Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Hesari vei HSL-päättäjän Helsingin keskustaan ja pyysi näyttämään, miten ostetaan kertalippu
01.09.2026 |
HSL-lipun ostaminen ilman sovellusta aiheuttaa lisäkuluja, mikä yllätti HSL:n hallituksenkin.
HSL:n hallituksen puheenjohtaja Mirita Saxberg ei tiennyt lisämaksuista.
Aikuisethan voi ottaa sen tuosta liikkumisvälineestä ihan lähimaksulla”, Saxberg sanoo. (ei voi, jos ei ole lähimaksuominaisuutta käytössä, kaikilla turisteilla ei ole, eikä aina vanhuksillakaan ja lasten lippua lähimaksulla ei voi ostaa.)
Tiedätkö, mistä saisi ostettua kertalipun ilman lisämaksuja – jos ei halua käyttää sovellusta?
”Täytyy sanoa, että tuo lisämaksukin yllätti minut. En valitettavasti asioi fyysisissä pisteissä itse."
HSL ei itse kerro nettisivuillaan, minkälaisia lisämaksuja jälleenmyyjät pyytävät. Esimerkiksi R-kioski veloittaa yhdestä kertalipusta 90 sentin lisämaksun. Lisämaksuja tulee myös matkakortin lataamisesta.
Asiakkaan näkökulmasta tietoa lisämaksuista on hyvin vaikea löytää, koska niitä ei ole koottu listaksi HSL:n sivuille.
Jatkamme Saxbergin kanssa kohti seuraavaa raitiovaunupysäkkiä katsomaan, onko siellä ohjeet kertalipun ostajalle.
Pysäkillä on aikatauluja, reittikartta ja vinkki siitä, miten HSL:lle voi antaa netin kautta palautetta. Missään ei lue, mistä lippuja voi ostaa. Lippuautomaattia ei ole.
Pysäkki on keskellä Helsingin vilkasta turistialuetta.
Onko tässä palveluaukko?
”Saattaa olla”, Saxberg sanoo.
Miten hyvin tällä hetkellä HSL huomioi ilman älypuhelinta liikkuvat matkustajat, ennen kaikkea lapset ja vanhukset?
”Kyllä näkisin, että lapsella ei tarvitse olla omaa älypuhelinta matkustaakseen, vaan se voidaan hoitaa edelleen matkakortilla. Nythän meillä on uutena esimerkiksi se, että voidaan Woltin kautta tilata kotiin matkakortti.”
-> Woltin kautta hinta on kaksinkertainen
"En ole itse kokeillut tuota tilaamista", Saxberg puolustautuu
Kommentit (202)
Vierailija kirjoitti:
Älypuhelin on nykyaikaa ja se kulkee kaikilla aina mukana. En ymmärrä miksi ihmiset eivät halua käyttää älypuhelintaan lipunostoon.
Mulla ei ole mitään halua kulkea luuri kourassa. En tiedä kätevämpää kuin matkakortti, sitä ei oikein normiarjessa saa edes rikki millään. Dösä tulee, kortti kouraan, *piippa*, kortti taskuun ja ilman kolhuja istumaan. Olen lähipiiriltä lisäksi kuullut, että sovelluksen kanssa on usein jotain ongelmia. Kukin tyylillään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hsl hallintoneuvoston puheenjohtaja: "En valitettavasti asioi fyysisissä pisteissä itse! :D Ihan päivän paras! En valitettavasti ole köyhä itse, joten ei Suomessa ole köyhiä" Petsku. Menkää töihin, kerätkää risuja, juokaa smootheja "Minulla on töitä ja minulla on rahaa ja minulla on ja on ja on"! Riikkuli.
Mikä ihmeen ongelma siinä käteisellä ostettavassa kertalipussa oikein on?
Tietotekniikka helpottaa elämää.
Useimmiten nykyisin ainoastaan hankaloittaa.
Vierailija kirjoitti:
Kertalipun ostaminen R-kioskilta kuulostaa vähän sellaiselta, että ostaja on menossa Pukevaan shoppailemaan ja sen jälkeen Carrolsiin :D
No näin takapajuiseksi hsl sen on halunnut. Tosin helsinki olisi aivan ihana paikka kun edelleen olisi pukevat ja carrolsit ja muutenkin se kasarin katukuva.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
HSL on rasistinen paskalafka, joka kyllä tarkistaa aggressiivisesti suomalaisten liput, mutta jättää ma mut systemaattisesti tarkistamatta. VMP
Vierailija kirjoitti:
Tietotekniikka helpottaa elämää.
Useimmiten nykyisin ainoastaan hankaloittaa.
Ennen pystyit ostamaan mitä tahansa rahalla. Lipun mihin tahansa.
Rahalla pääsi Vessaan. Taksiin. Bussiin. Konserttiin. Raha kävi kaikkialla.
Sitten Äpit helpottamaan elämää...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämä on hyvä esimerkki siitä miten he jotka tekevät päätöksiä ja muutoksia, eivät oikeasti tiedä miten asiat käytännössä toimii vai toimiiko lainkaan.Sitten alkaa paikkailu.
Vierailija kirjoitti:
Parisen vuotta sitten asuin vielä ulkomailla ja vierailin Helsingissä perheeni kanssa turusteina.
Helsingissä liikkuminen julkisilla oli kyllä tehty aivan järkyttävän hankalaksi!
Me käytiin porukalla ensin junalla Helsinkiin ja sitten ratikalla tai bussilla, mihin mentiinkin. Nyt ei ei enää käydä ja juuri siitä syystä, että satasen sakko riitti, kun oli väärä alue tai joku ja väärä lippu siitä lippuviidakosta. Saakohan edes R:ltä enää kertalippuja jos kioskin sattuu löytämään. Juu! Paras pysyä kotona jos ei osaa. Niin pysytään. On meilläkin teatteri ja pari ravintolaa, ne riittäköön.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
HSL on rasistinen paskalafka, joka kyllä tarkistaa aggressiivisesti suomalaisten liput, mutta jättää ma mut systemaattisesti tarkistamatta. VMP
Eikä jätä.
Vierailija kirjoitti:
Tämä on hyvä esimerkki siitä miten he jotka tekevät päätöksiä ja muutoksia, eivät oikeasti tiedä miten asiat käytännössä toimii vai toimiiko lainkaan.Sitten alkaa paikkailu.
Mutta silti näillä on aina pokkaa väittää että ne asiakkaat on väärässä ja kaikki toimii aivan täydellisesti. Nöyryys ja asiakkaiden arvostus sekä kunnioitus puuttuu aivan kokonaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
HSL:n hallituksen puheenjohtajalla sen verran hyvät tulot, ettei tarvitse rahvaan busseissa kulkea, sitä vartenhan on taxit..
Junalla on paljon mukavampi matkustaa kuin taksilla.
Autolla on paljon mukavampi ajella kuin julkisilla kulkea.
Olen samaa mieltä siitä, että lippu pitää saada ostaa ihan käteiselläkin. Mutta on mielestäni perusteetonta valittaa siitä jos se lippu maksaa käteisellä maksettuns vähän enemmän. Kun HSL:lle kertyy käteismaksuista ylimääräistä vaivaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tämä on hyvä esimerkki siitä miten he jotka tekevät päätöksiä ja muutoksia, eivät oikeasti tiedä miten asiat käytännössä toimii vai toimiiko lainkaan.Sitten alkaa paikkailu.
tämä ja aikaisemmat kommentit osoittavat että keskivertoa tasa-arvoisempi yhteiskunnan jäsen ei osaa eikä halua tehdä itse mitään vaan kaikki pitää yhteiskunnan järjestää ilmaiseksi valmiiksi. Siksi te olette häviäjiä ja ainoa mitä voitte tehdä on kitistä keskustelupalstoilla. MOT.
Vierailija kirjoitti:
Älypuhelin on nykyaikaa ja se kulkee kaikilla aina mukana. En ymmärrä miksi ihmiset eivät halua käyttää älypuhelintaan lipunostoon.
Ei nuo sovellukset toimi vanhemmissa malleissa, pitää olla alle kolme vuotta vanha malli. Itse käytän samaa puhelinta niin kauan kuin akku toimii. Nykyinen on ollut monta vuotta käytössä ja edelleen akku toimii kuin uusi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kertalipun ostaminen R-kioskilta kuulostaa vähän sellaiselta, että ostaja on menossa Pukevaan shoppailemaan ja sen jälkeen Carrolsiin :D
No näin takapajuiseksi hsl sen on halunnut. Tosin helsinki olisi aivan ihana paikka kun edelleen olisi pukevat ja carrolsit ja muutenkin se kasarin katukuva.
Ennemminkin HSL on yrittänyt pitää mukana takapajuiset ihmiset. Onneksi sentään joutuvat maksamaan lisähintaa.
Vierailija kirjoitti:
Miten Saxberg on saanut tuon hillotolpan, tuntuu olevan ihan pihalla kaikesta.
Naisia pitää saada lasikaton läpi vastuullisiin johtotehtäviin.
Eikö sitä matkakorttia voi ladata itse tietokoneella? Sehän ei kai ota lisämaksuja?
Näen Helsingin ratikoissa melkein päivittäin hukassa olevia turisteja, jotka ihmettelevät miten ostaa lippua. Ennen pystyin sentään Rautatientorilla tai Aleksilla ohjaamaan lippuautomaateille, nyt en sitäkään. Lähimaksu on auttanut sentään jotain, mutta tosi usein joku ystävällinen suomalainen auttaa turisteja siinäkin. Tai sitten ne tunnolliset turistit, jotka hyppää ulos lataamaan jotain sovellusta. En kyllä itsekään matkustaessani ulkomaille halua latailla mitään paikallista julkisen liikenteen sovellusta ja lisätä sinne henkilö- ja maksutietoja jonkin muutaman päivän reissun takia.
Oma kysymyksensä on lapset. Puhelimen akku voi loppua, matkakortti kadota - pitäisi olla jokin tapa ostaa lippu käteisellä siitä liikkuvasta välineestä. En myöskään halua, että lapsi myöhästyy bussista sen takia, ettei ole saanut ostettua lippua ajoissa. Ihan jo turvallisuuskysymys.
Alue: Aihe vapaa
En asu Helsingissä, mutta käyn siellä toisinaan. Ostan aina varalle ärrältä kertalippuja, koska en halua sakkomaksua jos pankkiyhteys tai puhelin ei toimi tmv. Aiemmin minulla oli HSL-matkakortti, johon ladataan arvoa, mutta enää sitä ei käsittääkseni ulkopaikkakuntalainen saa.