Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Hesari vei HSL-päättäjän Helsingin keskustaan ja pyysi näyttämään, miten ostetaan kertalippu
01.09.2026 |
HSL-lipun ostaminen ilman sovellusta aiheuttaa lisäkuluja, mikä yllätti HSL:n hallituksenkin.
HSL:n hallituksen puheenjohtaja Mirita Saxberg ei tiennyt lisämaksuista.
Aikuisethan voi ottaa sen tuosta liikkumisvälineestä ihan lähimaksulla”, Saxberg sanoo. (ei voi, jos ei ole lähimaksuominaisuutta käytössä, kaikilla turisteilla ei ole, eikä aina vanhuksillakaan ja lasten lippua lähimaksulla ei voi ostaa.)
Tiedätkö, mistä saisi ostettua kertalipun ilman lisämaksuja – jos ei halua käyttää sovellusta?
”Täytyy sanoa, että tuo lisämaksukin yllätti minut. En valitettavasti asioi fyysisissä pisteissä itse."
HSL ei itse kerro nettisivuillaan, minkälaisia lisämaksuja jälleenmyyjät pyytävät. Esimerkiksi R-kioski veloittaa yhdestä kertalipusta 90 sentin lisämaksun. Lisämaksuja tulee myös matkakortin lataamisesta.
Asiakkaan näkökulmasta tietoa lisämaksuista on hyvin vaikea löytää, koska niitä ei ole koottu listaksi HSL:n sivuille.
Jatkamme Saxbergin kanssa kohti seuraavaa raitiovaunupysäkkiä katsomaan, onko siellä ohjeet kertalipun ostajalle.
Pysäkillä on aikatauluja, reittikartta ja vinkki siitä, miten HSL:lle voi antaa netin kautta palautetta. Missään ei lue, mistä lippuja voi ostaa. Lippuautomaattia ei ole.
Pysäkki on keskellä Helsingin vilkasta turistialuetta.
Onko tässä palveluaukko?
”Saattaa olla”, Saxberg sanoo.
Miten hyvin tällä hetkellä HSL huomioi ilman älypuhelinta liikkuvat matkustajat, ennen kaikkea lapset ja vanhukset?
”Kyllä näkisin, että lapsella ei tarvitse olla omaa älypuhelinta matkustaakseen, vaan se voidaan hoitaa edelleen matkakortilla. Nythän meillä on uutena esimerkiksi se, että voidaan Woltin kautta tilata kotiin matkakortti.”
-> Woltin kautta hinta on kaksinkertainen
"En ole itse kokeillut tuota tilaamista", Saxberg puolustautuu
Kommentit (202)
Vierailija kirjoitti:
Olen samaa mieltä siitä, että lippu pitää saada ostaa ihan käteiselläkin. Mutta on mielestäni perusteetonta valittaa siitä jos se lippu maksaa käteisellä maksettuns vähän enemmän. Kun HSL:lle kertyy käteismaksuista ylimääräistä vaivaa.
Nuo äpit on ihan ilmaisia eikä niistä tule ollenkaan ylimääräisiä kuluja?!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Olen samaa mieltä siitä, että lippu pitää saada ostaa ihan käteiselläkin. Mutta on mielestäni perusteetonta valittaa siitä jos se lippu maksaa käteisellä maksettuns vähän enemmän. Kun HSL:lle kertyy käteismaksuista ylimääräistä vaivaa.
Siis sun todellisuudessako se sovelluksen myyjä ei vaadi palkkiota vaan koodaa ja duunaa tuollaiset ihan ilmaiseksi? Eikä niiden järjestelmien päivittäminenkään maksa mitään. Tai noiden lukulaitteiden uusimiset jne..
Ainoastaan se pahapaha kertalippu aiheuttaa ylimääräisiä kuluja.
Jos onnistuu maksaa kortilla kaupassa, onnistuu maksaa lukijalaitteellakin kortilla 🙄 kas kun oravannahkoja …
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
HSL:n hallituksen puheenjohtajalla sen verran hyvät tulot, ettei tarvitse rahvaan busseissa kulkea, sitä vartenhan on taxit..
Junalla on paljon mukavampi matkustaa kuin taksilla.
No eikä ole! Tulee niskat kipeäksi ja huippaa, kun ne j6nat kallistelee.
-ministeri-
-
Vierailija kirjoitti:
Näen Helsingin ratikoissa melkein päivittäin hukassa olevia turisteja, jotka ihmettelevät miten ostaa lippua. Ennen pystyin sentään Rautatientorilla tai Aleksilla ohjaamaan lippuautomaateille, nyt en sitäkään. Lähimaksu on auttanut sentään jotain, mutta tosi usein joku ystävällinen suomalainen auttaa turisteja siinäkin. Tai sitten ne tunnolliset turistit, jotka hyppää ulos lataamaan jotain sovellusta. En kyllä itsekään matkustaessani ulkomaille halua latailla mitään paikallista julkisen liikenteen sovellusta ja lisätä sinne henkilö- ja maksutietoja jonkin muutaman päivän reissun takia.
Oma kysymyksensä on lapset. Puhelimen akku voi loppua, matkakortti kadota - pitäisi olla jokin tapa ostaa lippu käteisellä siitä liikkuvasta välineestä. En myöskään halua, että lapsi myöhästyy bussista sen takia, ettei ole saanut ostettua lippua ajoissa. Ihan jo turvallisuuskysymys.
Käteinenkin voi kadota. Olen niin tyytyväinen, kun kolikkovanhukset eivät ole enää hidastuttamassa matkaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Hsl hallintoneuvoston puheenjohtaja: "En valitettavasti asioi fyysisissä pisteissä itse! :D Ihan päivän paras! En valitettavasti ole köyhä itse, joten ei Suomessa ole köyhiä" Petsku. Menkää töihin, kerätkää risuja, juokaa smootheja "Minulla on töitä ja minulla on rahaa ja minulla on ja on ja on"! Riikkuli.
Ei kaikki köyhätkään asioi noissa fyysisissä pisteissä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Parisen vuotta sitten asuin vielä ulkomailla ja vierailin Helsingissä perheeni kanssa turusteina.
Helsingissä liikkuminen julkisilla oli kyllä tehty aivan järkyttävän hankalaksi!
Me käytiin porukalla ensin junalla Helsinkiin ja sitten ratikalla tai bussilla, mihin mentiinkin. Nyt ei ei enää käydä ja juuri siitä syystä, että satasen sakko riitti, kun oli väärä alue tai joku ja väärä lippu siitä lippuviidakosta. Saakohan edes R:ltä enää kertalippuja jos kioskin sattuu löytämään. Juu! Paras pysyä kotona jos ei osaa. Niin pysytään. On meilläkin teatteri ja pari ravintolaa, ne riittäköön.
Jos lukee jutun ennen kuin alkaa öyhöttää, niin selviää että R-kioskeilta saa edelleen kertalippuja.
Mutta niistä peritään 90 sentin toimitusmaksu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Parisen vuotta sitten asuin vielä ulkomailla ja vierailin Helsingissä perheeni kanssa turusteina.
Helsingissä liikkuminen julkisilla oli kyllä tehty aivan järkyttävän hankalaksi!
Juu kun täältä muualta Suomesta tulee Helsinkiin, niin ei koe olevansa kovin tervetullut käyttämään julkista liikennettä.
Tässä on lopputulos kun 2000 luvulla älypuhelin kädessä syntyneet ovat päässeet päätös tasolle niin huomaa ajattelun että minulla on älypuhelin ja minä osaan ja tykkään käyttää sitä ja minä tykkään sovelluksista niin kyllä kaikkien muidenkin pitää olla samanlaisia eikä mitään muita vaihtoehtoja tarvita
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämä on jotenkin huvittavaa että kaikki keskitetään suurimpiin kaupunkeihin ja ihmiset pakotetaan käyttämään niitä palveluita ja sitten tehdään mahdollisimman vaikeaksi ja kalliiksi sinne kaupunkiin tulo
Vierailija kirjoitti:
Parisen vuotta sitten asuin vielä ulkomailla ja vierailin Helsingissä perheeni kanssa turusteina.
Helsingissä liikkuminen julkisilla oli kyllä tehty aivan järkyttävän hankalaksi!
Sama. Olen aina ihan pihalla vaikka yritän ennakoida.
Ja olen suomalainen! Ei turisteilla ole tietoa tai aikaa selvitellä jotain ihme säätöjä. Suomesta on hävinneet lippuautomaatit lähes kokonaan. Kaikkeen tarvitsee appeja ja tietoja. Muutoksia tulee vuosittain. Raivostuttavaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen samaa mieltä siitä, että lippu pitää saada ostaa ihan käteiselläkin. Mutta on mielestäni perusteetonta valittaa siitä jos se lippu maksaa käteisellä maksettuns vähän enemmän. Kun HSL:lle kertyy käteismaksuista ylimääräistä vaivaa.
Nuo äpit on ihan ilmaisia eikä niistä tule ollenkaan ylimääräisiä kuluja?!
Ja yksikään äppi ei toimi ellet anna sille lupaa päästä käsiski kaikkiin tietoihin sinun puhelimesta.että ne pääsee keräämään mahdollisimman paljon tietoa sinusta jotka myydään eteenpäin mainostajille. Näiden äppien kautta ne puhelinkauppiaatkin saa sinun numeron ja alkaa soittelemaan sinulle vaikka sinulla olisi salainen numero ja suoramarkkinointikielto ja näiden äppuen kautta tapahtuu suurin osa tietomurroista missä menee ihmisten henkilötiedot ja vuotaa pankkitunnukset kaiken maailman hujareille
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minä en tee puhelimella mitään maksuja, olkoon vaikka miten pieniä. Joten matkakorttia sitten käytän. Mutta olen kyllä sitä mieltä että satunnaiselle kulkijalle hsl on ihan mysteeri. Mun vanhemmat tulee välillä lapista tänne ihmettelemään että miten nämä matkat maksetaan ja mistä tietää ne vyöhykerajat milloinkin.
En ihan oikeasti ymmärrä miten ihminen pärjää esim. akateemisessa asiantuntijatyössä, jos julkisilla kulkeminen pk-seudulla on mysteeri.
Pk-seudulla ei liiku kuin akateemiset asiantuntijat?
Vai eikö lasten, jo taitojaan menettämässä olevien vanhusten, kehitysvammaisten tai muuten vähän alhaisemman älykkyysosamäärän omaavien pidä kulkea HäSLän kyydillä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Parisen vuotta sitten asuin vielä ulkomailla ja vierailin Helsingissä perheeni kanssa turusteina.
Helsingissä liikkuminen julkisilla oli kyllä tehty aivan järkyttävän hankalaksi!
Me käytiin porukalla ensin junalla Helsinkiin ja sitten ratikalla tai bussilla, mihin mentiinkin. Nyt ei ei enää käydä ja juuri siitä syystä, että satasen sakko riitti, kun oli väärä alue tai joku ja väärä lippu siitä lippuviidakosta. Saakohan edes R:ltä enää kertalippuja jos kioskin sattuu löytämään. Juu! Paras pysyä kotona jos ei osaa. Niin pysytään. On meilläkin teatteri ja pari ravintolaa, ne riittäköön.
Jos lukee jutun ennen kuin alkaa öyhöttää, niin selviää että R-kioskeilta saa edelleen kertalippuja.
Mutta niistä peritään 90 sentin toimitusmaksu.
Toki, mutta esim tässä missä itse asun pitää ensin kävellä joko kaksi kilsaa sille lähimmälle ärrälle joka on vielä vähän vikasuunnassa tai sitten kävellä vielä vähän enemmän sille ärrälle, joka on enemmän siellä menosuunnassa. Pitäisi siis ihan asiakseen lähteä ostamaan sitä kertalippua ja sitten vasta lähteä sinne minne ikinä onkaan matkalla tai vaihtoehtoisesti osata ennakoida kaikki mahdolliset yllärimenotkin jotta aina olisi valmiiksi kertalippuja eri vyöhykevaihtoehdoilla. Varuiksi noita ei kuitenkaan voi kauheaa määrää ostaa koska ne on voimassa enää 90 päivää ostopäivästä. Menot ei taas yleensä tule pitkällä varoitusajalla. Lisäksi sitten vielä sekin, että sen menon pitää olla ärrän aukioloaikojen puitteissa jotta kertalipun ostaminen on ylipäätään mahdollista.
Ei ollut ennen näin hankalaa tämänkään asian kanssa.
Ja R-kioskit, eihän niitä ole enää lähimaillakaan, kaikki lopettaneet!
Kymmenisen vuotta opin ulkosuomalaisena katkerasti ettei Suomessa pärjää ilman älypuhelinta ja sovellutuksia.
Pyörin jossain Helsingin lähimailla lähijuna-asemalla keskellä yötä ja etsin lippuautomaattia. R-kiskat oli jo kiinni ja automaattia ei yllättäen enää ollut, ns kylmä asema. Mun puhelimessa ei turistina ollut tarpeeksi valuuttaa downloadata jotain äppejä. Junista oli juuri poistuneet maksulaitteet. Matkustin sitten maksamatta ja jäin tottakai kiinni. Oli kyllä viimonen reissu.
Muistan ikuisesti sen hien otsalla kun tajusin että Suomi oli poissaoloni aikana muuttunut futuropolikseksi tai Bladerunner-landiaksi jossa ei pärjää ilman tietoa ja laitteita.
Mirita Saxberg on niin kaunis ettei hänelle voi olla vihainen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minä en tee puhelimella mitään maksuja, olkoon vaikka miten pieniä. Joten matkakorttia sitten käytän. Mutta olen kyllä sitä mieltä että satunnaiselle kulkijalle hsl on ihan mysteeri. Mun vanhemmat tulee välillä lapista tänne ihmettelemään että miten nämä matkat maksetaan ja mistä tietää ne vyöhykerajat milloinkin.
En ihan oikeasti ymmärrä miten ihminen pärjää esim. akateemisessa asiantuntijatyössä, jos julkisilla kulkeminen pk-seudulla on mysteeri.
Pk-seudulla ei liiku kuin akateemiset asiantuntijat?
Vai eikö lasten, jo taitojaan menettämässä olevien vanhusten, kehitysvammaisten tai muuten vähän alhaisemman älykkyysosamäärän omaavien pidä kulkea HäSLän kyydillä?
Tässä asiassa ei tarvitse ilmeisesti huolehtia näistä heikoimmassa asemassa olevista vaan palvelut on vain akateemisille erityisasiantuntijoille sekä tietenkin moniosaajille jotka viis veisaa mistään onko se laillista, sallittua tai okei.
Vierailija kirjoitti:
Espanjassa voi maksaa puhelinta vilauttamalla ilman sovellusta lähijunan maksun turistina, hinta vähän yli 2 euroa.
Joskus Suomi oli niin edelläkävijä - missä vaiheessa alamäki alkoi, ihan kaikessa.
Joku keksi ettei tarvi käteistä. Vaikka kaikkialla muualla käteinen toimii nyt ja jatkossakin. Kolikot takaisin!!
Monta kertaa helsingissä turistit ihmetelleet.
Alue: Aihe vapaa
No jos kulkee esim. omalla autolla tai taksilla eikä jalkaudu julkisiin kulkineisiin niin mitenkäs sitä voi tietää mistä saa piletin.