Lue keskustelun säännöt.
Jessittely asiakaspalvelutilanteissa: jees okei! jees kiitti!
Hassu käänteinen kultuurishokki näin ulkosuomalaiselle Suomessa lomailijalle - kaikki hokee sanaa jes tai jees ainakin näin Helsingissä, ilmeisesti joku uusi täytesana /tapa. Kassalla jees kiitos tai jes, se olis sitte 10,99 jees okei. Jännä tapa mikä on yleistynyt ihan hurjasti. Jes! Sellainen huikkaus pirteä jees, oletteko huomanneet samaa, vai jessittelettekö ihan huomaamatta jo :D jes, ei mulla muuta!
Kommentit (174)
Jesses sentään, onpa sitä pienet murheet ihmisellä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En juurikaan käy hampurilaispaikoissa. Muualla en ole lainkaan huomannut että kassat tai myyjät hokisivat jess tai jees. Ihan uutta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On se oikeasti kauheaa. Samoin kun kesätyöläiset sinuttelevat asiakkaita, kuuntelen vieressä häveten.
Sinuttelu on ihan normaalia 2020-luvulla. Edes 80+ ikäluokassa ei löydy kovin montaa, joka haluaa tulla teititellyksi. Puhumattakaan nuoremmista. Monen mielstä tulee tunne, että näyttää vanhalta, jos teititellään.
Minusta on kiva kun teititellään, olen 40+ ikäinen. Ulkomailla olen aina Madame asiakaspalvelutilanteessa. Se luo kohteliaan etäisyyden.
Sinä olet poikkeva yksilö. Suomessa 99,999% ihmisistä ei koe teitittelyä mukavana, vaan ennemminkin reaktio on "näytänkö mä niiiiiin vanhalta". Teitittely ei ole suomen kielessä luontevaa, vaan siitä tulee jäykkä tunnelma.
Sinä kyllä kuulut siihen "tyhmään 😈😈 99,999%:iin" valitettavasti. Reaktio ei TODELLAKAAN tarkoita että pitäisi katsoa peiliin!! Taidat olla nuori joka koulussa ei oppinut mitään suomenkielen tunnilla - taudit "lintsata" sen kokonaan - tyhmyys huipussaan🙈
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joo, hölmöä.
Enemmän kyllä särähtää aina korvaan se, kun 80- vuotiaita sinutellaan aspa-tilanteissa.
"Mitäs sulle saisi olla?" Ei kuulu hyviin tapoihin.
N 37
Kyllä kuuluu. Suurin osa 80-vuotiasta jopa toivoo sinuttelua.
t. vanhusten parissa työskentelevä
Enpä usko, oman empiriani perusteella. :)
Eipä tämä mikään uskonasia olekaan :) Tervetuloa vanhusten pariin kuulemaan, mitä mieltä he ovat. Sinun "empiriasi" ei ole kokototuus :)
Eikä liioin sinunkaan - älä yleistä!!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Monet myyjät ja aspat on syntyneet 2000-luvulla, jos on esim 18-25v. Ei ne ole kuulleet välttämättä koko elämänsä aikana missään teitittelyä. Eikä mitään puhetyyliä vaadita näissä työtehtävissä, kunhan hoitaa hommat.
Asiakaspalvelu tilanteessako ei vaadita asiallista ja kunnioittavaa kielenkäyttöä?
Aloitin merkonomi opinnot tasan vuosi sitten ja voin todeta että olet aika rajusti väärässä.Olen työskennelyt marketin kassalla kohta 30 vuotta ja voin kertoa, että tuo lainaamasi kirjoittaja on täysin oikeassa. Emme ole siellä nuolemassa asiakkaan persettä, vaan rahastamassa ostokset. Siinä on yksi hailee sanooko asiakkaalle "ole hyvä" vai "olkaa hyvä". Asiakas ei ole mikään kuningas, jota pitää teitetllä.
Ehkä olet ollut väärällä alalla nuo 30 vuotta 🤔 - tuolla asenteella 😈!!!
Vierailija kirjoitti:
- Moi.
- Moi, moi.
- Se ois sitten 27, 63.
Ojentaa rahan.
- jesssssss...! (silmät kiiluen)
- ja se ois sitten 22,35 takaisin.
- Kiitos. Annatko pillua, otatko suihin, otatko perseeseen, ratsastatko?
- jesssssss...!
Muhinointia varastossa.
Seuraavana päivänä kaikki katsoo netistä kuvia ja pornovideon tästä.
TYHMÄ.... 😈😈😈!!! Kommenttisi kuuluisi poistaa kokonaan!!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mitä ennen jessiä sanottiin? En muista niin kauas. "Makkaraperunat ja maito". "Selvä/kiitos/aivan/kyllä. Mitä mausteita?"
Ei mitään. Osattiin puhua normaalisti. Esim.
A: Yksi kerros ateria, kiitos
AP: Millä juomalla?
A: Colalla
AP: Halautko dippiä ranskalaisille
A: Ei kiitos
AP: Tuleeko vielä jotain muuta?
A: Ei kiitos
AP: Se tekisi 13,50, kiitos
A: *maksaa*
AP: Voit mennä pöytään odottamaan. Hampurilainen tuodaan sinne. Kiitos ja hyvää ruokahalua!
Totta olen huomannut että monet käyttävät näitä täytesanoja ihan normaaleissakin keskusteluissa toisen puhuessa ja odottavat että muutkin käyttää. On tosi ärsyttävää koittaa kertoa uudelle työntekijälle työohjeita kun tämä hokee joka väliin Jes, okei.
Ja toisaalta välillä ollut tilanteessa jossa tuttava kertoo minulle jotain ja odottaa että hokisin joka väliin jotain(se kuulemman tarkoittaa etten kuuntele jos en sano joka lauseen jälkeen Jes tai okei).
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On se oikeasti kauheaa. Samoin kun kesätyöläiset sinuttelevat asiakkaita, kuuntelen vieressä häveten.
Sinuttelu on ihan normaalia 2020-luvulla. Edes 80+ ikäluokassa ei löydy kovin montaa, joka haluaa tulla teititellyksi. Puhumattakaan nuoremmista. Monen mielstä tulee tunne, että näyttää vanhalta, jos teititellään.
Minusta on kiva kun teititellään, olen 40+ ikäinen. Ulkomailla olen aina Madame asiakaspalvelutilanteessa. Se luo kohteliaan etäisyyden.
Sinä olet poikkeva yksilö. Suomessa 99,999% ihmisistä ei koe teitittelyä mukavana, vaan ennemminkin reaktio on "näytänkö mä niiiiiin vanhalta". Teitittely ei ole suomen kielessä luontevaa, vaan siitä tulee jäykkä tunnelma.&nb
Oli kyllä itse suomenkielen tunneilla ja tarkoitin kyllä Taisit!!!
(autokirjoitus muuttaa sanoja🙈)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Pitkän linjan ravintola-alan ammattilaisena, ns vanhan koulukunnan pitkät opinnot suorittaneena olen harmissani siitä, että ravintoloissa asiakaspalvelu huononee huononemistaan. Siis tarkoitan nyt erityisesti ruokaravintolita joissa on ylipäätään vielä pöytiintarjoilu.
Asiakaspalveluun otetaan ketä tahansa joka sinne hakeutuu ja näyttää siltä että ilkeää laittaa asiakkaiden eteen. Enää yritykset ei vaadi tarjoilijoilta ns oikeaoppista tarjoilijan asuun pukeutumista. "Laadukkaiksikin" mielletyissä ruokaravintoloissa tarjoilija voi olla farkuissa tai pahimmillaan ihonmyötäisissä legginsseissä ja t paita päällä, ehkä joku pitkä essu edessä. Ollaan asiakastiloissa myös likaisissa vaatteissa.
Toinen asia on juuri tämä puhetyyli. Ei ole ok sanoa joka väliin jes. Se on nuorison katukieltä, ei asiakaspalveluun kuuluvaa. Eteenkin silloin kun kyse on keski-ikäisistä tai iäkkäämmistä asiakkaista. Pitää olla sen verran ammatt
LOISTAVA kommentti kerrassaan 👏👏👏👏, ihanaa että löytyy vielä vanhan "koulukunnan" edustajia. Itse aikoinaan viinurina (ennen se oli miespuolisen tarjoilijan nimike) 80-luvun ruokaravintolassa. Meillä oli valkoinen paita, rusetti, mustat suorat housut, mustat sukat sekä mustat kengät ja päällä vielä valkoinen "ritz-takki". Ja asiakkaita palveltiin ja kohdeltiin kunnioittavasti ikään katsomatta, alle 10-vuotiailta sopi kysyä, "otatko jäätelöön myös esim. suklaakastiketta".... Kohteliaat tavat kunniaan 🙏!!!
Aloitin jessittelyn kun kuulosti niin typerältä, sitten se jäi...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Apuuva, miten päsette tuollaisen kauhean epäkohdan yli. Pitäisikö mennä terapiaan?
Mua ei yhtään haittaa jos joku sanoo Jes, Jees, Okei, Ok Ne on tätä päivää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Anteeksi, 50-luvulle jämähtänyt YLIOPPILAS vaatii etiketin mukaista kanssakäyntiä kaupassa!
Edellytän itekkin asiallista käytöstä asiakaspalvelulta. Sivusta.
Itselläni on vuosia jo 78 ja yhä teitittelen ihmisiä, joita en tunne. Kun on osannut hyvät tavat jo vuosia, ei niistä ole mitään syytä luopua. En toki pahastu, kun kaupan kassa sinuttelee, mutta itse en sitä tee.
Miksi kaupan kassa saatuaan skannattua kaikki ostokseni sanoo "elikkä 27 euroa". Miksi tuo elikkä, mihin sillä viitataan?
Työskentelin sihteerinä, kirjoitustaito piti osata, samoin erottaa kirjakieli puhutusta kielestä. Tämä on unohtunut, puhetapa on siirtynyt kirjoitusasuksi ja mikä sen kamalampaa. Tuleeko siinä tyhmyys todistetuksi? Miksi? Tälläkin palstalla on useasti kirjoiteltu, että mitä se muille kuuluu, miten kirjoittaa. Eihän se tietenkään muille kuulu, mutta kun se näkyy.
Surullista huomata miten typerät huonot tavat yritetään saada normaaleiksi käyttäytymistavoiksi. Saavat puolestani käyttäytyä huonosti, minulle jo tällaisen tekstin kirjoittaminen on huonoa käytöstä. Mutta se tuntuu olevan tämän palstan tapa, nostaa huonot tavat kunniaan. Joten nostetaan.
Vierailija kirjoitti:
Mua ei yhtään haittaa jos joku sanoo Jes, Jees, Okei, Ok Ne on tätä päivää.
Tässä huomaa, kuinka vanha sitä jo on.. Itsekin tosin jeessittelen. Mulle tarttuu helposti tuollaiset.
Miksi hyviin tapoihin kuuluu teititellä??? Kuka niin on sanonut/keksinyt?
Vierailija kirjoitti:
Todella ärsyttävää. Toinen on jep, sitä kuulee tosi paljon.
Jep!
Vierailija kirjoitti:
On se oikeasti kauheaa. Samoin kun kesätyöläiset sinuttelevat asiakkaita, kuuntelen vieressä häveten.
Suorastaan masennun, kun nuoret teitittelee.
Muistan kyllä itsekin nuorena sen teitittelypakon. Olin kirjastossa töissä ja kerran yksi nykyisen itseni ikäinen asiakashenkilö sanoi, että "mie oon Siiri vaan". Yritin sitten aina muistaa tervehtiä häntä tuttavallisesti "hei Siiri".
Tämä vieraiden ihmisten puhuttelu on monihaarainen juttu. On paljon yksinäisiä ihmisiä, joita kukaan ei koskaan puhuttele heidän omalla etunimellään.
Sitä muuttuu ihan kuin näkymättömäksi, jos ei ole enää kenellekään "Siiri". Lääkäriinkin kutsutaan sukunimellä.
T. mummo 70+
Jees jees. 😎