Jessittely asiakaspalvelutilanteissa: jees okei! jees kiitti!
Hassu käänteinen kultuurishokki näin ulkosuomalaiselle Suomessa lomailijalle - kaikki hokee sanaa jes tai jees ainakin näin Helsingissä, ilmeisesti joku uusi täytesana /tapa. Kassalla jees kiitos tai jes, se olis sitte 10,99 jees okei. Jännä tapa mikä on yleistynyt ihan hurjasti. Jes! Sellainen huikkaus pirteä jees, oletteko huomanneet samaa, vai jessittelettekö ihan huomaamatta jo :D jes, ei mulla muuta!
Kommentit (174)
Yeaahh... what's happening... we have a little problem here. If you could just go ahead and stop using the "jess" word, that would be great.
Oh yeah, and one more thing, I'd like to see your TPS reports first thing in the morning, and don't forget to put the new cover sheet on top of it, thanks.
- Lumberg
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On se oikeasti kauheaa. Samoin kun kesätyöläiset sinuttelevat asiakkaita, kuuntelen vieressä häveten.
Sinuttelu on ihan normaalia 2020-luvulla. Edes 80+ ikäluokassa ei löydy kovin montaa, joka haluaa tulla teititellyksi. Puhumattakaan nuoremmista. Monen mielstä tulee tunne, että näyttää vanhalta, jos teititellään.
No ei tule, haluan että 16- vuotinen teitittelee minua 70 vuotiasta. Miltä kuulostaa kun nuori tokaisee sinulle " mitäs sulle?"
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On se oikeasti kauheaa. Samoin kun kesätyöläiset sinuttelevat asiakkaita, kuuntelen vieressä häveten.
Sinuttelu on ihan normaalia 2020-luvulla. Edes 80+ ikäluokassa ei löydy kovin montaa, joka haluaa tulla teititellyksi. Puhumattakaan nuoremmista. Monen mielstä tulee tunne, että näyttää vanhalta, jos teititellään.
Tämä. Olen jo hyvinkin aikuinen, mutta en tykkää kun rouvitellaan tai teititellään. Tulee olo, että olisi jo toinen jalka haudassa. Myös englannin sana ma'am risoo toden teolla :/. Jotain 90-vuotiasta aatelisrouvaa voisin teititellä, mutta muuten teitittely tuntuu suomen kielessä ja kulttuurissa tänä päivänä tosi jäyheältä ja teennäiseltä muinaisjäänteeltä. Sinutellakin voi kohteliaasti.
Meidän Citymarketissa yksi kassapoika sanoo IHAN JOKAISEN repliikin alkuun "Jes". "Jes, hei!", "Jes, onko Plussa-korttia?", "Jes, 38,50", "Jes, kiitos", "Jes, mukavaa päivänjatkoa, jes!". Hän ei takuulla itse tiedosta tätä ja meinaa ruveta naurattamaan asiakkaana........... reppana!!!
Vierailija kirjoitti:
Parempi tuokin kuin tänään nyrpeän näköinen kassaneiti ei puhunut yhtään mitään asiakkaille ei sanonut summaa, ei kiittänyt tai sanonut mitään.
Oi voi, Jemina-Jessicalla oli nyt huono työpäivä...
Jep jep ja jes kiitti tästä. Jes okei.
Vierailija kirjoitti:
Monet myyjät ja aspat on syntyneet 2000-luvulla, jos on esim 18-25v. Ei ne ole kuulleet välttämättä koko elämänsä aikana missään teitittelyä. Eikä mitään puhetyyliä vaadita näissä työtehtävissä, kunhan hoitaa hommat.
Teini-ikäinen poikani yllätti minut positiivisesti luokkansa järjestämässä kahvilassa - ainoana vuorossa olleista nuorista hän teititteli sujuvasti vanhempia ihmisiä. Ihmettelin jälkeenpäin mistä hän oli teitittelyn oppinut (on kyllä hallussa sekä itselläni että puolisolla, mutta eivät lapset näe meitä tilanteissa joissa teitittelisimme) ja muistutti opiskelevansa ranskaa.
Olen yli parikymppinen ja noin muistikuvien ne puhu jos lapsuudessani. Siis sen parikymmentä vuotta sitten.
Kuuluu 18-25 v asiakaspalvelu sanastoon ........yes,tota ja yes.
Ja mikä kauheinta jossain prisman kassalla istuva 20v tyttö näyttää ihan pelleltä..Naama on maalattu ja tekoripset peittää koko naaman.
Vierailija kirjoitti:
Kuuluu 18-25 v asiakaspalvelu sanastoon ........yes,tota ja yes.
Ja mikä kauheinta jossain prisman kassalla istuva 20v tyttö näyttää ihan pelleltä..Naama on maalattu ja tekoripset peittää koko naaman.
Niin totta :DDDDDDDDDDDDDDDDDD
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tulnee englanninkielestä yes
Sherlock
Ja Einstein.
JES!ittely on äärimmäisen typerä ja ärsyttävä teini-hokema, minkä avulla keski-ikäisetkin yrittävät olla yhtä nuoria kuin hokemalla slaidia puhuessaan power point diasta. Kukaan vähääkään sivistynyt ihminen, iästä riippumatta, ei tee kumpaakaan. Teitittely on aivan normaali puhuttelumuoto ihmisille, joita et tunne ja joiden kaveri et ole tai joille sinua ei ole esitelty. Se, että teitittelystä yritetään tehdä jotakin teennäistä, johtuu siitä, että siinä on huomioitava yksikkö ja monikko, mikä on nykyään liian vaikeaa useimmille.
Jees! Olin eräässä tuotekoulutuksessa joitakin vuosia sitten, ja migreeni oli iskeä, kun kokoustilan edessä hyppi nuori neiti pienen oravan energialla jessiä hokien. Jes, jes, jes. Juuri muuta en kyseistä koulutuksesta muista sattuneesta syystä. Jees!
Vierailija kirjoitti:
Mitä ennen jessiä sanottiin? En muista niin kauas. "Makkaraperunat ja maito". "Selvä/kiitos/aivan/kyllä. Mitä mausteita?"
Noniin, elikkä(s)...
Vierailija kirjoitti:
Mitä ennen jessiä sanottiin? En muista niin kauas. "Makkaraperunat ja maito". "Selvä/kiitos/aivan/kyllä. Mitä mausteita?"
" Makkaraperunat ja maito, kiitos. "
" Tuleeko kaikilla mausteilla? "
" Kyllä kiitos. "
" Kiitos. " ( menee tekemään makkaraperunoita )
" Ja näin, olkaa hyvä. Kahdeksan euroa ja yhdeksänkymmentä senttiä, kiitos. "
" Kiitos. Hyvää päivänjatkoa! "
" Hyvää päivänjatkoa! "
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On se oikeasti kauheaa. Samoin kun kesätyöläiset sinuttelevat asiakkaita, kuuntelen vieressä häveten.
Sinuttelu on ihan normaalia 2020-luvulla. Edes 80+ ikäluokassa ei löydy kovin montaa, joka haluaa tulla teititellyksi. Puhumattakaan nuoremmista. Monen mielstä tulee tunne, että näyttää vanhalta, jos teititellään.
Tämä. Olen jo hyvinkin aikuinen, mutta en tykkää kun rouvitellaan tai teititellään. Tulee olo, että olisi jo toinen jalka haudassa. Myös englannin sana ma'am risoo toden teolla :/. Jotain 90-vuotiasta aatelisrouvaa voisin teititellä, mutta muuten teitittely tuntuu suomen kielessä ja kulttuurissa tänä päivänä tosi jäyheältä ja teennäiseltä muinaisjäänteeltä. Sinutellakin voi kohteliaasti.
Olen tottunut teitittelemään kaikkia vieraita ihmisiä ennen kuin ollaan tehty sinunkaupat. Ei liity ikään, ja tulee automaattisesti selkärangasta. Jotkut ovat tästä tavasta loukkaantuneet ja vastanneet hyvin töykeästi minut nolaten. Minusta voisi sanoa nätisti, että: " Saa sinutella, kiitos. " eikä pilkata tai suuttua.
Jes, eilen ja tänään hotellissa sekä ravintolassa huomasin.
Ai tällee:
" Mitäs sulle? "
" Kahvi, kiitos. "
" Jes! Jätetäänkö maitovara? "
" Joo, jätä vaan. "
" Jes! " Tuleeko sokeria? "
" Ei kiitos. "
" Jes! Se olis sitten neljä euroa, kiitos. "
Vähän niin kuin " Kuitti! " että on vastaanottanut informaation.
Ajatelkaa jos he sanoisivatkin: " Kuitti! " tai " Kuitti sille! "
" Selvä. " olis ihan asiallinen vaihtoehto tai " Kiitos ".
Tajusin juuri olevani töykeä kun en yleensä sano kiitosta perään kassalle kun tilaan ruokaa tms. Pitääpä korjata tämä hetimmiten, kiitos.
tyhmät ei vaan tajuu että suomessa puhutaan suomea