Taloussanomat: Kotipizza närkästyytti suomalaiset - suositut pizzat pois, palaute ei kiinnosta - tulos romahti
(Provo)
Kotipizza poisti suositut pizzat listaltaan ja suututti asiakkaansa - eikä firmalla näytä menevän muutenkaan erityisen hyvin. Mutta kysymys kuuluu: miten tämä taas kerran onnistuttiin sössimään niin, että loppulasku kaatuu ihan tavallisen perheen niskaan?
15 pizzaa poistettiin listalta. Mukana sellaisia, jotka ovat olleet valikoimassa vuosikymmeniä. Tilalle laitettiin jotain uutta ja "trendikästä". Entä jos me ei haluta trendikästä vaan sitä mikä toimii? Monessa lapsiperheessä Kotipizza on ollut se "helppo hätävara", kun kiire iskee ja rahat riittää vielä yhteen pizzaperjantaihin. Ja nyt sekin vietiin.
Mammat, huomaatteko kaavan? Ensin nousevat hinnat, sitten supistuu valikoima ja lopulta asiakaspalautteelle sanotaan käytännössä "aha". Miten tästäkin on tullut normi? Että yritys voi tehdä päätöksiä, jotka potkivat asiakkaita päähän ja silti luullaan, että kyllä ne mammat silti klikkaavat ostoskoriin jotain.
Miten te olette reagoineet? Vieläkö tilaatte Kotipizzasta? Vai joko meni boikottiin? Ja ennen kaikkea: miten paljon täytyy vielä lähteä listalta ennen kuin ihmiset äänestää jaloillaan?
Kommentit (122)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kotipizza ei heikentänyt tuotteidensa laatua vaan päinvastoin lisäsi listoille uusia täytevaihtoehtoja ja poisti niiden tieltä yhden sellaisen, jota oli muutenkin myyty niin vähän että hävikki oli suurta. Perfetta eli omavalinta on muutenkin paras pizza.
Kannattaa kiinnittää huomiota mitä kaikkien tuotteiden keskihinnalle on tapahtunut. Valikoimaan tuotiin myös uudet ns. spesiaalit, joista monessa on vain puoli juustoa. PUOLI. Keskihinta on spesiaaleissakin kuitenkin kova. Lisäksi valikoimaan tuotiin roskakalapizza, joka on näppärästi nimetty LUONNONKALAA sisältäväksi kalamestariksi.
Katso koko kuvaa ja ymmärrä että kyseessä on vedätys. Kuluttajaa sahataan silmään.
Kyllähän se on vedätys, että kutsutaan jotain kalaa roskakalaksi. Jos se pitsaan sopii ja maistuu siinä hyvältä, niin silloin tuollaiselle halventavalle nimitykselle ei ole mitään tarvetta.
Ja sikäli kun pitsakin on enemmän tai vähemmän roskaruokaa, niin mikäpä sen parempi täyte, kuin roskakala.
Kotipizzan täytteet ovat jotain pölyä pinnassa jota on vaikea nähdä tai maistaa. Pelkkä ohut rasvalätty.
Käy sääliksi ihmisiä, jotka ylipäänsä reagoivat koko asiaan mitenkään. Yhdentekevää. Surkeita pizzoja, ihan sama millä täytteellä. Parempaa pizzaa saa muualta. Ei tosin varmaan landella.
Tilasin Woltin kautta pitkästä aikaa Kotipizzan, kun sen kautta sai tropicanan hintaan 9e.
Siis apua miten surullinen pitsa tuli. Eka se oli puoliksi kylmä, ohut kuin paperi, hyvä että täytteitä oli... Mutta se Kotipizzan paras ominaisuus oli kadonnut = SE OLI IHAN MAUTON. Missä on se kinkun ja juuston maku? Onko nuo vaihtanut kinkun ja juuston tuottajia?
Vaikka 9e pitsoja saakin nyt niin eipä tee mieli edes tilata, oska niin pieniä, ohuita ja mauttomia. Ja tuosta pitäisi normaalihinnassa maksaa 12-16e???
Me mielummin tehdään kotona nykyään pitsat.
Liian mausteisia ovat kastikkeet ainakin niissä pizzoissa, mitä olen maistanut kun joku toinen tilannut.
Tulisesti maustetut jäävät itseltäni syömättä kokonaan. Valkosipulia ei lasketa, se ei ole tulinen mauste
Vierailija kirjoitti: Tilasin Woltin kautta pitkästä aikaa Kotipizzan, kun sen kautta sai tropicanan hintaan 9e. Siis apua miten surullinen pitsa tuli. Eka se oli puoliksi kylmä, ohut kuin paperi, hyvä että täytteitä oli... Mutta se Kotipizzan paras ominaisuus oli kadonnut = SE OLI IHAN MAUTON. Missä on se kinkun ja juuston maku? Onko nuo vaihtanut kinkun ja juuston tuottajia? Vaikka 9e pitsoja saakin nyt niin eipä tee mieli edes tilata, oska niin pieniä, ohuita ja mauttomia. Ja tuosta pitäisi normaalihinnassa maksaa 12-16e??? Me mielummin tehdään kotona nykyään pitsat.
Tilasit maailman tylsimmän pizzan ja ihmettelet vielä missä maku on? :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti: Tilasin Woltin kautta pitkästä aikaa Kotipizzan, kun sen kautta sai tropicanan hintaan 9e. Siis apua miten surullinen pitsa tuli. Eka se oli puoliksi kylmä, ohut kuin paperi, hyvä että täytteitä oli... Mutta se Kotipizzan paras ominaisuus oli kadonnut = SE OLI IHAN MAUTON. Missä on se kinkun ja juuston maku? Onko nuo vaihtanut kinkun ja juuston tuottajia? Vaikka 9e pitsoja saakin nyt niin eipä tee mieli edes tilata, oska niin pieniä, ohuita ja mauttomia. Ja tuosta pitäisi normaalihinnassa maksaa 12-16e??? Me mielummin tehdään kotona nykyään pitsat.Tilasit maailman tylsimmän pizzan ja ihmettelet vielä missä maku on? :D
Kyllä ennen tuo tropicana on maistunut hyvälle, koska sen salaisuus on ollut hyvässä kinkussa ja juustossa. Ei enää.
Kyllä kotona tehtynä saa kinkku-ananas pitsasta hyvinkin maukkaan. Jännää, ettei se kotipitsalta enää onnistu.
Vierailija kirjoitti:
Käy sääliksi ihmisiä, jotka ylipäänsä reagoivat koko asiaan mitenkään. Yhdentekevää. Surkeita pizzoja, ihan sama millä täytteellä. Parempaa pizzaa saa muualta. Ei tosin varmaan landella.
Kertoo aika paljon sun rajallisesta kuplasta, kun kuvittelet kotipitsan olevan jotenkin landen juttuja. Landella kun tuppaa nimenomaan olemaan harvemmassa kyseiset pitsapaikat ja ainoa vaihtoehto on joku ketjuun kuulumaton kebabmesta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti: Tilasin Woltin kautta pitkästä aikaa Kotipizzan, kun sen kautta sai tropicanan hintaan 9e. Siis apua miten surullinen pitsa tuli. Eka se oli puoliksi kylmä, ohut kuin paperi, hyvä että täytteitä oli... Mutta se Kotipizzan paras ominaisuus oli kadonnut = SE OLI IHAN MAUTON. Missä on se kinkun ja juuston maku? Onko nuo vaihtanut kinkun ja juuston tuottajia? Vaikka 9e pitsoja saakin nyt niin eipä tee mieli edes tilata, oska niin pieniä, ohuita ja mauttomia. Ja tuosta pitäisi normaalihinnassa maksaa 12-16e??? Me mielummin tehdään kotona nykyään pitsat.
Tilasit maailman tylsimmän pizzan ja ihmettelet vielä missä maku on? :D
Kyllä ennen tuo tropicana on maistunut hyvälle, koska sen salaisuus on ollut hyvässä kinkussa ja juustossa. Ei enää. Kyllä kotona tehtynä saa kinkku-ananas pitsasta hyvinkin maukkaan. Jänn
Mä olisin halunnu Tropicaliin Aurajuustoa mutten saanut kun LUKITTU RESEPTIIKKA . Menettivät maksavan asiakkaan .
Pitsan laatua on halpuutettu ja halpuutettu, kunnes se on niin ohut että se on muuttunut kaksiulotteiseksi eikä maistu enää miltään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mikä toi 1/2 juustoa on? 😀 Kyllä muualla saa ihan koko pitsaan juustoa...
Se tarkoittaa sitä, että pizzaan käytetään puolet vähemmän juustoa kuin tavallisesti. Kotipizzan täytteiden määrät on konseptoitu todella tarkasti.
On huomattu. Aina yhtä mieltäylentävää, kun on jopa viisi kirsikkatomaatin puolikasta pizzan päällä. Ja hinnat pilvissä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti: Tilasin Woltin kautta pitkästä aikaa Kotipizzan, kun sen kautta sai tropicanan hintaan 9e. Siis apua miten surullinen pitsa tuli. Eka se oli puoliksi kylmä, ohut kuin paperi, hyvä että täytteitä oli... Mutta se Kotipizzan paras ominaisuus oli kadonnut = SE OLI IHAN MAUTON. Missä on se kinkun ja juuston maku? Onko nuo vaihtanut kinkun ja juuston tuottajia? Vaikka 9e pitsoja saakin nyt niin eipä tee mieli edes tilata, oska niin pieniä, ohuita ja mauttomia. Ja tuosta pitäisi normaalihinnassa maksaa 12-16e??? Me mielummin tehdään kotona nykyään pitsat.
Tilasit maailman tylsimmän pizzan ja ihmettelet vielä missä maku on? :D
Kyllä ennen tuo tropicana on maistunut hyvälle, koska sen salaisuus on ollut hyvässä kinkussa ja juustossa. Ei enää. Kyllä kotona tehtynä saa kinkku-ananas pitsasta hyvinkin maukkaan. Jänn
Jep. Lattialta lakaistuja teurasjätteitä jauhetaan ja ripotellaan pizzan päälle. Lisänä "juuston kaltaista valmistetta" tiukka mittakipollinen. On huomattu. En ole valmis maksamaan tuollaisesta.
Fazerillahan on sama liikeidea. Vaihdetaan vanhat suosikit pois, ja kasvuhakuisesti tilalle paljon kysyttyjä "uusia makuja".
Työllistää kokonaisen tuotekehitysryhmän, joka hampaat irvessä yrittää sekoittaa sinäänsä erinomaisen perussuklaan joukkoon milloin mitäkin ranskanpastilleja tai ylijäämämurusia.
Vierailija kirjoitti:
Kotipizza teki Iittalat.
Ha, no niinpä. Usein tuntuu että melkein kuka tahansa perusfiksu ihminen pystyisi pyörittämään paremmin näitä firmoja joiden uudistamisten lopputulos on kuraa. Ei ihmiset ole varsinkaann nykyään niin tyhmiä että mikä tahansa sekunda tai esim. huono palvelu kelpaa vaikka olisi miten tunnettu, arvostettu ja aiemmin luotettu yritys/brändi.
Ei haittaa yhtään, en ole tilannut ainuttakaan noista poistetuista
Vierailija kirjoitti:
Fazerillahan on sama liikeidea. Vaihdetaan vanhat suosikit pois, ja kasvuhakuisesti tilalle paljon kysyttyjä "uusia makuja".
Työllistää kokonaisen tuotekehitysryhmän, joka hampaat irvessä yrittää sekoittaa sinäänsä erinomaisen perussuklaan joukkoon milloin mitäkin ranskanpastilleja tai ylijäämämurusia.
Onhan näillä asioilla aika paljonkin eroa, kun toinen tuote tehdään valmiiksi tehtaalla ja toinen asiakkaan tilauksen mukaisesti paikan päällä.
Vierailija kirjoitti:
Fazerillahan on sama liikeidea. Vaihdetaan vanhat suosikit pois, ja kasvuhakuisesti tilalle paljon kysyttyjä "uusia makuja".
Työllistää kokonaisen tuotekehitysryhmän, joka hampaat irvessä yrittää sekoittaa sinäänsä erinomaisen perussuklaan joukkoon milloin mitäkin ranskanpastilleja tai ylijäämämurusia.
Kotipitzzaan ei ainakaan mun tartte mennä mutta se sattui kun Fazer päätti lopettaa Joulutryffeleitten teon PRKL niitä .
Olisit tilannut kinkku, ananas, aurajuusto täytteillä
En astu enää jalallanikaan Kotipizzaan tämän pyhäinhäväistyksen jälkeen.
Se tarkoittaa sitä, että pizzaan käytetään puolet vähemmän juustoa kuin tavallisesti. Kotipizzan täytteiden määrät on konseptoitu todella tarkasti.