Lue keskustelun säännöt.
Listataan verkkokauppoja joissa toinen asiakas voi ryövätä tuotteen ostoskoristasi!
03.05.2025 |
Olen tämän kevään aikana nyt törmännyt kaksi kertaa siihen että olen verkkokaupassa laittanut tuotteen ostoskoriini ja juuri kun olen ollut maksamassa on tullut viesti että ostoskorin määrä ja hinta on muuttunut ja minut siirretty sivulle joka listaa tämän uuden ostoskorin ja näyttää mikä tuote ei siellä enää ole (loppunut verkkokaupasta).
Verkkokaupat joissa näin on käynyt ovat olleet Tokmanni ja Sokos. Minusta tämä ei ole reilua. Se olisi reilua että asiakkaalle kerrottaisiin verkkokaupassa että tuotteesi voidaan ryövätä ostoskoristasi jollet heti mene kassalle sitä maksamaan. En ole tuntitolkulla haahuillut siellä verkkokaupassa ja pitänyt tuotteita ostoskorissani varattuna, vaan olen ollut täysin ostoaikeissani ja päässyt siihen asti että olen maksutietoja ollut täyttämässä verkkopankissa/ luottokortin tietoja ja maksamassa kun tuo tieto siitä että ostoskorin määrä ja hinta ovat muuttuneet. Maksu prosessin on tällöin alkanut alusta.
Tälläinen toiminta ei ole mielestäni ekologista koska esim Sokokselta voi tilata tuotteen kuin tuotteen ilman postimaksuja Prismaan. Eli nyt kun sieltä heidän verkkokaupasta löytää tuotteen jonka ehdottomasti haluaa niin se pitää heti tilata jotta sen saa. Sen sijaan että tilaisin yhden tilauksen jossa on viisi tuotetta jotka tulisivat samalla kuljetuksella, tilaankin nyt sitten viisi eri tilausta joissa jokaisessa on se oma kuljetus. Todella epäkelpoa toimintaa näiltä yrityksiltä sekä asiakkaalle että luonnolle.
Missä muissa verkkokaupoissa olette törmänneet samanlaiseen ongelmaan?
Kommentit (56)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko kellään muulla vastaavia kokemuksia?
Vierailija kirjoitti:
Stockmann
Niilläkin?! Missä on laatu standardit? Ja pitävät itseään parempana liikkeenä.
Mulla ei ole kokemusta tuollaisesta verkkokaupasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Parempi mielestäni noin päin kuin se, että maksat tilauksen normaalisti ja saat myöhemmin sähköpostin, jossa kerrotaan tilatun tuotteen loppuneen. Näin Reimalla ainakin joitain vuosia sitten. Rahat eivät tietenkään palautuneet automaattisesti, vaan piti säheltää Klarnan kanssa, joka ainakin silloin välitti verkkomaksut.
Vierailija kirjoitti:
Parempi mielestäni noin päin kuin se, että maksat tilauksen normaalisti ja saat myöhemmin sähköpostin, jossa kerrotaan tilatun tuotteen loppuneen. Näin Reimalla ainakin joitain vuosia sitten. Rahat eivät tietenkään palautuneet automaattisesti, vaan piti säheltää Klarnan kanssa, joka ainakin silloin välitti verkkomaksut.
Oho tälläistäkin ollut! Ehdottomasti vielä huononpi kokemus. En tälläisestä verkkokaupasta mitään ikinä koskaan toista kertaa tulisi hankkimaan. Varmaan kadottivat potentiaalisia ostajia ihan tällä huonolla palvelulla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tulee vain mieleen Emmy, mutta he varoittavat että tuotteita (käytetty kun on) on vain 1 kpl ja sitä ei varata asiakkaalle kun hän laittaa sen ostoskoriin, vaan vasta maksaminen sinetöi kaupan. Ei siinä mitään pahaa ole. On itselle joskus sattunut kun on pitkään kerännyt tuotteita ostoskoriin ja ostoskori on vielä ollut yön yli, toisenkin :D, niin sitten kun lopulta menee kassalle onkin jokin tuote jo myyty.
Pidä parempi huoli ostoskoristasi ja siellä olevista tuoteista. Pidä se koko ajan mukanasi äläkä koskaan jätä sitä valvovamatta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Noo eihän tuo vielä mitään. Sitten kun sieltä alkaa häviämään tavaroita kassan jälkeen niin pitää olla huolissaa
Vierailija kirjoitti:
Tulee vain mieleen Emmy, mutta he varoittavat että tuotteita (käytetty kun on) on vain 1 kpl ja sitä ei varata asiakkaalle kun hän laittaa sen ostoskoriin, vaan vasta maksaminen sinetöi kaupan. Ei siinä mitään pahaa ole. On itselle joskus sattunut kun on pitkään kerännyt tuotteita ostoskoriin ja ostoskori on vielä ollut yön yli, toisenkin :D, niin sitten kun lopulta menee kassalle onkin jokin tuote jo myyty.
No mutta tuo on reilu peli kun kertovat asiasta ja toki tuossa verkkokaupassa ymmärtää sen että tuotteita on tosiaan just se yksi ja ainoa (tai mahdollisesti max kaksi samaa tuotetta).
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Pidä parempi huoli ostoskoristasi ja siellä olevista tuoteista. Pidä se koko ajan mukanasi äläkä koskaan jätä sitä valvovamatta.
Verkkokaupassa :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Parempi mielestäni noin päin kuin se, että maksat tilauksen normaalisti ja saat myöhemmin sähköpostin, jossa kerrotaan tilatun tuotteen loppuneen. Näin Reimalla ainakin joitain vuosia sitten. Rahat eivät tietenkään palautuneet automaattisesti, vaan piti säheltää Klarnan kanssa, joka ainakin silloin välitti verkkomaksut.
Oho tälläistäkin ollut! Ehdottomasti vielä huononpi kokemus. En tälläisestä verkkokaupasta mitään ikinä koskaan toista kertaa tulisi hankkimaan. Varmaan kadottivat potentiaalisia ostajia ihan tällä huonolla palvelulla.
Vähensi kyllä ostohaluja kummasti. Nykyään en muutenkaan halua ostaa mistään mitään, jos ainoa vaihtoehto on Klarna.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pidä parempi huoli ostoskoristasi ja siellä olevista tuoteista. Pidä se koko ajan mukanasi äläkä koskaan jätä sitä valvovamatta.
Verkkokaupassa :D
Anteeksi, en lukenut aloitusta kun oli niin kova kiire viisastelemaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Parempi mielestäni noin päin kuin se, että maksat tilauksen normaalisti ja saat myöhemmin sähköpostin, jossa kerrotaan tilatun tuotteen loppuneen. Näin Reimalla ainakin joitain vuosia sitten. Rahat eivät tietenkään palautuneet automaattisesti, vaan piti säheltää Klarnan kanssa, joka ainakin silloin välitti verkkomaksut.
Oho tälläistäkin ollut! Ehdottomasti vielä huononpi kokemus. En tälläisestä verkkokaupasta mitään ikinä koskaan toista kertaa tulisi hankkimaan. Varmaan kadottivat potentiaalisia ostajia ihan tällä huonolla palvelulla.
Vähensi kyllä ostohaluja kummasti. Nykyään en muutenkaan halua ostaa mistään mitään, jos ainoa vaihtoehto on Klarna.
Eli ongelman ydin tässä oli just toi Klarna. Muutenhan se tuntuu kyllä hyvin toimivan, mutta sitten ne ongelmat ilmeisesti tuolla rahan palautuksen puolella. Olen käyttänyt Klarnaa notino:ssa ja en ole sinne koskaan mitään palauttanut, muuten se on tuntunut turvalliselta vaihtoehdolta ulkomaisissa verkkokaupoissa.
Vierailija kirjoitti:
Ilmoitin asiattomaksi.
Miksi???? Miten tämä ketju loukkasi sinua?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ilmoitin asiattomaksi.
Miksi???? Miten tämä ketju loukkasi sinua?
Tiedät kyllä varsin hyvin miksi.
Ei ne mitään varauksia ole siellä ostoskorissa. Se joka maksaa ensin saa sen tuotteen.
Ei listata.