Asiakkaan kassit pengottiin Prismassa, onko oikein tehty?

Joskus on lapsen kädessä tai vaunussa mennyt vahingossa joku tuote kassan ohi maksamatta, mutta en näe isona asiana, koska ostetaan niin paljon tavaraa samasta kaupasta. Vahinkoja ovat siis olleet.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kkeilkaa vaan uhota ettette näytä laukkuja. Vartijalla on täysi oikeus ottaa kiinni ja viedä takahuoneeseen,jossa odotat pahimmillaan pari tuntia poliiseja. Ei niiden kiirelistan ykkösenä ole joku pikkukovis,joka ei avaa reppuaan.

En tiedä kuka antoi alapeukkuja, mutta tuo on totuus, mennään takahuoneeseen odottelemaan jos ei näytä

Minä soittaisin 112.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Hyvähän se on, että tehdään pistokokeita. Pakkohan se on, kun jotkut varastaa.

No tuolla tavallako varastaminen estetään? Onko koskaan saatu pistokokeissa kiinni varkaita, onko kauppojen hävikki vähentynyt? 

Ei ole pistokoe!!!

Joka kerta, kun ostat vain hävikkituoteita, niin penkovat kassin. Se on siinä järjestelmässä näin, myyjän mukaan.

Terveisin köyhä

Jos näin on,  niin Ilmeisesti automaattikassan ohjelma, aseteut (parametrit) lähtevät siitä että köyhä on alttiimpi näpistämään kuin varakas.

taitaa  tuo tyyppi soitella jokaviikko lehdet läpi.

Ei.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

miten noin pieni pala inkivääriä myydään,  vai onko katkonut isommasta palan

Varmaan on katkaissut. Joku pihien pihi toi asiakas.

Kannattaisi katsoa inkiväärivalikoimia vähän tarkemmin, että tietäisi asioista. Valikoimista löytyy aina myös pieniäkin mukuloita, jotka maksavat todella 10-30 senttiä. Inkivääriä käytetään yleensä vain pieniä määriä. 

Vierailija kirjoitti:

Joskus on lapsen kädessä tai vaunussa mennyt vahingossa joku tuote kassan ohi maksamatta, mutta en näe isona asiana, koska ostetaan niin paljon tavaraa samasta kaupasta. Vahinkoja ovat siis olleet.

Miten ne kaupassa menee vahingossa lapsen käteen tai vaunuihin? 

Vierailija kirjoitti:

Jos myyjå haluaa penkoa kassia niin kannattaa kieltää ja pyytää poliisi paikalle.

No miksi ihmeessä? Venaillessa poliisia voi mennä vaikka miten kauan. Ja poliiseilla on tärkeämpääkin tekemistä. Mikä ongelma siinä on että myyjä tsekkaa ostokset?

Kauppojen itsepunnitusvaaoilla voi oikeasti tapahtua tahattomia virheitä. Eihän siinä tarvitse kuin hedelmän tai vihanneksen kohdalla painaa väärää nappia, jos on esimerkiksi katsonut numeron väärin. Lisäksi paistopisteiden vaa'at ovat joskus vaikeita. Eri kaupoissa on erilaisia käytäntöjäkin. Ei asiakkaiden tarvitse onnistua joka kerta sataprosenttisesti ilmaisessa itsepalvelussa. Kaupat saavat syyttää tappioista itseään, kun koko ajan lisäävät itsepalvelun määrää ja vähentävät palkkatyöntekijöitä.

Vierailija kirjoitti:

Hyvähän se on, että tehdään pistokokeita. Pakkohan se on, kun jotkut varastaa.

Laukkuja ei saa tarkastaa, kuin poliisi. Edes myymäläetsivällä ei ole siihen oikeutta. 

Jos tulevaisuudessa automaattikassa lukee asiakkaan saldon ostototapahtuman yhteydessä ja sen perusteella arvio kuka on mahdollinen näpistelijä. Tietotekniikka on ihmeellistä eikö vain?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos myyjå haluaa penkoa kassia niin kannattaa kieltää ja pyytää poliisi paikalle.

No miksi ihmeessä? Venaillessa poliisia voi mennä vaikka miten kauan. Ja poliiseilla on tärkeämpääkin tekemistä. Mikä ongelma siinä on että myyjä tsekkaa ostokset?

Miten puolustaisit itseäsi sellaisessa tilanteessa, jossa myyjä sujauttaa laukkuusi jotain, jota et ole ostanut? Kuulostaa varmaankin vainoharhaiselta, mutta yhtä vainoharhaista on olettaa, että kassan kautta kulkenut ja ostoksensa maksanut asiakas on varas.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mä sanoisin että tunnen Veijo Prisman ja te saatte potkut.

Oon oikeesti sukua yhdelle S-ryhmän isokenkäisistä mutta en usko hyötyväni siitä mitenkään. Viimeksi nähty sukulaisen hautajaisissa monta vuotta sitten.

Minäkin olen asiakasomistaja. 

Siis näillä isokenkäisilläkin on isät ja äidit, joilla on ehkä sisaria ja veljiä, ihan taviksia. Ei siinä mitään ihmeellistä ole olla jonkun sukulainen.  

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

- Myyjä tuli paikalle penkomaan ostoksiani. Kun kysyin, että miksi kone vaati myyjää, hän sanoi, että koska ostokseni oli niin halpa. Hän jatkoi vielä, että koska ostin niin vähän inkivääriä, se aiheutti varasepäilyn. En ollut siis tehnyt mitään väärää, mutta varkaaksi haukkui sekä kone että myyjä, sillä perusteella, että en ostanut enempää!-

Kauppa toimi väärin.

No eikä toiminut pölvästi. Tuo asiakas värittää juttujaan kun tekee siitä numeron.

Harva oikeasti tykkää siitä, että joutuu epäillyksi varkaaksi ja joku vieras alkaa penkoa kasseja. Varsinkin jos on vaikka kiire jonnekin. Ei pidä perustaa itsepalvelukassoja, jos suhtautuminen asiakkaisiin on noin vainoharhaista, että pitää pysäyttää "liian pienen ostoksen" tehnyt ja tutkia hänen kantamuksensa.

Aivan, ja siinä sitten sivullisetkin tai pahimmassa tapauksessa naapurin juorutädit katselemassa uteliaina epäilyksen alaista. Pienellä paikkakunnalla voi maine mennä loppu iäksi mitättömistäkin asioista. 

Mulle on käynyt Ikeassa sama. Kone kutsui myyjää. Kaikki ok eikä tullut mieleen soitella Iltasanomiin. Ihmiset hakee huomiota näin kun eivät muuten sitä saa.

Virolaiset ovat kovia varastamaan pikakassan kautta. Heiltä löytyy erilaisia kikkoja, kuinka toimia näissä tilanteissa. Yksi kikka jota virolaiset käyttää on väärän viivakoodin käyttäminen maksaessaan ostoksia.

Pitäisi olla valvontakamera josta vartija tai myyjä ensin katsoo, onko tungettu tuotteita kassiin. Jos on pistokokeita randomisti kaikille, joku voi järkyttyä. Ehkä se on automaattikassojen ongelma. Kaupungissa muualla varkaat tunkevat hyllyn päädyssä tuotteita korista reppuun ja kassiin, häipyvät.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos myyjå haluaa penkoa kassia niin kannattaa kieltää ja pyytää poliisi paikalle.

Olen samaa mieltä. Jollain kaupan myyjällä tai sellaisena esiintyvällä ei ole oikeutta penkoa toisten omaisuutta.

Jutussahan selvitettiin tämä. Kauppaostosten satunnaistarkastus tehdään ENNEN maksua. Kun skanneri on palautettu myyjä ehdottaa tarkistusta. En tiedä mitä tapahtuu, jos vastaa 'ei käy'. Itselleni tarkastus on pari kertaa tehty ja se on itselleni ok. Jo skanneritelineessä kaupan ulkopuolella mainitaan satunnaistarkatus. Jollei se käy, niin tavallinen kassa on vaihtoehto.

Niitä tavaroita ei ole vielä siis maksettu joten ne on kaupan ei asiakkaan omaisuutta. Jos asiakas haluaa skannata tuotteet jo omiin kestokasseihin, niin siinä tapauksessa tarkistus tehdään kauppakassista muutama tuote kaivamalla.

Toki kaupan henkilökunnan pitää toimia ammattitaidolla ja puhua satunnaistarkastuksesta. Eikä alkaa selittää mitään varastamisesta.

Vierailija kirjoitti:

Mulle on käynyt Ikeassa sama. Kone kutsui myyjää. Kaikki ok eikä tullut mieleen soitella Iltasanomiin. Ihmiset hakee huomiota näin kun eivät muuten sitä saa.

Joo on itsellekin käynyt hälytys pari kertaa, mutta hyvä että tästä puhutaan siksi, että ohjelmaa ei viritetä niin tiukaksi, että se alkaa piipaamaan joka toisen kohdalla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mä sanoisin että tunnen Veijo Prisman ja te saatte potkut.

Oon oikeesti sukua yhdelle S-ryhmän isokenkäisistä mutta en usko hyötyväni siitä mitenkään. Viimeksi nähty sukulaisen hautajaisissa monta vuotta sitten.

Minäkin olen asiakasomistaja. 

Siis näillä isokenkäisilläkin on isät ja äidit, joilla on ehkä sisaria ja veljiä, ihan taviksia. Ei siinä mitään ihmeellistä ole olla jonkun sukulainen.  

No se on ihan samat säännöt jokaiselle vaikka olisit presidentti.