Apteekki mokasi. Lapsen antibiootti pullo räjähti.

Vierailija kirjoitti:

Apteekin pitää korvata kaikki vahingot.

Äiti joutui päivystykseen ja silmäpolille, sieltä kuluja, kuin myös korvata auton ikkuna, likaantuneet vaatteet ja penkit.

Miten voit sekoittaa veden ja vetyperoksidin keskenään, ja vielä farmaseutti?

Olen täysin samaa mieltä. Todella huolimatonta toimintaa apteekissa kun lääkkeistä kyse, hyvä kun väärin sekoitettu räjähti niin ei oltu ehditty lapselle antaa.

Tässä ketjussa on kovasti nyt yritetty väittää, että siellä apteekeissa on ihan hirveä kiire ja taustatöitä on niin ettei meinaa ehtiä tekemään. Mutta joka ikinen kerta, kun menen apteekkiin jotain ostamaan, en saa sekuntiakaan katsella rauhassa, kun kimppuun hyökkää joku palvelemaan. Ja näitä palvelevia on joka hyllyn päässä kyyläämässä. Menkää tekemään niitä töitänne, älkääkä kytätkö asiakkaita! Pyydän kyllä ihan itse apua, jos sitä tarvitsen, vaikka ei siellä apteekissa tiedetä yhtään mitään eläinlääkinnästä kuitenkaan. Hyvin pitkälti ostan apteekkituotteeni netistä, niin saa rauhassa tutustua ja vertailla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Me saimme lapselle kahta eri lääkettä pulloissa. Pullojen sisältö sekoitettiin apteekissa. Taisi olla just antibioottia toinen ja särkylääkettä toinen.

Harjoittelija teippasi väärät annosteluohjeet pulloihin. Pullo A ohje meni pullo B:hen ja päinvastoin. Kyseessä oli todella iso moka, sillä sitä toista lääkettä ei saanut ottaa kuin pienen määrän ja kyljessä oli annosteluohje monenkymmenen kertainen.

Onneksi luin niitä ohjeita ja tuoteselostetta ja tajusin mokan, ennenkuin annoin pienelle lapselle moninkertaisen määrän sitä lääkettä. Tuosta on aikaa jo yli 10 vuotta. 

Soitin apteekkiin todella vihaisen puhelun ja sanoivat, että tämän teki harjoittelija.

Näitä EI SAA JÄTTÄÄ tähän, eikä anteeksipyyntöön! AINA ON VIETÄVÄ VALVIRALLE nämä mokat, muuten se sama työntekijä ei opi

Mistä tajusit mokan?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Palkatkaa vain farmaseutteja ja kassatyöntekijöitä, ei välimuotoja. Thats it.

Kuka tekee laskutuksen, tavarantilauksen, kuormanpurut jne. Farmaseuteista on muutenkin pulaa, joten ei ole mitään järkeä tuhlata vähäisiä resursseja tuollaiseen. Huvittaa, kun porukka kuvittelee, että apteekissa ei ole muita tehtäviä, kuin reseptintoimitus ja kassalla oleminen.

Tämä minuakin huvittaa, ei mitään käsitystä siitä, ettei mikään apteekki pyöri vain sen näkyvän asiakaspalvelun varassa. Taustatöitä on niin paljon, ettei meinaa työaika riittää niiden tekemiseen. 

Riippuu täysin työntekijöiden määrästä.

Niin riippuu. Silloin kun minä aloitin teknisenä

Jos se on ollut menossa jonnekin ja laskenut pullon kädestään lähimmälle tasolle?  Huolimatonta sekin on. Muuten olen joskus nähnyt tuommosen koktailin jossa sai pullon ja vesiruiskun ja sekoitettiin kotona? Vai untako olen nähnyt?

Niin nämä ' kyyläjät' ovat farmaseutteja / proviisoreita/ apteekkari.

Tekniset eivät kulje kyselemässä ja nyt heidän taustatöistään puhuttiin.

Vierailija kirjoitti:

Tämä on aivan törkeä juttu, joka pitäisi poliisin tutkia rikoksena/vaaran aiheuttamisena, josta virheen tehneet työntekijät ja heidän työnantajansa ovat vastuussa.

Siinä olisi voinut asiakkaalta näkö mennä tai ruokatorvi ja mahalaukku vioittua, jos pahin olisi tapahtunut.

Vetyperoksidia pulloon lapsen naututtavaksi "antibioottiluoksena" lääketeknikon/proviisorin toimesta ja farmaseutti luovuttaa pullon asiakkaalle "lääkkeenä", mitä ihmettä?

Apteekkarin mukaan "inhimillinen virhe", joka ei tule toistumaan. Eikö, vaikka tapahtui kuitenkin, vaikka "ei olisi saanut koskaan tapahtua"?

Apteekkarin vakuuttelu (lue vähättely) ei herätä luottamusta, joten olen jo kieltänyt lähistöllä asuvia iäkkäitä sukulaisiani asioimasta tuossa apteekissa, jossa ei eroteta törkeää huolimattomuutta/ammattitaidottomuutta "inhimillisestä virheestä":

Syövyttävät aineet pitäisi olla lukkojen takana jossain erikseen, minne ei ole pääsyä kuin vaikka farmaseuteilla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

En ymmärrä, miksi Suomessa apteekin pitää sekoittaa se jauhe, kun Saksassa saa jauheen mukaan ja itse saa sekoittaa kotona hanaveteen. Kun ohjeen mukaan tekee, niin säästyy aikaa ja vaivaa. Niin ja lapset ovat parantuneet, ettei siihen sitä apteekkarin vettä tarvittu.

Epäilen että suomalaiset on keskimäärin typerämpiä kuin saksalaiset, en luottaisi että ihmiset tekee ohjeen mukaan ...

Näin juuri. Olen ollut töissä terveydenhuollossa ja voin kertoa, etteivät jotkut osaa edes kusinäytettä ottaa kotona niin, että avaisivat sen purkin kannen. Vaikea uskoa että tällaiset osaisivat myöskään  sekoittaa yhtään minkäänlaista lääkettä.

Jep 

Ne pilkunviilaajat ovat oma rotunsa. Toisissa tehtävissä tarpeeseen joissain toisissa ei. Mutta kai se on nykypäivää että on raskasta keskittyä mihinkään muuhun kuin itseensä.

Vierailija kirjoitti:

Tässä ketjussa on kovasti nyt yritetty väittää, että siellä apteekeissa on ihan hirveä kiire ja taustatöitä on niin ettei meinaa ehtiä tekemään. Mutta joka ikinen kerta, kun menen apteekkiin jotain ostamaan, en saa sekuntiakaan katsella rauhassa, kun kimppuun hyökkää joku palvelemaan. Ja näitä palvelevia on joka hyllyn päässä kyyläämässä. Menkää tekemään niitä töitänne, älkääkä kytätkö asiakkaita! Pyydän kyllä ihan itse apua, jos sitä tarvitsen, vaikka ei siellä apteekissa tiedetä yhtään mitään eläinlääkinnästä kuitenkaan. Hyvin pitkälti ostan apteekkituotteeni netistä, niin saa rauhassa tutustua ja vertailla.

Kuuluu koulutukseen ja ohjaukseen palvelualalla nykyisin. Samoin kuin kassoilla pitää kassojen sanoa kyllästymiseen asti "hyvää päivänjätkoa" tai jotain sinne päin. Nykyään ei riitä katseella tervehtiminen lähtiessä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

En ymmärrä, miksi Suomessa apteekin pitää sekoittaa se jauhe, kun Saksassa saa jauheen mukaan ja itse saa sekoittaa kotona hanaveteen. Kun ohjeen mukaan tekee, niin säästyy aikaa ja vaivaa. Niin ja lapset ovat parantuneet, ettei siihen sitä apteekkarin vettä tarvittu.

Epäilen että suomalaiset on keskimäärin typerämpiä kuin saksalaiset, en luottaisi että ihmiset tekee ohjeen mukaan ...

Näin juuri. Olen ollut töissä terveydenhuollossa ja voin kertoa, etteivät jotkut osaa edes kusinäytettä ottaa kotona niin, että avaisivat sen purkin kannen. Vaikea uskoa että tällaiset osaisivat myöskään  sekoittaa yhtään minkäänlaista lääkettä.

Jep 

Laktuloosia myydään jauheena ja siihen pitää itse sekoittaa vettä. Jos et sekoita, tulee kipua suolistoon. Virossa myydään pelkästään valmista liuosta.

No niin Suomessakin. 

Vierailija kirjoitti:

Tässä ketjussa on kovasti nyt yritetty väittää, että siellä apteekeissa on ihan hirveä kiire ja taustatöitä on niin ettei meinaa ehtiä tekemään. Mutta joka ikinen kerta, kun menen apteekkiin jotain ostamaan, en saa sekuntiakaan katsella rauhassa, kun kimppuun hyökkää joku palvelemaan. Ja näitä palvelevia on joka hyllyn päässä kyyläämässä. Menkää tekemään niitä töitänne, älkääkä kytätkö asiakkaita! Pyydän kyllä ihan itse apua, jos sitä tarvitsen, vaikka ei siellä apteekissa tiedetä yhtään mitään eläinlääkinnästä kuitenkaan. Hyvin pitkälti ostan apteekkituotteeni netistä, niin saa rauhassa tutustua ja vertailla.

Siellä on neuvontavelvollisuus. 

Vierailija kirjoitti:

Tässä ketjussa on kovasti nyt yritetty väittää, että siellä apteekeissa on ihan hirveä kiire ja taustatöitä on niin ettei meinaa ehtiä tekemään. Mutta joka ikinen kerta, kun menen apteekkiin jotain ostamaan, en saa sekuntiakaan katsella rauhassa, kun kimppuun hyökkää joku palvelemaan. Ja näitä palvelevia on joka hyllyn päässä kyyläämässä. Menkää tekemään niitä töitänne, älkääkä kytätkö asiakkaita! Pyydän kyllä ihan itse apua, jos sitä tarvitsen, vaikka ei siellä apteekissa tiedetä yhtään mitään eläinlääkinnästä kuitenkaan. Hyvin pitkälti ostan apteekkituotteeni netistä, niin saa rauhassa tutustua ja vertailla.

Taas meni puurot ja vellit sekaisin. Ne kimppuusi hyökkääjät ovat niitä farmasisteja, joilla on velvollisuus tarjota apua. Tekninen on kassalla ja ne muut tekniset sillä välin tekemässä niitä taustatöitä. Ei kannata olla niin tietävinään toisten töistä kun ei kerran tiedä.

Vierailija kirjoitti:

Miten voi olla mahdollista! Järkyttävän epähuolellista. Toivottavasti poliisi saa asian selvitettyä jos oikeudenkäyntejäkin on tulossa.

Epähuolellista = huolimatonta. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Palkatkaa vain farmaseutteja ja kassatyöntekijöitä, ei välimuotoja. Thats it.

Kuka tekee laskutuksen, tavarantilauksen, kuormanpurut jne. Farmaseuteista on muutenkin pulaa, joten ei ole mitään järkeä tuhlata vähäisiä resursseja tuollaiseen. Huvittaa, kun porukka kuvittelee, että apteekissa ei ole muita tehtäviä, kuin reseptintoimitus ja kassalla oleminen.

Tämä minuakin huvittaa, ei mitään käsitystä siitä, ettei mikään apteekki pyöri vain sen näkyvän asiakaspalvelun varassa. Taustatöitä on niin paljon, ettei meinaa työaika riittää niiden tekemiseen. 

Totta kai kaikki sen tajuaa, samahan se on kaikissa kaupoissakin. Paljon taustatyötä, mutta ei ne valita palstoilla. Miksei farmaseutti voi tehdä noita. 

Siksi koska farmaseutteja tarvitaan asiakaspalvelussa eikä ole mitään järkeä tuhlata heidän ammattitaitoaan muualla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Potkut tuolle tekniselle työntekijälle. 

Oli aloittanut vuodenvaiheessa ja toivon tosiaan että työsuhde on jo purettu. Koeaikahan oli vielä käynnissä. Oma-aloitteisuus on tiestysti hyvästä mutta ei nyt herranjumala tuollaisissa jutuissa joissa oikeasti voi mennä joltakulta henki! Olisi vaikka siivonnut lattioita oma-aloitteisesti jos pakko oli jotenkin työintoa osoittaa. 

Onko koeajasta siis uutisoitu? Ei kaikissa työsuhteissa ole mitään koeaikaa. 

Reseptivapast lääkkeet voisi olla ruokakaupoissa. Öhöm olisiko vähän eroa siinä onko Buranaa tsi antibioottia? Sille, että lääkepakkauksessa ei olisi sitä mitä pitää, ei apteekin henkilökunnan neuvot tsi löpinät auta mitään. 



Turhia löpinöitäsuurin osa. Sen takia esitän siis puhelimessa olevaa ja jos reseptilääkkeistä kyse kun tulee neuvontaa lääkkeen annostyksesta, mainitsen,  että olen kyllä lukutaitoinen ja luen snnostusohjeen, enkä ota niitä ulkomuistista apteekin löpinöiden mukaan. 

Ai töykeää? No voinvoi tuleeko paha mieli henkilöstölle  vai merkintä johonkin törkeydestä? 



Näyttää että apteekeilla menee liuan hyvin kun on liikaa henkilökuntaa seisomaan selän takana. Jopa kun olen vastannut särkylääkettä ostaessa että en tarvitse apua, on joku alkanut. selostamaan jotain. Hilpeää. 

Fimea pakottaa hyökkäilemään asiakkaiden kimppuun ja kyselemään lääkkeen käyttötarkoitusta. Meillä kävi kerran fimean mysteerishoppaaja ja noottia tuli mm. siitä, kun asiakkaalta kysyttiin, tarvitseeko hän apua. Olisi pitänyt kysyä, mihin käyttötarkoitukseen lääke tulee. Sen mukaan asiakasta ei saa jättää rauhaan.

Ihan tiedoksi  30% peroksidia ei saa myydä ilman poliisilta hankittua lupaa.

30% peroksidipullossa on useita varoitusmerkintöjä, mustalla, keltaiselle ja punaisella.

Räjähtäneen pullon tapauksessa peroksidi on reagoinut pullossa ollen jauheen kanssa.

Antibiootin sekoitusvaiheessa farmaseutti, ylifarmaseutti tai proviisori ravistaa pulloa niin kauan 

että kaikki jauhe on liuennut. Silloin kun pulloon laitetaan peroksidia veden sijasta ja ravistetaan

on 100% varma että ravistusvaiheessa pullo lämpenee. Farmaseutin olisi pitänyt huomata lämpö. 

Olen itsekin farmaseutti ja oma teoria on, että ko. apteekissa on vain niin kauhea kiire, että uuden työntekijän perehdytystä ei tehdä kovin systemaattisesti vaan aina vähän ohimennen kun ehditään, se kuka nyt sattuu milloinkin ehtimään. Sama vitsaus on muuallakin. Tämä uusi on sitten ollut luonteeltaan utelias ja touhukas ja yrittänyt olla oma-aloitteinen ja työpaikkansa arvoinen. Tehtyään hommat joita siihen mennessä on ehditty opettaa, aika on käynyt pitkäksi ja on ajatellut täyttävänsä tuosta tuon pullon, ehkäpä sen merkitystä ei vielä ollut ehditty selittää ja kieltää tekemästä. Mitään erityistä pohjakoulutusta teknisiin tehtäviin ei tosiaan vaadita, kyseessä saattaa ihan hyvin olla vaikka alaikäinen nuori, joka harkitsee lääkealalle hakeutumista ja on palkattu ilta-apulaiseksi. Jos iltaisin on vilkasta ja vähemmän henkilökuntaa paikalla, hän ehkä halusi olla avuksi ja kukaan ei ehtinyt huomata tätä oma-aloitteista toimintaa.

Pumppupullosta on ilmeisesti nopea annostella tarvittava vesimäärä ja taas säästyy aikaa ja pärjätään vähemmällä henkilöstöllä. Missään en koskaan ole mokomaa nähnyt, joten en osaa sanoa paljonko esimerkiksi sen puhdistaminen vie aikaa ja miten usein se tulisi tehdä. Aivan taatusti sekin tulee dokumentoida ja viranomaiset tarkistavat tämän. Miksi ihmeessä tässä apteekissa on noin vahvaa vetyperoksidia? Mihin sitä tarvitaan tuollaisia määriä? Miksi se on käden ulottuvilla? Tämähän on riski työturvallisuudelle muutenkin. Luotan siihen että Fimea perkaa koko firman täikammalla, sekä prosessit että henkilökunnan riittävyyden.

Oma-aloitteisuus voi joissakin tapauksessa olla erittäin huono asia. Pysytään siellä omalla tontilla.

Oonko ainoa joka ajattelee että teki tahallaan ja naamioi vahingoksi?