Lue keskustelun säännöt.
IS: "V**un äḿḿä, sano se hinta" - myyjän kokemukset nuorista asiakkaista vetävät hiljaiseksi"
29.08.2024 |
https://www.is.fi/kotimaa/art-2000010647322.html
"Siiri on tehnyt asiakaspalvelutyötä jo useamman vuoden. Tällä hetkellä hän on töissä pääkaupunkiseudulla sijaitsevassa koruliikkeessä. Siiri kertoo, että nuoret ovat yksi vaikeimmista asiakasryhmistä.
Nuorten käytös on monin tavoin epäkunnioittavaa. Teinitytöt esimerkiksi pyörittelevät palvelutilanteessa silmiään, hihittelevät ja supattavat selän takana.
- Juuri viime viikolla eräät noin 15-vuotiaat leidit napsuttelivat minulle sormia ja sanoivat, että "tule tänne myyjä".
Siiri kertoo, ettei tapaus ole ainoaa laatuaan. Teinitytöt ovat ennenkin napsutelleet hänelle sormiaan, kun haluavat palvelua. Siiri kuvailee, että nuorten asiaton käytös on useimmiten juuri tätä. Omaa itsetuntoa rakennetaan asiakaspalvelijan kustannuksella.
- He tekevät kaikkea, mikä saa minut tuntemaan itseni huonommaksi. He yrittävät osoittaa, että minä olisin jotenkin alemmalla tasolla kuin he: minä olen palvelija ja minun täytyy mennä heidän luokseen ja miellyttää heitä.
Teini-ikäisiä tyttöjä vielä ikävämmin käyttäytyvät teini-ikäiset pojat. Siiri kertoo erään esimerkin kolmesta teinipojasta, joiden käytös karkotti muut asiakkaat liikkeestä ja sai Siirin pelkäämään.
Vanhin nuorista oli noin 16-vuotias, muut muutaman vuoden nuorempia. Nuoret alkoivat yhtä aikaa osoitella eri vitriinien tuotteita ja kysellä niiden hintaa. Siiri oli yksin työvuorossa ja yritti parhaansa mukaan vastata kysymyksiin. Nuoret työnsivät käsiään vitriinien sisään, vaikka Siiri yritti sanoa, ettei niin saa tehdä.
Sitten nuoret kertoivat, että olivat nähneet Instagramissa paksun hopeisen rannekorun ja haluavat samanlaisen. Siiri kysyi, kuinka paksu ja pitkä korun pitäisi olla.
- He vastasivat "v**un levee". Sanoin, että se on vähän epämääräinen kuvaus ja että jos koru pitää tilata tai teettää sepällä, hintaan vaikuttaa moni asia enkä osaa sanoa hintaa vielä.
Siiri kuvailee, että keskustelu kiihtyi tämän jälkeen "nollasta sataan". Vanhin poika alkoi huutaa Siirille ja vaati saada tietää hinnan. Siiri selitti, ettei voi vastata kysymykseen, koska hinta pitäisi kysyä sepältä.
- Hän otti lompakon taskusta ja alkoi heilutella naamani edessä satasen seteleitä. Hän sanoi: "V**un äḿḿä, sano nyt se hinta. Luuletko, että se on rahasta kiinni"."
Miten nuorten käytös on mennyt tuollaiseksi?
Piti vähän muutamien sanojen merkkejä muokata, jotta menee palstan filttereistä läpi.
Kommentit (315)
Tuollaiset vaan ulos kaupasta ja porttikielto päälle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vapaan kasvatuksen tuloksia.
Ei vapaan, vaan lapsen lähtökohdista alkavan, ja lasta huomoivan lällätilään tuloksia. Jos oli kotimaista tuotantoa, muilla on sitten toiset taustat.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onkohan ma mu roskaa noistakin suurin osa... ei ne paskanaamat osaa käyttäytyä
Kuulostaa pikemminkin rikkailta kakaroilta, jos on lompakosta otettu nippu satasen seteleitä.
Ei vaan roadmaneja
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Koivuniemen herraa noille paskapalleroille, niin oppivat olemaan.
Ihmiset eivät muutu väkivallalla, vaan ajatusmuutoksilla.
Te nykyvanhemmat olette nuo kasvattaneet, teillä on mennyt kaikki päin percettä, ihan kaikki.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pitäisi kutsua kaappi vartija joka nakkaa nulikat kauluksista pihalle.
Vierailija kirjoitti:
Onkohan ma mu roskaa noistakin suurin osa... ei ne paskanaamat osaa käyttäytyä
Persu näkäjään heti ensimmäisenä kommentoimassa. Hyvin on riikkuli varmaan maksanut noille.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Koivuniemen herraa noille paskapalleroille, niin oppivat olemaan.
Ihmiset eivät muutu väkivallalla, vaan ajatusmuutoksilla.
Väkivalta saa aikaan sen ajatusmuutoksen.
Vartijoita liikkeisiin ja niskapersotteella epäsikiöt kadulle. Ohjatkoot vanhempansa mussunsa ajatusmuutoksiin, ei ole kenenkään muun tehtävä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Juuri tänään bussissa nuoret jolpit kiroilivat kuin merimiehet, sekä puhuivat rumasti kavereistaan. Yllätyin siitä, että nämä herrat olivat ihan tavallisen näköisiä ulkomuodoltaan, eivät olleet ns "koviksen" näköisiä, mutta niin rumaa kielenkäyttöä oli, että olisi tehnyt mieli siitä heille sanoa.
Lahtelaisia poikia, Renkomäen suuntaan menivät.
Artikkelin nuorissa on hyvin Suomen tulevaisuus kuvailtu 😳
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kokoomuspentuja. Avarilla korville vaan ja niska-perse-otteella ulos liikkeestä.
Eiköhän ne olleet jotai roadmänejä, joilla oli rahaa, kun olivat myyneet alakoululaisille vapeja.
Onhan tuo törkeän rumaa kielenkäyttöä, mutta itse vastikään tilanteessa olleena, jossa myyjä ei suostunut kertomaan hintaa, niin kyllähän se ikävältä ja turhauttavalta tuntui. Yritin kanssa kysyä, pystyykö hän antamaan jotain hintahaarukkaa, tai arviota, mitä vähimmillään ja mitä enimmillään voisi tulla maksamaan, niin sanoi vaan, että ei. Kiitin sitten ja poistuin. Teen hankintani muualla, koska tässä taloustilanteessa ei ole mahdollista tehdä tilausta yhtään tietämättä kustannuksia etukäteen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Koivuniemen herraa noille paskapalleroille, niin oppivat olemaan.
Ihmiset eivät muutu väkivallalla, vaan ajatusmuutoksilla.
Kipu muuttaa ajatuksia kummasti.
Lyndall on paljon kauniimpi kuin Tayla.
Vierailija kirjoitti:
Samanlaisia kuin vanhempansa
Kyllä, lasten jalkapallopeleissäkin pitää olla erikseen vartijat kun suomalaisvanhemmat on niin saakelin idi ootteja, huitelevat mitä sattuu. Taas, pikkukaupungin etuja, meillä ei tule kuuloonkaan, loppuu penikan harrastus välittömästi jos vanhemmat tuulettaa kitarisojaan. Takaisin ei ole tulemista. Testattu on, ukot lähti penikoineen kotiin kertapyynnöllä ja pysyvät poissa. Olivat juuri Espoosta muuttaneet, mieluusti saavat muuttaa takaisin Espooseen, sinne va ja kkikeskittymään takaisin. Jos ei osata käyttäytyä ei harrasteta, se on meillä mottona.
Vierailija kirjoitti:
Fyysinen kuritus kiellettiin.
Kiellettiin jo 1984 eli ne kurittaa kasvaneet ovat näiden nykyisten teinikullanmurujen vanhempia.
Vierailija kirjoitti:
Jos meillä käyttäytyisi kaupassa nuoret noin, paikalla on aina joku, joka ottaa niskaperseotteella ja hivauttaa penikat ulos, syysillan pimetessä sitten annamme hiukan isällistä neuvoja. Pikkukaupungissa asumisessa on etunsa, penikat ei hypisilmille, mammuliineja meillä ei olekaan, jos tulee ne ohjataan Helsingin junaan alta aikayksikön, sinne kotimaisen sontasakin seuraan.
Kuulostaa paikalta, jonne kukaan ei halua.
Miten teille lapsena opetettiin käytöstapoja? Meillä kotona ei ollut tarkkaa, piti kyllä kiittää ja pyytää anteeksi. Muuten oli älyttömän tarkkaa sen kanssa, miten käyttäydytään kodin ulkopuolella. Ettei tarvii omien vanhempien joutua häpeemään.