Lue keskustelun säännöt.
Kävin eräässä käsityöliikkeessä kysymässä neuvoa mutta myyjä e i osannut auttaa
10.08.2024 |
Sanoivat että siellä myydään vain tuottteita, että eivtä osaa neuvoa käsitöihin liittyen miten siis esim ommellaan joku kiinni. Onko tuo mielestäsi outoa vai olinko minä vain tyhmä??
Kommentit (153)
Vierailija kirjoitti:
Joo ja ei. Erityisliikkeessä pitäisi olla osaamista neuvoa niiden tuotteiden suhteen mitä siellä myydään, mutta ei mitään yleispätevää käsityöapua.
Tämä, olin nuorena kodinkoneliikkeessä töissä ja maahantuojat opettivat meille koneistaan kaiken. Kävin jopa asiakkaan luona neuvomassa. Nyt pitää kuulema katsoa netistä, sanoi mummo, jolla ei ole mitään nettiä😰
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä olet tyhmä. Miten kuvittelet, että käsityöliikkeen myyjä olisi aivan toisen alan osaaja?
Yleensä vaaditaan alan tuntemusta, oli kauppa mikä tahansa. Myyjiksi käsityö- ja askarteluliikkeisiin on todella paljon halukkaita. Ei ole mitään järkeä palkata ihmistä, joka ei tunne myymiään tuotteita, koska parempiakin kandidaatteja on pilvin pimein jonossa.
Olen pätevä, koulutettu ompelija, mutta en osaa virkata, neuloa tai kirjoa, eli en pysty antamaan käytännön neuvoja siinä asiassa. Osaan silti kertoa asiakkaalle, millainen lanka soveltuu vaikka pitsiliinan tai ohuen lakanapitsin virkkaukseen, millaisia lankavaihtoehtoja on pöytäliinan kirjontaan ja mitä eroa niillä on sekä ompelussa että lopputuloksessa, mitä lankaa valitaan kanavatyöhön, mitä lankaa kannattaa valita vauvan nuttuun ja mitä sukkiin tai neuletakkiin ja miksi, sekä tietysti kaikissa näissä tapauksissa arvioida langan menekin jne jne jne. Eikö se riitä? Jos ei niin miksi?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On myös esimerkiksi lankakauppoja, jotka järjestävät säännöllisesti neulontakokoontumisia. Siellä neulotaan, neuvotaan, jutellaan muuten vaan, kahvitellaan jne. Ja ihan herttisen sama on, mistä kukin on lankansa ostanut, tilannut, saanut lahjaksi tai perinyt.
Se on sitä asiakaskunnan _palvelua_, josta moni liike ei ilmeisesti ole kuullutkaan. Veikkaanpa että tällaisella palvelulla kyllä asiakaskunnasta tulee varsin uskollista - ja sana kiirii.
Kuka ne kahvittelut maksaa? Onko siellä palkattu työntekijä neuvomassa vai tekeekö ihan ilmaiseksi vapaa-ajallaan? Onko millään muulla alalla oletuksena järjestää ilmaisia asiakaskokoontumisia ja -tapahtumia?
Vai onko ihan herttisen sama vaikka käsityöyrittäjä jää miinukselle?
Itse asiassa liike saa aika helposti myyntiä, kun harrastajat ostavat samalla lankoja, varsinkin jos tapaamisen aikana ostetuista saa pienen alennuksen.
Vierailija kirjoitti:
Sinä olet tyhmä, myymälässä myydään tuotteita eikä siellä ole aikaa ompelu kerhoa pitää
Onpahan tungosta jossain puodissa😂
Myyjät eivät tiedä kaikkea tai kaikista tuotteista (tekniikoista tehdä), ehkä vain myy niitä saadakseen tuoton ja palkan. Ellei ole perehtynyt huolella joka tekniikkaan ja asiaan. Osa voi olla harjoittelijana tai uusi, tai tuote uusi. Tai tavoite ei ole tietää kaikkea? Monissa kaupoissa myyjä ei tiedä ja etsii tietoja, tai sitten ei just muista. Joskus asiakas tietää paremmin jotkut kokeillut tuotteet ja asiat. Ehkä myyjillä on tietty osa-alue jonka tietää. Jos tuotteiden alla on teksti ja hinta, se voisi myös vähän auttaa ja sen tuotteen nimen perusteella voi etsiä muualla tietoa. Ehkä osa on sitten outoja tyyppejä, kuka vaan voi olla töissä jossain.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On myös esimerkiksi lankakauppoja, jotka järjestävät säännöllisesti neulontakokoontumisia. Siellä neulotaan, neuvotaan, jutellaan muuten vaan, kahvitellaan jne. Ja ihan herttisen sama on, mistä kukin on lankansa ostanut, tilannut, saanut lahjaksi tai perinyt.
Se on sitä asiakaskunnan _palvelua_, josta moni liike ei ilmeisesti ole kuullutkaan. Veikkaanpa että tällaisella palvelulla kyllä asiakaskunnasta tulee varsin uskollista - ja sana kiirii.
Kuka ne kahvittelut maksaa? Onko siellä palkattu työntekijä neuvomassa vai tekeekö ihan ilmaiseksi vapaa-ajallaan? Onko millään muulla alalla oletuksena järjestää ilmaisia asiakaskokoontumisia ja -tapahtumia?
Vai onko ihan herttisen sama vaikka käsityöyrittäjä jää miinukselle?
On noita asiakasiltoja vaikka missä kaupoissa. Et taida olla kanta-asiakas, joille noihin lähetellään kutsuja. Niihin pitää ilmottautua ja yleensä on jotain tarjoiluakin järjestetty ja jotain alennusta tuotteista illan aikana, arvontoja ja joskus jopa joku tuotelahja. Vaatekaupoissa, tavaratalon kosmetiikkaosastolla, kodintarvikeliikkeessä jne.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On myös esimerkiksi lankakauppoja, jotka järjestävät säännöllisesti neulontakokoontumisia. Siellä neulotaan, neuvotaan, jutellaan muuten vaan, kahvitellaan jne. Ja ihan herttisen sama on, mistä kukin on lankansa ostanut, tilannut, saanut lahjaksi tai perinyt.
Se on sitä asiakaskunnan _palvelua_, josta moni liike ei ilmeisesti ole kuullutkaan. Veikkaanpa että tällaisella palvelulla kyllä asiakaskunnasta tulee varsin uskollista - ja sana kiirii.
Kuka ne kahvittelut maksaa? Onko siellä palkattu työntekijä neuvomassa vai tekeekö ihan ilmaiseksi vapaa-ajallaan? Onko millään muulla alalla oletuksena järjestää ilmaisia asiakaskokoontumisia ja -tapahtumia?
Vai onko ihan herttisen sama vaikka käsityöyrittäjä jää miinukselle?
Itse asiassa liike saa aika helposti myyntiä, kun harras
Tutkittu juttu: ei saa! Parilla ekalla kerralla kyllä, sen jälkeen alennus% pitää olla jossain 30 tienoilla, että ostajia löytyy. Puhdasta hyväntekeväisyyttä!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On myös esimerkiksi lankakauppoja, jotka järjestävät säännöllisesti neulontakokoontumisia. Siellä neulotaan, neuvotaan, jutellaan muuten vaan, kahvitellaan jne. Ja ihan herttisen sama on, mistä kukin on lankansa ostanut, tilannut, saanut lahjaksi tai perinyt.
Se on sitä asiakaskunnan _palvelua_, josta moni liike ei ilmeisesti ole kuullutkaan. Veikkaanpa että tällaisella palvelulla kyllä asiakaskunnasta tulee varsin uskollista - ja sana kiirii.
Kuka ne kahvittelut maksaa? Onko siellä palkattu työntekijä neuvomassa vai tekeekö ihan ilmaiseksi vapaa-ajallaan? Onko millään muulla alalla oletuksena järjestää ilmaisia asiakaskokoontumisia ja -tapahtumia?
Vai onko ihan herttisen sama vaikka käsityöyrittäjä jää miinukselle?
On noita asiakasiltoja vaikka missä kaupoissa. Et taida
Lankakerä maksaa semmoiset 4 e, auto 40 000 e. Arvaapa kahdesti, kumpaa tuotetta myyvän kannattaa kanta-asiakasilta järjestää?
Kyllä myyjän kuin myyjän pitää tuntea alansa etenkin kun erikoisliikkeistä puhutaan. Ei voi myydä esim. kangasta tietämättä, miten kaavat siihen asetellaan tai miten kangas käyttäytyy ommellessa. Myyjän tehtävä on myydä ja se on eri asia kuin rahastaminen, mitä täällä ketjussa moni ei näytä ymmärtävän. Hyvä myyjä osaa neuvoa ja käyttää tilaisuuden siihen, että vaikka myy sulle sen ohjeen ja tykötarpeet samalla.
Mutta kuulostaa perusapaattiselta nykymenolta. Mikään muu ei kiinnosta kuin ehkä some ja oma napa. Huomaa, että täällä ketjussa myös paljon vastaavia, joista voimme yhdessä kiittää Suomen talouden 13 vuotta jatkuvaa alamäkeä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
No kyllä pitäisi tietää edes jotain myymistään tuotteista. Tämä oli ennen itsestäänselvyys, nykyään ei. Älytöntä jos myyjä ei esimerkiksi tietäisi, millainen maali sopii mihinkin kohteeseen tai osaisi neuvoa oikeanlaista mutteria tai autonosaa.
Joo. Eikös asiantunteva myyjä ole lähes ainoa asia, joka vielä houkuttaa ihmisiä kivijalkaliikkeisiin nettikaupan sijaan.
Huono vaikutelma tulee, jos ei tunneta alaa.
Kyllä etenkin pienissä erikoisliikkeissä esim lankakaupat, askartelupuodit ym odottaisi että myyjillä asiantuntemusta. Hinnathan ovat yleensä kalliimpia, mutta juuri palvelu tuo lisäarvoa.
<Tiedän tapauksen, jossa mies toi vaatekauppaan kahdet housut lyhennettäväksi, koska "teette sen ilmaiseksi". Hän ei millään uskonut, että liike lähetti vain heiltä ostettuja housuja ns. omalle ompelijalle lyhennettäväksi ja maksuttakin vain tiettyinä tarjousjaksoina. Mies haukkui myyjät lyttyyn ja ilmoitti, ettei ikinä ole näin huonoa palvelua saanut, ette osaa edes oikean mittaisia housuja asiakkaalle toimittaa.>
no eihän tällä ole mitään tekemistä asian kanssa. toisessa kysytään neuvoa etikoisliikkeestä, toisessa teettäisiin työ ilmaiseksi. eihän tätä nyt voi verrsta kuin henkilön omaan tyhmyyteen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No kyllä pitäisi tietää edes jotain myymistään tuotteista. Tämä oli ennen itsestäänselvyys, nykyään ei. Älytöntä jos myyjä ei esimerkiksi tietäisi, millainen maali sopii mihinkin kohteeseen tai osaisi neuvoa oikeanlaista mutteria tai autonosaa.
Joo. Eikös asiantunteva myyjä ole lähes ainoa asia, joka vielä houkuttaa ihmisiä kivijalkaliikkeisiin nettikaupan sijaan.
Huono vaikutelma tulee, jos ei tunneta alaa.
Kyllä etenkin pienissä erikoisliikkeissä esim lankakaupat, askartelupuodit ym odottaisi että myyjillä asiantuntemusta. Hinnathan ovat yleensä kalliimpia, mutta juuri palvelu tuo lisäarvoa.
Mutta ap kävi kysymässä asiaa, mikä ei liittynyt suoraan liikkeen toimintaan. Vähän kuin kävisi pyytämässä meikkivinkkejä kampaajalta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No kyllä pitäisi tietää edes jotain myymistään tuotteista. Tämä oli ennen itsestäänselvyys, nykyään ei. Älytöntä jos myyjä ei esimerkiksi tietäisi, millainen maali sopii mihinkin kohteeseen tai osaisi neuvoa oikeanlaista mutteria tai autonosaa.
Näin jossain onkin, myyjöt ammattitaitoisia ja osaavat neuvoa. Esim. lihakaupassa/juustoliikkeessä tuntevat tuotteet ja neuvovat hyviä reseptejä esom ruhon osista
Niin, se joka siinä lihatiskillä myy ja pakkaa tuotteet. Mutta samaa ei voi odottaa kassalla istuvalta henkilöltä
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ainakaan yhdessä vaiheessa yhteen suureen elektroniikkaliikkeeseen ei otettu edes haastatteluun, jollei löytynyt osaamista tai harrastuneisuutta esim tietokonekomponenteista jos et tyyliin osannut kasata itse tietokonetta, ei töihin tarvinnut mennä, koska asiakaskunta oli juuri heitä, jotka kyseli, mitkä osat sopii yhteen ja mitkä ei jne..
onko kyllä vähän outoa, jos erikoisliikkeen henkilökunnalta ei saisi apua.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos liike on laadukas, siltä voi odottaa saavansa myös neuvoja tuotteiden käytöstä.
En minä ainakaan markki kangaskauppaan kysymään, miten ommellaan paitakaulus. Kangaskauppa myy kyllä kankaan, mutta riittää, että myyjä osaa myydä oikean määrän, ei hänen tarvitse osata kaavojen asettelua tai kankaasta ommeltavan tuotteen yksityiskohtia.
Kangaskaupoissa on erikseen näitä myyjiä, jotka leikkaa kankaan ja antaa ohjeita. Sitten on tavallisia kassoja, jotka on siinä kassalla.
Vähän sama kuin apteekissa. On farmaseutteja sekä tavallisia kassahenkilöitä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No kyllä pitäisi tietää edes jotain myymistään tuotteista. Tämä oli ennen itsestäänselvyys, nykyään ei. Älytöntä jos myyjä ei esimerkiksi tietäisi, millainen maali sopii mihinkin kohteeseen tai osaisi neuvoa oikeanlaista mutteria tai autonosaa.
Näin jossain onkin, myyjöt ammattitaitoisia ja osaavat neuvoa. Esim. lihakaupassa/juustoliikkeessä tuntevat tuotteet ja neuvovat hyviä reseptejä esom ruhon osista
Niin, se joka siinä lihatiskillä myy ja pakkaa tuotteet. Mutta samaa ei voi odottaa kassalla istuvalta henkilöltä
montakos henkilöä ajattelit, että pienissä erikoisliikkeissä työskentelee?
tyhmemmällekin on selvää, että ruokakaupan kassa on sitä varten, että laskuttaa tuotteista ja ottaa maksun vastaan. ehkä saattaa hyllyttääkin joskus.. sitä varten isoissa ruokakaupoissa on osastojen hoitajat.
Vierailija kirjoitti:
Kyllä myyjän pitää jotain osata tuotteista, edes jotain. Itseä on tympinyt esimerkiksi Gigantin myyjät - kun kysyy mistä tahansa kodinkoneista mitä tahansa tietoa, niin ne vaan tekee google-haun ja lukee sieltä. Osaan toki itsekin googlesta hakea eli mistä heille palkka tulee? Kyseisessä liikkeessä rahastajat kun ovat erikseen.
Joo, netistä tilailen paljon. Jääköön työttömäksi mun puolesta hyödyttömät seisoskelijat.
Gigantissa on erikseen ne myyjät ja kassat. Ap keskusteli kassahenkilön kanssa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No kyllä pitäisi tietää edes jotain myymistään tuotteista. Tämä oli ennen itsestäänselvyys, nykyään ei. Älytöntä jos myyjä ei esimerkiksi tietäisi, millainen maali sopii mihinkin kohteeseen tai osaisi neuvoa oikeanlaista mutteria tai autonosaa.
Joo. Eikös asiantunteva myyjä ole lähes ainoa asia, joka vielä houkuttaa ihmisiä kivijalkaliikkeisiin nettikaupan sijaan.
Huono vaikutelma tulee, jos ei tunneta alaa.
Kyllä etenkin pienissä erikoisliikkeissä esim lankakaupat, askartelupuodit ym odottaisi että myyjillä asiantuntemusta. Hinnathan ovat yleensä kalliimpia, mutta juuri palvelu tuo lisäarvoa.
Mutta ap kävi kysymässä asiaa, mikä ei liittynyt suoraan liikkeen toimintaan. Vähän kuin kävisi pyytämässä meikkivinkkejä kampaajalta.
minusta käsityöliike on ihan eri asia kuin käsitöitä myyvä liike. oletan saavani jotain neuvoa käsityöliikkeestä aiheeseen liittyen, en meikkausohjeita.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä myyjän pitää jotain osata tuotteista, edes jotain. Itseä on tympinyt esimerkiksi Gigantin myyjät - kun kysyy mistä tahansa kodinkoneista mitä tahansa tietoa, niin ne vaan tekee google-haun ja lukee sieltä. Osaan toki itsekin googlesta hakea eli mistä heille palkka tulee? Kyseisessä liikkeessä rahastajat kun ovat erikseen.
Joo, netistä tilailen paljon. Jääköön työttömäksi mun puolesta hyödyttömät seisoskelijat.
Gigantissa on erikseen ne myyjät ja kassat. Ap keskusteli kassahenkilön kanssa.
ja käsityöliikekö on niin iso, että siellä on tiskin takana myyjiä ja infopisteet erikseen?
Tuo on nykyaikana puppua, ei asiakas ole valmis maksamaan euroakaan, jos jostain saa jotain halvemmalla. Liikkeet eivät harjoita hyväntekeväisyyttä, niillä ei ole siihen varaa. Jos ostat netistä, niin sitten olet sen nettikaupan asiakas, kysy neuvoa sieltä.