Kävin eräässä käsityöliikkeessä kysymässä neuvoa mutta myyjä e i osannut auttaa

Vierailija kirjoitti:

Jos liike on laadukas, siltä voi odottaa saavansa myös neuvoja tuotteiden käytöstä. 

En minä ainakaan markki kangaskauppaan kysymään, miten ommellaan paitakaulus. Kangaskauppa myy kyllä kankaan, mutta riittää, että myyjä osaa myydä oikean määrän, ei hänen tarvitse osata kaavojen asettelua tai kankaasta ommeltavan tuotteen yksityiskohtia.

Jos ap ei mitään ostoksia siellä käsityöliikkeessä tehnyt nyt eikä edes koskaan ennen, niin ei voi olettaa saavansa mitään yksityiskohtaisia neuvoja johonkin keskimääräistä vaikeampaan asiaan ilmaiseksi.

Vaikka kirjakaupassa myytäisiin lakikirjoja, niin en oleta että voin vain poiketa sisään ja saada myyjältä ilmaiseksi neuvot osakeyhtiön perustamiseksi.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Menetkö esim. kirjakauppaan pyytämään, että myyjä lukisi sinulle?

Huono esimerkki. Eihän ap pyytänyt tekemään käsityötä puolestaan, vaan kysyi neuvoa. Kirjakaupan myyjillä ja kirjastoihmisillä on yleensä laaja tietopohja kirjoihin lliittyen. Samoin kosmetiikkaosaston myyjät osaavat usein auttaa tietyn voiteen etsimisessä. Toki eivät kaikki erikoisliikkeiden myyjät kaikkea voi tietää tai on palkattu joku osaamaton esim. suhteilla. Tai voi myös olla, ettei ymmärrä jonkun selitystä siitä, mikä se ongelma onkaan.

Jos minä menen käsityöliikkeeseen kysymään, miten tehdään sukan kantapää, niin se on sama asia kuin viedä kirjakaupan myyjälle vuokrasopimus luettavaksi. Kirjakaupan myyjä osaa etsiä

Miten ommella jokin kiinni on täysin verrattavissa sukan kantapään neulomiseen. Ei myyjän tarvitse osata kertoa sitä, miten jokin tietty vaihe käsityössä tehdään, riittää, että hän osaa myydä oikeat välineet. Jos käsityöliikkeeseen tuodaan se ommeltava tuote ja halutaan apua, niin se on täysin verrattavissa siihen, että tuodaan kotoa kirja, joka halutaan lahjapakettiin, koska itse ei osata ja tiedetään, että kirjakaupassa kirjoja kääritään paperiin.

No ei todellakaan ole sama asia, koska itsekin osaan ommella vaikka mitä kiinni, mutten todellakaan osaa sukasta neuloa ensimmäistäkään silmukkaa saati kantapäätä. Ei ap ollut tuonut mitään mukanaan, saati että olisi halunnut jotain pakettiin. Selvähän se on, että vain liikkestä ostettuja tuotteita voi pyytää liikkeen pakettiin. Usko jo, esimerkkisi sucks.

Oliko ap siis ostamassa liikkeestä jotain ja kysyi neuvoa ostamiinsa tuotteisiin liittyen, vai menikö hän vain pyytämään apua ilma ostotarkoitusta? Erikoisliikkeessä pitää tuntea liikkeen valikoima ominaisuuksineen ja käyttötarkoituksineen, mutta ei sen enempää.

Ehkäpä myyjä on kyllästynyt asiakkaisiin, jotka käyvät kysymässä neuvoja, mutteivat osta mitään. En minäkään ala opastaa ilmaiseksi tietokoneongelmissa vaan kerron hintamme ja pyydän tuomaan koneen huoltoon, joka meillä myös on. Silti useat yrittävät saada sitä apua ilmaiseksi.

Useat myös käyvät katsomassa ja testaamassa koneita ja kysyvät kaiken mahdollisen tiedon niistä. Ostavat kuitenkin netistä sieltä mistä saavat halvimmalla. Ja sitten ihmetellään minne kaikki kivat kivijalkaliikkeet katoavat.

No ostitko ap mitään sieltä liikkeestä samalla? Jos et ostanut yhtään mitään, niin voipi olla nihkeässä sinulle annettu aika ja huomio, ihan ymmärrettävistä syistä. Liikkeen tarkoitus on bisneksen pyörittäminen eikä olla ilmainen infopiste.

Eli sinulla oli ongelma jonkin käsityön kanssa ja menit johonkin liikkeeseen kysymään siihen apua. Ei käsityöliikkeet ole mitään ilmaisia neuvontakeskuksia. Vain jos neuvot koskevat heidän omia tuotteitaan niin sitten niitä voi saada.

Minusta on outoa, mutta ehkä se henkilö oli vain myyjä, ei itse käsitöistä kiinnostunut liikkeen omistaja.

Muistelen, että Eurokankaan avatessa uusia liikkeitä niihin otettiin töihin sellaisia, jotka olivat jo aikaisemmin olleet töissä kangaskaupoisssa.

Vierailija kirjoitti:

Minusta on outoa, mutta ehkä se henkilö oli vain myyjä, ei itse käsitöistä kiinnostunut liikkeen omistaja.

Muistelen, että Eurokankaan avatessa uusia liikkeitä niihin otettiin töihin sellaisia, jotka olivat jo aikaisemmin olleet töissä kangaskaupoisssa.

Mutta ei ne Eurokankaassakaan opasta sinua siinä, miten ommella tasku sivusaumoihin tms. Kertovat kyllä auliisti, että esim. viskoosimekon napituslistaan kannattaa silittää tukikangas tai millainen vetoketju kannattaa ommella lapsen collegehuppariin, mutta eivät he opasta yksityiskohtaisesti, miten vetoketjua ommeltaessa tulee toimia, mikä  tikinpituus tai langankireys on optimaalinen.

Kyse voi olla myös siitä kuka kysyy ja miten. Jos ap meni suoraan myyjän luo vaatimaan apua ompeluksiinsa kovalla äänellä niin myyjänä olisin ajtellut, että parempi päästä kylähullusta kerralla eroon kuin antaa sen häiriköidä muita oikeita asiakkaita.

Vierailija kirjoitti:

Ymmärrän kyllä ettei jokaiseen kysymykseen löydy vastausta, mutta kauppiaan ei soisi sitten valittavan kun asiakkaat tilaa netistä. Kyllä erikoisliikkeessä myyjän pitäisi tuntea miten tuotteita käytetään ja mikä sopii mihinkin tarkoitukseen.

Kyllä kauppias valittaa, jos ei asiakas tulee kuulustelemaan ompelutöistään ostamatta mitään ja myyjä neuvoo ilmaiseksi vaikka voisi sillä aikaa palvella oikeita asiakkaita/täyttää hyllyjä siivota yms.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Joo ja ei. Erityisliikkeessä pitäisi olla osaamista neuvoa niiden tuotteiden suhteen mitä siellä myydään, mutta ei mitään yleispätevää käsityöapua. 

Hah, itse työskentelen lähihoitajan papereilla MYYJÄNÄ rautakaupassa. Ei mitään hajua mitä pitkien osia asiakas tarvitsee. NEUVONTA on erikseen.

Harmillista. Itse olen saanut rautakaupasta aivan loistavia neuvoja. Hyvin onnistuin niillä, ja ihan tumpelo olisin muuten.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos liike on laadukas, siltä voi odottaa saavansa myös neuvoja tuotteiden käytöstä. 

En minä ainakaan markki kangaskauppaan kysymään, miten ommellaan paitakaulus. Kangaskauppa myy kyllä kankaan, mutta riittää, että myyjä osaa myydä oikean määrän, ei hänen tarvitse osata kaavojen asettelua tai kankaasta ommeltavan tuotteen yksityiskohtia.

Ei ehkä tarvitse osata, mutta ainakin ennen osasivat kaavojen asettelua ja laskivat kankaan menekin sen perusteella. Harmi, jos tällaista ammattitaitoa ei enää ole. 

Käsityötarvikeliikkeisiin palkataan tavallisesti henkilöitä, joilla on kiinnostusta ja osaamista alalle. Minusta on ihan ok käydä kysymässä käsityötarvikeliikkeestä neuvoa johonkin käsitöitä koskevaan ongelmaan, mutta ei ole mitään takuuta, että apuja saa. Netti on väärällään kaikenlaisia opetusvideoita, joten ehkä itse aloittaisin neuvojen etsimisen sieltä.

Voi mitä jankkausta taas. Ap, ikävää että et saanut apua erikoisliikkeessä. Todellakin sitä odottaa, että erikoisliike on se paikka, missä neuvotaan ja osataan. Harmi kauppiaallekin, kuten jo mainittiin, YouTube auttaa ja tarvikkeet tilataan netistä. 

Yleensä käsityötarvikeputiikin perustaa käsityöharrastaja, joka osaa hyvin neuvoakin. Luultavasti tällainen kauppias myös palkkaa avukseen vain myyjiä, joilla myös on käsityötietämystä.

Kannattaa suosia sellaisia liikkeitä. 

No meille rautakaupassa K-rauta Klaukkala myytiin väärät ruuvit, kun kysyttiin neuvoa. Kyseisessä kaupassa ei edes ollut tarvitsemiamme. Palvelu sekä valikoima siellä muutenkin huonoa, en suosittele.

Vierailija kirjoitti:

Minusta on outoa, mutta ehkä se henkilö oli vain myyjä, ei itse käsitöistä kiinnostunut liikkeen omistaja.

Muistelen, että Eurokankaan avatessa uusia liikkeitä niihin otettiin töihin sellaisia, jotka olivat jo aikaisemmin olleet töissä kangaskaupoisssa.

Tässä menee nyt sekaisin liikkeen olennainen osaamisalue, ts. tietämys liikkeen tuotteista ja niiden ominaisuuksista, käyttötarkoituksista jne ja yleinen avun antaminen jollain lailla käsitöihin liittyvissä asioissa. Myyjän pitää tietää millainen vetoketju on hyvä vaikka nahkatakkiin tai kesämekkoon (ja tarvittaessa selittää asiakkaalle miksi näin on), mutta ei voi odottaa tämän kertovan miten vetoketju ommellaan kiinni siihen nahkatakkiin tai kesämekkoon. Myyjän pitää osata myydä sametin ompeluun silkkilanka polyesterilangan sijasta, mutta ei tarvitse neuvoa varsinaisessa ompelutyössä. Ja varsinkaan ei tarvitse neuvoa vaikkapa villasukan kantapään kanssa, kun ns. asiakas tulee markettilankojen ja ohjelehden kanssa vain pyytämään apua.

Ottakaas myös huomioon, että käsityöt on aika laaja ala, eikä kukaan voi sitä hallita täysin. Liikkeessä olevista tuotteista pitää jotain tietää, mutta ei voi olettaa myyjän olevan kaiken käsityön moniosaaja.

t. käsityöläinen, joka ei osaa ommella

Vierailija kirjoitti:

Kyllä olet tyhmä. Miten kuvittelet, että käsityöliikkeen myyjä olisi aivan toisen alan osaaja?

Yleensä vaaditaan alan tuntemusta, oli kauppa mikä tahansa. Myyjiksi käsityö- ja askarteluliikkeisiin on todella paljon halukkaita. Ei ole mitään järkeä palkata ihmistä, joka ei tunne myymiään tuotteita, koska parempiakin kandidaatteja on pilvin pimein jonossa.