Puhelinmyyjille ja -haastattelijoille kannattaa sanoa ihan suoraan EI

Ei tarvi sanoa mitään kun en vastaa tuntemattomiin numeroihin ja puhelin ilmoittaa " häiriösoittaja". Sitten vaan estoon.

Vierailija kirjoitti:

Fortumin myyjä tyrkytti sähkösopimusta. Sanoin monta kertaa selvällä suomen kielellä että EI, Ei kiitos en halua. No,kuinka ollakaan pian minulle tuli sopimusvahvistus! Se mul#ku oli tehnyt sopimuksen kiellostani huolimatta!

Minulla oli kuitenkin vielä määräaikainen sopimus sopimus voimassa niin se ei onneksi astunut voimaan. Niin mikä siinä puhelinmyyjät oikein mättää kun asiakasta ei kuunnella??? Tai ei kunnioiteta pätkääkään! Uskon että kuuli kyllä mutta omat provikat olivat tärkeämmät ja luuli varmaan että en huomaa!

Mulle kävi samoin. Fortumin myyjä oli kanssa.

Vierailija kirjoitti:

Erään puhelinmyynnistä kertovan YLE:n uutisjutun mukaan "Hyvästä puhelusta ammentaa voimaa seuraavaan puheluun ja seuraavaan kauppaan". 

Tämän perusteella kannattaisi nimenomaan haistatella puhelinmyyjälle, koska se vie voimia, intoa ja motivaatiota myyjältä. Näin paukut seuraaviin soittoihin ovat vähissä ja myyntiyritykset kaatuvat. Mitä vähemmän onnistuneita myyntejä, sitä vähemmän tarvetta puhelinmyyjille.

Samaisen uutisen mukaan tutkimukset ovat osoittaneet, että puolet puhelinmyynnin kohteina olleista kokee stressiä melko paljon tai erittäin paljon, ja valtaosa kuluttajista ei pidä puhelinmyyntiä hyödyllisenä itselleen. Tämä kertoo hyvin sen, etteivät ihmiset halua puhelinmyyjien soittoja.

Siksi huono käytös puhelinmyyjää kohtaan on mielestäni perusteltua. Puhelinterroria ei saa loppumaan, jollei pistä kovaa kovaa vastaan.

Aikoinaan ennen kuin  tein tuon eston,  niin tuli kyllä soittoja, mutta joka kerran sanoin ystävällisesti, että kiiro tarjouksesta, mutta en ota sitä. En halua työtään tekeviä ihmisiä  haukkua oman saamattomuuden vuoksi.

Huudan heti päälle kun aloittaa sen nyyntilitanjansa: EI EI EI EN OSTA ÄLÄ SOITA TÄNNE ENÄÄ EI, ja katkaiset puhelun :) ei mitään lässytyksiä mukavasta päivänjatkosta etkä odota että se iilimato vastaa.

Puhelinmyynti sais olla laitonta. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Erään puhelinmyynnistä kertovan YLE:n uutisjutun mukaan "Hyvästä puhelusta ammentaa voimaa seuraavaan puheluun ja seuraavaan kauppaan". 

Tämän perusteella kannattaisi nimenomaan haistatella puhelinmyyjälle, koska se vie voimia, intoa ja motivaatiota myyjältä. Näin paukut seuraaviin soittoihin ovat vähissä ja myyntiyritykset kaatuvat. Mitä vähemmän onnistuneita myyntejä, sitä vähemmän tarvetta puhelinmyyjille.

Samaisen uutisen mukaan tutkimukset ovat osoittaneet, että puolet puhelinmyynnin kohteina olleista kokee stressiä melko paljon tai erittäin paljon, ja valtaosa kuluttajista ei pidä puhelinmyyntiä hyödyllisenä itselleen. Tämä kertoo hyvin sen, etteivät ihmiset halua puhelinmyyjien soittoja.

Siksi huono käytös puhelinmyyjää kohtaan on mielestäni perusteltua. Puhelinterroria ei saa loppumaan, jollei pistä kovaa kovaa vastaan.

Aikoinaan

Huhhuh mitä tossuja ja kynnysmattoja. *kiitos että soittelet minulle kesken päivää myydäksesi jotain roskaa aggressiivisesti* Huutista. 

Jos minulla on aikaa, niin annan yleensä kohteliaisuudesta heidän lukea sen litaniansa läpi, jonka jälkeen sanon kiitos ei. Työtään hekin tekevät, enkä mikä ainakaan viitsi tarkoituksella ola veepää toisille. Eikö heilläkinole tavoite, että asia pitäisi saada kerrottua.

80% ymmärtää kiitos ei:n, mutta osaa jää tuon jälkeen jankkaamaan, jolloin pitää muuttua painokkaammaksi.

Sanot että sinun pitää kysyä edunvalvojasi mielipidettä, niin puhelu päättyy siihen

Kysy ensimmäisenä saako myyjä tunti- vai urakkapalkkaa. Kerran juttelin kevään tulosta ja pihatöistä aika pitkään, kun poika oli tuntipalkalla.

Aika moni soitto menee poikki kun siihen vastaa. Ilmeisesti robottisoittaja, mutta myyjä ei ehdi vastata "omaan soittoonsa" kun toisessa päässä joku vastaakin?

Niistä puhelinmyyjistä, joiden numero näkyy näytössä, laitan kyseisen numeron kaikenlaisiin Facebookin kilpailuihin ja kyselyihin, osa-aikatyömainoksiin ja matkailukiinnostuksiin.

En koskaan vastaa näihin puheluihin, vaan tarkistan numeron netistä, ja pistän sen estoon. Puhelinmyynnin pitäisi olla laitonta, mutta ei tietenkään koskaan sellaiseksi katsota.

Vierailija kirjoitti:

Niistä puhelinmyyjistä, joiden numero näkyy näytössä, laitan kyseisen numeron kaikenlaisiin Facebookin kilpailuihin ja kyselyihin, osa-aikatyömainoksiin ja matkailukiinnostuksiin.

 

Tämä olikin hyvä! :D

Vierailija kirjoitti:

Aika moni soitto menee poikki kun siihen vastaa. Ilmeisesti robottisoittaja, mutta myyjä ei ehdi vastata "omaan soittoonsa" kun toisessa päässä joku vastaakin?

Voiskohan olla niin, että työntekijä huijaa työnantajaansa, eli on tietty määrä soittoja/numeroit, joita pitää käydä läpi, mutta ei ole tarkoituskaan myydä mitään eikä puhua kenenkään kanssa? Ohjelmoidaan vaan robotti soittamaan ja katkaistaan heti jos joku vastaa.  No, en tiedä onko tässäkään mitään järkeä..

Näähän muuttu melkein kaikki pari vuotta sitten siihen, että myyjä soittaa ja puhuu muutaman sanan, ei kuuntele mitään ja laittaa sen nauhan pyörimään, johon automaattti pyytää sinua vastaamaan kyllä tai ei tai valitsemaan näppäimillä 1 tai 2.

Eli siirryin tuolloin "heti luuri korvaan" systeemiin, koska myös sen hyvin lipevän ja huonosti näytellyn "olen sinun kaveri ja välitämme juuri sinusta" kuuntelu on aivan hirveetä.

Aina heti luuri korvaan, tämän kun ihmiset oppisivat, niin näitä soitto ei enää tulisi kenellekään.

Vierailija kirjoitti:

Aina heti luuri korvaan, tämän kun ihmiset oppisivat, niin näitä soitto ei enää tulisi kenellekään.

Juuri näin, minuakaan ei ne soitot haittaa mutta se kun puhelimeen on tullut puheluita numeroista, joihin ei ole ehtinyt vastaamaan, niin on ärsyttävää alkaa selvittämään jokaista "mistähän nytkin on soitettu", kun on töiden takia pakko selvittää kaikki numerot.

Nämä siis töööörrörisöivät ihmisten työntekoa todella pahasti ja pitäisi kieltää lailla.