Henriksson oli yrittänyt junassa " eksätiä kuka mä oon" oli ti konduktööri palauttanut maan pinnalle. " on täällä muillakin töitä tehtävänä"

Oliko häntyömatkalla?

On meillä hauska täti, tuo täti Henriksson

Kun täti menee junalla, niin kaikki väistykööt

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jotenkin symppis tuo konnarin vastaus. Henriksson oli sanonut, että hänellä on tärkeitä töitä tehtävänä, konnari vastasi että niin on muillakin. 

Pitäisi saada näissä VR vahingonkorvausvastuuseen, jos myy palvelun, jota ei sitten olekaan.

 

Nythän tuon palveluasenne on, että menkää pois.

Jos asiasta valittaa, saa ehkä kivoja vr-tarroja. (Koska heidän järjestelmässään ei voi olla vikaa...)

Vierailija kirjoitti:

Pääsi kuitenkin junaan ja perille eikä jätetty seisakkeelle odottamaan seuraavaa junaa.

Sen siitä saa kun ei mene suoraan siihen vaunuun josta on varannut istumapaikkansa. Olisi huomannut välittömästi ettei paikkaa löydy ja samantien tekemään reklamaatiota niille asiakaspalvelutehtävää suorittaville, rivissä pönöttäville lippuautomaateille.  Olisi samalla selvinnyt kyseisen firman asiakaspalvelun taso laajemmassakin mittakaavassa.

Valtio-omisteisen sellaisen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kivoja noi konduktöörit. Ne ikään kuin on duunissa, mutta sitten niiden ei tartte käyttäytyä kuitenkaan niin kuin ne olisi. Kohtelias kielenkäyttö ja ystävällisyys eivät ole ehtineet vielä valtion rautateille asti. Yksityisessä firmassa asiakkaille kuittaileva työntekijä saisi aika nopeasti kenkää.

Minulla on kyllä erinomaisen hyviä kokemuksia konduktööreistä vuosikymmenten varrelta. Erinomaisen hyviä ja mukavia asiakaspalvelijoita pääsääntöisesti. Mutta kyllähän jokaiseen sakkiin mahtuu joku mätämuna.

Parhaaltakin asiakaspalvelijalta voi alkaa mennä hermo kun selittää vaunullisrelle paikatta jääneitä matkustajia ettei kyseistä paikkaa ja vaunua ole junassa ja koittaa järjestää jonkin paikan. Sitten vielä joku Karen  pitää itseään enemmän etuoikeutettuna kuin muut ja ryhtyy vänkäämään. Sinänsähän  konduktööri oli oikeassa -myös muilla hytin varanneilla oli oikeus pitää maksamansa paikat, olipa heillä mikä tahansa syy  ne tietyt paikat maksaa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ei nuo valtion asiat kovin salaisia ole, jos ministeri voi niitä hoitaa ihan yleisessä junassa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jotenkin symppis tuo konnarin vastaus. Henriksson oli sanonut, että hänellä on tärkeitä töitä tehtävänä, konnari vastasi että niin on muillakin. 

Symppis? VR jättää myymänsä vaunun kokonaan pois ja konnari kuittailee. Ihanan symppistä 🥶

Ei se ole sen konnarin vika ja varmaan alkaa kuudennen asiakkaan kohdalla v*tuttamaan vänkääminen samasta asiasta.

Konnari on töissä VR:llä ja ihan asiakaspalveluhommissa. Hänen hommanaan on hoitaa ongelmatilaneet eikä vittuilla asiakkaalle. 

Mitä sinun mielestäsi olisi pitänyt tehdä? Annamaijalle järjestettiin istumapaikka täydessä junassa.  Kaikki junassa olevat hytit olivat varatut ja maksetut&nb

Teki parhaansa? Olemalla epäystävällinen asiakkaalle? 

Koeta kestää Anna-Maja, Petteri on jo tilannut itselleen oman junan P-koreasta, sillä voi sitten koko hallitus matkustaa tunnissa Turkuun:

https://www.is.fi/ulkomaat/art-2000009837602.html 

Och samma för bättre folk:

Försök att hålla i Anna-Maja, Petteri har redan beställt ett eget tåg från P-korea, så hela regeringen kan sedan resa till Åbo om en timme:

Vierailija kirjoitti:

Ei nuo valtion asiat kovin salaisia ole, jos ministeri voi niitä hoitaa ihan yleisessä junassa.

Monet valtion asiat ovat ihan julkisia. Eikä kenenkään ole pakko höpöttää salaisista asioista ääneen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jotenkin symppis tuo konnarin vastaus. Henriksson oli sanonut, että hänellä on tärkeitä töitä tehtävänä, konnari vastasi että niin on muillakin. 

Symppis? VR jättää myymänsä vaunun kokonaan pois ja konnari kuittailee. Ihanan symppistä 🥶

Ei se ole sen konnarin vika ja varmaan alkaa kuudennen asiakkaan kohdalla v*tuttamaan vänkääminen samasta asiasta.

Konnari on töissä VR:llä ja ihan asiakaspalveluhommissa. Hänen hommanaan on hoitaa ongelmatilaneet eikä vittuilla asiakkaalle. 

Mitä sinun mielestäsi olisi pitänyt tehdä? Annamaijalle järjestettiin istumapaikka täydessä junassa.  Kaikk

Teki parhaansa? Olemalla epäystävällinen asiakkaalle? 

Ja missä on sanottu että kondyktööri oli epäystävällinen? annamajan ongelma oli ettei täpötäydestä junasta löytynyt sitä olematonta vapaata hyttiä eli jonkun muun olisi pitänyt väistää tärkeän ministerin tieltä. Eikä kuulutuksetkaan olleet ilmeisesti ruotsiksi, joten päivä oli pilalla. 

Vierailija kirjoitti:

Koeta kestää Anna-Maja, Petteri on jo tilannut itselleen oman junan P-koreasta, sillä voi sitten koko hallitus matkustaa tunnissa Turkuun:

https://www.is.fi/ulkomaat/art-2000009837602.html 

Och samma för bättre folk:

Försök att hålla i Anna-Maja, Petteri har redan beställt ett eget tåg från P-korea, så hela regeringen kan sedan resa till Åbo om en timme:

Kiinalaisetko ne tulee halvimman tarjouksen tehneinä tekemään radan sille tunnin junalle ja muun ratainfran ehkä intialaiset?

Sitten patistelevat suomalaisia työttömiä töihin tai ai akin hakemaan kiivaasti mikkihiirityöpaikkoja joita auki muttei ikinä täytetä tai muuten leikataan tukia pienemmäksi. 

Kirjoitti tämän Facebook päivityksen ruotsiksi.

Ja siinä syy miksi svedupellelle ei heru symppaa. PUHU EDES KIELTÄ. 

RKP perustuksiltaan asti ei kuulu Suomeen. Ruotsalaiset vieläkin päättämässä Suomen asioista. Muistuttaako jostain? 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jotenkin symppis tuo konnarin vastaus. Henriksson oli sanonut, että hänellä on tärkeitä töitä tehtävänä, konnari vastasi että niin on muillakin. 

Symppis? VR jättää myymänsä vaunun kokonaan pois ja konnari kuittailee. Ihanan symppistä 🥶

Ei se ole sen konnarin vika ja varmaan alkaa kuudennen asiakkaan kohdalla v*tuttamaan vänkääminen samasta asiasta.

Konnari on töissä VR:llä ja ihan asiakaspalveluhommissa. Hänen hommanaan on hoitaa ongelmatilaneet eikä vittuilla asiakkaalle. 

Juuri näin. Varmaankin tällaisia tilanteita on myös harjoiteltu tai niihin on olemassa toimintaohjeet. On täysin ymmärrettävää, että matkastaan ja paikastaan maks

Jokainen voi kuvitella itsensä Henrikssonin tilanteeseen.

Jokainen täysipäinen myös ymmärtää, että kun junasta puuttuu se vaunu niin se puuttuu. Sitä ei mikään määrä jäkätystä saa ilmestymään. Konduktööri ei pysty sulle sitä hyttiä taikomaan kun kerran kaikki junassa olevat hytit oli varattu. 

VR toiminta on häiriintynyt kun oli se ratarikko joku viikko sitten ja paljon vaunujen pyöriä sen vuoksi vaurioitunut ja joutui korjattavaksi.  Kestää aikansa, että tilanne palaa normaaliksi ja vaunut on taas oikeissa paikoissa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei nuo valtion asiat kovin salaisia ole, jos ministeri voi niitä hoitaa ihan yleisessä junassa.

Monet valtion asiat ovat ihan julkisia. Eikä kenenkään ole pakko höpöttää salaisista asioista ääneen.

Telepaattusestiko ne sellaiset hoitaa?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mikä on paskantärkee ruattiks?

Skitviktigt? Varsinainen sika tuo hernerokka-henriksson.

ilmiannettu

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Luulen, että Anna-Maja itse oli mokannut varausta tehdessään ja varannut johonkin väärään junaan hytin. Ja tuskin sillä mitään tärkeitä ministerinhommia on junassa hoidettavana, eihän se mitään ole tehnyt opetusministerinä. Halusi vaan oman hytin ettei tarvi rahvaan kanssa olla.

 

Olisit pösilö lukenut jutun niin tietäisit. 

VR:n asiakaskokemuksesta ja palvelukehityksestä vastaava johtaja Marika Schugk pahoittelee Henrikssonin ja muiden matkustajien kokemusta. Hänen mukaansa tilanne pääsi kehittymään hiljattain ilmenneiden ratavaurioiden seurauksena.

Meidän kalustossamme on edelleen jonkin verran korjausvelkaa ja tästä johtuen yksi vaunuista puuttui kokoonpanosta. Kaiken lisäksi Etelä-Suomen hiihtolomat kun al

Selitä tyhmälle mitä tarkoitat.

Vierailija kirjoitti:

Niin no, hän siis oli varannut hytin ja se oli maksettu. Syykin hytin varaamiselle on varsin hyvä. Eikö hän siis mielestäsi olisi tarvinnut tätä ostamaansa hyttiä? Onko ok myydä palvelu, jota ei olekaan? Ja eikös ne meidän kaikkien yhteisiä asioita ole, joita nuo poliitikot hoitaa meidän mandaatilla? 

Vielä tärkeämpää ministerille perehtyä VR:n ongelmiin. Itse olisin haastatellut henkilökunnan perinpohjin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei nuo valtion asiat kovin salaisia ole, jos ministeri voi niitä hoitaa ihan yleisessä junassa.

Monet valtion asiat ovat ihan julkisia. Eikä kenenkään ole pakko höpöttää salaisista asioista ääneen.

Telepaattusestiko ne sellaiset hoitaa?

Jos meinasit junassa junan verkon yli hoitaa salaisia valtion asioita niin ehkä olet väärässä hommassa kokonaan. 

Huonosti hoidettu VR:n taholta, kun ei mitään tiedotetta edes oltu saatu aikaiseksi, että junasta puuttuu kokonaan yksi vaunu. En ihan ymmärtänyt sitäkään, että rouva ministeri piti ajaa väliaikaisesti pois Ekstra-luokasta. Luulisi, että tuossa tilanteessa olisi tärkeintä, että ihmisillä on jokin paikka missä istua. Konduktöörin lause ei myöskään ollut ihan parasta asiakaspalvelutyötä. Toisaalta rouva ministeri yritti kyllä selvästi myös vetää "olen tärkeämpi kuin muut" kortin vedotessaan tarpeeseensa hoitaa tärkeitä HALLITUKSEN asioita, Siitä iso pitkä miinus rouva ministerille. 

"Eihän se ole sitä itse maksanut."



Ja sun luetun ymmärtäminen...? Kirjoitin, että vaikka joku ei tekisi töitä junassa ja olisi varannut hytin vain huvikseen, hänen täytyisi saada varaamansa palvelu. Ja tietysti rahat takaisin, jos vaunu puuttuu.



Itselleni on joskus käynyt noin ja sain takaisin vain hytin hinnan. En siis mitään sen kummempia hyvityksiä. Sama kohtelu toivottavasti Henrikssonillekin.