Lue keskustelun säännöt.
Tämän takia minä lopetin Stockmannilla käymisen, varmaan on muitakin joita tämä ärsyttää.
26.09.2023 |
Käytän joukkoliikennettä ja olen töissä keskustassa.
Lopetin Stokkalla käymisen kun osastot alkoivat mennä merkin mukaan. Ihan hitoksen vaikeaa löytää lapselle talvitakkia, siistiä hametta itselle, pussilakanoita kotiin etc kun pitää joka merkkipiste käydä erikseen katsomassa olisko täällä vai täällä vai täällä vai sittenkin tuolla vai tuolla ja oliko vielä jossain joku merkki josta saattais löytyä.
Tykkään kaupassa siitä, että eri asiat ovat kaikki samassa lokerossa jossa voin nopeasti katsoa että jaahas valitsen tämän.
Kommentit (273)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi kaikissa lehdissä ja mainoksissa on nykyään niin rumia ihmisiä?
Ennen naistenlehdissä oli kuvankauniita naisia kauniisti meikattuina. Nyt on ihan mitä tahansa.
Ei tosiaan houkuta ostamaan. Mitä joku tavissuomalainen nainen hyötyy siitä, jos luomiväriä mainostetaan aafrikkaalaisen kasvoilla, Mistä sen tietää, miltä se suomalaisen iholla näyttää?
Musta on tuleva suomalaisten väri.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eikös stokkan lopetusbileetkin olleet joskus 10 vuotta sitten ja kaiken maailman poliitikkoja ja julkkiksia tilaisuuden kutsuvieraina ja vaikka mitä?
Vai oliko tämä taktikointia ja johti valtaviin yritystukiin?
Tällaiselle merkkitiedottomalle nuo merkkien mukaan lajitellut kaupat on tosi tuskaisia. Poistun välittömästi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lopetin Stokkalla käymisen kun Itäkeskuksen Stokkalla piti erikseen eri kassoilla maksaa Akateemisesta valitut postikortit ja Stokkan omat keittiönpyyhkeet. Oi miksi pitää jonottaa samassa kaupassa eri kassoille, nouuuu!
Tämä oli niin ärsyttävää! Ostin Hullareita joskus kirjan ja karkkipussin, mutta jonotuksen jälkeen kassalle päästyäni kuulin, että karkit olisi pitänyt maksaa eri kassalle vaikka laarit siinä parin metrin päässä toisistaan olivatkin. Jäivät ostamatta, ihanan terveellistä.
Neukkulassa bruukattiin jonottaa eri jonoissa; maito, banaanit, keräkaari ja limppu vaativat 4x jonottamisen eri tiskeille.
Käyn säännöllisesti Stockalla kun asun lähellä ja olen ostanut sieltä vaatteita, meikkejä ja satunnaisesti herkkuja. Se mikä eniten ärsyttää on nämä brändit, työntekijöitä jotka kulkevat toivottamassa hyvää päivää mutta kun pitäisi saada apua tai maksaa niin kassaa ei löydy mistään ja osa kassahenkilöistä on tosi epäystävällisiä. Platina kortillaei saamitään etuuksia. Olen laittanut tästä sähköpostia ja antanut palautetta ja vastaus on ollut että kanta-asiakaspäivinä sinulla on etuosto-oikeus ja saat etuseteleitä (joita kaikki saa). Ihan siis naurettavia mukamasetuja. Aiemmin sai esim. housujen lyhennyksen ilmaiseksi, nyt sekin on mennyttä aikaa. Samoin jouluinen glögitilaisuus jossa tarjolla mehulitkua ja pipareita..ihan kun olisi joku koulun joulujuhla.
Myös herkun ulkoistaminen S-ryhmälle oli iso virhe. Aiemmin hyvä palveluja erikoisemmat tuotteet on vaan historiaa. Stocka on noin sanotusti kussut omaan nilkkaan. Asiakkaita olisi kannattanut kuunnella ja kunnioittaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mietin sitä, että minkä verran sitä osaamista on lähtenyt sieltä muihin maisemiin?
Ekana tulee tietysti mieleen oman osastonsa alan kunnolla tuntevat myyjät. Aivan kullanarvoisia liikkeelle. Heidän avullaan saadaan juuri niitä vakituisia asiakkaita, jotka jaksavat käydä kaupassa vuosikymmeniä ja tuovat seuraavatkin sukupolvet taloon.
Lisäksi kysyisin, että onko enää asiantuntevia sisäänostajia ollenkaan? Jotka kävisivät messuilla, tuntisivat alan, tuotteet, uutuudet, haistavat kehityksen. Tuleeko tuotteet taloon nyt jonkun algoritmin tekemänä? Iso keskusliike laskee, että näin-ja-näin ja siitä pinoon.
Onko ihan johto vaihtunut paljonkin, onko mitään linjaa tai näkemystä? Vai luetaanko hikoillen numeroita ja yritetään vaan säästää ilman mitään suunnitelmaa pidemmälle?
Ja sitten toki nämä lyhyen tähtäimen-eläjät toki lähtee kans heti kun vasn pääsee.
Sääli kyllä, että ajettiin alas.
Onko siihen Herkun alasajoon mitään kunnollista syytä? Vai tuletko vaan liian kalliiksi pitää hyvillä myyjillä palvelutiskiä? Voi voi se sentään jos näin oli asia.
Stockan myyjät noteeraavat eli tervehtivät, tarjoutuvat tai joskus jopa suostuvat palvelemaan vain Kardashianien näköisiä asiakkaita. En ole mikään puliakka eli esimerkiksi pukeudun puhtaisiin ja asiallisiin vaatteisiin, mutta koska en kulje arkena täydessä meikissä, tekoripsissä, huulitäytteissä ja päästä varpaisiin Pradassa, en ole noteerauksen arvoinen. Voi miettiä, kuinka iso osa potentiaalisista (ja aivan samalla tavoin maksavista) asiakkaista kaikkoaa tällaisen valikoivan palvelun takia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Liikaa luksustuotteita. Joitakin tavallisia tuotteita ei löydy. Työlästä hakea merkkien mukaan lajitellulta osastolta.
Päinvastoin, liian vähän luksustuotteita. Stockalla on nykyään vain samat bulkkimerkit kuin kaikissa muissakin kaupoissa. Lisäksi "tavaratalo" on aika harhaanjohtava sana kun tarjolla on lähes pelkästään vaatteita, sisustuskrääsää ja kosmetiikkaa. Esim. urheiluvälineitä oli ennen hyvin tarjolla, samoin puutarhatuotteita. Enää ei.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Näin sattumalta just sokoksella pari vuoskymmentä vuotta töissä naistenvaateosastolla olleen naisen, joka yhtäkkiä olikin kosmetiikkaosastolla tupsuttamassa jotain väriä putelista asiakkaan kasvoille. Hitto. Aattelin, et asiakas varmaan luulee ja toivoo saavansa asiantuntevaa palvelua, mut saakin ihan kuin tavis-naapurinnaisen meikkineuvot amatööripohjalta. Huijausta! Eli sitä moniosaamista.....
Joo, älkää ihmiset ikinä kouluttautuko tai kehittäkö osaamistasi työelämässä 😄.
Se hlö ei ole kouluttautunut kosmetologiksi. Kyllä alan koulutus pitää olla jos kosmetiikkaosastolla analysoi asiakkaan kasvoja, ihotyyppiä, suosittelee tuotteita ja ehdottaa värejä. On eri asia jos äkkiä siirtyy vaateosastolta kosmetiikka-"asiantuntijaksi", se on tietämättömän asiakkaan harhaanjohtamista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei taida teillä olla mitään ylellisyyttä kotona kun Stokkaa haukutte. Laatutavaraa sieltä saa.
Vierailija kirjoitti:
Aivan. Mulla on kanta-asiakaskortti 90-luvulta. Kenkäosasto oli kenkäosasto, sieltä löytyi yleensä kengät enkä muualla käynytkään. Sama talvitakkien kanssa!
Piti saada kylpytakki vanhan tilalle ja joo, kaikki merkit olivat erikseen, jopa Stockmannin omat merkit Casa ja Villa.
Kun tähän lisää vielä vanhojen asiakkaiden unohtamisen, niin en ole Stockalla paljon käynyt. Luulisi että kanta-asiakkaiden arvo ymmärrettäisiin, mutta firman johto (montako kertaa sekin on vaihtunut?) on hukannut meidät kokonasn.
Stockan johtajilla ei pitkään aikaan ole ollut mielessä muu kuin oman palkkansa nosto ja pehmeä tuoli perseen alla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vuosikausia ollut boikotissa. Sieltä ei voi ostaa enää vaatteita, koska haisevat jollekkin hajusteelle, joka ei lähde edes pesussa pois. Sama ongelma on muissakin, erityisesti muovisissa tavaroissa.
Ymmärrän aloittajan tuskan, en tykkää minäkään tästä merkkijaottelusta. Sama vika on myös Sokoksella.
Silloin harvoin kun Helsingin keskustassa tulee käytyä, niin usein käyn myös Stockalla. Jos ei muuten, niin nostalgian vuoksi vähintään. Meillä täällä parin sadan kilometrin päässä kun ei enää ole oikein tavarataloja lainkaan, halpamyymälöitä vain...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vuosikausia ollut boikotissa. Sieltä ei voi ostaa enää vaatteita, koska haisevat jollekkin hajusteelle, joka ei lähde edes pesussa pois. Sama ongelma on muissakin, erityisesti muovisissa tavaroissa.
Minä ainakin haluan, että vaatteeni tuoksuvat uudelle vaatteelle eikä jollekkin stokkalle. Sama kuin ostaisi vähän käytettynä kirpparilta.
Sääli on jos stockmanin tavaratalo loppuu.
Loppuu iso pala suomalaista historiaa.
Minulla loppui Stockalla käynti viitisen vuotta sitten kun KaDeWe oli maisemanvaihdoksen myötä kolmen metroasemanvälin päässä.
Hullut päivät oli parhaimmillaan niin suosittu et myymälä oli aivan täynnä asiakkaita. Ihmismeri velloi ja sen mukana oli pakko edetä, muuten ei päässy liikkumaan.
Tre:lla Nuorten Kotkien puhallinorkesterin seniorijaosto soitti suureen ääneen torvisoittokuntamusiikkia liukuportaiden välissä. Tuli aina mieleen, et meno oli kuin Titanicin haaksirikossa: väki tungeksii ja soittokunta soittaa kuin viimeistä päivää. "Sua kohti herrani, sua kohti ain...."
Jonkinsortin joukkohysteria ja kaaos donitsinhajuineen.
Viime vuosina myymälässä harhailee hullareilla muutama ihminen ja donitsit myydään ulkona. Kutistunu ja kuihtunu juttu.
Vierailija kirjoitti:
Stocka ei ole luksusta nähnytkään. Samoja keskihintaisia merkkejä kuin muuallakin. Sokoskin kirii jo kiinni valikoimassa.
Miksi Stockmannilla olisi luksusta, kenelle he sitä myisivät? Suomalaisten ostovoima on verotettu pois, eikä se tunnu huolettavan oikein ketään, mikä on huoletuttavaa.
Mua alkoi ärsyttää ne Stokkan tekotaiteelliset, vastenmieliset mainoskampanjat, etenkin viime vuoden lopulla ja nyt.
Eikä sieltä saa enää tuotenäytteitä kosmetiikkaosastolta vaikka ostaisi monella sadalla kosmetiikkaa, viekö myyjät ne näytteet kotiin tai kavereilleen?
Sokoksesta ja Emotionista saa sentään tuotenäytteitä kun ostaa, viimeksi ostin muutamalla kympillä ja sain 3 tuotenäytettä. Lähettävät niitä jopa nettitilausten mukana.
Tällaisella merkkijaottelulla on kyllä esim. se riski, että pysyy omassa merkissään, mukavuusalueellaan. Itse katson esim. materiaalilaput, enkä aina tiedä miltä merkiltä odottaisi hyvää. Joskus oon valmis maksamaan enemmänkin, mutta en silti välttämättä rohkene ns. luksusbrändin puolelle, tai en jaksa kiertää koko kerrosta. Kauppahan siinä sit menettää. :)