Lue keskustelun säännöt.
Asiakkaat ovat alkaneet tiuskia ulkomaalaistaustaisille ravintolatyöntekijöille
21.09.2023 |
https://www.hs.fi/mielipide/art-2000009870259.html
"Olen työskennellyt ravintola-alalla lähes 20 vuotta ja niistä lähes puolet Helsingissä. Nyt työympäristössä on ollut huomattavissa selkeä asennemuutos. Olen valitettavasti joutunut esihenkilönä todistamaan varsinkin viime aikoina ilmiötä, joka on voimistunut pääkaupunkiseudulla: rasísmia, töykeää käytöstä ja vihamielisyyttä. Tämä on kohdistunut ulkomaalaistaustaiseen työvoimaan, erityisesti niihin, joiden suomen kielen osaaminen on heikkoa tai välttävää."
Kommentit (1011)
Vierailija kirjoitti:
Sitten vaan kieltä opettelemaan. Olisi luullut 20 vuodessa jo oppivan.
Meidän lounasravintolaan tuli vuosi sitten Suomeen muuttanut ukrainalainen tyttö. Ihan hyvää suomea puhuu, selvä aksentti sillä on tietenkin, mutta ei se haittaa. Tyttö yrittää kovasti ja on kova touhuamaan. Tulee kyllä pärjäämään tässä maassa jos haluaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Missä on 200e tipit? kirjoitti:
Suomiapinat alkaa vihdoin ymmärtää mitä EU on.
On vaan otettu marjat kakusta ja nyt alkaa ymmärrys mennä perille että pitäisi itsekin opiskella EU:n kieliä että ymmärtää EU:n kansalaisia.
Sitä se on. Oppia ikä kaikki. Jokainen voi opiskella kieliä. Ei pelkästään ne jotka tänne tulee tekemään työt jotka ei maan kansalaisille kelpaa. Hienohelmat jaksaa valittaa, mutta työt ei kelpaa herroille eikä työttömille.
Joku ne jotuuu tekemään ja ne tyypit tekee ne mun kanssa. Mä nään tätä joka päivä kun herrakansa uhoo ja sikailee, kun me muut tehdään työt pilkkahintaan ja räitään teidän ruokiinne ja juomiinne, kun ette osaa käyttäytyä!
Rikkaillakin olisi varaa heittää tippiä useita kymppejä ellei satasia, mutta ei näy tippejä. Pitäisi palvella 8e tuntipalkalla jumalauta :D ootte te sikoja ihmisiksi. Ja suomeksi pitäisi palvella oikein, vjhoi jhumalauta.
Räkästä pitäisi teidän juomiinne.
Voisin kuvitella että Paavikin lausuisi tälle AMENET.
Amen
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan se vallan kamalaa jos ei saa vaatia palvelua suomeksi.
Voit aina vaatia mutta siihen sinulla ei mitään oikeutta ole. Ehkä kannattaisi etsiä käytöstavat ja pyytää.
Sitten vielä ihmetellään miksi asiakaskato. Näinä aikoina etenkin ei kannata niin omistajien kuin työntekijöiden leikkiä ylimielistä.
Ylimielinen on se joka menee vaatimaan sitä mitä hänellä ei ole oikeus vaatia. Ne käytöstavat auttaa pitkälle. Kannattaa muistaa se. Harva itsensä asiakkaaksi mieltävä muistaa ja sen sijaan menee ylimielisesti vaatimaan kaikenlaista.
Asiakas nyt vaan sattuu olemaan se, joka maksa. Ei siinä mitään mieltämisiä kysellä. Tietenkin, jos ei halua suomalaisia asiakkaita palvella, koska ei miellä heitä asiakkaiksi, niin kannattaisi ilmoittaa se jo etuovessa, ettei sinne suomalainen turhan päiten änkeäisi
Vierailija kirjoitti:
Ei ole kyse siitä, että pitäisi täydellisesti osata. Sanoisi edes muutaman sanan tai lauseen suomea. Se riittää. Tulee olo, että eivät arvosta meidän maata, kieltä ja kulttuuria ollenkaan, kun eivät puhu sanaakaan suomea.
Niin me olemme erilaisia. Minulle tulee olo että juuri arvostavat Suomea kun haluavat noikin huonolla palkalla mieluummin työllistyä ja maksaa veroja. Vaikka heitä ei kaikki arvosta.
Onko se Kaisun ravintola jo selvinnyt?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pitäiskö kuitenkin maksaa niille vähän enemmän että viitsisivät edes sanoa mitään asiakkaalle.
Aika kurjaa palkkaa maksavat ja niin kurjaa ettei edes suomalaiset lähde tekemään noita töitä.
Vaikka joku 15-20e tuntipalkka, jos oppii suomen kieltä.
Vierailija kirjoitti:
Ei ole kyse siitä, että pitäisi täydellisesti osata. Sanoisi edes muutaman sanan tai lauseen suomea. Se riittää. Tulee olo, että eivät arvosta meidän maata, kieltä ja kulttuuria ollenkaan, kun eivät puhu sanaakaan suomea.
Miksi ihmisen, joka on vaikka töissä italialaisessa ravintolassa Helsingissä pitäisi työssään esitellä miten arvostaa Suomen kulttuuria?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei ole kyse siitä, että pitäisi täydellisesti osata. Sanoisi edes muutaman sanan tai lauseen suomea. Se riittää. Tulee olo, että eivät arvosta meidän maata, kieltä ja kulttuuria ollenkaan, kun eivät puhu sanaakaan suomea.
Niin me olemme erilaisia. Minulle tulee olo että juuri arvostavat Suomea kun haluavat noikin huonolla palkalla mieluummin työllistyä ja maksaa veroja. Vaikka heitä ei kaikki arvosta.
Luuletko, että nämä karva ranteet maksaa kaikki verot?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan se vallan kamalaa jos ei saa vaatia palvelua suomeksi.
Voit aina vaatia mutta siihen sinulla ei mitään oikeutta ole. Ehkä kannattaisi etsiä käytöstavat ja pyytää.
Sitten vielä ihmetellään miksi asiakaskato. Näinä aikoina etenkin ei kannata niin omistajien kuin työntekijöiden leikkiä ylimielistä.
Ylimielinen on se joka menee vaatimaan sitä mitä hänellä ei ole oikeus vaatia. Ne käytöstavat auttaa pitkälle. Kannattaa muistaa se. Harva itsensä asiakkaaksi mieltävä muistaa ja sen sijaan menee ylimielisesti vaatimaan kaikenlaista.
Oletan että se "vaatiminen" näissä tapauksissa ei ole mitään öykkäröintiä vaan ihan (tervettä) oletusta että saa omankielistä palvelua. Huom palvelua, ei asiakkaan tehtävä ole mennä anelemaan sinne yhtään mitään. Röyhkeä ei pidä olla eikä epäkohtelias mutta ei sitä pitäisi olla ravintolankaan.
Osaatko suomea? Koska sana "vaatia" ei sitten millään vastaa samaa kuin "olettaminen". Tarkoittavat ihan eri asioita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuo on johdosta lähtöisin. Eli tuo englannin käyttäminen työkielenä hyväksytään ja se ei edes kannusta oppimaan suomea.
Onko se niin vaikeaa ymmärtää, että moni ravintola-alan yrityskin on ulkomaalainen ketju tai yrittäjä itse tulee muualta. Heille on tietenkin tärkeää voida puhua henkilökuntansa kanssa. Minusta on kivaa, kun Suomeenkin vielä investoidaan ja tätä nähdään potentiaalisena markkinana ja käyn ihan mielelläni näissä paikoissa. Oma kotikieli on englanti, joten asia ei ole ongelma. Käyn ravintoloissa viikoittain. Kuinka usein nämä suoenkieltä vaativat tyypillisesti käyvät ravintolassa syömässä? Kerran vuodessa? Kerran kahdessa vuodessa?
Jos menee vaikkapa kiinalaiseen syömään niin itsestäänselvyys yleensä ettei siellä äidinkieli ole suomi ja siihen osaa varautua. Yleensä kuitenkin puhuvat kuitenkin sillä tasolla kuin osaavat vaikkei tarvitsisi. Enemmän on kyse niistä työntekijöistä jotka eivät edes halua puhua suomea. Aasialaisia he ovat äärimmäisen harvoin ja kertovat etteivät osaa suomea. Toiset ilmansuunnat tai jopa täällä syntyneet ja puolestaan eivät halua puhua suomea. Siinä se ero syntyy. Minä käyn ravintolassa syömässä vähintään viitenä päivänä viikossa ja vaikka itselleni sinällään kieli yhdentekevä niin ylimielinen asiakaspalvelu saa äänestämään jaloillani.
Ylimielinen? En minä koe, että tarjoilija, joka asiaani ravintolassa hoitaa esim. englanniksi olisi ylimielinen. Olen saanut tavattoman mutkatonta ja kivaa palvelua. Se ylimielisyyden ja häpeän kokemus omasta kielitaidosta on ihan sen asiakkaan omassa päässä. Psykiatri voi auttaa.
Se juuri on ylimielistä jollei asiakaspalvelija puhu muuta kuin englantia.
Eiköhän ne puhu muutakin kun harva niistä tulee englannin kielisestä maasta.
Jos he ovat oppineet englannin oppinevat luultavasti tarpeeksi suomeakin.
Missä on 200e tipit? kirjoitti:
Suomiapinat alkaa vihdoin ymmärtää mitä EU on.
On vaan otettu marjat kakusta ja nyt alkaa ymmärrys mennä perille että pitäisi itsekin opiskella EU:n kieliä että ymmärtää EU:n kansalaisia.
Sitä se on. Oppia ikä kaikki. Jokainen voi opiskella kieliä. Ei pelkästään ne jotka tänne tulee tekemään työt jotka ei maan kansalaisille kelpaa. Hienohelmat jaksaa valittaa, mutta työt ei kelpaa herroille eikä työttömille.
Joku ne jotuuu tekemään ja ne tyypit tekee ne mun kanssa. Mä nään tätä joka päivä kun herrakansa uhoo ja sikailee, kun me muut tehdään työt pilkkahintaan ja räitään teidän ruokiinne ja juomiinne, kun ette osaa käyttäytyä!
Rikkaillakin olisi varaa heittää tippiä useita kymppejä ellei satasia, mutta ei näy tippejä. Pitäisi palvella 8e tuntipalkalla jumalauta :D ootte te sikoja ihmisiksi. Ja suomeksi pitäisi palvella oikein, vjhoi jhumalauta.
Räkästä pitäisi teidän juomiinne.
Hyi helvetti Saiskovielä ravintolan nimen? kiitos
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan se vallan kamalaa jos ei saa vaatia palvelua suomeksi.
Voit aina vaatia mutta siihen sinulla ei mitään oikeutta ole. Ehkä kannattaisi etsiä käytöstavat ja pyytää.
Sitten vielä ihmetellään miksi asiakaskato. Näinä aikoina etenkin ei kannata niin omistajien kuin työntekijöiden leikkiä ylimielistä.
Ylimielinen on se joka menee vaatimaan sitä mitä hänellä ei ole oikeus vaatia. Ne käytöstavat auttaa pitkälle. Kannattaa muistaa se. Harva itsensä asiakkaaksi mieltävä muistaa ja sen sijaan menee ylimielisesti vaatimaan kaikenlaista.
Asiakas nyt vaan sattuu olemaan se, joka maksa. Ei siinä mitään mieltämisiä kysellä. Tietenkin, jos ei halua suomalaisia asiakkaita palvella, koska ei miellä heitä asiakkaiksi, niin kannattaisi ilmoittaa se jo etuovessa, ettei sinne suomalainen turhan päiten änkeäisi
Se että maksaa jostain ateriasta ei ole sama kuin että saa alkaa vaatimaan kaikenlaista.
Tässä taas tulee esille syy miksi moni ei sinne töihin halua mennä. Nämä maailman valtiaat joilta puuttuu käytöstavat.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan se vallan kamalaa jos ei saa vaatia palvelua suomeksi.
Voit aina vaatia mutta siihen sinulla ei mitään oikeutta ole. Ehkä kannattaisi etsiä käytöstavat ja pyytää.
Sitten vielä ihmetellään miksi asiakaskato. Näinä aikoina etenkin ei kannata niin omistajien kuin työntekijöiden leikkiä ylimielistä.
Ylimielinen on se joka menee vaatimaan sitä mitä hänellä ei ole oikeus vaatia. Ne käytöstavat auttaa pitkälle. Kannattaa muistaa se. Harva itsensä asiakkaaksi mieltävä muistaa ja sen sijaan menee ylimielisesti vaatimaan kaikenlaista.
Asiakkaalla on aina oikeus valita missä asioi.
Kyllä. Noin toimin itse. Eikä mua kiinnosta kenenkään konkurssit.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei ole kyse siitä, että pitäisi täydellisesti osata. Sanoisi edes muutaman sanan tai lauseen suomea. Se riittää. Tulee olo, että eivät arvosta meidän maata, kieltä ja kulttuuria ollenkaan, kun eivät puhu sanaakaan suomea.
Miksi ihmisen, joka on vaikka töissä italialaisessa ravintolassa Helsingissä pitäisi työssään esitellä miten arvostaa Suomen kulttuuria?
Miten olisi, jos vaikka menisi italiaan kunnioittamaan omaa kieltään?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan se vallan kamalaa jos ei saa vaatia palvelua suomeksi.
Voit aina vaatia mutta siihen sinulla ei mitään oikeutta ole. Ehkä kannattaisi etsiä käytöstavat ja pyytää.
Sitten vielä ihmetellään miksi asiakaskato. Näinä aikoina etenkin ei kannata niin omistajien kuin työntekijöiden leikkiä ylimielistä.
Ylimielinen on se joka menee vaatimaan sitä mitä hänellä ei ole oikeus vaatia. Ne käytöstavat auttaa pitkälle. Kannattaa muistaa se. Harva itsensä asiakkaaksi mieltävä muistaa ja sen sijaan menee ylimielisesti vaatimaan kaikenlaista.
Oletan että se "vaatiminen" näissä tapauksissa ei ole mitään öykkäröintiä vaan ihan (tervettä) oletusta että saa omankielistä palvelua. Huom palvelua, ei asiakkaan tehtävä ole mennä anelemaan sinne yhtään mitään. Röyhkeä ei pidä olla eikä epäkohtelias mutta ei sitä pitäisi olla ravintolankaan.
Osaatko suomea? Koska sana "vaatia" ei sitten millään vastaa samaa kuin "olettaminen". Tarkoittavat ihan eri asioita.
Osaan. Kyllä mutta on niillä vivahde-eroja ja merkitys voi vaihdella. Oletko kuullut kontekstista? Mitähän muuten tarkoittaa kun saksassa `mit vaatii datiivin`? Mit polkee jalkaa ja huutaa punaisena?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei ole kyse siitä, että pitäisi täydellisesti osata. Sanoisi edes muutaman sanan tai lauseen suomea. Se riittää. Tulee olo, että eivät arvosta meidän maata, kieltä ja kulttuuria ollenkaan, kun eivät puhu sanaakaan suomea.
Miksi ihmisen, joka on vaikka töissä italialaisessa ravintolassa Helsingissä pitäisi työssään esitellä miten arvostaa Suomen kulttuuria?
Kyllä "vanhoina hyvinä aikoina" on italialaisissakin ravintoloissa palveltu suomen kielellä, jos ko. ravintola sijaitsee Suomessa. Sama juttu kiinalaisissa ravintoloissa ja ihan missä tahansa. Ravintolan sijainti on se juttu, ei se, minkä keittiön ruokaa ravintolassa tarjoillaan. Vai olisiko sinulle ok, jos siellä italialaisessa ravintolassa palveltaisiin vain italiaksi, sitäkö toivoisit?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan se vallan kamalaa jos ei saa vaatia palvelua suomeksi.
Voit aina vaatia mutta siihen sinulla ei mitään oikeutta ole. Ehkä kannattaisi etsiä käytöstavat ja pyytää.
Sitten vielä ihmetellään miksi asiakaskato. Näinä aikoina etenkin ei kannata niin omistajien kuin työntekijöiden leikkiä ylimielistä.
Ylimielinen on se joka menee vaatimaan sitä mitä hänellä ei ole oikeus vaatia. Ne käytöstavat auttaa pitkälle. Kannattaa muistaa se. Harva itsensä asiakkaaksi mieltävä muistaa ja sen sijaan menee ylimielisesti vaatimaan kaikenlaista.
Asiakas nyt vaan sattuu olemaan se, joka maksa. Ei siinä mitään mieltämisiä kysellä. Tietenkin, jos ei halua suomalaisia asiakkaita palvella, koska ei miellä heitä asiakkaiksi, niin kannattaisi ilmoittaa se jo etuovessa, ettei sinne suomalainen turhan päiten änkeäisi
Se että maksaa jostain ateriasta ei ole sama kuin että saa alkaa vaatimaan kaikenlaista.
Tässä taas tulee esille syy miksi moni ei sinne töihin halua mennä. Nämä maailman valtiaat joilta puuttuu käytöstavat.
Sitten ei voi muuta, kuin vaihtaa ammattia tai palaa kotimaahansa.
Porkkanaa kielestä kirjoitti:
Pitäiskö kuitenkin maksaa niille vähän enemmän että viitsisivät edes sanoa mitään asiakkaalle.
Aika kurjaa palkkaa maksavat ja niin kurjaa ettei edes suomalaiset lähde tekemään noita töitä.
Vaikka joku 15-20e tuntipalkka, jos oppii suomen kieltä.
Mikä on sinun syysi ettet ole ravintola-alalla töissä?
Ravintoloiden oveen plakaatit että millä kielellä palvellaan niin ei tule tilanteita että ulos täytyy kävellä.
Vai pelottaako ilmoittaa asia.
Oletan että se "vaatiminen" näissä tapauksissa ei ole mitään öykkäröintiä vaan ihan (tervettä) oletusta että saa omankielistä palvelua. Huom palvelua, ei asiakkaan tehtävä ole mennä anelemaan sinne yhtään mitään. Röyhkeä ei pidä olla eikä epäkohtelias mutta ei sitä pitäisi olla ravintolankaan.