Lue keskustelun säännöt.
Amarillossa tarjoilija ei puhunut suomea ollenkaan, olenko kohtuuton jos mielestäni Suomessa minulla on oikeus asioida suomen kielellä.
27.07.2022 |
Tuuttasinkin jo otsikkoon asian. Meni oikeasti fiilikset kun tarjoilija puhui huonoa englantia, ei suomea lainkaan. En tiedä mikä hänen äidinkielensä sitten mahtoi olla. En haluaisi suomalaisena Suomessa ravintolassa joutua kielimuurin takia ongelmiin. Esimerkiksi juomat nyt menivät tilauksessamme väärin, mutta en jaksanut alkaa setvimään rallienglannilla asiaa. Paha maku jäi koko reissusta.
Kommentit (1200)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olisihan se kiva saada itsensä ymmärretyksi joko suomen tai englannin kielellä, mutta mitä ehdotat, jos kielitaitoisia työntekijöitä ei vain ole saatavilla? Pitäisikö ravintolat sulkea? Epäkohdista on helppo valittaa mutta rakentavia ratkaisuja ei juurikaan kuule.
No kun tietyillä aloilla pitäisi olla tietyt ehdottomat perusvaatimukset. Jos ammattitaitoisia lääkäreitä ei kerta kaikkiaan ole saatavilla, onko ok kelpuuttaa hommaan vaikka työtön roskakuski?
Palvelualoilla kommunikointi asiakkaan kanssa on ehdoton vaatimus. Suorastaan ammattitaidon kulmakivi. Ei voi olla, että Suomessa löydy näihin hommiin ketään, joka osaisi kommunikoida suomeksi. Kannattaisi nostaa palkkoja, niin voisi yhtäkkiä olla runsauden pulaa tekijöistä. Eikö niin yleensä tehdä? Jos ei ammattitaitoisia tekijöitä löydy, nostetaan palkkoja, jotta ala olisi houkuttelevampi.
Jep, eli kannattaisi siis nostaa hintoja, jotta voisi nostaa palkkoja. Sitten olisi uusi itkuvirsi vauvapalstalla, kun se bulkkiketjun pakastepihvi on niin kauhian kallis.
No se bulkkiketjun pakastepihvi nostaa hintojaan joka tapauksessa, koska Ukrainassa on sota, ilmasto muuttuu, sähkön hinta nousee ja komponenttien saatavuusongelmat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olisihan se kiva saada itsensä ymmärretyksi joko suomen tai englannin kielellä, mutta mitä ehdotat, jos kielitaitoisia työntekijöitä ei vain ole saatavilla? Pitäisikö ravintolat sulkea? Epäkohdista on helppo valittaa mutta rakentavia ratkaisuja ei juurikaan kuule.
No kun tietyillä aloilla pitäisi olla tietyt ehdottomat perusvaatimukset. Jos ammattitaitoisia lääkäreitä ei kerta kaikkiaan ole saatavilla, onko ok kelpuuttaa hommaan vaikka työtön roskakuski?
Palvelualoilla kommunikointi asiakkaan kanssa on ehdoton vaatimus. Suorastaan ammattitaidon kulmakivi. Ei voi olla, että Suomessa löydy näihin hommiin ketään, joka osaisi kommunikoida suomeksi. Kannattaisi nostaa palkkoja, niin voisi yhtäkkiä olla runsauden pulaa tekijöistä. Eikö niin yleensä tehdä? Jos ei ammattitaitoisia tekijöitä löydy, nostetaan palkkoja, jotta ala olisi houkuttelevampi.
Jep, eli kannattaisi siis nostaa hintoja, jotta voisi nostaa palkkoja. Sitten olisi uusi itkuvirsi vauvapalstalla, kun se bulkkiketjun pakastepihvi on niin kauhian kallis.
No se bulkkiketjun pakastepihvi nostaa hintojaan joka tapauksessa, koska Ukrainassa on sota, ilmasto muuttuu, sähkön hinta nousee ja komponenttien saatavuusongelmat.
Jep, mutta korotettavien palkkojen myötä nostetaan siis sitä hintaa vielä parikymmentä prosenttia lisää. Siten on kielitaidoton av-mamma tyytyväinen.
Ihan piristävää päästä välillä ravintolassakin käyttämään englannin kieltä. En osaa nähdä tätä "ongelmaa" ruikuttamisen arvoisena.
Minusta on äärimmäisen hyvä, että englantia puhuvat ukrainalaispakolaiset työllistyisivät esim. juuri ravintoloihin. Jos et halua/kykene englantia puhumaan, niin kyllä siellä ravintolassa joku toinen tarjoilija puhuu suomea, pyydät vain vaihtamaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Menit paikkaan jonka nimi on Amarillo (espanjaa, tarkoittaa kultaista, kaupunki Texasissa) ja petyit kun piti puhua englantia!? Sinunhan pitäisi antaa autenttisesta tunnelmasta pikemminkin yksi tähti ylimääräistä arvosteluusi ja olla kiitollinen että tarjoilija puhui kuitenkin paremmin englantia kuin sinä espanjaa!
Vierailija kirjoitti:
Minusta on äärimmäisen hyvä, että englantia puhuvat ukrainalaispakolaiset työllistyisivät esim. juuri ravintoloihin. Jos et halua/kykene englantia puhumaan, niin kyllä siellä ravintolassa joku toinen tarjoilija puhuu suomea, pyydät vain vaihtamaan.
Juuri niin. On hyvä muistaa, että ruikuttajien lisäksi on myös paljon asiakaskuntaa, jota ei englannin käyttäminen häiritse tai jopa pitävät sitä toivottavana. Kukin siis valitkoot mieleisensä ravitsemusliikkeen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olisihan se kiva saada itsensä ymmärretyksi joko suomen tai englannin kielellä, mutta mitä ehdotat, jos kielitaitoisia työntekijöitä ei vain ole saatavilla? Pitäisikö ravintolat sulkea? Epäkohdista on helppo valittaa mutta rakentavia ratkaisuja ei juurikaan kuule.
No kun tietyillä aloilla pitäisi olla tietyt ehdottomat perusvaatimukset. Jos ammattitaitoisia lääkäreitä ei kerta kaikkiaan ole saatavilla, onko ok kelpuuttaa hommaan vaikka työtön roskakuski?
Palvelualoilla kommunikointi asiakkaan kanssa on ehdoton vaatimus. Suorastaan ammattitaidon kulmakivi. Ei voi olla, että Suomessa löydy näihin hommiin ketään, joka osaisi kommunikoida suomeksi. Kannattaisi nostaa palkkoja, niin voisi yhtäkkiä olla runsauden pulaa tekijöistä. Eikö niin yleensä tehdä? Jos ei ammattitaitoisia tekijöitä löydy, nostetaan palkkoja, jotta ala olisi houkuttelevampi.
Jep, eli kannattaisi siis nostaa hintoja, jotta voisi nostaa palkkoja. Sitten olisi uusi itkuvirsi vauvapalstalla, kun se bulkkiketjun pakastepihvi on niin kauhian kallis.
No se bulkkiketjun pakastepihvi nostaa hintojaan joka tapauksessa, koska Ukrainassa on sota, ilmasto muuttuu, sähkön hinta nousee ja komponenttien saatavuusongelmat.
Jep, mutta korotettavien palkkojen myötä nostetaan siis sitä hintaa vielä parikymmentä prosenttia lisää. Siten on kielitaidoton av-mamma tyytyväinen.
Kyllä asioista saa aina halutessaan hankalaa. Hinnat ovat nousseet ennenkin, kulut ovat nousseet ennenkin, mutta jos asiakkaan kanssa kommunikointia pidetään tärkeänä osana asiakaspalvelua, siitä ei tingitä. Halvemmalla pääsisi myös syöttämällä asiakkaille rottia naudanlihan sijaan, mutta oletettavasti (toivottavasti) siitäkään ei tingitä. Menoista voi pihistellä niin monin eri tavoin, mutta jotkut asiat ovat ehdottomia.
Ei tässä sen kummempaa kuin että asiakaspalvelua ei pidetä enää niin tärkeänä. Ei sillä niin väliä, että kielitaidoton asiakas ei tiedä mitä tilaa, eikä kielitaidoton tarjoilija tiedä minkä tilauksen ottaa vastaan. Ei sillä niin väliä, jos joku allergikko joutuu sairaalaan kommunikaatiokatkoksen takia.
Vielä jokunen vuosi sitten tuollainen olisi ollut suuri häpeä, mutta näemmä ei enää.
Vierailija kirjoitti:
Menit paikkaan jonka nimi on Amarillo (espanjaa, tarkoittaa kultaista, kaupunki Texasissa) ja petyit kun piti puhua englantia!? Sinunhan pitäisi antaa autenttisesta tunnelmasta pikemminkin yksi tähti ylimääräistä arvosteluusi ja olla kiitollinen että tarjoilija puhui kuitenkin paremmin englantia kuin sinä espanjaa!
Amarillo = keltainen
Dorado = kultainen
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Haluan vitosella satasen palvelun ja kun en saa, vien pöyristymiseni nettiin.
Olisit etsinyt suomalaisen työntekijän ja pyytänyt suomenkielistä palvelua. Sanonut vaikka että et osaa enkkua. Tai vaihtanut ravintolaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kumma juttu, että kun käyn amerikkalaisen mieheni kanssa ravintolassa, aika usein ei ole lainkaan ruokalistaa englanniksi ja tarjoilija odottaa minun tulkkaavan miehelle.
Minä olen "tulkannut" aina ulkomaalaiselle miehelleni
suomalaisissa ravintoloissa käydessämme; mies on tosin hyvinkin kielitaitoinen ja usein haluaa itsekin käyttää suomen kieltä Suomessa ollessamme.
Vierailija kirjoitti:
Ihan piristävää päästä välillä ravintolassakin käyttämään englannin kieltä. En osaa nähdä tätä "ongelmaa" ruikuttamisen arvoisena.
Menin taannoin kännykkäliikkeeseen kysymään puhelimen huollosta. Kesken keskustelun myyjä totetaa, ettei osaa kertoa asiaa suomeksi ja vaihtoi kysymättä englanniksi. Hänen oletus oli, että toki asiakas osaa teknisen asian käydä läpi englanniksi. Huonoa asiakaspalvelua ja palkattu työhönsä kykenemätön myyjä töihin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Haluan vitosella satasen palvelun ja kun en saa, vien pöyristymiseni nettiin.
Ei suomenkielistä palvelua saa välttämättä rahallakaan. Olin hieman ihmeissäni, kun hiljattain Hotelli Kämpin baarin työntekijä ei osannut yhtään suomea. Osaan erinomaisesti englantia, mutta haluaisin silti ensisijaisesti Suomessa palvelua suomeksi. Lisäksi väärinymmärrysten riski kasvaa, kun kaksi ihmistä kommunikoi molemmat itselleen vieraalla kielellä - tarjoilija kun ei ainakaan aksentin perusteella ollut itsekään englannin natiivipuja.
Onpa kamala ongelma. Olisiko parempi ettei siellä olis tarjoilijaa?
Vierailija kirjoitti:
Ihan piristävää päästä välillä ravintolassakin käyttämään englannin kieltä. En osaa nähdä tätä "ongelmaa" ruikuttamisen arvoisena.
Surkea tankeroenglanti (kuten aloittajan kuvailemassa tapauksessa tarjoilijan puolelta) ei ole lainkaan miellyttävää vieraalla kielellä kommunikointia, ja tekee asioinnista turhan työlästä. Eri asia jos ja kun aspa puhuu erittäin sujuvaa englantia.
No ongelma on se, ettei suomenkielisiä työntekijöitä ole ravintoloihin. Heistä on pula.
Suomen kielen säilyttäminen hyvänä Suomessa on mulle tärkeä arvo mutta tästä mä en osaa pahastua.
Meillä ei oo täällä tarpeeks tiettyjen alojen työntekijöitä. Olen iloinen että meillä on ravintoloita.
Matkustan jatkuvasti ja en kesällä välttämättä ees ole tajunnut noteerata kun paristi tällainen englantia puhuva tarjoilija tullut Suomessa vastaan.
Vierailija kirjoitti:
Haluan vitosella satasen palvelun ja kun en saa, vien pöyristymiseni nettiin.
Nokun tämä on aika uusi ajatus, että asiakaspalvelu Suomessa suomeksi olisi jotain ekstraa, jotain luksusta, josta pitäisi maksaa huippusummia.
Yritys voi valita palvelukielensä itse.
Sinä voit asiakkaana valita, missä asioit.