Käsitättekö että ette saa parempaa palvelua sillä että huudatte asiakaspalvelijalle?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Äänestäkää jaloillanne asiakkaat. Tuollaista käytöstä ei tarvi miltään alatason aspoilta ottaa vastaan, kun mitä täälläkin on. Kyllä ne firmat ja työpaikat, myös julkisilla, sitten itsestään kuoleentuu, missä pomot antaa ohjeita lyödä luuri kiinni ja jättää selvittämättä asiat kuntoon.

Söpöä kun raivohullut kuvittelevat kaikkivoipaisuudessaan olevan jotain suuriakin rahoittajatahoja, joiden poistumista kaikki jäävät suremaan <3

Tsemppistä sulle työelämääsi!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Väärin. Jos esimieskin ohjeistaa lyömään luurin korvaan sekopäille, kyllä se viestii ihan muusta kuin sinun fantasioistasi, joissa aspa on likasanko, jonne sinä oksennat ja aspa iloisesti kiittää. 

Väärin. Jos esimies ei kanna vastuutaan huonosta asiakaspalvelusta ja väittää luurin korvaan lyömistä oikeaksi ratkaisua edistäväksi keinoksi, olet sinä paitsi hyväksikäytetty pomosi johdosta, myös tarpeeksi tyhmä jatkamaan sellaisessa firmassa töissä.

Väärin. Se jos mikä olisi tyhmää, jos taipuisi sinun ja muiden hullujen oikkuihin. Pihalle vaan ja oikeat asiakkaat palveltaviksi. Niinhän sitä ravintoloissa, kaupoissa jne. myös toimitaan. Riehujat heitetään pois, jotta muut saavat jatkaa asiointia rauhassa. Puhelimitse se luurin korvaan lyöminen=vartijoiden toimesta pihalle heittäminen. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Äänestäkää jaloillanne asiakkaat. Tuollaista käytöstä ei tarvi miltään alatason aspoilta ottaa vastaan, kun mitä täälläkin on. Kyllä ne firmat ja työpaikat, myös julkisilla, sitten itsestään kuoleentuu, missä pomot antaa ohjeita lyödä luuri kiinni ja jättää selvittämättä asiat kuntoon.

Söpöä kun raivohullut kuvittelevat kaikkivoipaisuudessaan olevan jotain suuriakin rahoittajatahoja, joiden poistumista kaikki jäävät suremaan <3

Tsemppistä sulle työelämääsi!

Kiitos! Toivottavasti emme tapaa työpaikallani. Voimia elämääsi trollina!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Mistä tuotteista tarkalleen ottaen puhut?

t. verotoimiston aspa

Julkisen sektorin ns. aspat on kaikista parhaimpia ja pahimpia. Vaikeimpia lähes mahdottomia vastuuttaa mistään virheestä.

Kysyttiin, mistä tuotteesta oli puhe. Miksi et vastaa kysymykseen? Eikö kapasiteetti riitä muuhun kuin aspan haukkumiseen tässäkään tilanteessa?

t. eri

Itse halusit laittaa tittelisi mukaan ketjuun. Olen kuule itsekin ollut aspa lukuisia vuosia. Ja paljon parempi kuin tässä ketjussa toistaiseksi esiintyneet.

Eli kapasiteetti ei riitä muuhun kuin aspan haukkumiseen. Kiitos tyhjentävästä vastauksesta.

P.S. En missään kohtaa viestissäni kirjoittanut mitään titteliä. "Eri" ei ole titteli, jos niin luulit :D

t. sama

Verotoimiston aspa halusi. Tokihan olet itsekin sellainen, kun halusit siihen kommentoida.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos asiakkaan mielentila on lähtökohtaisesti hermostunut, jotkut luonnollisesti huutavat ja tällä purkavat pahaa oloa -mikä ei tietysti ole ok se huutaminen. En usko että kukaan huutamalla ensisijaisesti tavoittelee parempaa asiakaspalvelua, enemmän näyttäävät pettymystään. Huonosti käyttäytyvään asiakkaaseen voi suhtautua kuin lapseen, jolla on paha päivä.

Ai uhkaanko että otan puhelimen pois?

Lähinnä tarkoitin noin niinkuin yleensä. Toki voi esim. Prisman työntekijä yrittää ottaa asiakkaalta puhelimen. Ihan mitenkä vaan. Ei vissiin osa porukasta tajunnu mitä tarkoitin mutta ei se mitään. Voi ajatella että tökerö asiakas on kuin lapsi jolla on paha päivä, että jos tämä ajatusmalli helpottaisi asiakaspalvelijan omia tunteita. Sellaista suhtautumista. En tarkoittanut että pitää sanoa soo soo ja kohdella asiakasta lapsena, sitä en tarkoittanut. Mutta joo, ei kai siinä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ja ei, se että olen asiakaspalvelija ei tarkoita että minun täytyisi kuunnella mitä tahansa. Mistähän joillakin ihmisillä on tuollainen luulo?

sinä saat palkkaa ja asiakas maksaa, joten älä ulise.

Ja juuri siksi, että saan palkkaa asiakaspalvelusta, minulla ei ole aikaa eikä mielenkiintoa kuunnella sekopäiden huutoa. Menkää metsään huutamaan, jos huudattaa. Meillä keskitytään siihen, mistä meille maksetaan eli asiakaspalveluun. Sitä saa, kun osaa käyttäytyä. 

Ei saa palvelua, vaikka miten mielistelisi. Tyhjää puhetta.

No oletko koittanut käyttäytyä ihan normaalisti?

Ei saa asiakaspalvelua käyttäytymällä normaalisti.

Saa. Tiedän kokemuksesta. Peilistä löytyy syyllinen, jos ei palvelua saa. 

Ei saa.

"Mutkun mä olen typerys niin ei kukaan muukaan saa"

t. Jonne 10v

Ei saa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Itse yritän olla aina asiallinen asiakkaana. Pari kertaa on vaan flipannu ihan totaalisesti. Tilanteet ovat olleet sellaisia, että saat esim. soittaa ja lähettää samasta asiasta yhä uudelleen viestin. Joka kerta sinulle asiakaspalvelija vakuuttaa asian olevan kunnossakuitenkaan ei ole vaan esim. maksumuistutuksia tai muita ukaaseja vaan satelee. Lopulta on hyvin vaikea enää sadannen kerran selittää rauhallisesti asiaa!

Minulla floppasi keväällä, kun löysin kolme viikkoa myöhässä olleen keittiömme pihalta räntäsateesta.

Paitsi että olin maksanut sisäänkannosta, olin myös painottanut soittamaan ajoissa, sillä aina raksalla ei ole ketään paikalla.

Tällä kertaa oli sähköasentaja ollut paikalla ja oli luullut kuittaavansa kaksi pikku pakettia josta oli ollut puhe. Asentaja oli mennyt kuulokkeet päässä takaisin omiin hommiin, ja kuljetusfirma oli nostanut keittiöelementit pihalle ja poistuneet paikalta.

Huusin kuin hyeena puhelimeen sen jälkeen kun olin kuunnellut naureskelua naisihmisen rakentamisesta. Lopulta jouduin soittamaan isäni, siskoni, siskon miehen ja appeni auttamaan kantamisessa. Jouduin ostamaan nokkakärryt lopulta, että saimme myös pesukoneen yms sisälle.

Kaksi keittiön kaapistoista ehti kastua, eikä vieläkään ole kuulunut uusia tilalle. Ei, vaikka en ole korottanut ääntäni. Vielä.

Eli joku Schenkerin tms. kuski ei ole hoitanut hommiaan. Sinä haukut keittiöfirman aspaa siitä hyvästä. Kyseessä ei ole edes sama firma joka on mokannut, saati sellainen henkilö joka olisi voinut asiaan jotenkin vaikuttaa. Se aspa ei pysty Schenkerille välittämään sitä sinun huutoasi, se jää siihen hänelle. Häneltä lähtee eteenpäin ihan vain asiallinen reklamaatio kuljetusfirmalle, joka ei koskaan edes kuule että joku on jossain tullut pahalle mielelle kun toimitustapa ei ole pitänyt.

Asiat yleensä ei vaikuta mihinkään asioihin. Ja sinä luulit, että muiden virheet ei kuulu juuri sinun selvitettäväksi. Hohhoijaa taas.

Sivusta: No ei se kyllä kuulukaan keittiöfirmalle, jos kuljetusfirma sössii. Vai soitatko sinä Finnairille raivopuhelun, jos Savonlinjan bussi vie sinut väärään paikkaan?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Mistä tuotteista tarkalleen ottaen puhut?

t. verotoimiston aspa

Joo, nätistipä näpäytit. Olet sinä nokkela. Et sitten sen vertaa osannut laajentaa ajatteluasi koskemaan valtion virastoja?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Mistä tuotteista tarkalleen ottaen puhut?

t. verotoimiston aspa

Joo, nätistipä näpäytit. Olet sinä nokkela. Et sitten sen vertaa osannut laajentaa ajatteluasi koskemaan valtion virastoja?

Onneksi saimme sinulta huippuälykkään ja ennen kaikkea asiallisen vastauksen esitettyyn kysymykseen :D

Jep tää just.

Varsinkin kesäaikaan näkee näitä jotka tuohtuvat työntekijän pienimmästäkin virheestä. Ja silloin kyseessä on lähes poikkeuksetta ensimmäistä viikkoa töissä oleva kesätyöläinen, jota ei ole perehdytetty kunnolla.

Tavallisille työntekijöille ei makseta siitä, että he joutuvat kuuntelemaan asiakkaiden törkeyksiä. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Mistä tuotteista tarkalleen ottaen puhut?

t. verotoimiston aspa

Julkisen sektorin ns. aspat on kaikista parhaimpia ja pahimpia. Vaikeimpia lähes mahdottomia vastuuttaa mistään virheestä.

Kysyttiin, mistä tuotteesta oli puhe. Miksi et vastaa kysymykseen? Eikö kapasiteetti riitä muuhun kuin aspan haukkumiseen tässäkään tilanteessa?

t. eri

Itse halusit laittaa tittelisi mukaan ketjuun. Olen kuule itsekin ollut aspa lukuisia vuosia. Ja paljon parempi kuin tässä ketjussa toistaiseksi esiintyneet.

Eli kapasiteetti ei riitä muuhun kuin aspan haukkumiseen. Kiitos tyhjentävästä vastauksesta.

P.S. En missään kohtaa viestissäni kirjoittanut mitään titteliä. "Eri" ei ole titteli, jos niin luulit :D

t. sama

Verotoimiston aspa halusi. Tokihan olet itsekin sellainen, kun halusit siihen kommentoida.

Juuen ole. Sinun logiikallasihan me kaikki olisimme aspoja, koska kommentoimme ketjua, joka käsittelee aspoja. Niinhän ei kuitenkaan ole. Sen huomaa erittäin hyvin osasta kirjoittajia. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minulla "linja katkeaa", jos asiakas liikaa meuhkaa. Soittakoon uudelleen, kun on rauhoittunut. 

Se kannattaa sanoa huutavalle, kiroilevalle asiakkaalle suoraan, että soittaa uudelleen sitten, kun voi rauhassa selittää asiansa.  Yleensä oppi menee perille ja jos ei mene kerralla, niin vaikka viidennellä. 

Kylläpä on tyhmää porukkaa taas neuvomassa. Jos asiakaspalvelija tekee noin, hänestä lähtee kyllä salamana kantelu. Näin on.

Kantelu kenelle? Sille esimiehellekö, joka on ohjeistanut toimimaan noin? :D 

Hyvä vaan jos tekevät noita kanteluitaan. Tuleepahan piristystä päivään, kun saa kuulla, mitä hourupäät ovat tällä kertaa keksineet harhaisessa päässään.

Ei ne kantelut sun tietoosi tule.

Mikä hyöty on kantelusta, joka ei tule asiakaspalvelijoiden esimiehen tietoon?

Tutkinta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Itse yritän olla aina asiallinen asiakkaana. Pari kertaa on vaan flipannu ihan totaalisesti. Tilanteet ovat olleet sellaisia, että saat esim. soittaa ja lähettää samasta asiasta yhä uudelleen viestin. Joka kerta sinulle asiakaspalvelija vakuuttaa asian olevan kunnossakuitenkaan ei ole vaan esim. maksumuistutuksia tai muita ukaaseja vaan satelee. Lopulta on hyvin vaikea enää sadannen kerran selittää rauhallisesti asiaa!

Minulla floppasi keväällä, kun löysin kolme viikkoa myöhässä olleen keittiömme pihalta räntäsateesta.

Paitsi että olin maksanut sisäänkannosta, olin myös painottanut soittamaan ajoissa, sillä aina raksalla ei ole ketään paikalla.

Tällä kertaa oli sähköasentaja ollut paikalla ja oli luullut kuittaavansa kaksi pikku pakettia josta oli ollut puhe. Asentaja oli mennyt kuulokkeet päässä takaisin omiin hommiin, ja kuljetusfirma oli nostanut keittiöelementit pihalle ja poistuneet paikalta.

Huusin kuin hyeena puhelimeen sen jälkeen kun olin kuunnellut naureskelua naisihmisen rakentamisesta. Lopulta jouduin soittamaan isäni, siskoni, siskon miehen ja appeni auttamaan kantamisessa. Jouduin ostamaan nokkakärryt lopulta, että saimme myös pesukoneen yms sisälle.

Kaksi keittiön kaapistoista ehti kastua, eikä vieläkään ole kuulunut uusia tilalle. Ei, vaikka en ole korottanut ääntäni. Vielä.

Eli joku Schenkerin tms. kuski ei ole hoitanut hommiaan. Sinä haukut keittiöfirman aspaa siitä hyvästä. Kyseessä ei ole edes sama firma joka on mokannut, saati sellainen henkilö joka olisi voinut asiaan jotenkin vaikuttaa. Se aspa ei pysty Schenkerille välittämään sitä sinun huutoasi, se jää siihen hänelle. Häneltä lähtee eteenpäin ihan vain asiallinen reklamaatio kuljetusfirmalle, joka ei koskaan edes kuule että joku on jossain tullut pahalle mielelle kun toimitustapa ei ole pitänyt.

Asiat yleensä ei vaikuta mihinkään asioihin. Ja sinä luulit, että muiden virheet ei kuulu juuri sinun selvitettäväksi. Hohhoijaa taas.

Sivusta: No ei se kyllä kuulukaan keittiöfirmalle, jos kuljetusfirma sössii. Vai soitatko sinä Finnairille raivopuhelun, jos Savonlinjan bussi vie sinut väärään paikkaan?

Jos se keittiöfirma on myynyt sen, niin tottakai kuuluu.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minulla "linja katkeaa", jos asiakas liikaa meuhkaa. Soittakoon uudelleen, kun on rauhoittunut. 

Se kannattaa sanoa huutavalle, kiroilevalle asiakkaalle suoraan, että soittaa uudelleen sitten, kun voi rauhassa selittää asiansa.  Yleensä oppi menee perille ja jos ei mene kerralla, niin vaikka viidennellä. 

Kylläpä on tyhmää porukkaa taas neuvomassa. Jos asiakaspalvelija tekee noin, hänestä lähtee kyllä salamana kantelu. Näin on.

Kantelu kenelle? Sille esimiehellekö, joka on ohjeistanut toimimaan noin? :D 

Hyvä vaan jos tekevät noita kanteluitaan. Tuleepahan piristystä päivään, kun saa kuulla, mitä hourupäät ovat tällä kertaa keksineet harhaisessa päässään.

Ei ne kantelut sun tietoosi tule.

Mikä hyöty on kantelusta, joka ei tule asiakaspalvelijoiden esimiehen tietoon?

Tutkinta.

Tulee aina esimiehen tietoon. Eli mikä oli se hyöty kanteesta, joka EI tule esimiehen tietoon?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Mistä tuotteista tarkalleen ottaen puhut?

t. verotoimiston aspa

Julkisen sektorin ns. aspat on kaikista parhaimpia ja pahimpia. Vaikeimpia lähes mahdottomia vastuuttaa mistään virheestä.

Kysyttiin, mistä tuotteesta oli puhe. Miksi et vastaa kysymykseen? Eikö kapasiteetti riitä muuhun kuin aspan haukkumiseen tässäkään tilanteessa?

t. eri

Itse halusit laittaa tittelisi mukaan ketjuun. Olen kuule itsekin ollut aspa lukuisia vuosia. Ja paljon parempi kuin tässä ketjussa toistaiseksi esiintyneet.

Eli kapasiteetti ei riitä muuhun kuin aspan haukkumiseen. Kiitos tyhjentävästä vastauksesta.

P.S. En missään kohtaa viestissäni kirjoittanut mitään titteliä. "Eri" ei ole titteli, jos niin luulit :D

t. sama

Verotoimiston aspa halusi. Tokihan olet itsekin sellainen, kun halusit siihen kommentoida.

Juuen ole. Sinun logiikallasihan me kaikki olisimme aspoja, koska kommentoimme ketjua, joka käsittelee aspoja. Niinhän ei kuitenkaan ole. Sen huomaa erittäin hyvin osasta kirjoittajia. 

Mitä haluat?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Itse yritän olla aina asiallinen asiakkaana. Pari kertaa on vaan flipannu ihan totaalisesti. Tilanteet ovat olleet sellaisia, että saat esim. soittaa ja lähettää samasta asiasta yhä uudelleen viestin. Joka kerta sinulle asiakaspalvelija vakuuttaa asian olevan kunnossakuitenkaan ei ole vaan esim. maksumuistutuksia tai muita ukaaseja vaan satelee. Lopulta on hyvin vaikea enää sadannen kerran selittää rauhallisesti asiaa!

Minulla floppasi keväällä, kun löysin kolme viikkoa myöhässä olleen keittiömme pihalta räntäsateesta.

Paitsi että olin maksanut sisäänkannosta, olin myös painottanut soittamaan ajoissa, sillä aina raksalla ei ole ketään paikalla.

Tällä kertaa oli sähköasentaja ollut paikalla ja oli luullut kuittaavansa kaksi pikku pakettia josta oli ollut puhe. Asentaja oli mennyt kuulokkeet päässä takaisin omiin hommiin, ja kuljetusfirma oli nostanut keittiöelementit pihalle ja poistuneet paikalta.

Huusin kuin hyeena puhelimeen sen jälkeen kun olin kuunnellut naureskelua naisihmisen rakentamisesta. Lopulta jouduin soittamaan isäni, siskoni, siskon miehen ja appeni auttamaan kantamisessa. Jouduin ostamaan nokkakärryt lopulta, että saimme myös pesukoneen yms sisälle.

Kaksi keittiön kaapistoista ehti kastua, eikä vieläkään ole kuulunut uusia tilalle. Ei, vaikka en ole korottanut ääntäni. Vielä.

Eli joku Schenkerin tms. kuski ei ole hoitanut hommiaan. Sinä haukut keittiöfirman aspaa siitä hyvästä. Kyseessä ei ole edes sama firma joka on mokannut, saati sellainen henkilö joka olisi voinut asiaan jotenkin vaikuttaa. Se aspa ei pysty Schenkerille välittämään sitä sinun huutoasi, se jää siihen hänelle. Häneltä lähtee eteenpäin ihan vain asiallinen reklamaatio kuljetusfirmalle, joka ei koskaan edes kuule että joku on jossain tullut pahalle mielelle kun toimitustapa ei ole pitänyt.

Asiat yleensä ei vaikuta mihinkään asioihin. Ja sinä luulit, että muiden virheet ei kuulu juuri sinun selvitettäväksi. Hohhoijaa taas.

Sivusta: No ei se kyllä kuulukaan keittiöfirmalle, jos kuljetusfirma sössii. Vai soitatko sinä Finnairille raivopuhelun, jos Savonlinjan bussi vie sinut väärään paikkaan?

Jos se keittiöfirma on myynyt sen, niin tottakai kuuluu.

Myynyt minkä?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Mistä tuotteista tarkalleen ottaen puhut?

t. verotoimiston aspa

Julkisen sektorin ns. aspat on kaikista parhaimpia ja pahimpia. Vaikeimpia lähes mahdottomia vastuuttaa mistään virheestä.

Kysyttiin, mistä tuotteesta oli puhe. Miksi et vastaa kysymykseen? Eikö kapasiteetti riitä muuhun kuin aspan haukkumiseen tässäkään tilanteessa?

t. eri

Itse halusit laittaa tittelisi mukaan ketjuun. Olen kuule itsekin ollut aspa lukuisia vuosia. Ja paljon parempi kuin tässä ketjussa toistaiseksi esiintyneet.

Eli kapasiteetti ei riitä muuhun kuin aspan haukkumiseen. Kiitos tyhjentävästä vastauksesta.

P.S. En missään kohtaa viestissäni kirjoittanut mitään titteliä. "Eri" ei ole titteli, jos niin luulit :D

t. sama

Verotoimiston aspa halusi. Tokihan olet itsekin sellainen, kun halusit siihen kommentoida.

Juuen ole. Sinun logiikallasihan me kaikki olisimme aspoja, koska kommentoimme ketjua, joka käsittelee aspoja. Niinhän ei kuitenkaan ole. Sen huomaa erittäin hyvin osasta kirjoittajia. 

Mitä haluat?

Sinulta en yhtään mitään. Noin yleisesti, keskustella. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Mistä tuotteista tarkalleen ottaen puhut?

t. verotoimiston aspa

Joo, nätistipä näpäytit. Olet sinä nokkela. Et sitten sen vertaa osannut laajentaa ajatteluasi koskemaan valtion virastoja?

Onneksi saimme sinulta huippuälykkään ja ennen kaikkea asiallisen vastauksen esitettyyn kysymykseen :D

Esitetty kysymys ei ollut asiallinen, se oli piikki.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Itse yritän olla aina asiallinen asiakkaana. Pari kertaa on vaan flipannu ihan totaalisesti. Tilanteet ovat olleet sellaisia, että saat esim. soittaa ja lähettää samasta asiasta yhä uudelleen viestin. Joka kerta sinulle asiakaspalvelija vakuuttaa asian olevan kunnossakuitenkaan ei ole vaan esim. maksumuistutuksia tai muita ukaaseja vaan satelee. Lopulta on hyvin vaikea enää sadannen kerran selittää rauhallisesti asiaa!

Minulla floppasi keväällä, kun löysin kolme viikkoa myöhässä olleen keittiömme pihalta räntäsateesta.

Paitsi että olin maksanut sisäänkannosta, olin myös painottanut soittamaan ajoissa, sillä aina raksalla ei ole ketään paikalla.

Tällä kertaa oli sähköasentaja ollut paikalla ja oli luullut kuittaavansa kaksi pikku pakettia josta oli ollut puhe. Asentaja oli mennyt kuulokkeet päässä takaisin omiin hommiin, ja kuljetusfirma oli nostanut keittiöelementit pihalle ja poistuneet paikalta.

Huusin kuin hyeena puhelimeen sen jälkeen kun olin kuunnellut naureskelua naisihmisen rakentamisesta. Lopulta jouduin soittamaan isäni, siskoni, siskon miehen ja appeni auttamaan kantamisessa. Jouduin ostamaan nokkakärryt lopulta, että saimme myös pesukoneen yms sisälle.

Kaksi keittiön kaapistoista ehti kastua, eikä vieläkään ole kuulunut uusia tilalle. Ei, vaikka en ole korottanut ääntäni. Vielä.

Eli joku Schenkerin tms. kuski ei ole hoitanut hommiaan. Sinä haukut keittiöfirman aspaa siitä hyvästä. Kyseessä ei ole edes sama firma joka on mokannut, saati sellainen henkilö joka olisi voinut asiaan jotenkin vaikuttaa. Se aspa ei pysty Schenkerille välittämään sitä sinun huutoasi, se jää siihen hänelle. Häneltä lähtee eteenpäin ihan vain asiallinen reklamaatio kuljetusfirmalle, joka ei koskaan edes kuule että joku on jossain tullut pahalle mielelle kun toimitustapa ei ole pitänyt.

Asiat yleensä ei vaikuta mihinkään asioihin. Ja sinä luulit, että muiden virheet ei kuulu juuri sinun selvitettäväksi. Hohhoijaa taas.

Sivusta: No ei se kyllä kuulukaan keittiöfirmalle, jos kuljetusfirma sössii. Vai soitatko sinä Finnairille raivopuhelun, jos Savonlinjan bussi vie sinut väärään paikkaan?

Jos se keittiöfirma on myynyt sen, niin tottakai kuuluu.

Myynyt minkä?

No sen keittiötoimituksen. 🙄

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

asiakaspalvelija on nimenomaan palkattu ottamaan kaikki paska vastaan. kyllä firman omistaja tietää myyvänsä todella surkeaa tavaraa ja asiakkaat luonnollisesti hermostuvat. ei se omistaja kuitenkaan halua itse olla vastuussa vaan pysyy norsunluutornissaan ja palkkaa asiakaspalvelijan ottamaan vastaan seuraukset surkeista tuotteista, joilla asiakkaita on huijattu.

Mistä tuotteista tarkalleen ottaen puhut?

t. verotoimiston aspa

Joo, nätistipä näpäytit. Olet sinä nokkela. Et sitten sen vertaa osannut laajentaa ajatteluasi koskemaan valtion virastoja?

Onneksi saimme sinulta huippuälykkään ja ennen kaikkea asiallisen vastauksen esitettyyn kysymykseen :D

Kysymyksesi oli piikki, ei asiallinen, ja sen tarkoitus oli loukata. Sellaisiin ei tarvitse vastata ja luurin voi lyödä kiinni, sanoi pomo.