Lue keskustelun säännöt.
Miksi tuntikorttien täyttäminen on joillekin niin iso juttu?
31.12.2021 |
Insnöörialoilla on arkipäivää täyttää joka ikinen tunti mitä tekee vähintään puolen tunnin tarkkuudella. Ei siihen kauan mene. Eilen vaan harrastusporukassa tuli ohi mennen puhe, joku opettajan ollut sanoi että hän ei kyllä tuollaiseen suostuisi. No kyllä minä kahdessa insinööritoimissa ja aikoinani parissa tehtaassa töissä ollessa näin olen tehnyt eikä se ole ongelma. Alallamme tehdään paljon tuntitöitä ja nämä ovat laskutuksen perusta. Duunarialoilla tämä varsinkin on ollut tärkeää. Jos taas tehdään urakkatöitä, projektin ajankäyttöä seurataan ja verrataan tarjoushintaan.
Joku täällä väitti, että jos ei osaa tarjouksia tehdä ilman tuntilaskentaa, niin osaaminen on hakoteillä. Joillakin aloilla kilpailu on niin kovaa, että se on vain laskettava tarkasti paljonko kenenkin aikaa arvioidaan menevän ja katsottava, paljonko voi joustaa alaspäin, vai voiko yhtään, jos tarjottava kohde on hankala jostain syystä.
Kommentit (120)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Eli jos teillä on vaikka tiimipäivä tai strategiaan liittyvä päivä, nämäkin laskutetaan asiakkaalta?
Aina ja kaikissa firmoissa ne laskutetaan joka tapauksessa asiakkailta. Vaikka erotettaisiin työtunnit niin projektiin liittymättömät yleiskustannukset on silti leivottu tuntihintaan mukaan. Siellä on pikkujoulut ja toimitilavuokrat siinä missä johdon bonuksetkin jossain kertoimessa mukana, millä hinta lasketaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mille työtaskille te kirjaatte esim. tämän vauva.fi -surffailun. Vai onko tämä sitä ammattikirjallisuuden lukemista? Esim. sote- tai mt-työtä. Vai onko tämä hallinnollista työtä? Vaikea sanoa.
Meidän firmassa on myös lakisääteiset tauot. Silloin on hyvää aikaa surffata vaikka missä. Tänään tosin itsellä vapaapäivä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Ruahhahhahhahhhaahhaa!!! Teillä on sitten varmaan joissain asiakaskorteissa varoitus erikseen tyyliin: EI VÄÄRENNETTYJÄ YLLÄPITO/JÄRJESTELMÄTYÖ TUNTEJA TÄLLE ASIAKKAALLE. ASIAKAS SEURAA ADMIN-TUNNUSTEN KÄYTTÖÄ JA SAATTAA VERRATA NIITÄ RAPORTTEIHIN.
Eli teidän firmassa väärentäminen on arkipäivää? No tarjouskilpailuissa ei tänä päivänä enää kovin hyvin pärjää, jos laskee ilmaa niihin kovin paljon.
Vitsi-> .
-
-
-
-
-
-
-
Sinä -> :o
Joskus tuntikirjausongelma tulee myös siitä, että "laskutettavia tunteja" tulee enemmän kuin 7,5 t päivässä. Esim. on koko päivän tilaisuus, joka merkitään tuntikirjanpitoon 7,5 tuntia ko. asiakkaalle. Lounastauolla tsekkaat sähköpostit ja vastaat pikaisesti johonkin viestiin, joka koskee eri asiaa (asiakasta / projektia / palvelua / työsuoritetta jne). Tästä pitäisi kirjata se minimi puoli tuntia, koska kuitenkin edistit kyseistä asiaa ja tämä laskutetaan asiakkaalta, mutta mitenkä kirjaat, kun et ole tehnyt töitä oikeasti kahdeksaa tuntia, ja tuosta toisen tilaisuuden tuntikirjanpidosta et voi nipistää...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Eli jos teillä on vaikka tiimipäivä tai strategiaan liittyvä päivä, nämäkin laskutetaan asiakkaalta?
Aina ja kaikissa firmoissa ne laskutetaan joka tapauksessa asiakkailta. Vaikka erotettaisiin työtunnit niin projektiin liittymättömät yleiskustannukset on silti leivottu tuntihintaan mukaan. Siellä on pikkujoulut ja toimitilavuokrat siinä missä johdon bonuksetkin jossain kertoimessa mukana, millä hinta lasketaan.
Niinpä. Ei sitä rahaa muualta tule taloon kuin asiakkailta ja sillä kaikki tehty työ ja firman muut kustannukset tulee kattaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Arvon viikon lopussa tunnit jokseenkin sen mukaan mille projekteille tehnyt. Jos projekti X:lle kirjatun tunnin aikana tulee Y:ltä tarkistushomma, joka kestää muutaman minuutin, en todellakaan kirjaa tuota 5-15min hommaa mihinkään. Koska kuitenkin myöhemmin X "kostaa" samalla tavalla.
Aika monessa hommassa asiakas maksaa siitä urakasta, että selittelynne on sekin ärsyttävää.
Luetelkaa te laiskat töitänne.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Eli jos teillä on vaikka tiimipäivä tai strategiaan liittyvä päivä, nämäkin laskutetaan asiakkaalta?
Aina ja kaikissa firmoissa ne laskutetaan joka tapauksessa asiakkailta. Vaikka erotettaisiin työtunnit niin projektiin liittymättömät yleiskustannukset on silti leivottu tuntihintaan mukaan. Siellä on pikkujoulut ja toimitilavuokrat siinä missä johdon bonuksetkin jossain kertoimessa mukana, millä hinta lasketaan.
Et sitten vissiin ikinä ole ollut töissä missään, mistä oikeasti asiakkaita laskutetaan.
Arvaa, mitä käy, jos lähetät asiakkaalle laskun, jossa lukee 25 x 6 h, yrityksen pikkujoulut?
Paljastan nyt sinulle: asiakas ei sitä maksa.
Väännetään nyt vähän vielä rautalankaa:
Asiakkaalta laskutetaan ne tunnit, jolloin tehdään asiakkaalle työtä.
Laskutettavan tunnin tuntihinnaksi laitetaan sellainen summa, että sillä saadaan katettua myös niiden tuntien kulut, joita ei asiakkaalta laskuteta.
Oliko tarpeeksi selvä, vai tarvitsetko vielä ratakiskosta väännetyn selityksen?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Eli jos teillä on vaikka tiimipäivä tai strategiaan liittyvä päivä, nämäkin laskutetaan asiakkaalta?
Aina ja kaikissa firmoissa ne laskutetaan joka tapauksessa asiakkailta. Vaikka erotettaisiin työtunnit niin projektiin liittymättömät yleiskustannukset on silti leivottu tuntihintaan mukaan. Siellä on pikkujoulut ja toimitilavuokrat siinä missä johdon bonuksetkin jossain kertoimessa mukana, millä hinta lasketaan.
Tottakai asiakkaat maksaa kaikki kulut, mutta jyvitettynä. Ei kukaan asiakas maksa yhdestä tietystä tunnista. Hallinnon palkat, kiinteät kulut jne. veloitetaan aina tuottavaa työtä tekevien palkoissa asiakkailta, mutta ei niitä kohdisteta tietylle asiakkaalle. Tämän pitäisi olla itsestään selvyys kaikille, mutta yllättävän monelle ei ole, kun laskutettavan työn ajatellaan olevan pelkkää tekijän palkkaa. Jopa minun palkkani on luultu olevan se, mitä asiakkaalta veloitetaan, kun sattui kerran tuttu taloyhtiöön, mihin tehtiin remonttisuunnittelutarjous. Ei mikään firma kannata, eikä raha tule taivaasta, jos asiakkaalta veloitetaan pelkkä tekijän bruttopalkka, mutta silti moni niin luulee.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tyypillinen työpäivä:
Luen ja vastaan sähköposteihin, 1/2 h. Mihin voisin kirjata? Projekteille kullekin 5 min ja adminille 10 min?
Aloitan projekti x:n työt. 10 min päästä soi puhelin. Puhun kiinteistön asioista 15 min. Palaan projektiin. Tulee slack-viesti projektilta y. Vastaan siihen 5 min. Palaan projekti x:ään. Tulee viesti projektilta y ja z. Vastaan viesteihin ja huomaan, että alkaa toimiston viikkopalaveri.
Viikkopalaveri, 1/2 h kirjataan adminille. Jes.
Tämän jälkeen jatkan x:n parissa peräti 1 1/2 h. Jes!
Sitten alkaa slack-rumba projektien x, y, z ja w kanssa. Välillä käyn syömässä.
Päivän loputtua teen tuntikirjanpidon. Admin 1 h. Projekti x:lle vaikka, no arvataan 2 h. Muille projekteille heitetään 1 h kullekin. Meniköhän oikein? Hm. Nyt on vasta 6 h. No laitetaan adminille vielä 1/2 h. On aika paljon. Laitetaan sittenkin x:lle 1 1/2 h lisää. Joo. Hyvin kelpaa.
Ja tämä joka päivä. Eli en näe mitään järkeä tässä, varsinkin kun kyse ei ole laskutettavasta tunneista tai edes työajan seurannasta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Eli jos teillä on vaikka tiimipäivä tai strategiaan liittyvä päivä, nämäkin laskutetaan asiakkaalta?
Aina ja kaikissa firmoissa ne laskutetaan joka tapauksessa asiakkailta. Vaikka erotettaisiin työtunnit niin projektiin liittymättömät yleiskustannukset on silti leivottu tuntihintaan mukaan. Siellä on pikkujoulut ja toimitilavuokrat siinä missä johdon bonuksetkin jossain kertoimessa mukana, millä hinta lasketaan.
Tottakai asiakkaat maksaa kaikki kulut, mutta jyvitettynä. Ei kukaan asiakas maksa yhdestä tietystä tunnista. Hallinnon palkat, kiinteät kulut jne. veloitetaan aina tuottavaa työtä tekevien palkoissa asiakkailta, mutta ei niitä kohdisteta tietylle asiakkaalle. Tämän pitäisi olla itsestään selvyys kaikille, mutta yllättävän monelle ei ole, kun laskutettavan työn ajatellaan olevan pelkkää tekijän palkkaa. Jopa minun palkkani on luultu olevan se, mitä asiakkaalta veloitetaan, kun sattui kerran tuttu taloyhtiöön, mihin tehtiin remonttisuunnittelutarjous. Ei mikään firma kannata, eikä raha tule taivaasta, jos asiakkaalta veloitetaan pelkkä tekijän bruttopalkka, mutta silti moni niin luulee.
Siis tarkoitin tottakai ettei maksa tietystä tunnista, mikä ei ole suoraan asiakkaalle tehtyä työtä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Joskus tuntikirjausongelma tulee myös siitä, että "laskutettavia tunteja" tulee enemmän kuin 7,5 t päivässä. Esim. on koko päivän tilaisuus, joka merkitään tuntikirjanpitoon 7,5 tuntia ko. asiakkaalle. Lounastauolla tsekkaat sähköpostit ja vastaat pikaisesti johonkin viestiin, joka koskee eri asiaa (asiakasta / projektia / palvelua / työsuoritetta jne). Tästä pitäisi kirjata se minimi puoli tuntia, koska kuitenkin edistit kyseistä asiaa ja tämä laskutetaan asiakkaalta, mutta mitenkä kirjaat, kun et ole tehnyt töitä oikeasti kahdeksaa tuntia, ja tuosta toisen tilaisuuden tuntikirjanpidosta et voi nipistää...
Joskus 2000-luvun puolen välin jälkeen minulla oli alaisuudessani kaveri, joka kirjasi välillä melkein 300% tunteja. Kun kysyin miten tuo on mahdollista, niin hän näytti miten (tuolloin ei ollut juurikaan automatiikkaa käytössä) hoiteli kolmen asiakkaan ympäristön hommia etäyhteyksillä hyppien aina odotusaikojen kohdalla ikkunasta toiseen. Eikä ollut mitään perusylläpitoa tyyliin patchaus.. en voinut kuin hattua päästä ottaa. Edelleen yksi kolmesta kovimmasta koskaan tapaamastani järjestelmäasiantuntijasta. Terveiset PH:lle ja kättä pistän lippaan jos täällä roikut!!
Se nyt vielä puuttuisi, että kaiken mujn päälle raportoitaisiin turhasta:
klo 8.00 opetin englantia, epäsäännöllisiä verbejä, Kallelta otin puhelimen pois, käytin wilmaa merkkasin poissaolijat
klo 8.30 opetin englantia, ohjaisin oppilaita, Kerttu pyysin istumaan omalle paikalleen ja olemaan hiljaa, käytin Wilmaa
klo 9.oo opetin englantia, lauseenrakenne, Niilo varasti kynän, käskin antamaan takain, käytin wilmaa merkkasin poissaolijat
klo 9.30 opetin englantia, puhumisharjoituksia, Eetu ja Mikael alkoi tonimään toisia, käskin lopettamaan. Valvoin 2. krs käytävää 15 minuuttia.
klo 10.00 opetin englantia, kuunteluharjoitus, tehtäviä tarkastus, Sanna ja Martti hihitteli, pyysin olemaan hiljaa, köytin wilmaa merkkasin poissaolijat
klo 10.30 opetin englantia, uusi kielioppiassia, passiivi, Sami leikki jälleen kännykällään, käskin laittamaan pois, merkkasin wilmaan, että Sami jälleen opetuksen aikana ei keskitymopetukseen vaan käyttää kännykkää
klo 11.00 hyppytunti, tarkastan substantiivi-adjektiivitestiätestiä. Syön samalla.
klo 11.30 hyppytynti jatkuu, tarkastan edelleen substantiivitestiä.
klo 12.00 opetin englantia, aiheena gerundi, valvon pihalla 15 minuuttia., käytin wilmaa merkkasin poissaolijat
klo 12.30 opetin englantia, ohjasin oppilaita gerunditehtävissä, tarkastettiin yksi tehtävä.
klo 13.00 jään töihin tarkastamaan edelleen samoja substantiivi-adjektiivitestit loppuun
klo 13.30 tarkastan edelleen samaa testiä
klo 14.00 merkitsen wilmaan subs-adj.testin tulokset ja lähden kotiin
klo 19.30 tutkin kustantajan valmiita puheharjoituksia huomiselle
klo 20.00 etsin erilaisia puhetehtäviä netistä huomiselle
klo 20.30 tallennan driveen netistä löytämäni hyvään harjoituksen, päätin, etten enää jaksa tarkastaa kokeita, jätän ne huomiselle ja laskin, että täysin tuehaan selontekoon kului 10 minuuttia vapaa-ajastani.
Mitä hyötyä tästä olisi työnantajalle?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Eli jos teillä on vaikka tiimipäivä tai strategiaan liittyvä päivä, nämäkin laskutetaan asiakkaalta?
Aina ja kaikissa firmoissa ne laskutetaan joka tapauksessa asiakkailta. Vaikka erotettaisiin työtunnit niin projektiin liittymättömät yleiskustannukset on silti leivottu tuntihintaan mukaan. Siellä on pikkujoulut ja toimitilavuokrat siinä missä johdon bonuksetkin jossain kertoimessa mukana, millä hinta lasketaan.
Et sitten vissiin ikinä ole ollut töissä missään, mistä oikeasti asiakkaita laskutetaan.
Arvaa, mitä käy, jos lähetät asiakkaalle laskun, jossa lukee 25 x 6 h, yrityksen pikkujoulut?
Paljastan nyt sinulle: asiakas ei sitä maksa.
Väännetään nyt vähän vielä rautalankaa:
Asiakkaalta laskutetaan ne tunnit, jolloin tehdään asiakkaalle työtä.
Laskutettavan tunnin tuntihinnaksi laitetaan sellainen summa, että sillä saadaan katettua myös niiden tuntien kulut, joita ei asiakkaalta laskuteta.
Oliko tarpeeksi selvä, vai tarvitsetko vielä ratakiskosta väännetyn selityksen?
Rahaahan tulee vain asiakkailta taloon ja sen pitää kattaa firman kaikki kustannukset.
Asiakkailta laskutetaan ne tunnit, mitä heille on tehty. MUTTA laskutushinta pitää olla sellainen, että sillä katetaan kaikki firman kulut, vaikka vain 70-80 pinnaa olisi laskutettavaa työtä. Ja muita kustannuksia on esim. tilakulut, IT, taloushallinto, vakuutukset, laitteet jne.
Aika perus firmanpyörittämiseen liittyvää tietoa... mutta jota ei työntekijät aina ymmärrä.
Vierailija kirjoitti:
Tyypillinen työpäivä:
Luen ja vastaan sähköposteihin, 1/2 h. Mihin voisin kirjata? Projekteille kullekin 5 min ja adminille 10 min?
Aloitan projekti x:n työt. 10 min päästä soi puhelin. Puhun kiinteistön asioista 15 min. Palaan projektiin. Tulee slack-viesti projektilta y. Vastaan siihen 5 min. Palaan projekti x:ään. Tulee viesti projektilta y ja z. Vastaan viesteihin ja huomaan, että alkaa toimiston viikkopalaveri.
Viikkopalaveri, 1/2 h kirjataan adminille. Jes.
Tämän jälkeen jatkan x:n parissa peräti 1 1/2 h. Jes!
Sitten alkaa slack-rumba projektien x, y, z ja w kanssa. Välillä käyn syömässä.Päivän loputtua teen tuntikirjanpidon. Admin 1 h. Projekti x:lle vaikka, no arvataan 2 h. Muille projekteille heitetään 1 h kullekin. Meniköhän oikein? Hm. Nyt on vasta 6 h. No laitetaan adminille vielä 1/2 h. On aika paljon. Laitetaan sittenkin x:lle 1 1/2 h lisää. Joo. Hyvin kelpaa.
Ja tämä joka päivä. Eli en näe mitään järkeä tässä, varsinkin kun kyse ei ole laskutettavasta tunneista tai edes työajan seurannasta.
Mulla on erikseen sähköpostien hoitamiseen tarkoitettu koodi. Toki meillä itse kehitetyssä järjestelmässä saan tehtyä koodeja lisää - olen myös pienellä työpaikallani vastuussa näistä ja se ilmoitusasia, että olen nyt tehnyt uuden puuttuvan koodin, toki isommilla se vaatii varmaan enemmän byrokratiaa.
Minä kirjaan palkanlaskentaan tunnit projektille X 2 tuntia, projektille Y kolme tuntia, mutta itselläni on ihan simppeli excel-taulukko, mihin kirjaan kun vaihdan projektia, excel on siitä hyvä että kun kirjoittaa yhden kirjaimen se tekee seuraavalle riville saman kirjoittamatta. Vartin välein kirjaan ja jos teen monta tuntia samaa projektia, kirjaan sitten projektia vaihtaessa. Yleensä en hypi projektista toiseen, jos ei ole jotain kiireellistä välissä, koska se on kovin tehotonta, vaan priorisoin ja sähköposteja katson neljä tai viisi kertaa päivässä, aamulla ja taukojen jälkeen sekä kotiin lähtiessä. Mulla on kyllä siitä muistutus ja jos tulee todella tärkeä, tyyliin "mulla on sormi putkessa ja kirjoitn yhdellä kädellä miten saan vuodon tukittua", voin vastata heti mutta jos tulee sopiiko palaveri X kolmen kuukauden päähän, se voi odottaa kyllä. Tosin tuossa ekassa tapauksessa pitäisi soittaa. Kukaan ei kuole, jos sähköpostiin ei vastaa kymmenessä sekunnissa, koska tuollaisessa hädässä pitää jo käyttää hätäkeskusta tai päivystävää tai mitä tahansa puhelinnumeroa, ei sähköpostia. Eihän kukaan ole edes koko aikaa koneen ääressä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Eli jos teillä on vaikka tiimipäivä tai strategiaan liittyvä päivä, nämäkin laskutetaan asiakkaalta?
Aina ja kaikissa firmoissa ne laskutetaan joka tapauksessa asiakkailta. Vaikka erotettaisiin työtunnit niin projektiin liittymättömät yleiskustannukset on silti leivottu tuntihintaan mukaan. Siellä on pikkujoulut ja toimitilavuokrat siinä missä johdon bonuksetkin jossain kertoimessa mukana, millä hinta lasketaan.
Et sitten vissiin ikinä ole ollut töissä missään, mistä oikeasti asiakkaita laskutetaan.
Arvaa, mitä käy, jos lähetät asiakkaalle laskun, jossa lukee 25 x 6 h, yrityksen pikkujoulut?
Paljastan nyt sinulle: asiakas ei sitä maksa.
Väännetään nyt vähän vielä rautalankaa:
Asiakkaalta laskutetaan ne tunnit, jolloin tehdään asiakkaalle työtä.
Laskutettavan tunnin tuntihinnaksi laitetaan sellainen summa, että sillä saadaan katettua myös niiden tuntien kulut, joita ei asiakkaalta laskuteta.
Oliko tarpeeksi selvä, vai tarvitsetko vielä ratakiskosta väännetyn selityksen?
Rahaahan tulee vain asiakkailta taloon ja sen pitää kattaa firman kaikki kustannukset.
Asiakkailta laskutetaan ne tunnit, mitä heille on tehty. MUTTA laskutushinta pitää olla sellainen, että sillä katetaan kaikki firman kulut, vaikka vain 70-80 pinnaa olisi laskutettavaa työtä. Ja muita kustannuksia on esim. tilakulut, IT, taloushallinto, vakuutukset, laitteet jne.
Aika perus firmanpyörittämiseen liittyvää tietoa... mutta jota ei työntekijät aina ymmärrä.
Tässähän tämä pähkinänkuoressa. Sama pätee tavaran ja softan katteisiin. Jos myyt laskulla yhden sulle euron maksavan verkkokaapelin 20% katteella kyseessä on tappiollinen kauppa (pelkkä laskun kierto on yli tuon katteen). Eri asia jos piuha on muun tavaran kanssa samalla laskulla.
Vierailija kirjoitti:
Tyypillinen työpäivä:
Luen ja vastaan sähköposteihin, 1/2 h. Mihin voisin kirjata? Projekteille kullekin 5 min ja adminille 10 min?
Aloitan projekti x:n työt. 10 min päästä soi puhelin. Puhun kiinteistön asioista 15 min. Palaan projektiin. Tulee slack-viesti projektilta y. Vastaan siihen 5 min. Palaan projekti x:ään. Tulee viesti projektilta y ja z. Vastaan viesteihin ja huomaan, että alkaa toimiston viikkopalaveri.
Viikkopalaveri, 1/2 h kirjataan adminille. Jes.
Tämän jälkeen jatkan x:n parissa peräti 1 1/2 h. Jes!
Sitten alkaa slack-rumba projektien x, y, z ja w kanssa. Välillä käyn syömässä.Päivän loputtua teen tuntikirjanpidon. Admin 1 h. Projekti x:lle vaikka, no arvataan 2 h. Muille projekteille heitetään 1 h kullekin. Meniköhän oikein? Hm. Nyt on vasta 6 h. No laitetaan adminille vielä 1/2 h. On aika paljon. Laitetaan sittenkin x:lle 1 1/2 h lisää. Joo. Hyvin kelpaa.
Ja tämä joka päivä. Eli en näe mitään järkeä tässä, varsinkin kun kyse ei ole laskutettavasta tunneista tai edes työajan seurannasta.
Ja sitten menee vielä mielenkiintoisemmaksi, kun sun pitää "jyvittää" ne projektille x tehdyt tunnit tehtävittäin. Esim. projektipalaveri 0,5 t, määrittelydokumentaatio 1,5 t. Ja sitten vielä ylläpitotyöt tehtävittäin: 1 t aihealueen a ongelmanratkaisua, 1,5 t aihealueen b ohjelmistoasennuksia. Saattaa olla, että kaikki tunnit menevät samalle koodille, mutta niitä ei voi kirjata "könttänä" vaan pitää kirjata useampi rivi ja kommentteihin sitten määritellä, mitä teit sen 0,5 t tai 1,5 t.
Vierailija kirjoitti:
Se nyt vielä puuttuisi, että kaiken mujn päälle raportoitaisiin turhasta:
klo 8.00 opetin englantia, epäsäännöllisiä verbejä, Kallelta otin puhelimen pois, käytin wilmaa merkkasin poissaolijat
klo 8.30 opetin englantia, ohjaisin oppilaita, Kerttu pyysin istumaan omalle paikalleen ja olemaan hiljaa, käytin Wilmaa
klo 9.oo opetin englantia, lauseenrakenne, Niilo varasti kynän, käskin antamaan takain, käytin wilmaa merkkasin poissaolijat
klo 9.30 opetin englantia, puhumisharjoituksia, Eetu ja Mikael alkoi tonimään toisia, käskin lopettamaan. Valvoin 2. krs käytävää 15 minuuttia.
klo 10.00 opetin englantia, kuunteluharjoitus, tehtäviä tarkastus, Sanna ja Martti hihitteli, pyysin olemaan hiljaa, köytin wilmaa merkkasin poissaolijat
klo 10.30 opetin englantia, uusi kielioppiassia, passiivi, Sami leikki jälleen kännykällään, käskin laittamaan pois, merkkasin wilmaan, että Sami jälleen opetuksen aikana ei keskitymopetukseen vaan käyttää kännykkää
klo 11.00 hyppytunti, tarkastan substantiivi-adjektiivitestiätestiä. Syön samalla.
klo 11.30 hyppytynti jatkuu, tarkastan edelleen substantiivitestiä.
klo 12.00 opetin englantia, aiheena gerundi, valvon pihalla 15 minuuttia., käytin wilmaa merkkasin poissaolijat
klo 12.30 opetin englantia, ohjasin oppilaita gerunditehtävissä, tarkastettiin yksi tehtävä.
klo 13.00 jään töihin tarkastamaan edelleen samoja substantiivi-adjektiivitestit loppuun
klo 13.30 tarkastan edelleen samaa testiä
klo 14.00 merkitsen wilmaan subs-adj.testin tulokset ja lähden kotiin
klo 19.30 tutkin kustantajan valmiita puheharjoituksia huomiselle
klo 20.00 etsin erilaisia puhetehtäviä netistä huomiselle
klo 20.30 tallennan driveen netistä löytämäni hyvään harjoituksen, päätin, etten enää jaksa tarkastaa kokeita, jätän ne huomiselle ja laskin, että täysin tuehaan selontekoon kului 10 minuuttia vapaa-ajastani.Mitä hyötyä tästä olisi työnantajalle?
Ei mitään, eikä niitä tuolla tavala kirjatakaan. Vaan että englannin opetus 8. luokalle kaksi tuntia, englannin opetus luokalle 9 kaksi tuntia, 7 luokan kokeiden korjaus 2 tuntia. Jos on häiriökäyttäytymistä, tai jotain huolestuttavaa, siitä ilmoitetaan erikseen vanhemmille, rehtorille tms mutta ei niitä kirjata edes tuntikortille. Ei meidänkään alalla kirjoiteta kuin että esim. saunaosaston suunnittelu, 2 tuntia. Ei kirjata erikseen pieniä yksityiskohtia kuin siinä tapauksessa, että joku ylimääräinen pienen yksityiskohdan suunnittelu vie aikaa kohtuullisen paljon.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntikirjanpito on malliesimerkki raportoinnista raportoinnin vuoksi.
Tottahan toki projektitöissä täytyy suunnilleen tietää minkä verran projektiin on mennyt aikaa (=kustannuksia), mutta pahimmillaan ihmiset vaan heittelevät tunteja sinne kerran kuussa kalenteri kädessä "muut päivät olen tehnyt koko ajan tätä, paitsi torstaisin meillä on tunnin tiimipalaveri, sille päivälle täytyy muistaa laittaa vain 6,5 h töitä".
Monesti tekee jonkun kokouksen aikana jotain toista työtä, vähintään vastaa sähköpostiin. Ei voi merkitä kokouksen aiheen projektiin vähempää aikaa kuin se kokous, sehän olisi ihan väärin, mutta ei voi tuplamerkitäkään, että tein samaan aikaan tätä toista. Sama lounaan kanssa, lounastunti on täysin pakko merkitä johonkin väliin, vaikka tosiasiassa olisi tehnyt koko päivän töitä. Sitten on lounas jossain klo 16-16.30, vaikka siihen aikaan ei saa enää lounastaa.
Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä.
Tiivistettynä: tuntikirjanpito on yleensä aina suuntaa antavaa.
"Myös työkaverin kanssa tai somessa jutteleminen pitää merkitä jonkun asiakkaan laskutukseen, koska ei työpäivässä voi olla mitään luovia taukoja siellä välissä."
Tosta saa meillä varoituksen jos jää kiinni.
Teillä ei sitten tarvitse olla 100 % työajasta merkittynä jollekin toiminnalle.
"Ei laskutettavaa" tai "sisäinen työ" alle jos ei mitään muuta keksi... ei sellasta firmaa ole Suomessa, jossa kaikki päivän tekeminen olisi pakko kirjata joltakin asiakkaalta laskutettavaksi. Muutoin tehokaskin kaveri varastaisi päivittäin 30-40% ajastaan asiakkailta petoksia tekemällä.
Kyllä meillä pitää laittaa kaikki tunnit 100% laskutettavaksi. Ei meille ole edes annettu mitään muita koodeja. Sairasloma, vuosiloma yms on ainoat mitä saa laittaa ei-laskuetettavaksi.
Eli jos teillä on vaikka tiimipäivä tai strategiaan liittyvä päivä, nämäkin laskutetaan asiakkaalta?
Aina ja kaikissa firmoissa ne laskutetaan joka tapauksessa asiakkailta. Vaikka erotettaisiin työtunnit niin projektiin liittymättömät yleiskustannukset on silti leivottu tuntihintaan mukaan. Siellä on pikkujoulut ja toimitilavuokrat siinä missä johdon bonuksetkin jossain kertoimessa mukana, millä hinta lasketaan.
Et sitten vissiin ikinä ole ollut töissä missään, mistä oikeasti asiakkaita laskutetaan.
Arvaa, mitä käy, jos lähetät asiakkaalle laskun, jossa lukee 25 x 6 h, yrityksen pikkujoulut?
Paljastan nyt sinulle: asiakas ei sitä maksa.
Väännetään nyt vähän vielä rautalankaa:
Asiakkaalta laskutetaan ne tunnit, jolloin tehdään asiakkaalle työtä.
Laskutettavan tunnin tuntihinnaksi laitetaan sellainen summa, että sillä saadaan katettua myös niiden tuntien kulut, joita ei asiakkaalta laskuteta.
Oliko tarpeeksi selvä, vai tarvitsetko vielä ratakiskosta väännetyn selityksen?
Et taida olla tarpeeksi selvä ymmärtääksesi lukemaasi. Kirjoitin tuossa että aina ne laskutetaan asiakkailta. Sama se, onko tunnit eroteltu vai ei. Lähtökohtaisesti asiakas maksaa tietyn kokonaishinnan tietystä kokonaistyöstä. Se, miten tämän tilastointi, raportointi ja laskutus hoituu, vaihtelee. Usein hinta on urakkahinta. Asiakasta ei voi vähempää kiinnostaa, montako työtuntia toimittaja on käyttänyt palavereihin tai hallintoon, kunhan saavat haluamansa sovittuun kokonaishintaan. Silloin turha nippelitasoinen työajanseuranta on turhaa muuten kuin firman sisäisen tilastoinnin mielessä korkeintaan.
Tiedän, että asiakkaissa on aina myös ääliöitä, jotka kyttäävät rivi riviltä tuntiraportteja ja kyseenalaistavat joka ikisen tehtävän mikrotasolla. Heitä varten voi sitten nähdä ylimääräistä vaivaa ja luoda lisää hallintokuluja niin, että poistetaan raporteista suoraan työtehtävään liittymättömät asiat ja nostetaan tuntilaskutushintaa. Yleensä tässä laitetaan vielä varmuuden vuoksi kymmenys hankalan asiakkaan pärstäkerrointa mukaan hintaan, koska tulevaisuudessakin tulee eteen reklamointeja ja joudutaan aina antamaan sieltä täältä jotain alennuksia. Vain asiakas kuvittelee tällä voittaneensa jotakin. Tosiasiassa voitto on hyvin lyhytjänteinen, sillä mikäli homma muuttuu toimittajalle kannattamattomaksi, se myös loppuu nopeasti.
Olen itse ollut projekteissa, joissa asiakas on vaatinut, että tiettyyn tehtävään saa käyttää korkeintaan 20 työtuntia. Suuremmasta määrästä tulee reklamaatio ja joudutaan hyvittämään. Asiakasta ei kiinnosta tietää, että tehtävään saattaa kulua 25 tuntia jossain tapauksessa syistä joihin ei voi vaikuttaa. Asiakkaalle lähetetään silloin 20 tunnin mukaan lasku käytännössä tuntikortit väärentämällä. Ne välttämättömät tehdyt 5 tuntia kirjataan johonkin omakustanteiseen projektiin. Tämä käytäntö kuitenkin tarkoittaa, että kyseisen nimenomaisen asiakkaan tuntilaskutushintaa vaan nostetaan vastaavassa määrin heti tilaisuuden tullen, jotta tämän vuoksi ei ala syntyä tappiota. Kuka tässä kusettaa ja ketä? Asiakas itseään lähinnä.
Haluaisin kyllä itsekin konsultilta minuuttiraportin, että mitä hän on oikeasti tehnyt.