Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
TYHMIÄ "KASSANEITEJÄ"
07.12.2014 |
Kertokaa millaisiin vähemmän fiksuihin kassahenkilöihin olette kaupan kassalla törmänneet.
Itselläni olisi tässä pari esimerkkiä:
A) tuotteen hinnat olivat 20.76€ ja 7.57€, niin kassa naputteli kassaan (käsin naputeltava versio) 20.80€ ja 7.60€ ja laski nämä yhteen. Sanoin, ettet voi pyöristää yhteenlaskettavia summia vaan vasta loppusumman, niin ei vaan tuntunut menevän perille. Väitti, että voi. Missä oli perusmatikkataito?? Tämä tapahtui pari vuotta sitten Varkauden lähellä olevalla huoltoasemalla.
B) Laskun loppusumma oli 15.75€ ja annoin kassalle 16.25€ niin kassa ei millään tuntunut tajuavan, että ottaa siitä kuudennestatoista eurosta sen 50 senttiä ja antaa takaisin toiset 50 senttiä. Jankutti vain siitä 1€, että tässä on euro... Sanoin, että ota siitä 1€ se 50 senttiä, että haluan päästä näistä 20 & 5 senttisistä eroon enkä halua niitä lisää. Naputteli lopulta koneelle "saatu 16.25" ja kone ilmoitti palautusrahaksi 0,50€. Kassa jäi kovin miettimään, että mitenhän tuo meni, ilme oli todellakin sen näköinen.
Entä muilla, millaisia kokemuksia tai kommentteja olet kuullut typerän kassan/myyjän suusta?
Kommentit (228)
Olen itse KTM ja koulutustani vastaavissa töissä. Harrastuksen parissa joudun joskus käyttämään kassaa ja pakko myöntää että välillä sitä vaan menee sekaisin. Jos olet lyönyt lassaan jo summan ja asiakas haluaakin maksaa juuri x määrän lisää että pääsee hiluistaan eroon jne.
joskus kiireessä unohtuu minkä setelin asiakas antoikaan tai että annoinko jo maksukortin/kuitin/ostokset mukaan. Onneksi suurin osa asiakkasita suhtautuu pikku mokiin huumorilla ja ymmärryksellä. Sitten on tietenkin ap:n kaltaisia tympääntyneitä pätijöitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="08.12.2014 klo 18:49"]
[quote author="Vierailija" time="08.12.2014 klo 01:32"]
Jännä juttu, miten moni myyjä lähtee tuohon kolikkopyöritykseen mukaan. (ainakin tämän ketjun perusteella) Meillä ainakin myymälän koulutuksessa selkeästi sanotaan, että maksutapahtuma on ohi siinä vaiheessa kun kassaan on lyöty summa, mikä on saatu. Muutoksia ei tehdä, vaikka asiakas tarjoaisi jotain hiluja.
Esim. ostokset maksavat 21,75e. Asiakas antaa 25 euroa. Myyjä lyö kassaan "saatu 25e" ja kassakone näyttää vaihtorahaksi 3,25e, Tässä vaiheessa asiakas keksii, että hänellä onkin 1,75e kolikkoina ja haluaa antamansa 5e:n takaisin. Sorry, ei käy. Sillä: jos lähden tuossa vaiheessa vaihtamaan annettua summaa ja kassa illalla laskettaessa on vajaa - olen syyllinen. Riippumatta siitä, tapahtuiko virhe juuri tuossa tilanteessa vai ei. Ja joudun maksamaan kassaerotuksen omasta palkastani.
Myyjällä on pieni palkka - turha siitä on enää maksella mitään kassaeroja.
[/quote]
Noudatetaanko jossain edelleen tuota barbaarimaista käytäntöä, että pidätetään palkasta?
Jännästipä vaan näissä paikoissa ne kassaplussat eivät kilahda työntekijän tilille ekstrana, vaan ne sitten jemmataan yrityksen omaan käyttöön.
[/quote]
Meillä joutuu maksamaan palkastaan.
Ja rahaa ei saa vaihtaa ollenkaan, sillä jos vaihdat ja kassa heittää illalla - olet syyllinen. Esim jos asiakas kysyy, saisiko kympin setelinsä vaihdettua kahteen vitoseen niin sorry, ei käy. Sillä jos vaihdat ja kassa heittää illalla, olet syyllinen ja maksat palkastasi (vaikka kameroista näkisi, että olet antanut kaksi vitosta yhtä kymppiä vastaan. Ei auta, syyllinen olet ja palkasta napataan kassaero.)
Ja tosiaan, jos kassassa on liikaa illalla niin kaikki tilitetään firmalle. Ei niitä ylimääräsiä rahoja jätetä mihinkään jemmaan, jotta voitaisiin paikkailla kassaeroja.
nro 195
Laskun loppusumma oli 15.75€ ja annoin kassalle 16.25€ niin kassa ei millään tuntunut tajuavan, että ottaa siitä kuudennestatoista eurosta sen 50 senttiä ja antaa takaisin toiset 50 senttiä. Jankutti vain siitä 1€, että tässä on euro...
Miksi vitussa annoit 16.25 e ?? Miksi et antanut tasan 16 e? Ainoa tyhmä tässä on ap
[quote author="Vierailija" time="08.12.2014 klo 18:49"]
[quote author="Vierailija" time="08.12.2014 klo 01:32"]
Jännä juttu, miten moni myyjä lähtee tuohon kolikkopyöritykseen mukaan. (ainakin tämän ketjun perusteella) Meillä ainakin myymälän koulutuksessa selkeästi sanotaan, että maksutapahtuma on ohi siinä vaiheessa kun kassaan on lyöty summa, mikä on saatu. Muutoksia ei tehdä, vaikka asiakas tarjoaisi jotain hiluja.
Esim. ostokset maksavat 21,75e. Asiakas antaa 25 euroa. Myyjä lyö kassaan "saatu 25e" ja kassakone näyttää vaihtorahaksi 3,25e, Tässä vaiheessa asiakas keksii, että hänellä onkin 1,75e kolikkoina ja haluaa antamansa 5e:n takaisin. Sorry, ei käy. Sillä: jos lähden tuossa vaiheessa vaihtamaan annettua summaa ja kassa illalla laskettaessa on vajaa - olen syyllinen. Riippumatta siitä, tapahtuiko virhe juuri tuossa tilanteessa vai ei. Ja joudun maksamaan kassaerotuksen omasta palkastani.
Myyjällä on pieni palkka - turha siitä on enää maksella mitään kassaeroja.
[/quote]
Noudatetaanko jossain edelleen tuota barbaarimaista käytäntöä, että pidätetään palkasta?
Jännästipä vaan näissä paikoissa ne kassaplussat eivät kilahda työntekijän tilille ekstrana, vaan ne sitten jemmataan yrityksen omaan käyttöön.
[/quote]
Ja lain mukaan ,työntekijä EI JOUDU maksamaan puuttuvia rahoja. Ei kaupassa eikä ravintolassa !!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
PAM:n sopimussihteeri Sirpa Leppäkankaan mukaan työsopimuslaki tai vahingonkorvauslaki eivät kuitenkaan anna mahdollisuutta periä automaattisesti ja täysimääräisesti kassavajeita.
Opiskelun ohessa olen ollut töissä kaupassa. Kunnioitus myyjiä kohtaan on noussut roimasti, melkoisia asiakkaita joutuvat välillä kohtaamaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten niin kassa ei täsmää? Jos asiakas antaa esim. sen 25e ja maksutapahtuman jälkeen löytääkin pussistaan sen 1,65e ja haluaa antaakin sen? Siitä vain myyjä laskee paljonko antaa takaisin.
Onkohan ap jo oppinut antamaan tasarahan ::D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 22:04"]
[quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 21:29"]Kerran joku citymarketin kassa keräsi lisätienestiä lisäämällä kuitille olemattoman 40c lantun, sain infossa korjattua. Toinen ikuisesti mieleen jäänyt oli nuorehko nainen, joka otti kaikki muut ostokset ensin normaalisti, mutta jätti maustekurkun viimeiseksi. Sitten huvittuneen perverssi ilme kasvoillaan kailotti, että tuliko tää maustekurkkukin sulle. Kassan ilme venähti kun olin ihan rauhallinen, enkä nolostunut (en siis osta seksivälineitä ruokakaupasta). [/quote] Miten hitossa se cittarin kassa sai siitä lisätienestiä että lisää sulle _kuitille_ tuotteita? Jos se sen sieltä kassasta ottaa niin kassa miinustaa.
[/quote]
Älä esitä liian vaikeita kysymyksiä näille yksinkertaisille. Menettävät vaan yöunensa.
[quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:55"]Mua taas ärsyttää se, miten tyhmänä ihmiset kassamyyjiä oikeasti pitää. Mäkin oon kolmena iltana viikossa siinä kassalla yliopisto-opiskelujeni ohessa hankkimassa rahaa.
Kassatyö on äärettömän yksitoikkoista. En tiedä muista työntekijöistä, mutta itse olin aluksi hajota aivan täysin puhtaasti virekkeiden puutteeseen ja jatkuvaan toistoon ja lopulta vaivuin ns. "kassakoomaan", jossa hoidan työni rutiiniin turvaten sen enempää ajatellen. Hymyilen, olen kohtelias ja pyrin palvelemaan asiakasta tasaisen varmalla otteella ja toivottavasti mahdollisimman tyydyttävästi, mutta annan aivojen olla narikassa - muuten tulen hulluksi.
Ymmärrän siis hyvin myyjää, joka ei ole ihan heti kärryillä kun asiakkaat työntää niitä pikkukolikoita nenän eteen ja vaatii milloin minkäkin suuruista rahaa takaisin. Vähän ymmärrystä hei. Ja sen lisäksi, antakaa ne pikkurahat heti maksamisen yhteydessä älkääkä sen jälkeen, kun myyjä on antamassa teille vaihtorahaa takaisin. Se on silkkaa v...lua.
Ja pakko vielä sanoa, että mikä siinä pikkurahassa on niin kamalaa? Eikö joskus vaan voisi ottaa niitä kolikoita ja hymyillä ja kiittää?
[/quote]
Ei kai tässä asiakas ollut mitään vaatimassa kuin että kassa antaa oikein takaisin. Peräjälkeen niitä rahoja yleensä annetaan koska vaikea ruimasta kaikkea kerralla kouraan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:58"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:31"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:18"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 18:36"]Tässä tyhmille hieman rautalangasta vääntöä:
Ostos maksoi siis 15,75€ ja annoin 15€ + 0,25€ ja lopuksi 1€, kun ei ollut sitä 0,50€. Ajattelin näin päästä pienistä ja saada tilalle isompaa.
Myyjä ei tätä tajunnut vaan hoki, että tässä on 1€ ja minä hoin, että ota siitä se 0,50€. Lopulta naputteli koneelle antamani 16.25€ ja kone osasi (onneksi) vähentää siitä ostokseni 15.75€ ja
DäDää ilmoitti myyjälle anna nyt saatana takaisin se 0,50€!
Ap
[/quote]
Viimeinkin selkeä selitys! Neljä sivua tuli ketjua luettua kun en aloituksesta juuri ymmärtänyt sitä "..oli 15.75€ ja annoin kassalle 16.25€ niin kassa ei millään tuntunut tajuavan, että ottaa siitä kuudennestatoista eurosta sen 50 senttiä ja antaa takaisin toiset 50 senttiä..". Kassaneitejä löytyy moneen menoon, mutta ap:n ulosannilla en heitä paljoa mollaisi..
[/quote]
Niin eihän siinä tainnut jäädä kuin se 0,50 saamatta jos kassa on jo saanut 15+0,25. Niin miten sitä ei tajua että mitä siitä 1e pitää vähentää? Vastaus: TYHMÄ ei tajua. 4 sivua piti vääntää ja arvelen ettei osa tajunnut vieläkään.
[/quote]
Näköjään sitä rautalankaa pitää vielä vääntää kun siellä ei ymmärretä vieläkään. Laskitoimituksena ala-asteikäinenkin ymmärtäisi 16,25-15,75=0,50 MUTTA se mikä aiheutti kyselyitä oli ap:n selitys "ottaa kuudenneistatoista eurosta 50snt ja antaa 50snt takaisin" tai vielä myöhemmin "ottaa kuudestatoista eurosta 25snt ja eurosta 50snt" jolloin heräsi kysymys mistä tuo ylimääräinen euro siihen ilmestyi. Lopputuloksena: ap on siinä mielessä oikeassa että melko yksinkertainen (tai vain väsynyt) myyjä kyseessä kun ei laskutoimitusta ymmärtänyt, mutta olisi aloittajankin syytä vilkaista peiliin ennen kuin haukkuu täällä muita keskustelijoita tyhmiksi kun eivät ymmärrä hänen sepustuksiaan .
[/quote]
Etkä sä osaa vähentää 16.25-15.75= 0.50. Vai mitä vittua!
[quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 20:24"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 20:08"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:58"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:31"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:18"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 18:36"]Tässä tyhmille hieman rautalangasta vääntöä:
Ostos maksoi siis 15,75€ ja annoin 15€ + 0,25€ ja lopuksi 1€, kun ei ollut sitä 0,50€. Ajattelin näin päästä pienistä ja saada tilalle isompaa.
Myyjä ei tätä tajunnut vaan hoki, että tässä on 1€ ja minä hoin, että ota siitä se 0,50€. Lopulta naputteli koneelle antamani 16.25€ ja kone osasi (onneksi) vähentää siitä ostokseni 15.75€ ja
DäDää ilmoitti myyjälle anna nyt saatana takaisin se 0,50€!
Ap
[/quote]
Viimeinkin selkeä selitys! Neljä sivua tuli ketjua luettua kun en aloituksesta juuri ymmärtänyt sitä "..oli 15.75€ ja annoin kassalle 16.25€ niin kassa ei millään tuntunut tajuavan, että ottaa siitä kuudennestatoista eurosta sen 50 senttiä ja antaa takaisin toiset 50 senttiä..". Kassaneitejä löytyy moneen menoon, mutta ap:n ulosannilla en heitä paljoa mollaisi..
[/quote]
Niin eihän siinä tainnut jäädä kuin se 0,50 saamatta jos kassa on jo saanut 15+0,25. Niin miten sitä ei tajua että mitä siitä 1e pitää vähentää? Vastaus: TYHMÄ ei tajua. 4 sivua piti vääntää ja arvelen ettei osa tajunnut vieläkään.
[/quote]
Näköjään sitä rautalankaa pitää vielä vääntää kun siellä ei ymmärretä vieläkään. Laskitoimituksena ala-asteikäinenkin ymmärtäisi 16,25-15,75=0,50 MUTTA se mikä aiheutti kyselyitä oli ap:n selitys "ottaa kuudenneistatoista eurosta 50snt ja antaa 50snt takaisin" tai vielä myöhemmin "ottaa kuudestatoista eurosta 25snt ja eurosta 50snt" jolloin heräsi kysymys mistä tuo ylimääräinen euro siihen ilmestyi. Lopputuloksena: ap on siinä mielessä oikeassa että melko yksinkertainen (tai vain väsynyt) myyjä kyseessä kun ei laskutoimitusta ymmärtänyt, mutta olisi aloittajankin syytä vilkaista peiliin ennen kuin haukkuu täällä muita keskustelijoita tyhmiksi kun eivät ymmärrä hänen sepustuksiaan .
[/quote]
Miten sitä ei ymmärrä jos ostos on 15.75 ja asiakas antaa
1) 15€ +
2) 0,25€
Eli 0,50 on samatta ja asiakas antaa tästä 1e.
Miten ei tajua mitä on saamatta ja mistä se otetaan kun vielä sanotaan erikseen että ota se 0.5 siitä 1eurosta!!!!!!!
Yksinkertaista sakkia. *repii hiuksia päästä*
Mutta nyt syömään. Hei!
Ap
[/quote]
No älä anna niitä perkeleen hilujas! Olisit antanu suoraan sen 16 euroa! Onko vitun vaikeeta?! Saakelin nöyryyttäjä. Kamalaaa! Saan takaisin 25 senttiä, voi ei..
[/quote]
Oliko ap sinusta nöyryyttää jos ei ollut 0.50 vaan 1euro. Aikas sairasta ajattelua. Kalikka kolahti ja suuttumus olisi oikeampi suunnata itseensä jos ei ymmärrä. Typerää porukkaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 20:24"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 20:08"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:58"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:31"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 19:18"][quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 18:36"]Tässä tyhmille hieman rautalangasta vääntöä:
Ostos maksoi siis 15,75€ ja annoin 15€ + 0,25€ ja lopuksi 1€, kun ei ollut sitä 0,50€. Ajattelin näin päästä pienistä ja saada tilalle isompaa.
Myyjä ei tätä tajunnut vaan hoki, että tässä on 1€ ja minä hoin, että ota siitä se 0,50€. Lopulta naputteli koneelle antamani 16.25€ ja kone osasi (onneksi) vähentää siitä ostokseni 15.75€ ja
DäDää ilmoitti myyjälle anna nyt saatana takaisin se 0,50€!
Ap
[/quote]
Viimeinkin selkeä selitys! Neljä sivua tuli ketjua luettua kun en aloituksesta juuri ymmärtänyt sitä "..oli 15.75€ ja annoin kassalle 16.25€ niin kassa ei millään tuntunut tajuavan, että ottaa siitä kuudennestatoista eurosta sen 50 senttiä ja antaa takaisin toiset 50 senttiä..". Kassaneitejä löytyy moneen menoon, mutta ap:n ulosannilla en heitä paljoa mollaisi..
[/quote]
Niin eihän siinä tainnut jäädä kuin se 0,50 saamatta jos kassa on jo saanut 15+0,25. Niin miten sitä ei tajua että mitä siitä 1e pitää vähentää? Vastaus: TYHMÄ ei tajua. 4 sivua piti vääntää ja arvelen ettei osa tajunnut vieläkään.
[/quote]
Näköjään sitä rautalankaa pitää vielä vääntää kun siellä ei ymmärretä vieläkään. Laskitoimituksena ala-asteikäinenkin ymmärtäisi 16,25-15,75=0,50 MUTTA se mikä aiheutti kyselyitä oli ap:n selitys "ottaa kuudenneistatoista eurosta 50snt ja antaa 50snt takaisin" tai vielä myöhemmin "ottaa kuudestatoista eurosta 25snt ja eurosta 50snt" jolloin heräsi kysymys mistä tuo ylimääräinen euro siihen ilmestyi. Lopputuloksena: ap on siinä mielessä oikeassa että melko yksinkertainen (tai vain väsynyt) myyjä kyseessä kun ei laskutoimitusta ymmärtänyt, mutta olisi aloittajankin syytä vilkaista peiliin ennen kuin haukkuu täällä muita keskustelijoita tyhmiksi kun eivät ymmärrä hänen sepustuksiaan .
[/quote]
Miten sitä ei ymmärrä jos ostos on 15.75 ja asiakas antaa
1) 15€ +
2) 0,25€
Eli 0,50 on samatta ja asiakas antaa tästä 1e.
Miten ei tajua mitä on saamatta ja mistä se otetaan kun vielä sanotaan erikseen että ota se 0.5 siitä 1eurosta!!!!!!!
Yksinkertaista sakkia. *repii hiuksia päästä*
Mutta nyt syömään. Hei!
Ap
[/quote]
No älä anna niitä perkeleen hilujas! Olisit antanu suoraan sen 16 euroa! Onko vitun vaikeeta?! Saakelin nöyryyttäjä. Kamalaaa! Saan takaisin 25 senttiä, voi ei..
[/quote]
:D kappas yksi fiksu liikenteessä. Niin olisi ap pitänyt antaa ettei kaltaisesi tyhmä kassa olisi joutunut oman tyhmyytensä kanssa vastakkain. Olisi säästynyt siltä kipeältä tosiasialta että on tyyyhhmääää
[quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 21:52"]Ja tälläisistä aloituksista taas huomaa että av-n valailla on kärpäsen paskan kokoiset aivot!
[/quote]
Niin aloituksen esimerkithän ne on oikeen älyn riemuvoittoja kun ajattelee että kyseessä on "ammattilaiset" ;)
[quote author="Vierailija" time="07.12.2014 klo 20:42"]Moi Filosofian maisteri :) Ongelma on , että tarvitaan myös nopeutta ja ei riitä jos saa yhden asiakkaan rahat laskettua päivän aikana. Hauskoja päiviä työttömänä!
[/quote]
Eiköhän tuollaisten aloituksessa mainitut laskut hoida vaikka päällään ja unissaan.
Eiköhän kyse ole perehdytyksen puutteesta. Jos henkilö ei tiedä jotain, ei se tee hänestä tyhmää.
Ei saakeli miten hölmöjä kissoja :/
Kyllä sympatiat on myyjien puolella kun joutuvat katselemaan kaiken maailman sekopäitä työssään. Tsempit kaikille jotka noissa hommissa olette!
Alue: Aihe vapaa
[quote author="Vierailija" time="08.12.2014 klo 18:39"]Minua ärsytti kassalla, kun asiakkaat rupesivat kaivelemaan jotain kolikoita sen jälkeen, kun summa oli näppäilty. "Minäpäs annan täältä vielä 10/20/30/40/50/60/70/80/90" senttiä tai euro viiskyt ja ties mitä.
[/quote]
Kerran väsyneenä harjoittelussa minulta lipsahti "ei." Asiakas oli maksanut ja oli lyönyt summan kassaan. Kun olin ojentamassa vaihtorahoja, asiakas löysikin pussistaan sen 1,75e. Siitähän hän suivaantui. Sanoin tietysti tökerösti, mutta mikään ei ärsytä minua niin paljon töissä ollessa. Sitten illalla mietitään että miks kassa ei täsmää.