Sokos Hotelleissa ollut eilen kaaos Helsingissä. Asiakkaat joutuivat odottamaan huoneita tunteja ja kun saivat huoneet oli ne siivoamatta!

Vierailija kirjoitti:

Ja lähdekkö tälle oli Ap:n mielikuvitus?

Tänne on jo linkitetty face-sivu missä on infoa. Joskus maailmassa tapahtuu (aika paljonkin) asioita mitä ei vaan julkaista valtamediassa

Yleensä, kun hotellit tyhjenee vieraista esim. sunnuntaina, niin vain pakolliset siivotaan tuolloin ja muut sitten myöhemmin, ettei tarvitse maksaa tuplapalkkaa. 

Jos yksi ihminen on joutunut huonetta odettelemaan niin se on jo kaaos somessa.

Ja jos joutunut odottamaan tunnin tai pitempään, niin hotelli hyvittää sen.

Noihin hotellitjuttuihin on olemassa selkeät säännöt, aivankuin muihinkin tilattuihin asioihin.

Ei maksavaa asiakasta voi ihan miten vaan kohdella.

Mutta palstan tuntien, tietää kyllä että mitään draamtista ei ole tapahtunut.

Nykyisin ihmiset kohkaavat somessa, niin pienistä jutuista, että naurattaisi, jos ei hävettäisi heidän puolestaan.

Hyvät nuo kommentit tuossa Facebookissa - tiedetään sekin, että kesä on hirveä respan henkilökunnalle.

Siellä on varmasti ollut harjoittelijoita töissä yms.

Moni respsn ihminen jättäytyy pidemmälle lomalle kesällä. Syynä just tämä buumi.

Miksei voi maksaa siivoojille ekstraa?

Eli siivooja saa 11 e kun siivoaa 4-5 huonetta.

Parhaat naurut varmaan saa sitä, miten tämä on hyvitetty asiakkaille vai onko mitenkään? Huikea -10% alennus seuraavasta varauksesta tms.?

Kohta taas joku riistofirman pyörittäjä ulisee lehdessä, että Suomessa on liian hyvät oltavat, kun ei löydy hotellisiivoojia. Miksiköhän?

Paras oli, kun kirjoittajat toivovat myös henkilökunnalle korvausta tästä, koska meno on ollut villiä. Johto kuulemma lupaa palkita henkilökunnan. Seuraavassa tiimipalaverissa haukutaan ne, ketkä ei tullett lomilta/vapailta töihin ja lisäksi yksi keksipaketti, jossa tsemppiviesti. Sokos hotellille tieysti myös se ongelma, koska ulkopuolinen siivousfirma palkattu ja tehdään minimillä, että jos kerroshoitajan työpäivä merkataan päättyneeksi kello se ja se, niin voi lähteä kotiin. Harva esimies lähtee itse töihin, ne vaan jätetään tekemättä. Tuo tilannehan on kestänyt koko päivän/illan.

Kukaan ei kuollut, hajaantukaa.

Matkalaukut voi jättää respaan ja loma jatkuu. Ei kai kukaan sitä huonetta siksi varannut että istua kökkii siellä vain? Sehän on yöpymistä varten.

Kyllä sillä huoneen ajoissa saamisella on väliä! Esim lapsiperheelle on aika epäkäytännöllistä saada huone klo: 23. Saati jos joutuu jonottamaan respaan pääsyä 4h.

Joko otsikot huutavat kaaosta sokoshotelleissa?

Vierailija kirjoitti:

Joko otsikot huutavat kaaosta sokoshotelleissa?

Kohta nähdään käyttääkö toimittajat vauva palstaa lähteenä

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

No onhan tällä asialla uutisarvoa, mikäli pitää paikkaansa.

Kotimaanmatkailussa on hillitön buumi, hotellit täyttyvät nyt suomalaisista. Emme ole rikkaita ulkomaan turisteja, mutta maksamme kuitenkin hyvää hintaa hotellista. Suomessa olemme tottuneet siihen, että majoitusten aikataulut pelaavat, jotta voimme suunnitella muun ohjelman sen mukaan.

Onko se muka ok, että et saa huonetta sovitusti ja mikä pahinta, saat koronan jälkimainingeissa siivoamattoman huoneen?

Jos tämä on totta, tulee iltapäivälehdet kyllä tarttumaan tähän tänään.

Ei ole pakko matkustaa, mennä hotelliin.

Se on tyhmää.

Kokeilisit joskus matkustamista, saatat yllättyä.

Vierailija kirjoitti:

Kukaan ei kuollut, hajaantukaa.

Matkalaukut voi jättää respaan ja loma jatkuu. Ei kai kukaan sitä huonetta siksi varannut että istua kökkii siellä vain? Sehän on yöpymistä varten.

Mikä sinä olet määrittelemään sen, miten joku toinen haluaa lomansa viettää?

Vierailija kirjoitti:

Kyllä sillä huoneen ajoissa saamisella on väliä! Esim lapsiperheelle on aika epäkäytännöllistä saada huone klo: 23. Saati jos joutuu jonottamaan respaan pääsyä 4h.

Maailmassa tapahtuu paljon traagisempaakin. Hotelli ei sentään romahtanut teidän niskasn yöllä.

En tiedä yhtään mitä on tapahtunut mutta veikkaan fb-kommenttien perusteella:

1) Viime viikon halvan kampanjan takia hotelli tullut nopeasti täyteen eikä ole ehditty muuttaa työvuoroja tai saatu lisäväkeä

2) Normaalisti työmatkustajat lähtevät aamulla aikaisin ja siivous saadaan heti aloitettua, nyt kun ollut lomalaisia kaikki haluavat pitää huonetta klo 12 asti -> jos työvuorossa on vaikka 3-4 siivoajaa ei ole millään lailla mahdollista että 3 tunnin päästä montasataa huonetta olisi ehditty siivota

2) Yksityinen siivousfirma eli kommunikaatio siivouksen tilaajan ja toteuttajan suhteen ei ole pelannut eikä ulkoistetuilla työntekijöillä ehkäpä ole samanlaista motivaatiota joustaa ja venyä ylitöihin kuin jos siivoojat olisi talon omia

3) Pari saikkua tähän päälle ja peli on menetetty.

Vierailija kirjoitti:

Parhaat naurut varmaan saa sitä, miten tämä on hyvitetty asiakkaille vai onko mitenkään? Huikea -10% alennus seuraavasta varauksesta tms.?

Me saatiin kahvit ja sämpylät. 2h odotus. Ihan ok.

Siivoojat on varmaan mennyt Viroon kesälomalle.

Vierailija kirjoitti:

Kohta taas joku riistofirman pyörittäjä ulisee lehdessä, että Suomessa on liian hyvät oltavat, kun ei löydy hotellisiivoojia. Miksiköhän?

Koska hotelliasiakas ei suostu maksamaan 180 e/yö vaan haluaa maksaa 100 e/2 yötä. Jos asiakas ostaisi 180e/yö hotellihuoneita yhtä innolla kuin halpoja, voitaisiin siivoojallekin maksaa kunnolla.

Valinta on asiakkaan. Miksi hän ei halua maksaa siivoojalle kunnon palkkaa?

Tuo olisi helppoakin helpompi kääntää voitoksi ohjaamalla odottavat vieraat hotellin ravintolaan ohjeella "talo tarjoaa".  Massut täynnä ilmaista ruokaa ei kukaan ole huonolla tuulella ja samalla olisi saanut hotellin ravintola mainosta. Mitään ei olisi menetetty, koska ruoat on sinne keittiöön joka tapauksessa hankittu ja henkilökunta siellä paikalla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kohta taas joku riistofirman pyörittäjä ulisee lehdessä, että Suomessa on liian hyvät oltavat, kun ei löydy hotellisiivoojia. Miksiköhän?

Koska hotelliasiakas ei suostu maksamaan 180 e/yö vaan haluaa maksaa 100 e/2 yötä. Jos asiakas ostaisi 180e/yö hotellihuoneita yhtä innolla kuin halpoja, voitaisiin siivoojallekin maksaa kunnolla.

Valinta on asiakkaan. Miksi hän ei halua maksaa siivoojalle kunnon palkkaa?

Paskapuhetta. Hotellisiivoojat eivät taida olla pääsäääntöisesti hotellin omaa henkilökuntaa vaan jonkun siivouslafkan toimittamia vuokratyöntekijöitä. Siivouslafkat ovat pahimman luokan ihmiskauppiaita.