Lue keskustelun säännöt.
Pikaruokaravintolan myyjä nauroi minulle, eli asiakkaalle
13.09.2020 |
Mahdollisimman lyhyt kuvaus tämänpäiväisestä tapauksesta alla.
Kävin erään pikaruokalan autokaistalla. Myyjä kysyi tilaustani, ja tilasin hampurilaisaterian. Myyjä kysyi, haluaisinko dippiä.
Dipit ovat tässä ravintolassa englannin kielellä, ainakin suurin osa on. Minä olen aivan sysip***a englannin kielessä, mutta tilasin nyt englanniksi kuitenkin, kun juuri sen dipin halusin.
Lausuin sen ihan päin honkia. Ei tainnut edes olla englantia, mutta silti ymmärrettävissä. Eihän niitä dippejä nyt niin paljon ole.
Myyjä alkoi nauraa. Sai suorastaan kohtauksen, mutta pinnisteli jotta sai sanottua, että saan ajaa luukulle.
Unohti jopa kysyä, minkä juoman haluan, niin paljon nauratti.
Luukulla pidätteli nauruaan ja kysyi haluamastani juomasta. Vastasin, koska ”kokis” ei ole kauhean vaikea lausua.
Maksoin ja myyjä pyysi menemään odottamaan parkkiin vieläkin virnistellen. Kun hän pian toi aterian minulle, hän nauroi edelleen.
Joo, saattaa olla että sattumalta vaikkapa työkaveri vitsaili tai pilaili ja siksi nauratti. Mutta siinäkin tapauksessa olisin toivonut minua palvelleen asiakaspalvelijan vaikkapa sanovan: ”anteeksi, en naura sinulle”.
Hampurilainen ei maistunut tuon jälkeen yhtä hyvältä.
En mielestäni ole yleensä kauhean herkkänahkainen, mutta olen sitä mieltä, että asiakaspalvelijalta voi odottaa käytöstapoja.
Laittaako palautetta, vai ylireagoinko? Onko muilla ikäviä asiakaspalvelutilanteita pikaruokaravintolassa tai muussa ravintolassa tai missä asiakaspalvelutilanteessa tahansa?
Kommentit (100)
No ei liene varaa nauraa kenellekään jos ei ole muualle päässyt töihin kuin johonkin pikaruokapaikkaan. Minulle ei ole naurettu pikaruokaloissa koskaan mutta sellaista ihmeellistä ylimielistä käytöstä on joillain ollut, kerran huomautinkin ettei kannata ylpistellä jos on purilaisia myymässä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kotipizzassa nuoret hoikat naiset nauroivat minulle, samalla kun juoruilivat viikonlopusta kassalla, otin noutopöydästä pizzaa, salaattia yms, mutten ole hoikka niin siksi varmaan nauroivat,, mistäkö tiesit että nauroivat minulle? No siitä että minun lisäksi yksi ainoa asiakas ja sekin oli mies,, ja katsoivat välillä minua ja tyrskähtivät,, en ole hoikka, mutta en lihavakaan, normaalipainoinen (näille sama kuin läski)
Laitoin palautetta, jonka jälkeen myymäläpäällikkö pyysi että tulisin keskustelemaan asiasta, ja sanoi että antaa palautetta,, no en mennyt vaan äänestin ns jaloillani, enää en koko paikkaan mene, olisivat vain kiistäneet
Kotipizzajyväskylä kirjoitti:
Kotipizzassa nuoret hoikat naiset nauroivat minulle, samalla kun juoruilivat viikonlopusta kassalla, otin noutopöydästä pizzaa, salaattia yms, mutten ole hoikka niin siksi varmaan nauroivat,, mistäkö tiesit että nauroivat minulle? No siitä että minun lisäksi yksi ainoa asiakas ja sekin oli mies,, ja katsoivat välillä minua ja tyrskähtivät,, en ole hoikka, mutta en lihavakaan, normaalipainoinen (näille sama kuin läski)
Laitoin palautetta, jonka jälkeen myymäläpäällikkö pyysi että tulisin keskustelemaan asiasta, ja sanoi että antaa palautetta,, no en mennyt vaan äänestin ns jaloillani, enää en koko paikkaan mene, olisivat vain kiistäneet
Missä Kotipizzassa on noutopöytä?
Vierailija kirjoitti:
Kotipizzajyväskylä kirjoitti:
Kotipizzassa nuoret hoikat naiset nauroivat minulle, samalla kun juoruilivat viikonlopusta kassalla, otin noutopöydästä pizzaa, salaattia yms, mutten ole hoikka niin siksi varmaan nauroivat,, mistäkö tiesit että nauroivat minulle? No siitä että minun lisäksi yksi ainoa asiakas ja sekin oli mies,, ja katsoivat välillä minua ja tyrskähtivät,, en ole hoikka, mutta en lihavakaan, normaalipainoinen (näille sama kuin läski)
Laitoin palautetta, jonka jälkeen myymäläpäällikkö pyysi että tulisin keskustelemaan asiasta, ja sanoi että antaa palautetta,, no en mennyt vaan äänestin ns jaloillani, enää en koko paikkaan mene, olisivat vain kiistäneet
Missä Kotipizzassa on noutopöytä?
No Jyväskylässä, lounas aikaan
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kotipizzajyväskylä kirjoitti:
Kotipizzassa nuoret hoikat naiset nauroivat minulle, samalla kun juoruilivat viikonlopusta kassalla, otin noutopöydästä pizzaa, salaattia yms, mutten ole hoikka niin siksi varmaan nauroivat,, mistäkö tiesit että nauroivat minulle? No siitä että minun lisäksi yksi ainoa asiakas ja sekin oli mies,, ja katsoivat välillä minua ja tyrskähtivät,, en ole hoikka, mutta en lihavakaan, normaalipainoinen (näille sama kuin läski)
Laitoin palautetta, jonka jälkeen myymäläpäällikkö pyysi että tulisin keskustelemaan asiasta, ja sanoi että antaa palautetta,, no en mennyt vaan äänestin ns jaloillani, enää en koko paikkaan mene, olisivat vain kiistäneet
Normaalipainoinen ihminen on hoikka. Ihminen on normaalipainoinen silloin kun vyötäröllä ei ole mitään höllyvää, löllyvää tai tursuavaa.
Dipin nimi ja miten lausuit sen? Av-raati sitten tuomitsee, oliko naurun arvoinen vai ei :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Missä pikaruokaravintolassa on englanniksi dipit?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei kukaan noita dippejä ota muutenkaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lounasaikaan kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kotipizzajyväskylä kirjoitti:
Kotipizzassa nuoret hoikat naiset nauroivat minulle, samalla kun juoruilivat viikonlopusta kassalla, otin noutopöydästä pizzaa, salaattia yms, mutten ole hoikka niin siksi varmaan nauroivat,, mistäkö tiesit että nauroivat minulle? No siitä että minun lisäksi yksi ainoa asiakas ja sekin oli mies,, ja katsoivat välillä minua ja tyrskähtivät,, en ole hoikka, mutta en lihavakaan, normaalipainoinen (näille sama kuin läski)
Laitoin palautetta, jonka jälkeen myymäläpäällikkö pyysi että tulisin keskustelemaan asiasta, ja sanoi että antaa palautetta,, no en mennyt vaan äänestin ns jaloillani, enää en koko paikkaan mene, olisivat vain kiistäneet
Missä Kotipizzassa on noutopöytä?
No Jyväskylässä, lounas aikaan
Onko kyseessä Kuokkalan keskustassa oleva Kotipizza?
Vierailija kirjoitti:
Oisit nauranut mukana.
Miksi ihmeessä pitäisi nauraa mukana jos sulle nauretaan? Kristinusko voi ehkä kehottaa kääntämään toisen posken mutta se on luuserien asenne, oikeasti voimakas ihminen lyö takaisin lyönnin saatuaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Dipin nimi ja miten lausuit sen? Av-raati sitten tuomitsee, oliko naurun arvoinen vai ei :)
Av-raadilla on vielä vähemmän varaa nauraa kenellekään kuin pikaruokalan kassatyöntekijällä.
Vierailija kirjoitti:
Dipin nimi ja miten lausuit sen? Av-raati sitten tuomitsee, oliko naurun arvoinen vai ei :)
Lausuin sour cream onionin jotakuinkin ”sour scream onion”.
Ja provohuutelijoiden ansiosta teen palautteen entistä varmemmin, kun tapaus kerran on (kirjaimellisesti) uskomaton.
Ap
Vierailija kirjoitti:
Missä pikaruokaravintolassa on englanniksi dipit?
Lopeta toi kyylä. Mene kaiveleen paskiksen alusta , se on suulle sopivampaa!
Kotipizzajyväskylä kirjoitti:
Kotipizzassa nuoret hoikat naiset nauroivat minulle, samalla kun juoruilivat viikonlopusta kassalla, otin noutopöydästä pizzaa, salaattia yms, mutten ole hoikka niin siksi varmaan nauroivat,, mistäkö tiesit että nauroivat minulle? No siitä että minun lisäksi yksi ainoa asiakas ja sekin oli mies,, ja katsoivat välillä minua ja tyrskähtivät,, en ole hoikka, mutta en lihavakaan, normaalipainoinen (näille sama kuin läski)
Laitoin palautetta, jonka jälkeen myymäläpäällikkö pyysi että tulisin keskustelemaan asiasta, ja sanoi että antaa palautetta,, no en mennyt vaan äänestin ns jaloillani, enää en koko paikkaan mene, olisivat vain kiistäneet
OK, eli kukaan ei saa siis nauraa millekään, jos sinä olet huoneessa.
Kunnon uhrilammas.
Palautetta vaan, ihan hakusessa asiakaspalvelun perusteetkin hyvin suurella osalla näistä pissiksistä. Asiakkaalle ei naureta koskaan eikä missään tilanteessa, piste. Tuntuun että lidl on ainoa jossa tähän on tosissaan panostettu, siellä kyllä ei moista perceilyä sallittaisi, se verran tiukat säännöt hra lidl on latonut.
Ylipäätänsä on käsittämätöntä että jos ollaan Suomessa niin missä vaiheessa englanti on muuttunut pakolliseksi toiseksi äidinkieleksi jota kaikkien on osattava täydellisesti? Esimerkkinä, olin käymässä newyorkerissa niin siellä tuli jatkuvasti hygieniaan liittyvä kuulutus pelkästään (murteisella) englannilla. Missä lukee että suomalaisen asiakkaan on ymmärrettävä se kuulutus?
Kotipizzajyväskylä kirjoitti:
Kotipizzassa nuoret hoikat naiset nauroivat minulle, samalla kun juoruilivat viikonlopusta kassalla, otin noutopöydästä pizzaa, salaattia yms, mutten ole hoikka niin siksi varmaan nauroivat,, mistäkö tiesit että nauroivat minulle? No siitä että minun lisäksi yksi ainoa asiakas ja sekin oli mies,, ja katsoivat välillä minua ja tyrskähtivät,, en ole hoikka, mutta en lihavakaan, normaalipainoinen (näille sama kuin läski)
Laitoin palautetta, jonka jälkeen myymäläpäällikkö pyysi että tulisin keskustelemaan asiasta, ja sanoi että antaa palautetta,, no en mennyt vaan äänestin ns jaloillani, enää en koko paikkaan mene, olisivat vain kiistäneet
Eli siis joukko nuoria käy viikonlopun tapahtumia läpi (joko työstä tai baarisekoilusta) ja sinä päättelet heidän nauran juuri sinulle? Just.
Palautetta olisi voinut laittaa häiritsevästä keskustelusta, mutta 99,9% varmuudella voin sanoa, etteivät he edes miettineet sinua. Todennäköisesti joku on vklp mokannut ja nauroivat tälle, liikkuvaa kohdetta seuraa herkästi katseellaan joten olet vain epävarmuuksissasi ylitulkin tilanteen.
Vaikka olisi huono itsetunto, kaikki ympärillänne ei ole kiinnostunut teistä! Käsittämätöntä kuinka ihmiset automaattisesti olettavat olevansa pilkan kohteena, epäilen autokaistatilanteessakin naurun aihe olevan ihan joku muu. Asiakaspalvelussa kuulet ja näet niin erilaisia tilanteita, että ellet ole pukeutunut yksisarviseksi ja puhu omaa kieltäsi niin ei ketään kiinnosta. Ja ei välttämättä edes tässä tilanteessa, festarit ja pridet tuovat niin värikkään porukan esille ettei sitä jaksa enää noteerata.
Laita palautetta. Sekä esimiehelle että julkisesti firman (fb)sivuille