Lisämyynti: tykkäätkö vai et?

Vierailija kirjoitti:

No kyllä saa myyjä tosi tarkkana olla, mitä tarjoaa, etten näe punaista. Mutta täysin en lisämyyntiä tyrmää, koska joskus se on pelkästään asiakaspalvelua. Ja sen tulee ehdottomasti loppua siihen yhteen tarjoamiseen ilman sivuhuomauksia. Gigantin partatrimmeri meinasi jäädä kassalle, kun en ottanut sikakallista vakuutusta ja myyjä huomautti puoliksi "itsekseen" "riskillä mennään sitte..."

Postimerkkien tarjoaminen korttien yhteydessä on ihan hyvä muistutus (saa samalla reissulla lähtettyä ja ehkä merkki sopii korttiin) Tuo aiemmin nähty, että saman kirjailijan teoksia olisi pokkareina (ihan ok, jos se on tosiaan vaan muistutus)

Itse muista asiallisen lisämyyntitapahtuman, kun housuja ostaessa myyjä kysyi, onko "paidat kunnossa". Ihan ok kysyä, varsinkin mieheltä, kun ne voi olla vähän vanhoja ;-)

Mutta valitettavan usein lisämyynti on ärsyttävänä agressiivista ja pahimmillaan ei liity aiheeseen mitenkään.

Minua kans ärsyttää Gigantin vakuutusten ja turvien tyrkyttämiset ja jopa joskus vittuilevat, kun ei halua ottaa.

Varsinkin kun nuo heidän vakuutuksensa ovat päällekäisiä heidän oman lain velvoittaman virhevastuunsa kanssa. Ulkoistavat siis omia velvollisuuksia asiakkaalle lisähinnalla. Olen todennut että "Se nyt vaan tyhmää maksaa liikaa".

Kerran kun Shellillä oli tuollainen suklaapatukan tyrkytyskampanja, ilmoitin myyjälle että ostan koko varaston. Autoin häntä, ettei tarvitse enää tuputtaa.

Seuraavana päivänä patukoita oli saatu taas myyntiin ja taas jokaiselta kysyttiin, saisko olla.

Jos se liittyy jotenkin ostettavaan tuotteeseen. Tai on joku todella halpa tai harvinainen tuote-erä jostain oudosta tuotteesta.

Mikä kysymys tämä nyt on? En osaa kuvitella ketään, joka tyrkyttämisestä pitäisi.

Vain siinä tapauksessa sopii, että käyttöyhteydessä kysytään kyseisen tavaran käyttöön olennaisesti tarvittavasta, esimerkiksi puhelinliittymää hankkivalta voi kysyä, tarvitseeko myös uuden puhelimen. Vyö housujen ostajalle ei ole sellainen, sillä housuja voi käyttää oikein hyvin ilman vyötä. Juustokakkutarjous jälkiruuaksi vielä menettelisi, suuri kakkujen ystävä kun olen.

Asiallisena tarjouksena pitäisin "miksi et ostaisi 10 litraa, kun se on vain vähän kalliimpi kuin 5 litraa". Suurta hilpeyttä herätti se, että eipä hoksannut myyjä tarjota samalle asiakkaalle isompia kenkiä, kun ne olisi saanut samalla hinnalla kuin pienemmät, jotka piti käydä myöhemmin vaihtamassa isompiin.

Vierailija kirjoitti:

Kerran kun Shellillä oli tuollainen suklaapatukan tyrkytyskampanja, ilmoitin myyjälle että ostan koko varaston. Autoin häntä, ettei tarvitse enää tuputtaa.

Seuraavana päivänä patukoita oli saatu taas myyntiin ja taas jokaiselta kysyttiin, saisko olla.

Tämä on niin ärsyttävää, että olisi kävellyt ulos ostamatta mitään.