työskentelen Kelassa, haluatko kysyä jotain?

Vierailija kirjoitti:

Miten kauan teillä yleensä kestää rekrytoinnit? Hain kelasta työtä, hakuaika loppui joulukuussa, eikä vieläkään ole kuulunut minkäänlaista vastausta. Onkohan prosessi jo hoidettu?

Mä sain tänään. Hain lokakuussa ja paikka ollut täytettynä jo iät ja ajat... uskomatonta touhua.

Voisitko tehdä mulle myönteiset päätökset?

Kiitos.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Näettekö asiakkaiden potilaskertomukset vai teettekö päätökset ainoastaan lääkärinlausuntojen perusteella sairauspäivärahaa hakiessa?

Emme näe asiakkaden potilaskertomuksia, ja meillä on myös oma lääkäri joka arvioi kunkin tapauksen yksityiskohtaisesti. Voimme myös todeta työkyvyttömäksi todetun työkelpoiseksi vaikka asiasta olisi B-lausunto.

Rakas Kelan virkailija,

toivon, että sairastut niin pahasti, ettet pysty tekemään töitä. 

Toivottavasti Kela katsoo sinut silloin työkuntoiseksi, mutta liian sairaaksi, ettet saa kuntoutusta.

Eiköhän se kelan lääkäri näistä asioista päätä, eikä virkailija.

Täällä jo syytellään virkailijoita siitä että heitä on liian vähän ja tukijärjestelmä on toimimaton. Eivätköhän hekin tee päätöksensä ylempää saneltujen (epäselvien) ohjeiden mukaan, olivat sitten samaa mieltä tai eivät.

Ei se ole virkailijan vika, että järjestelmä ei toimi, ja että jokaista työntekijää ei voi tuntea yksilöllisesti. Olihan siitä jo a-studiossakin maimittu, että yksi virkailija hoitaa yli sadan työttömän asioita. Ja entä sitten kun puikkoihin hyppää lomasijainen? Tai uusi työntekijä? Järjestelmä tässä on surkea, ja nämä työntekijät sitten yrittävät rääpiä naruja käsiinsä minkä pystyvät.

Tuttavapari on huijannut Kelaa mitä ilmeisemmin.

Mitä te teette jos tulee ilmoitus tästä?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tehdäänkö etuuspäätöksiä etätyönä ja ei-virka-aikana kotona?

Kyllä tehdään etätyönä kotona.

Olisi kyllä hienoa jos voisi tehdä töitä kotona,pitää lähteä autolla kauemmas.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Näettekö asiakkaiden potilaskertomukset vai teettekö päätökset ainoastaan lääkärinlausuntojen perusteella sairauspäivärahaa hakiessa?

Emme näe asiakkaden potilaskertomuksia, ja meillä on myös oma lääkäri joka arvioi kunkin tapauksen yksityiskohtaisesti. Voimme myös todeta työkyvyttömäksi todetun työkelpoiseksi vaikka asiasta olisi B-lausunto.

Rakas Kelan virkailija,

toivon, että sairastut niin pahasti, ettet pysty tekemään töitä. 

Toivottavasti Kela katsoo sinut silloin työkuntoiseksi, mutta liian sairaaksi, ettet saa kuntoutusta.

Eiköhän se kelan lääkäri näistä asioista päätä, eikä virkailija.

Täällä jo syytellään virkailijoita siitä että heitä on liian vähän ja tukijärjestelmä on toimimaton. Eivätköhän hekin tee päätöksensä ylempää saneltujen (epäselvien) ohjeiden mukaan, olivat sitten samaa mieltä tai eivät.

Ei se ole virkailijan vika, että järjestelmä ei toimi, ja että jokaista työntekijää ei voi tuntea yksilöllisesti. Olihan siitä jo a-studiossakin maimittu, että yksi virkailija hoitaa yli sadan työttömän asioita. Ja entä sitten kun puikkoihin hyppää lomasijainen? Tai uusi työntekijä? Järjestelmä tässä on surkea, ja nämä työntekijät sitten yrittävät rääpiä naruja käsiinsä minkä pystyvät.

Tämä. Tosin korjaisin sen verran, että Kelassa ei virkailijoilla ole ns.omia asiakkaita, kuten esim.sosiaalityöntekijöillä on. Hallitaan se oma etuus ja sitten käsitellään sen puolen Suomen ihmisten asioita. Virkailijat toimivat ohjeistuksien ja lakien varassa ja siinä ei paljoa auta miettiä, että mitä mieltä on asiasta itse. On ohjeistukset eri tahoilta ylempää ja niiden mukaan mennään, jotta ihmiset saavat yhdenmukaisen kohtelun. Monet myös valittelevat usein kun kela sitä ja tätä, vaikka kela ei suinkaan säädä lakeja. No joka tapauksessa, mikäli virhettä epäilee omissa asioissa niin ehdottomasti Kelaan yhteys niin joku katsoo onko korjattavaa. Jos ei Kelan mielestä ole, sitten kirjallinen valitus jne. Asiakkaalla on myös velvollisuus lukea vähän mitä siinä päätöksessä sanotaan. Toki ne ovat usein vaikeaselkoisia, mutta suosittelen kuitenkin lukemaan ne ja takistamaan esim.että tulot on huomioitu oikein toimeentulotuessa.

Itse asiassa tästä vielä kiistellään, koska tulkinta on se, että jos on itse omalla menettelyllään aiheuttanut sen, että työttömyystuki pienenee, ei sitä välttämättä korvata toimeentulotuessa samalla lailla kuin jos jättää työttömyysturvan kokonaan hakematta ja siksi perustoimeentulotuen perusosaa alennetaan.

t. toinen Kelan täti

Vierailija kirjoitti:

Itse asiassa tästä vielä kiistellään, koska tulkinta on se, että jos on itse omalla menettelyllään aiheuttanut sen, että työttömyystuki pienenee, ei sitä välttämättä korvata toimeentulotuessa samalla lailla kuin jos jättää työttömyysturvan kokonaan hakematta ja siksi perustoimeentulotuen perusosaa alennetaan.

t. toinen Kelan täti

Tämä siis viittauksena siihen korvataanko aktiivimallin takia syntynyt työttömyysturvan pieneneminen toimeentulotuessa.

Vierailija kirjoitti:

Onko usein tilanne, että et haluaisi lähettää tätä päätöstä, mutta sinun on pakko, koska "näin se vaan menee". Harmittaako sinua koskaan, kun selvästi näet, että tämä tarvitsisi tuen, mutta lähetät hylkäävän päätöksen, koska "näin se vaan menee"?

Toinen Kelan täti tässä, vastaus: kyllä. Tulee usein vastaan työttömyysturvassa, kun TE-toimisto antaa epäreilun karenssin (Kela ei siis karensseja anna) ja joudut olemaan se kusipää, jonka paperi näkyy siinä päätöksessä, jossa evätään tuki seuraavaksi kolmeksi kuukaudeksi. Sattuu vain olemaan niin, että inhimillisesti ymmärrettävät syyt eivät ole aina niitä lain mukaan ymmärrettäviä syitä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mikä  v.ittu siellä aina kestää??

Meidän pitää hoitaa mm toimeentulotuet, sairauspäivärahat, asumisen tuet, eläkeasiat, vammaistuet, omaisen kuolemaan liittyvät tukiasiat yms.. Työtä on paljon eikä sitä juuri arvosteta.

Miksi arvoistaisimme huonoa palvelua ja vääriä päätöksiä? Aina kun joudun asioimaan Kelassa, asiakaspalvelijoita on vain yksi, vaikka jonot ovat kamala. Kiusaatteko te ihmisiä tahallanne?

Luuletko että se asiakaspalvelija siinä päättää montako henkilöä on töissä per päivä tai palkataako lisää työvoimaa? Provoatko surkeasti tahallasi?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuleeko kelaan saapuvan postin mukana yllätyksiä (esi. ulostetta)?

Valitettavasti kyllä tulee, ulostetta kyllä hyvin harvoin mutta virtsalla, räällä, ja vauvanruoalla sotkettuja papereita (vahinko tai tahallinen) tulee usein. Myös papereita joihin on kirjoitettu haukkuja ja kirosanoja, kun jotain tukea ei ole myönnetty. 

Kumpa voisin laittaa papereihin hermomyrkkyä...

Idiootti.

Vierailija kirjoitti:

Oleen ise saanut aivovaman. Kuntootusta vähenettin edistyy takia. Nyt kunto huonotunut koska terrapiaa vähemmä. Onko mahdolisa saada lisää terrapiaa?

Ei ole kelan asia,ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi.

Vierailija kirjoitti:

Oleen ise saanut aivovaman. Kuntootusta vähenettin edistyy takia. Nyt kunto huonotunut koska terrapiaa vähemmä. Onko mahdolisa saada lisää terrapiaa?

Opettele ensin kirjoittamaan.

Ap kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oleen ise saanut aivovaman. Kuntootusta vähenettin edistyy takia. Nyt kunto huonotunut koska terrapiaa vähemmä. Onko mahdolisa saada lisää terrapiaa?

Opettele ensin kirjoittamaan.

Hei provoaja. Tajusitko edes, että aivovamman ihminen saanut ihminen kirjoitti kyseisen viestin? Ilmeisesti kuitenkin ymmärsit, mitä hän kirjoitti, sillä vastasit hänen kysymykseensä. Tiedätkö, että kyseinen henkilö yritti varmasti parhaansa kirjoittaakseen ymmärrettävän viestin? Aivovammaan saattaa liittyä mm. kirjoitusongelmia. Kelan virkailijan pitäisi tietää tämä, joten todennäköisesti olet provoilija tai ammattitaidoton ihminen. Toivottavasti ensimmäinen. Kysymykseen: minun tietääkseni Kela järjestää vaikeavammaisen kuntoutuksen. Kirjoittaja, pyydä fysioterapeutilta ja hoitavalta lääkäriltä apua. Toivottavasti saat lisää terapiaa ja kaikkea hyvää jatkoon.

Vierailija kirjoitti:

HUHUUUUUU??? kirjoitti:

Oletko niin sairas ettet pysty vastaamaan edellisiin kysymyksiin?

No hei,  se on Kelassa töissä :D

Olenpa mä hauska, hihihihiiii!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuinka työpaikallasi on varauduttu aktiivimallin tuomaan valtavaan työmäärään?

henkilökuntaamme on lisätty ja vastuutehtäviä jaettu eri työntekijöille enemmän, emme voi silti taata että ongelmia ei tulisi, sillä aktiivimalli on iso muutos ja näkyy haasteina työssämme.

Oiken on Sipilä palkannut töihin työttömiä kyykyttämään..en kestä tätä katastrofihallitusta joka munaa vaan kaiken. Byrokratian purkuahan tuollakin tarvittaisiin eikä päinvastoin, voi elämä mitä tyhmyyttä... sori tämä ohis... Ja tietty kohta työttömillä tuet solmussa ja rahat tulematta.

Miten pääsit työhösi? Toimiko Kelassa työskentelevä henkilö sisäisenä suosittelijana?

Miksi Kelan asiakaspalvelussa on nykyään jatkuvasti nuoria työntekijöitä joilla ei ole tietoa Kelan palveluista? Eikö heitä kouluteta mitenkään? Vai onko tarkoituksena että ihmiset siirtyvät nettiin koska Kelan työntekijät antavat jatkuvasti vääriä neuvoja?

Vierailija kirjoitti:

Miksi Kelan asiakaspalvelussa on nykyään jatkuvasti nuoria työntekijöitä joilla ei ole tietoa Kelan palveluista? Eikö heitä kouluteta mitenkään? Vai onko tarkoituksena että ihmiset siirtyvät nettiin koska Kelan työntekijät antavat jatkuvasti vääriä neuvoja?

Ei se nuori ikä tarkoita sitä ettei mitään osaa tai tiedä. Monesti saattaa olla pikemminkin toisinpäin että vanhat työntekijät ei pysy mukana kun uusia ohjeita ja muutoksia tulee lähes päivittäin ja jotkut on hitaampia oppimaan olipa sitten nuori tai vanha. On siinä itse kullakin vaikeuksia sisäistää kaikki kun aikaa ei ole perehtyä uusiin ohjeisiin kuin työn lomassa. Kelassa on parin viikon hyvä perehdytys ennen kuin aletaan hommiin ja silloinkin on alkuun paljon tukea saatavilla. T

Nuori kelatäti

Vierailija kirjoitti:

Paljonko ryöstätte rahaa suomalaisilta veronmaksajilta ja ohjaatte maahantunkeutujien tileille tekaistuin perustein? Miksi suomalaisille ei makseta autoa ja ajokorttia mutta maahantunkeutujille maksetaan? Saatananhuoransaasta.

Ei kela mitään autoja tai ajokortteja maksa, ne tulee sossusta, jos tulee. T. Se nuori kelatäti