Kokemuksia vidaxl.fi kaupasta?

Tilasin Fertti.fi verkkokaupasta, joka väittää olevansa suomalainen perheyritys. Juuri saapui toimitusilmoitus paketista nimellä VidalXL. Vähän alkaa jo jännittää mitä paketista löytyy. Sisustajankoti.fi verkkokaupasta juuri sain VidaXL tavaraa, joka onneksi oli ok. Jatkossa muistaa taas penkoa netin ympäri ennen kun tilaa mistään uudesta kaupasta.

Ikinä en enää tilaa VidalXl:stä mitään. Tilasin kasvihuoneen, jonka seinä/suojamuovi aivan liian lyhyt. Alareunan ja maan väliin jää 5 cm - eli täysin kelpaamaton kasvihuoneeksi. Lisäksi muovissa oli pitkä viiltoreikä.

Virheeni oli, etten tarkastanut ja pystyttänyt tätä ns.kasvihuonetta kuukauden sisällä. Vidalin asiakaspalvelu vastasi pitävänsä epäreiluna, jos minulle maksettaisiin rahat takaisin, kun ei muillekaan (?!), mutta jos minulla on jotain valittamista, niin tuotteilla on kahden vuoden takuu.  Just joo.  No, ilmoitin lopettavani "asiakassuhteeni" tähän ja tekeväni kaikkeni, ettei kukaan muu joudu huijattavaksi.

Mä olen odottanut sieltä yhtä tuotetta nyt 1,5kk ja sen status on koko ajan "käsittelyssä". Sen olen niitten kanssa oppinut, että mitään ei kannata sinne tilausvaiheessa maksaa, vaan tilata tuotteet laskulla. Näkee sitten, että tuleeko sieltä mitään ja missä kunnossa, ja maksaa lasku vasta sen jälkeen.

Tilasimme suihkusärmin, hieman alle 200 e, ja se menikin sitten kankkulan kaivoon! Seinä toimitettiin säilyneenä ja nyt on mennyt 2 kk kirjeenvaihtoa, että miten asia korvataan. Tai siis heiltä aina monen päivän hiljaisuus ja aina siirretään jollekin eri ihmiselle. 3 päivää on sovittu noudolle, kaikki olen joutunut järjestämään ollakseni kotona. Eipä vaan noutajaa kuulu!

Niin paljon aikaa ja vaivaa ja tuo valtava pahviboxi rikkonutta lasia komistaa uutta kotiamme tuossa ovensuussa.

ÄLÄ TILAA MITÄÄN! Huonoa laatua ja käsittämättömän huonoa asiakaspalvelua!

VidaXL ilmoitti palautuksen noutopäiväksi 30.6. ja kuljetusfirma 29.6. Koska kellonaikaa ei pysty sopimaan, minun on päivystettävä molempina päivinä ilman että voisin poistua edes lenkille. Näitä kommentteja kun lukee niin näköjään epävarmaa, tuleeko edes kukaan hakemaan...

Tänään siis 25.6.

Tilasin tilanjakajan. Nätti on mutta haisee homeelta,  ärsyttää nenää ja kurkkua vaikka allergikko en olekaan. Luulin tosiaan ostavani Sisustajakoti -kotimaiselta toimittajalta, mutta tuli VidaXL Saksasta. VidaXL olisi palautusoikeus 30 pv, mutta jos Sisustajalla vain 14 pv. Reklaamatiossa noutavat kork. viikon kuluttua, päivää tai kellonaikaa ei voi varata, koko päivä pitää olla paikalla. 

En enää tilaa. Olen kerran tilannut VidaXL ja silloin tuote oli kyllä ihan ok. 

Vierailija kirjoitti:

Muita kokemuksia? Googlella löysin tän kaupan ja en ole muualta löytänyt oikean kokoista suojaa meidän bestwayn uima-altaaseen. Ei oo kuitenkaan tuote jonka ulkonäöllä ois väliä tai jossa olisi jotain toiminnallisia ominaisuuksia tai elektroniikkaa tms. Eli uskaltaisiko tilata?

Tilasitko ikinä altaansuojaa tuolta? Saitko mitä tilasit?

Onko teillä suositella jotain paikkaa, josta voisi tilata pihatavaraa luotettavasti esim. huvimaja, pihakalusteita, markiiseja jne?

Tilasin aivan upean sängynrungon n. vuosi sitten vidaxl sivuilta.. sänky tuli kahdessa paketissa ja eri päivinä ja voi hel*etti sitä koottavaa oli eikä ohjeita mukana!

Aivan ensiksi huomasin, ettei ruuvit kiristyneet kunnolla, toisekseen sängyn LED-valot eivät toimineet (purin koko pa*kan ja huomasin että juotokset pettäneet), harmitti niin pirusti kun niiden ledi valojen takia sen sängyn alunperin ostin.. no se sängyn sälepohja olikin aivan omaa luokkaansa.. riitti pelkkä pieni kosketus niin säleitä alkoi tipahdella paikoiltaan - eihän siinä pystynyt nukkumaan. Laitettiin sitten sellanen kuormaliina kiristämään sänkyä, jotta säleet pysyy paikoillaan. Nyt kun sänky ollut vuoden käytössä, niin koko sängyn metallipohja romahti puolesta välistä sänkyä eräänä kauniina päivänä!!! Nyt meillä ylimääräinen patja sängyn alla pitämässä sänkyä jotenkin kasassa.. jos olisin tiennyt mitä sekundaa sieltä tulee niin olisin jättänyt tilaamatta..

Meinasin lapsille tilata sisustajankodista sängyt, mutta huomasin että täsmälleen samat tuotetiedot kuin vidaxl sivuilla, joten googletin ovatko kytköksissä toisiinsa ja bongasin tämän ketjun.. ja oman kokemuksen perusteella jätän tuoltakin tilaamatta - en ota riskiä että pahimmassa tapauksessa olen lapseton..

Tilasin sieltä kenkäkaapin. Yksi muoviosa oli poikki, mutta en lähtenyt reklamoimaan kun voi kuitenkin käyttää. Kaapin kolökoamisessa meni koko päivä ja se on todella heppoista tekoa. Yksin asuvana menee, kun osaan varovasti käyttää, lapsiperheessä varmaankin hajoaisi alta aikayksikön. Omat 37-numeron pikkukengät juuri ja juuri mahtuu kaappiin, miesten kengät eivät mitenkään.

Taidan jatkossa tilata vain aidosti kotimaisista verkkokaupoista.

Oho... Tilasin 3 x tuosta puljusta ja kaikilla kerroilla sain mitä tilasin ja tuotteet ovat edelleen käytössä. Nyt täytyy sanoa, että erikoisen hyvää tuuria on ollut.

Jahas, täältähän löytyi kokemuksia. Enpäs taidakaan tilata tuolta yhtään mitään.

Voihan pee reikä. Täälläkin 1 hyväuskoinen tilaaja. Odottelen 90€ arvoista pakettia saapuvaksi. Mahtaako koskaan tulla, ja jos tulee, onko sitä mitä tilasin ja missä kunnossa? Olisinpa älynnyt googlettaa ennen tilausta... Kiitos teille kommenteista!

Fertti.fi onkin suomalainen verkkokauppa, mutta myy muiden muassa VidaXL:n tuotteita, eikä pelkästään suomalaisten valmistajien tuotteita. Veikkaan, että tuotteet lähetetään suoraan VidaXL:n omasta varastosta, jonka vuoksi ilmoitus on heiltä tullut. Kannattaa aina tarkistaa kokemukset tuotemerkistä/brändistä, kun tilaa uudesta verkkokaupasta, koska välikätenä verkkokauppakaan ei aina voi vahvistaa tavaran laatua, jos se ei ole sen oman varaston kautta kulkenut.

Tilasin Trademarkilta kaksi yöpöytää. Ihmettelin kun viesti tuli vida xl, pakettisi on lähetetty. En todellakaan olisi tilannut, jos olisin tiennyt mistä tulee. Aivan luokattoman huonoa laatua, kansilevyssä jo pala irti, jokaisessa laatikon reunassa maalit himmentyneet, lastulevy paistoi läpi. Tarjosivat 25% hyvitystä, en suostunut. Hakivat paketin pois. Jännityksellä odotan mitä jatkossa, rahoitusfirman kautta maksu, hyvittävätkö sen kuinka nopeasti. En tiennyt että Trademarkki välittää muidenkin firmojen kamoja, edellinen senkki oli kyllä laadukas sieltä, sillä luulinkin saavani jonkinlaista laatua

Tilasin sisustajankoti.fi sivuilta ruokapöydän ja tuolit, tuotteet ovat samat mitä useissa nettikaupoissa myydään (esim. Kodin1), sisustajankodilla ne kuitenkin ovat huomattavasti edullisemmat joten päädyin siihen. Nyt mietinnässä pitäisikö tilaus peruuttaa ja tilata samat tuotteet muualta, jos vidaxl ja sisustajankoti ovat samaa firmaa. Sen tiesin ettei tuolta vidaxl:ltä kannata tilata mitään. Tosiaan tilaus tehty alle viikko sitten, vielä ei ainakaan toimitusvahvistusta ole tullut.

Olen tilannut vidaXL:stä pihatuotteita ja ihan hyvin tuotteet saapuivat viikossa ja hyvin pakattuna.

Jos askarruttaa asiakaspalvelu tai tuotteen laatu niin toki voi tilata suomalaisilta jälleenmyyjiltä, joilla on suomenkielinen asiakaspalvelu ja palautuskäytäntö.

Esimerkiksi Treazure.fi sivusto myy valittuja tuotteita.

https://treazure.fi/collections/kiinnostavimmat-tuotteet-1

Tilasin kylpyhuoneen kaapit. Kuvassa hyvän näköiset. Valitettavasti luonnossa täysin luokatonta laatua. Isäni ehti kootakin tuon. Palautus kuitenkin parin yhteydenoton jälkeen onnistui ja suoritus palautui luottokortille.

Nordic home shop on myös vida xl:n kanssa vahvasti kytköksissä.

Tilattiin sänky Nordic home shop (perustettu v. 2022). Tuli postilta toimitus viesti vida xl:ltä.

Katsoin vida xl sivuja ja löysin saman sängyn 92euroa halvemmalla.

https://www.vidaxl.fi/e/vidaxl-sangynrunko-laatikoilla-valkoinen-160x20…

Nordic home shop vastaava:

https://nordichomeshop.fi/products/sangynrunko-laatikoilla-valkoinen-16….

Jos olisin tiennyt että sänky on vida xl : n, en olisi tilannut. Tiedän Vidan maineen.

Soitin Nordic home shop (+358401915510). Nro löytyy fonectalla, muttei heidän kotisivuilla.

Selitykset olivat moninaisia.

He ostavat tukuilta ja vida xl on yksi heidän tukuista. Ei kuulemma tarvitse kertoa mistä he hankkivat tuotteensa eli kuluttajalle ei tarjota parasta mahdollista tietoa. Kysyin hinta-eroa. Vastasi että täytyy heidän jostain palkka saada. Sen ymmärrän, mutta he ovat käytännössä lähettäneet saman tilauksen suoraan vida xl ja vida lähettää meille. Kaikesta jää selkeä kusetuksen maku ja kuluttajaa johdetaan harhaan. Lisähuomio Nordic home designin kotisivuista. Antamalla linkillä sänky toki löytyy. Mutta muuten kaikkien mallien saaminen ja sänkyjen vertailu ei onnistu. Etsimme heidän eri sänky vaihtoehtoja hakukoneen kautta koska kotisivuilla se ei onnistu, ja alkaa käymään työstä. Pitää minunkin nimittäin se Leipä ansaita, eikä viettää tuntitolkulla paskoilla kotisivuilla.

Onko kokemuksia metallirunkosängyistä?