GOIMAGES studioon PETTYNYT JA PAHASTI

perhe kävi kuvauksissa jonkinaikaa sitten ja palvelu oli ystävällistä mutta vähän paha maku jäi samaisesta asiasta :( hintojakaan ei löytynyt mistään ennen kuvausta ja pettymys oli aikamoinen kun ei saatu kuvia myöskään ja olisi pitänyt maksaa useita satoja saadakseen edes pienehkön taulun seinälle. En jaksanut ruveta valittamaan... Ei siitä kuitenkaan muuta kuin vaivaa olisi itselle..

Oon aiemmin kuullut samasta paikasta muuta huonoa palautetta, mut täähän on ihan järkky juttu. Ohhoh.

Sellainen konsepti jossa asiakkaalle ei kerrota etukäteen mitä se on tilaamassa ja mihin hintaan on perseestä, AINA. Juuri meinasin itse kokeilla toista palvelintilan toimittajaa asiakkaalle, mutta jäi kokeilematta koska tilausprosessin viimeisellä sivulla iskettiin ylimääräinen kertamaksu josta ei aikaisemmin oltu puhuttu mitään. Okei. Se siitä sitten. Ja mikä parasta, olisin kyllä alunperin hyväksynyt myös lisämaksullisen hinnoittelun jos se olisi heti alussa kerrottu. Nyt meni LUOTTAMUS ja luottamuksesta olen valmis maksamaan sen 15 euroa minkä takia firma menetti diilin.

Kyllähän se tarjous sen yhden kehystetyn pöytäkuvan pitäisi sisältää.

Mutta kyllä se kuvaamoissa on niin, ettei kuvat sisälly kuvauksen hintaan. Kuvat ovat valokuvaajan/studion omaisuutta - jos haluat niitä omaan käyttöön esim. tiedostoina dvdlle, joudut maksamaan kuvien käyttöoikeudesta ja se varmaan hyvinkin voi olla niiltä 20 kuvalta tuon tonnin.

Kuvauksesta saa koevedokset, joiden perusteella voi teettää haluamansa kuvat. Yleensä kuvauksen hintaan sisältyy 1-3 kuvaa. Jos haluat useampi kuvia ja isompina kuin nuo kuvauksen hintaan sisältyvät kuvat, niin sitten maksat niistä hinnaston mukaan.

Kyllä tuo on ihan normaali käytäntö kuvaamossa kuin kuvaamossa. Ei niitä kuvia itselleen ilmaiseksi saa ja kuvatiedostoja/ennen negoja ei ollenkaan. Etkö todella ole koskaan aiemmin elämässäsi kuvaamossa asioinut? Noinhan asia on ollut niin kauan kuin kuvausstudioita on ollut olemassa. Negat/tiedostot kuuluu kuvaajalle.

Eiköhän kaikki tässä ketjussa ymmärrä, että kuvista täytyy maksaa kuvaussession lisäksi. On kuitenkin aika erikoista, ettei asiakas voi valita kuinka monta kuvaa hän haluaa ostaa itselleen, vaan on otettava koko tonnin hintainen paketti.

Jos katsoo vaikka Foto Alexandran hinnastoa, niin onhan siellä paljon edullisempaa, vaikka kuvat ovat todella laadukkaita. Ja voi valita, kuinka monta kuvaa ostaa itselleen. Mutta anteeksi unohdin, konsepti on erilainen :)

[quote author="Vierailija" time="19.02.2013 klo 09:23"]

Kyllähän se tarjous sen yhden kehystetyn pöytäkuvan pitäisi sisältää.

Mutta kyllä se kuvaamoissa on niin, ettei kuvat sisälly kuvauksen hintaan. Kuvat ovat valokuvaajan/studion omaisuutta - jos haluat niitä omaan käyttöön esim. tiedostoina dvdlle, joudut maksamaan kuvien käyttöoikeudesta ja se varmaan hyvinkin voi olla niiltä 20 kuvalta tuon tonnin.

Kuvauksesta saa koevedokset, joiden perusteella voi teettää haluamansa kuvat. Yleensä kuvauksen hintaan sisältyy 1-3 kuvaa. Jos haluat useampi kuvia ja isompina kuin nuo kuvauksen hintaan sisältyvät kuvat, niin sitten maksat niistä hinnaston mukaan.

Kyllä tuo on ihan normaali käytäntö kuvaamossa kuin kuvaamossa. Ei niitä kuvia itselleen ilmaiseksi saa ja kuvatiedostoja/ennen negoja ei ollenkaan. Etkö todella ole koskaan aiemmin elämässäsi kuvaamossa asioinut? Noinhan asia on ollut niin kauan kuin kuvausstudioita on ollut olemassa. Negat/tiedostot kuuluu kuvaajalle.

[/quote]

[quote author="Vierailija" time="19.02.2013 klo 09:23"]

Kyllähän se tarjous sen yhden kehystetyn pöytäkuvan pitäisi sisältää.

Mutta kyllä se kuvaamoissa on niin, ettei kuvat sisälly kuvauksen hintaan. Kuvat ovat valokuvaajan/studion omaisuutta - jos haluat niitä omaan käyttöön esim. tiedostoina dvdlle, joudut maksamaan kuvien käyttöoikeudesta ja se varmaan hyvinkin voi olla niiltä 20 kuvalta tuon tonnin.

Kuvauksesta saa koevedokset, joiden perusteella voi teettää haluamansa kuvat. Yleensä kuvauksen hintaan sisältyy 1-3 kuvaa. Jos haluat useampi kuvia ja isompina kuin nuo kuvauksen hintaan sisältyvät kuvat, niin sitten maksat niistä hinnaston mukaan.

Kyllä tuo on ihan normaali käytäntö kuvaamossa kuin kuvaamossa. Ei niitä kuvia itselleen ilmaiseksi saa ja kuvatiedostoja/ennen negoja ei ollenkaan. Etkö todella ole koskaan aiemmin elämässäsi kuvaamossa asioinut? Noinhan asia on ollut niin kauan kuin kuvausstudioita on ollut olemassa. Negat/tiedostot kuuluu kuvaajalle.

[/quote]

Hyvä yritys. Tonnia ei käyttöoikeudesta pyydä kyllä kukaan

Lisäksi valokuvaamo/kuvaaja EI VOI käyttää kuvia ilman asiakkaan lupaa. Siihen kirjoitetaan kirjalliset paperit.  Sopimuksesta riippuen joko molemmat saavat käyttää kuvia tai vain asiakas.

Valokuvausstudioilla lukee valokuvauspaketissa kuinka monta kehitettyä kuvaa se sisältää/kuinka monta käsiteltyä saat dvdlle. Kaikkia raakaversioita ei tietenkään, mutta onneksi suurinosa valokuvaajista tekevät homman reilusti. 

Näen läheltä valokuvausbisnestä ja tiedän asiasta jonkinverran, todellista tietoa. 

Kyllä tosiaan "vanhan konseptin" mukaisissa kuvaamoissa se esim. ikkunassa ilmoitettu hinta aina sisältää jonkun määrän kuviakin, ja lisäkuvien tai isompien kuvien hinnat kerrotaan tarvittaessa etukäteen jo kuvausaikaa varattaessa tai ainakin hinnastot ovat jossain nähtävissä.

Itse voitin GoImagesista ilmaisen kuvaussession jossain arvonnassa, mutta nettisivuihinsa tutustuttuani päätin, ettei ollut menemisen väärti. Ensin tunti kuvauksiin (plus matkat ja valmistautumiset) ja sitten vielä tunti "mukavasti sohvalla" kuvia valitsemassa – kaksi tuntia työtä yhden pikkukuvan takia. Ja ajatuskin lisämyynnistä sohvasession päätteeksi tuntui rasittavalta.

[quote author="Vierailija" time="19.02.2013 klo 09:23"]

Kyllähän se tarjous sen yhden kehystetyn pöytäkuvan pitäisi sisältää.

Mutta kyllä se kuvaamoissa on niin, ettei kuvat sisälly kuvauksen hintaan. Kuvat ovat valokuvaajan/studion omaisuutta - jos haluat niitä omaan käyttöön esim. tiedostoina dvdlle, joudut maksamaan kuvien käyttöoikeudesta ja se varmaan hyvinkin voi olla niiltä 20 kuvalta tuon tonnin.

Kuvauksesta saa koevedokset, joiden perusteella voi teettää haluamansa kuvat. Yleensä kuvauksen hintaan sisältyy 1-3 kuvaa. Jos haluat useampi kuvia ja isompina kuin nuo kuvauksen hintaan sisältyvät kuvat, niin sitten maksat niistä hinnaston mukaan.

Kyllä tuo on ihan normaali käytäntö kuvaamossa kuin kuvaamossa. Ei niitä kuvia itselleen ilmaiseksi saa ja kuvatiedostoja/ennen negoja ei ollenkaan. Etkö todella ole koskaan aiemmin elämässäsi kuvaamossa asioinut? Noinhan asia on ollut niin kauan kuin kuvausstudioita on ollut olemassa. Negat/tiedostot kuuluu kuvaajalle.

[/quote]

Kysymys ei nyt ole siitä, että joku uskoisi saavansa ilmaiseksi kasan kuvia. Kannattaa tutustua firman hinnastoon, niin ehkä asia aukeaa paremmin. Heiltä ei voi ollenkaan ostaa paperikuvia, vaan vain tauluja. Pienin maksaa sen n. 100€, loput useita satoja euroja!

Toinen pointti on se, että kuvaamon selvästi totutusta poikkeava konsepti esitellään vasta kun olet saanut sen kivan kuvauskokemuksen (=selvinnyt raskaasta projektista, kuten 9 ja joku muukin kirjoitti). Se, että menee kuvaukseen, josta ei kostu juuri mitenkään ottaa päähän. Olisikin mukava tietää etukäteen yksityiskohdat, jotta voisi päättää viitsiikö ollenkaan vaivautua.

Kävimme tänään GoImagesissä katsomassa meidän kuvia. Tiesimme jo etukäteen että ne on pirun kallit :-( Siksi kävimme vaimon kanssa monta keskustelua - olisiko meillä mitenkään varaa? En tiedä aiemmin, mutta nyt hinnasto oli valmiiksi heidän sivuilla ja tiesimme jo ennen kuvausta, mihin ryhdytään. Kuvaus oli kiva kokemus, pieni tytäremme piti englanninkielisestä valokuvajasta vaikkei itse puhu englantia ollenkaan. Olisi kiva, jos olisi varaa ihaniin tauluihin. Päätimme ottaa kuvat muistitikulla, osamaksulla. Se on paljon raha, mutta kuvista tuli todella upeita ja tytär nauroi ääneen ilosta, kun katseli rakasta lelukoira kuvassa. Niin päätimme mennä konkurssiin, on se hänen naurun arvoista :-).  Ymmärrän, ettei monella perheella ole varaa ottaa lisää kallista lainaa. Toisaalta, kaikki maksaa - koirien ruoat, vakuutukset ja rokotukset; taikka autoilu tai jotain muuta. On jokaisen oma valinta mitä rahoillaan tekee. Meille jäi hyvä mieli tästä kokemksesta. 

Että terveisiä vaan täältä markkinointihenkilöltä, vai? Vinkiksi että että pikkusen siirappinen on tuo yritelmä.

Ehkä konseptissa on jotain vikaa jos ihmisten pitää ottaa lainaa valokuvia varten...

Saat toki luulla mua markkinointihenkilöksi jos oloasi helpottaa, mutta kerroin totuuden. En tunne tarvetta vakuuttaa sua tästä. Kerron kuitenkin yhden toisen asian. Se, että monien mielestä ei saisi olla näin kallis konsepti, liityy suoraan suomalaisen historiaan,uskontoon, kotikasvatukseen. Kaiken pitää olla niin vaatimatonta, yksinkertaista, valinnanvaraa ei saa olla liikaa, muuten ihminen saataa ylpistyä. Kaikilla pitää olla mahdollisuus saada samoja asioita. Huomatteko, että Citymarket ja Prisma myyvät täsmälleen samoja tuoteita erivärisissä pakkauksissa? Lidlin oli vaikea päästää näille markkinnoille juuri erilaisuuden takia. Miksi ihmeessä ei saisi olla erillaisuuttaa, valinnanvaraa?Ruotsissa on ollut jo ikkuisuuden tämänkaltaisia valokuvaamoja esim. Södermalmilla, jossa rikkaat asustelle. Toikin putiikki on näköjään rantautunut Töölöseen, wonder why? Miksei voisi olla sataa Raimon ja Raijan valokuvaamoa, joista saa halpoja kuvia harmaalla taustalla penkillä istuen, esim 5€/kpl ja DVD vaikka 20€/100 kuvaa? Sen lisäksi voi olla edes yksi erillainen , kallis studio, eri kuvausteknikkalla ja eri hinnoilla? Ja sitten jokainen maksaa mitä pysty. Ei se ole multa pois, että joku Erik Eriksson pysty maksaamaan omista kuvista pari tonnia ja minä en. Näin vain minä tässä tuumailen.

Voi hyvät hyssykät,,, ilmaisia lounaita ei OLE ! Kuulutan maalaisjärjen perään.

Käyttäkää nyt hyvät ihmiset aivojanne, studion sijaniti kalliilla paikalla, useampi työntekijä ja kuvaaja, markkinointi, kalliit studiolaitteet,, EI voi olla edullista tai yritystä ei Suomessa enää kauaan ole, verojen yel  ja tyl -jälkeen. Eikä luksushyväntekeväisyytyttä ole ! Oman aivojen käyttö salittua. Netissä on monta kuvaamoa ja monissa kaupungeissa valokumaamostudioita jossa hinnastot esillä. Eikä Groupon mikään hyväntekeväisyys laitos ole. Jostakin yrittäjän täytyy se palkka ja markkinointikulu maksaa jatkaakseen palveluntarjontaa asiakkaille. Vai luuletteko että raha kasvaa puussa?

On tosi uuniikkeja kuvia, kaikki jotka tiedän käyneen Go Iamgesissa, ovat saaneet kuvan missä perhe röhnöttää mahalleen lattialla kohti kameraa tai vaihtoehtoisesti juoksevat sitä kohti. Aina samalla kaavalla ne kuvat. Meidän kuvaussessioksi luvattiin tunti, olimme paikalla noin 20minuuttia. Sanoin kuvaajalle haluavani pääasiassa sisaruskuvia lapsista, ehkä muutaman kuvan missä koko perhe. Ainuttakaan kuvaa emme sisaruksista saaneet, vain liukuhihnalla ne samat poseeraukset mitä kaikissa Go Imagesin perhekuvissa. 20 minuutin kuvaussession jälkeen kuvaaja kertoi kuinka monta muistikortillista on napsittu, kiitos ja näkemiin, koska tulette esikatselemaan. Lähdimme hieman hölmistyneinä pois. Yhtäkään kuvaa emme ostaneet omaksi, vaan kävimme perhekuvaajalla, joka OIKEASTI otti toiveemme huomioon, kuvia ei ylikäsitelty, saimme monenlaisia, monipuolisia, humoristisia, tyylikkäitä ja kaikkia miellyttäviä kuvia joissa hinta-laatu suhdekin oli kunnossa. Tämä on asia, mihin Go Images ei pystynyt.

[quote author="Vierailija" time="07.10.2013 klo 08:47"]

Voi hyvät hyssykät,,, ilmaisia lounaita ei OLE ! Kuulutan maalaisjärjen perään.

Käyttäkää nyt hyvät ihmiset aivojanne, studion sijaniti kalliilla paikalla, useampi työntekijä ja kuvaaja, markkinointi, kalliit studiolaitteet,, EI voi olla edullista tai yritystä ei Suomessa enää kauaan ole, verojen yel  ja tyl -jälkeen. Eikä luksushyväntekeväisyytyttä ole ! Oman aivojen käyttö salittua. Netissä on monta kuvaamoa ja monissa kaupungeissa valokumaamostudioita jossa hinnastot esillä. Eikä Groupon mikään hyväntekeväisyys laitos ole. Jostakin yrittäjän täytyy se palkka ja markkinointikulu maksaa jatkaakseen palveluntarjontaa asiakkaille. Vai luuletteko että raha kasvaa puussa?

[/quote]

Totta, ilmaisia lounaita ei ole. Mutta menepä ihan mihin lounaspaikkaan vaan, hinnat on näkyvillä ennen tilausta.

Olenko ainoa tyytyväinen? Mekin saatiin lahjakortti ja käytiin sessiossa. Kuvat olivat aivan ihania, ja päädyttiin maksamaan se 700 €, mikä silloin oli hinta 20 kuvasta. Oli vaikea valita 20 parasta :) Ja ollaan oltu tyytyväisiä. Kuvia on tullut käytettyä monessa yhteydessä, missä kuvaa tarvitaan, kun otettiin yksityiskuvia myös. Itse asiassa on suunniteltu nyt muutaman vuoden jälkeen, että mentäisiin uudelleen kun lapset ovat kasvaneet.

Ei ole ensimmäinen keskustelu kun Go Imagesia parjataan keskustelupalstoilla. Kyseisen firman ihmiset tunkevat aina nuo samat repliikit ja ulkoaopetellut kliseet argumenteiksi, mutta edelleen asiakkaiden huonot kokemukset ja suuhun jäänyt paha maku jatkaa kulkuaan. Luulisi firman sisällä mietittävän miten voisi parantaa? Nämä firman ihmiset kun tuntuvat olevan sitä mieltä, että mitään parannettavaa ei yksinkertaisesti ole. Outoa.

Tuo liike on aivan upea paikka kuvata perhe.

meillä oli 60€ lahjakortti joka oikeutti pieneen pöytäkuvaan noin 15x20 ja tiedoksi kaikille tiesimme heti luettuamme mitä hintoja kuvaus sisältää.

tietysti jotkut olettaa että kuvaaminen ei paljon maksa mutta ovat väärässä! kuvaus palkkio, kuvien hienosäädöt, kaluston hinta, tilojen vuokra jne.... ei mikään ole ilmaista tässä maassa.

kyseinen liike on ainutlaatuinen koska perehtyy ainoastaan potretteihin!!

me olemme ainakin todella tyytyväisiä ja kuvathan säilytetään n,1v ajan jolloin myöhemmin voi tilata niitä itselle tietysti NÄISTÄKIN joutuu maksamaan.

Mä en IKINÄ maksaisi satasia mistään kuvataulusta! Hei haloo! Kyllä kusetetaan ja pahasti. Eikä nuo kuvat edes ole mitenkään ihmeellisiä, ihan tavallsia studiokuvia. Itse tykkään paljon enemmän luonnossa ja oikeassa arjessa otetuista kuvista, kun tuollaisista "mainoskuvista", no mutta makunsa kullakin.

Voitin kuvauslahjakortin GoImagesiin Kevätmessuilta, tähän sisältyi siis tunnin kuvaus ja yksi pieni kehystetty kuva tai sitten 60 euroa vähennettiin jostain toisesta valitsemastamme kuvasta.

Olimme aivan innoissamme, että juuri me voitimme (myöhemmin selvisi, että jokainen oli voittanut, joka arvontaan oli osallistunut, kun juttelin ihmisten kanssa). Kun minulle ilmoitettiin voitosta, sanoin sopivani mieheni kanssa sopivan kuvausajankohdan ja varaavani ajan sitten. Muutaman päivän kuluttua studiolta kuitenkin soitettiin ja sanottiin, että aika pitäisi varata nyt ja lahjakortti tulee käyttää kuukauden kuluessa. Keksin sitten äkkiä ajan ja ilmoitin miehelleni, että ottaa töistä vapaata sille päivälle.

Meiltä oli silloin matkaa vajaan tunnin verran studiolle, mukaan piti ottaa sekä koira että parin kuukauden ikäinen vauva (olisin mieluusti käyttänyt lahjakortin hieman myöhemmin, kun itseltäni olisi raskausturvotus hävinnyt ja vauvamme olisi ollut hieman helpompi käsiteltävä, kun olisi jo itse kannatellut itseään).

Kukaan ei kertonut, että mukaan pitäisi/voisi ottaa jotain rekvisiittaa, mutta paikan päällä kuvaaja alkoi kysellä, että missä meidän rekvisiittamme on. Olimme aivan ihmeissämme, ettei meillä nyt tullut kyllä mitään mukaan. Lisäksi vauvalla olisikin kuvaajan mielestä pitänyt olla aivan toisenlaiset vaatteet (päällä oli kirkkaan sininen body värikkäällä kuvalla, siniset farkut ja vihreät sukat) ja hän olisikin halunnut kuvata vauvaamme sittenkin ilman vaatteita.

Sanoimme haluavamme kuvan, jossa on koko perheemme, sillä aiomme ottaa vain yhden kuvan itsellemme ja sitä varten raahasimme koirammekin mukaan. Koiramme oli koko kuvausten ajan todella epäluuloinen, eikä suostunut kuin pariin kuvaan (onneksi toinen näistä oli ihan mukiinmenevä otos). Kuvaaja olisi kuitenkin halunnut kuvata lähinnä minua ja vauvaamme. Kuvaaja oli ihan mukava, mutta suurin osa ajasta meni hölmönä tuijotteluun, kun näkemyksemme eivät kohdanneet.

Kuvauksen jälkeen selvisi, että kuvia voisi tulla katsomaan seuraavalla viikolla ja viikon aikana voisimme tutustua heidän hinnastoonsa, jota ei etukäteen mistään löytynyt. Kuvien katselutuokio oli melko turha, sillä sanoimme heti että haluamme kuvan, jossa on koko perhe. Jouduimme kuitenkin kahlaamaan kaikki kuvat läpi ja valitsemaan myös niistä kuvista parhaimmat, joissa oli vain puolet perheestämme. Lopulta päädyimme yhteen kuvaan ja tilasimme sen 99 euron hintaisessa koossa, joka oli lahjakorttiin sisältyvää kuvaa seuraava koko.

Kun menimme parin kuukauden päästä hakemaan kuvaa studiolta, olimme todella pettyneitä. Kuva oli kehystetty Ikea-laatuisiin kehyksiin ja teipattu takaa maalarinteipillä, joka repsotti joka kulmasta ja irtosi puoliksi kun poistimme muovikääreitä, sillä se oli tarttunut kääreisiin. Olimme tässä vaiheessa kuitenkin kuulleet, että studio nimenomaan panostaa kehystykseen ja siksi hinnat ovat korkeita. Päätin heittää keyksen pois ja kehystää kuvan uudelleen. Jälleen kohtasimme uuden pettymyksen, kuva olikin tulostettu hieman normaalia vahvemmalle paperille, eikä millekään laadukkaalle valokuvapaperille.

Pidämme valokuvauksesta ja olemmekin käyttäneet yleensä aina samaa kuvaajaa juhlissamme (häät, ristiäiset yms.). Hinta ei todellakaan ole lähelläkään näitä GoImagesin hintoja, laatu on todella paljon parempaa, saamme joka kerta mitä haluamme ja käytettävissämme on suomalainen ammattilainen.

Päätimme, ettemme enää ikinä käytä GoImagesia, emmekä sitä suosittele muillekaan. Joku vielä luulee maksavansa laadusta, jos ei kehystykseen/valokuvaukseen ole perehtynyt.

Muistoksi ostettu kuva on ihan kiva ja saimme sen suht edullisesti (39 euroa), mutta parempaakin olisi voinut saada ja maksaa myös enempi laadusta.