Varokaa/ Tiedoksenne Ikeasta!

me soitettiin ikeaan että tullaan hakemaan yksi sohva, menee puoli tuntia kun vuokrataan pakettiauto niin ollaan siellä. Mentiin paikanpäälle niin olivat just myyneet sohvan... tuli ihan perkeleen kalliiksi kun eivät voineet hetkeksi varata, upeaa asiakaspalvelua... no saatiin ruokakupongit eli voidaan käydä syömässä lihapullat joku kerta...

Tai no jos kaverilta vuokrasitte edullisesti...

Tiedoksi vain, että palautusoikeus on kuitenkin sen verran laaja, että IKEA antaa palauttaa/ vaihtaa jopa kasatunkin tuotteen. Jos sellainen etuoikeus asiakkaalle annetaan, niin mielestäni turha vikistä siitä ettei palautusta saa rahana vaan lahjakorttina.

Kuitinkin takana lukee"on ok muuttaa mielensä!"säilytä kuitti.Sinulla on 90 päivän vaihto- ja palautusoikeus.Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan.Poikkeukset näet pääkuvastosta. Mutta rahaa ei saa takaisin ,vaikka avaamattomia paketteja. Erittäin harhaanjohtavaa! Jäi tosi huono maku.

Eikö se käytäntö ole vuosia ollut tuo, että saa lahjakortin? Muistan saaneeni lahjakortin jo nelisen vuotta sitten.

Ota se lapsi mukaan kauppaan niitä kenkiä ostamaan. Niin ei tule turhia palutuksia ;-)))

Juuri tuollaiset matot ovat vaiketa ostaa kokeilematta, samoin lapselle kengät jne. Osassa tuotteita on ihan ok että on se palautusoikeus, mutta suurimassa osassa tuotteita se on aivan turha.

Eli jos ostat vaikka väärän väriset sohvanpäälliset niin et saa rahoja takaisin vaikka kuinka olisi avaamaton pakkaus.

Jos väri myymälän valaistuksessa näyttää hyvältä niin luonnonvalossa kotona sävy voi mennä pahasti pieleen. Ei siis rahoja rakaisin vaikka seuraavana päivänä toisit takaisin. Tilalle Ikea-lahjakortti. ;-((((

Asiakaspalvelun taso laskenut entisestään.

Ostin tv-tason, joka koostui monesta osasta. Autoon pakatessa huomasin, että yksi osa on väärä.

Minulle hyvitettiin ostos luottokortilleni; tietysti sitten kävin uudelleen ostamassa oikean osan. Itse kun keräillään suurempien tuotteiden osia sieltä täältä eri hyllyistä ja käytäviltä, niin helposti poimii vaikka sen viereisen tuotteen.

Mutta mua ei sisnänsä haittaa, koska asun Ikean vieressä ja keksin sieltä joka viikko jotain ostamista, niin että tulee se lahjakortti varmasti käytettyä kuitenkin. Mutta niille jotka käyvät harvemmin, tuo uudistus on varmaan hankalampi. Mutta voihan sen lahjakortin myydä eteenpäin jos ei itse tarvitse.

Ikean palautusehdot kun ostaa vain sellaista mitä tietää tarvitsevansa.

millään tuotteella ei ole lainmukaista palautusoikeutta, ellei siinä ole ostaessa ollut vika. Se on sitten liikkeen asia antaako palautusoikeuden vai ei.



Minun ei ole tarvinnut palauttaa IKEAan mitään, koska haluan tukea suomalaista työtä ja ostan aina kun mahdollista kotimaista ja riittävän laadukasta. Mutta aina tämä ei tietenkään ole mahdollista.

pari ruokapöytää ja 24 tuolia sukujuhliin ja palauttivat ne seuraavalla viikolla. Rahat sai takaisin. Ja perheitä, jotka stailasivat asuntonsa myyntikuntoon 8000 eurolla Ikean kalusteita, palauttivat ne kaikki parin viikon kuluttua. Rahat sai takaisin.



Ikeassa huomattiin, että suomalaiset käyttivät väärin heidän systeemiään ja siksi se oli pakko muuttaa.

Ja silloin siitä saa siis lahjakortin.



Oli ikävä yllätys, etenkin kun mainostavat miten helppoa tuotteen palautus on. Ostin ruokapöydän tuolit, mutta ne ei sopineetkaan pöytään. Onneks en avannut kuin yhden paketin, muuten olis jääneet rahat saamatta kaikista.



Ja mistäs sen tietää miten kaluste sopii tilaan jos sitä laatikkoa ei saa edes avata.



Ikea on syvältä...

Turha syyttää Ikeaa, kun kyse on asiakkaiden toiminnasta.

hyvä ap kun otit asian esille ja muiden tiedoksi.

Turha syyttää Ikeaa, kun kyse on asiakkaiden toiminnasta.

Asiakkaat ovat aiheuttaneet sen, että aikaisemmasta käytännöstä piti luopua. En ihmettele, jos kaikki toimivat kuten ap ja kiikuttavat ensin ostokset kotiin vain todetakseen etteivät tarvitsekaan niitä. Ihan hyvä oppitunti niille, jotka usein ostelevat mitä sattuu siinä uskossa, että ne voi vielä palauttaa.