Luulimme joutuneemme piilokameraan: USKOMATTOMAN TÖRKEÄ VÄLITTÄJÄ
Huhhuh, nyt on nähty ihan kaikki! Olimme tänään katsomassa asuntoa ja saimme sellaista kohtelua välittäjältä että ei voi todeksi uskoa vieläkään. Menimme kohteeseen jossa oli kaksi välittäjää paikalla. Vanha mies ja nuori nainen. Nainen oli ihan ystävällinen ja asiallinen, kuten nyt asuntovälittäjät yleensä ovatkin. Mutta tämä mies....
Kommentoin asunnon parkettilattiassa olevia naarmuja ääneen "aika pahat jäljet tässä lattiassa". Tähän mies sanoi "eihän nuo ole mitään, tässä asunnossa on asuttu". Sanoin että juu, mutta kun on aika uudesta asunnosta kyse (2008 vuoden lopussa valmistunut) niin ihmettelin vaan. Ukko totesi että ei niillä ole mitään merkitystä, paljon huonokuntoisempiakin on. No, kurkkasin jääkaappiin: se näytti siltä, että kaappiin on räjähtänyt kennollinen munia, seinissä oli jotain keltaista katosta lattiaan, siis sellaista joka on ikäänkuin imeytynyt muoviin eli jääkaappi oli aika härskissä kunnossa. Vaihtoon menisi. Sanoin miehelleni: "katsoitko XXX tätä jääkaappia, aika hurjassa kunnossa". Tällöin välittäjä sanoi "ette te ole jääkaappia ostamassa". Sanoin että "niin, kuuluu vaan yleensä tähän asunnon katsomiseen tarkistaa näidenkin kunto". Äijä alkoi pottuilemaan suoraan, ja sanoi että jääkaappia on käytetty, ei sillä ole mitään tekemistä asuntokaupan kanssa. Tässä vaiheessa aloin olla todella ihmeissäni. Paikalla ollut naisvälittäjä oli hiljaa. Menin mieheni luokse ja vaihdoimme merkitseviä katseita. Kuulin kuinka miesvälittäjä sanoi naisvälittäjälle että "tällaista sä joudut sitten päivät pitkät kuuntelemaan". Mieheni siirtyi katsomaan jääkaappia, ja havaitsimme että parketti on vaurioitunut jääkaapin vierestä sekä kaapin seinää vasten oleva levy on ottanut kosteutta noin 15 cm korkeuteen saakka, vaurioitunut sekin siis. Kysyin mieheltäni huomasiko hän tämän, jolloin välittäjä veemäisesti heittää "niin sekin tulee kaupan päälle". Tässä vaiheessa välittäjä alkoi syyttelemään meitä siitä, että olemme tulleet arvostelemaan asunnon omistajaa?????!!! Mitä ihmettä (ko. mies ei ollut asunnon omistaja todellakaan)? Sanoimme, että siitähän ei ole kyse, arvioimme asuntoa josta olemme kiinnostuneita.
Aloimme tehdä lähtöä kun tilanne meni niin kovin mielenkiintoiseksi. Miesvälittäjä alkoi herjata minua siitä, että minusta näkee kauas etten ole oppinut kunnioittamaan vanhempia ihmisiä. MITÄ HEL*ETTIÄ? Olemme tulleet katsomaan asuntoa, emme pokkuroimaan vanhoja ukkoja? Olemme kuitenkin kolmekymppisiä, ihan aikuisia ihmisiä siis - nuoren näköisiä toki. Totesimme että tämähän on aivan asiatonta touhua, olemme näytöissä käyneet vaikka kuinka ja koskaan ei ole vastaavaa sattunut. Asunnon ostamiseen kuuluu oleellisesti sen kunnon tarkistaminen. Ukko keräsi kunnon kierrokset ja sanoi, että hän "saa valita kenelle asuntoa näyttää, te saatte nyt häipyä täältä". Sanoin tuossa vaiheessa että onko tämä joku vitsi, eihän tällaista voi oikeasti tapahtua? Mutta ei. Kukaan ei tullut nurkan takaa sanomaan että "hahaa, olette piilokamerassa". Aivan käsittämätöntä touhua. Kerrottakoon, että kyseessä ei todellakaan ole mikään tunnettu ketjufirma, vaan pieni pk-seutulainen pulju. Katsoimme netistä, että ko.mies on todennäköisesti firman omistaja. Kyseisen asunnon pyynti oli kuitenkin pitkälti yli 200 tuhatta, perheasunnosta ei ole kyse. Täytyy mennä välittäjällä kyllä todella hyvin että on varaa noin käyttäytyä mahdollisia ostajia kohtaan!
Kommentit (80)
niin luulisi olevan rahaa ostaa joku 500euron jääkaappikin. .
Ja kyllä, pari vuotta vanhassa talossa oletan, että mun ei tartte laittaa edes 500 euroa mihinkään muuhun kuin kauppahintaan.
..jos 2 vuotta vanhaan taloon pitäisi jo nyt tehdä pintaremontti :O. Päinvastoin!! Ja tasan tarkkaan syynään itsekin jääkaapit, kaapit yleensä- jos yhdestäkin löytyy huomautettavaa (vaikka toukka), yleensä koko asunto on ainakin osittain pilalla.
kyse ei ole siitä, onko varaa ostaa 500 euron jääkaappipakastin. Kyse on siitä, että kaappi oli pahasti kärsinyt, mitä en ainakaan itse odota puolentoista vuoden ikäisessä asunnossa. Kosteus"vaurio" parketissa ja seinäkkeessä kiinnitti huomion, eikö sitä olisi saanut sanoa ääneen? Samoin lattian kunnossa oli huomauttamista. Juu, toki voin niihin kohtiin joissa on puolen metrin naarmuja koittaa laittaa vaikka mattoa, mutta miksi tekisin niin kun haluan hyväkuntoisen parketin? Parketin hiotuttaminen maksaa, lisäksi siitä tulee ylimääräistä vaivaa.
Kuten sanottu, paljon on asuntoja katsottu ja aina tarkistamme kodinkoneiden kunnon. Se kuuluu mielestäni aivan normaaliin käytäntöön. Samoin kuin katsomme roskiskaappiin näkyykö merkkejä siitä että putket ovat vuotaneet tms. Kyllä tavallinen keskiluokkainen asuntoa ostava ihminen mielestäni tällaiset asiat ottaa huomioon. Niillä ei välttämättä ratkaista kauppaa, mutta kyllä niillä ainakin meille merkitystä on, kun kerran uudehkoa asuntoa etsimme. Jos laittaa vaikkapa 200-300 tuhatta kiinni rahaa, on hyvä saada niille rahoille mieluistaan vastinetta. Siitä tässä on kyse. Olemme tarkkoja, mutta asiattomia kriittiset kommenttimme eivät olleet. Aivan normaalia puhetta, emme todellakaan käyttäneet kirosanoja tai huudelleet, käyttäydyimme normaalisti.
Sääliksi kävi tuo nuori naisvälittäjä, jota tuo "kokeneempi ja viisaampi" mies oli selvästi paikalla opettamassa alan saloihin. Kun tilanne alkoi kuumeta, nainen oli todella vaikeana ja käveli seinänvierustoja pitkin. Ehkäpä oli nolona pomonsa puolesta. Yleensä aina kun olemme näytöissä olleet, välittäjä jossain vaiheessa kysyy mitä olemme pitäneet kohteesta. Tällöin kerromme mitkä ovat olleet hyviä juttuja, ja mitkä taas niitä meille ei niin sopivia. Tämä voi antaa välittäjällekin ideoita siitä, mitä kohteita meille voisi näyttää. Koskaan ei ole välittäjä alkanut suoraan sanottuna *ittuilemaan, saatika haukkumaan käymissämme näytöissä. Mutta kuten sanottu, nyt on sitten tämäkin tullut nähtyä. Ko. asunnosta ja firmasta emme enää halua kuulla mitään.
ajoivat varmaan takaa ihan yleistä kunnossa pitoa.
Minusta olisi huolestuttavaa ostaa asuntoa jonka edelliset asuakkat eivät selkeästi ole pitäneet huolta mistään. Ja toki sanoisin niistä miehelleni jotta hän varmasti kiinnittäisi niihin myös huomiota ja osaisi arvioida paljonko niistä välittää.
Ja kosteudesta pilalle mennyt lattia voi kertoa aika paljon enemmän kuin uuden laminaatin hinnan... Älytöntä että pitäisi sijoittaa 200000€, eikä olisi edes lupa ollenkaan realistisesti arvostella... Muutko sitten vain niia ja kiittää asuntokaupoilla siitä miten toinen suostuu myymään talonsa?
eiköhän meno muutu, jos tieto leviää tarpeeksi. Minä olen saanut kokea epäasiallista kohtelua mm Habitan, Remaxin ja Crapen välittäjiltä ja olen lähettänyt toimistoihin palautetta - toivottavasti asiakaspalvelutyyli on sitä myöten muuttunut.
Ainahan porukkaan mahtuu alalle sopimatonta ainesta. Luulen työnantajan olevan kiinnostunut karsimaan ko henkilöt pois asiakaspalvelusta, vaikkapa sitten toimistotehtäviin arkistojen pariin tai muuta vastaavaa. Mutta heidän on vain saatava tietää: kuka, milloin, missä, miten.
Mä en tajua näitä eräiden kommentteja... välittäjähän on töissä eikä tuo ole asiallista käytöstä vaikka miettisi miten...
Mietin, mitenköhän välittäjä toimii omakotitalokaupassa, jos sinne kuntotarkastus tilataan. Siinä kun ammattilaisenkin toimesta syynätään niitä vikoja.
Molemmista törkeitä kokemuksia..
Ap toimi asunnonostajana oikein, ostajan velvollisuus, jota hän ei saa laiminlyödä, on tutkia asunto perusteellisesti. Muuten on turha jälkikäteen inistä.
Ja välittäjä ei ole siellä sitä varen, että hänen tuntietaan pitää varoa loukkaamasta. Asunnon viat on hyvä tuoda ääneen esiin, koska ne ovat tietysti perusteita, jotka pitää ottaa hinnassa huomioon.
Jos asunto ei kelpaa, niin kannattaa vain lähteä.
Eikä jäädä sinne pällistelemään.
joka oli pintapuolisesti todella kamalassa kunnossa. ja siis tarkoitan todella hirvittävää, jossain vaiheessa lattialle oli päässyt joko lapsi tai koira pissaamaan, se oli jäänyt pyyhkimättä ja pinta oli ikäänkuin "palanut" tai mitä siinä nyt tapahtuukaan pilalle. toki sitä esittelyyn oli yritetty vähän häivyttää, mutta se näkyi isona virheenä lattialla. tapetit oli selkeästi revittyjä ja pihavalaistuksen lasikuvut oli kivitetty rikki. jne. jne.
pidimme kuitenkin talon pohjapiirustuksesta, avaruudesta ja paikasta, eikä hintakaan ollut paha, joten palasimme katsomaan sitä toiseenkin kertaan myöhemmin. sillä kertaa kiinnitimme huomiota kaikkiin mahdollisiin vaurioihin, joita talossa oli ja keskustelimme niistä ihan vain siksi, että pohdiskelimme paljonko joutuisimme vielä remppaan pistämään rahaa. välittäjä oli erittäin pahantuulinen ja lyhytsanainen, eikä vastannut kysymyksiimme juuri mistään, kunnes aloimme siinä pohdiskella paljonko talosta voisi tarjota, siis keskenämme, emme välittäjän kanssa vielä siinä vaiheessa tietenkään. tämän jälkeen välittäjä hakeutui itse seuraamme ja mainitsi, että myyjän kanssa on sovittu, että kunhan he saavat käsirahan, tiettyjä asioita tullaan korjaamaan jo valmiiksi.
käsitin, että talo oli ollut myynnissä jo useita kuukausia ja tällaiseen ratkaisuun oli päädytty, jotta se saataisiin lopulta myytyä. silti ihmettelin välittäjän käytöstä. tokihan tajusin, että talo oli luultavasti jäänyt myymättä juuri tämän pintakunnon takia ja kuukausien ajan välittäjä oli saanut kuulla valitusta aiheesta, mutta koin silti, ettei hänellä ollut oikeutta kohdistaa näihin muihin näytössä käyneisiin tuntemaansa ärsytystä meihin, koska emme todellakaan olleet itse töykeitä häntä kohtaan.
talo ostettiin lopulta. muuttaessamme jouduimme itse vaihtamaan enää tapetit, jotka meitä eivät miellyttäneet. säröillä ollut ikkuna, rikkinäiset pihavalot ja lattia oli hiottu, ihan kuten olimme tarjousvaiheessa sopineetkin. loppujen lopuksi kaikki olivat tyytyväisiä, mutta reklamoin silti välittäjän käytöksestä ko. firmaan. saimme anteeksipyynnön, mikä mielestäni riitti korjaamaan tilanteen.
Mullakin on se kokemus, että vaikka sanoisikin jotain negatiivista kohteesta, niin välittäjät kyllä yleensä osaavat suhtautua siihen hyvin ja kääntävät asian parhain päin. Jos kämpässä on jotain selkeitä remonttitarpeita, he yleensä osaavat jo sanoa senkin mitä korjaaminen mahdollisesti maksaa ilman, että siitä sen isompaa äläkkää nousee.
jos ei saa asuntoja kaupaksi. Kyllä he ovat asiakaspalveluammatissa ja pitää osata asettua erilaisten asiakkaiden rinnalle. Huh, aikamoista käytöstä tosiaan. Toivottavasti ei tule omalle kohdalle koskaan.
Tollasta kuraa jouduin itsekkin kuuntelemaan väluttäjänä 9- vuotta ennen kuin siirryin rakennuttajaksi. Ymmärrän hyvin välittäjiä. Olisitte jutelleet keskenänne näytön jälkeen näistä epäkohdista.
Tyhymä oot. Räkättämällä pahoitat myyjän (edustajan) mielen, jolloin ei haluakaan myydä teille. Eli pitää ainakin hinnan tapissa.
Olet ihan idiootti. Ostajan tehtävä ei ole arvostella kohdetta vaan tutkia se ja päättää haluaako ostaa ja millä hinnalla. Tuhlasit vain välittäjän aikaa.
Ohis. 2006 valmistunut asunto ei ole vastavalmistunut tai pari vuotta vanha. Saisi kyllä hyvän viihdeohjelman näistä ääliöt asuntokaupoilla tapauksista.
Vierailija kirjoitti:
Siis 2008 valmistunut.
Keskusteluketju oli vuodelta 2010.
Entinen välittäjä kirjoitti:
Tollasta kuraa jouduin itsekkin kuuntelemaan väluttäjänä 9- vuotta ennen kuin siirryin rakennuttajaksi. Ymmärrän hyvin välittäjiä. Olisitte jutelleet keskenänne näytön jälkeen näistä epäkohdista.
Mikä helkutan idea sulla on nostaa joku lähes kymmenen vuotta vanha ketju, ja kommentoida ikäänkuin ketju olisi tuore? Tuskin ap on sun neuvojasi lukemassa. Ja sitä paitsi, välittäjä oli tässä tapauksessa aivan asiaton. Se on sillälailla että ne mölyt pidetään mahassa niin kauan, kun asiakas / ostajaehdokas on näköpiirissä.
ostajan ei pitäisi joutua miettimään kodinkonemurheita