Mitä tekisit tällaisessa tilanteessa?

Asiakasta ei saa nolata! Ihan tilanteesta siis riippuu, miten tulisi menetellä.

Riippuu tilanteesta. Jos oikaisu nolaisi asiakkaan jollakin tavalla tai allviivaisi hänen tietämättömyyttään, myötäilisin häntä. Jos sen sijaan olisi oleellista, että kiitos menee oikealle kohteelle, esittelisin idean luojan siinä vierelläni.

Oletko jäänyt osattomaksi kehuista, kun kysyt tällaista?

Ottaisin kunnian itselleni, etenisin urallani ja yrittäisin hankkiutua kollegasta eroon jotenkin esim. hommaamalla hänelle potkut levittelemällä perättömiä juoruja.

Ei vaan olen se henkilö, joka ei kertonut idean keksijää, koska se ei siinä tilanteessa ollut olennaista. Esittelin idean sovitusti asiakkaalle ja asiakas oli tyytyväinen. Palaverin jälkeen kollega raivosi, kun en ollut kertonut. ap

[quote author="Vierailija" time="27.02.2013 klo 20:00"]

Riippuu tilanteesta. Jos oikaisu nolaisi asiakkaan jollakin tavalla tai allviivaisi hänen tietämättömyyttään, myötäilisin häntä. Jos sen sijaan olisi oleellista, että kiitos menee oikealle kohteelle, esittelisin idean luojan siinä vierelläni.

Oletko jäänyt osattomaksi kehuista, kun kysyt tällaista?

[/quote]

Kyllä se idean keksijä olisi ihan hyvin siinä pystytty mainitsemaan. Miten se nyt olisi asiakkaan nolannut? En nyt ymmärrä tuota? Salailusta ja väärän tiedon antamisesta nyt on kyse ja se on noloa jos mikään.

Ei asiakasta kiinnosta ideanikkari

Asiakas:"Mahtavaa, olet Maija keksinyt upean tavan kehittää tää tuotetta. Olet loistava esimerkki kuinka kaikkien tulee nähdä tuotteen monet käyttötarkoitukset. Loistavaa. Taidamma tarvita tätä."

Sinä:" Hienoa, nyt täytyy kyllä senverran korjata, että Eija on keksinyt tämän, mutta keksintö todella on mahtava, hienoa että se palvelee teidän tarkoitustanne"

Missä kohden asiakas nolostuu?

[quote author="Vierailija" time="27.02.2013 klo 20:18"]

Ei asiakasta kiinnosta ideanikkari

[/quote]

Tottakai kiinnostaa, jos tarvitsee apua, osaa suoraa kysyä nikkarilta lisätietoja.

Siis riippuu  niin. Jos esitetään idea tyyliin "olemme" = firma, ajatelleet näin... Ja asiakas sanoo, onpa huvä idea, niin koko firmaahan se kehuu eikä silloin ole väliä sanoa kuka idean takana oli. Jos asiakas sanoo, että "oletpa sä keksinyt hyvän idean", niin mitä voisi pilata -"itseasiassa idean isä on tämä kollegani tässä"? Ja totta kai tällaisessa tilanteessa niin pitäisi sanoa.

Joo siis näin se juuri meni, että ketään ei henkilökohtaisesti kehuttu. Minusta olisi ollut outoa alkaa siinä tilanteessa hehkuttamaan, että tämä kyseinen henkilö oli tämän ajatuksen takana. ap

[quote author="Vierailija" time="27.02.2013 klo 20:21"]

Siis riippuu  niin. Jos esitetään idea tyyliin "olemme" = firma, ajatelleet näin... Ja asiakas sanoo, onpa huvä idea, niin koko firmaahan se kehuu eikä silloin ole väliä sanoa kuka idean takana oli. Jos asiakas sanoo, että "oletpa sä keksinyt hyvän idean", niin mitä voisi pilata -"itseasiassa idean isä on tämä kollegani tässä"? Ja totta kai tällaisessa tilanteessa niin pitäisi sanoa.

[/quote]