Elisa ei anna armoa, jos asiakas haluaa irtisanoa sopimuksen MTV:n pimenemisen vuoksi
"Viihde- ja kaapelitelevision palveluehdoissa lukee, että niihin voi tulla muutoksia, Elisa perustelee."
KKV:n kanta kuulosti vähän toiselta:
"Viranomaisen mukaan asiakkailla voi olla oikeus hyvitykseen, vaikka Elisa tarjoaa vaihtoehtoisia tapoja katsella ohjelmia. Kuluttajat voivat tehdä reklamaation suoraan Elisalle, jos heillä on suora sopimus yhtiön kanssa. Tällöin heillä voi olla oikeus hinnanalennukseen tai jopa sopimuksen ennenaikaiseen päättämiseen." IS
Kyllä tässä Elisakin osoittaa, millainen se on sopimuskumppanina. Viimeinen sopimus Elisan kanssa missään tuotteessa. Sopimusta voi näköjään muutella ja rikkoa heidän mielestään mielin määrin.
Kommentit (19)
3kk vielä Elisan liittymä, sitten vaihtuu
Te ketkä lupaatte irtisanoa liittymänne, irtisanotte sit kans!
Mulla on Elisan liittymiä useampi, jopa entisajan HPY liittymä, enkä aio irtisanoa. Ei vähääkään kiinnosta jonkun TV kanavan sulkeminen kun en oo telkkaria viime vuosina kovin montaa kertaa edes avannut..
M43
Tää yö ei anna armoo.. Laa. Joku kappale.
Katsonkin sitten mm-kisat Viaplaylta niin saa Elisa pitää tunkkinsa.
Vierailija kirjoitti:
Te ketkä lupaatte irtisanoa liittymänne, irtisanotte sit kans!
Mulla on Elisan liittymiä useampi, jopa entisajan HPY liittymä, enkä aio irtisanoa. Ei vähääkään kiinnosta jonkun TV kanavan sulkeminen kun en oo telkkaria viime vuosina kovin montaa kertaa edes avannut..
M43
Television avauksen saa suorittaa vain pienjännitemies. Ei pienjännitenainen vaan pienjännitemies.
Ei yllätä. Jouduin perumaan solmitun sopimuksen peruutusajan sisään. Tein sen sähköpostilla, ei vastausta. Soitin siis parin päivän perään. Elisan kaikki asiakaspalvelut olivat varatut. Olivat sitä koko päivän. Soitin työnantajani konttorilta, iso toimija alallaan, firman puhelinnumerosta. No voi Hitsi: sain oitis asiakaspalvelua. Ensin mainittiin, että puhelu nauhoitetaan. Sanoin kiitos, niin teen minäkin.
Elisaa ja Maikkaria ei tunnu asiakkaat paljoa kiinnostavan.
Elisan viesti on tässä jopa vähän uhkaileva. Jos irtisanotte, niin tulee kaikenlaista ikävyyttä.
Me ei jousteta eikä hyvitetä mitään.
Firma on yhtä hyvä kuin sen toiminta ongelmatilanteissa ja reklamaatioiden käsittelyssä.
MTV kanavia jaetaan myös DNA, Telia ja Lounea TV kaapeliverkoissa. Loppuuko niissäkin syksyllä/talvella?
Meneekö homma pian siihen että voit katsoa telkkaria vain nettiyhteyden kautta? Nyky telkkarit vakoilee kaikenlaista ja lähettää tiedot nettiyhteyttä pitkin. Ehdotan että laitetaan vanha kunnon TV antenni asunto-osakeyhtiön jossa asun katolle.
Eihän se Elisan vika ole, että Mtv perseilee?
MTV:n ohjelmatiedot näkyvät Elisa Viihtessä. Ei muuta kuin tallennus päälle niin sieltä voi katsoa vaikka kaikki ohjelmat parin minuutin viiveellä verrattuna "suoraan" lähetykseen
Kuppauksen makua kaikin puolin kun MTV:n kanavat toki näkyvät kätevästi maksullisessa Elisan viihdepalvelussa ja tätä mainostetaan pimeillä kanavillakin.
Haiskahtaa kyllä joltain elisan ja maikkarin yhteiseltä operaatiolta koska ei näytä olevan muiden operaattoreiden kanssa samaa hässäkkää.
Hyvin toimii kaikki Elisan tuotteet minulla, telkkarissakin näkyy kolmonen.
Näkyy maksuttomasta katsomossa ja tallenteissa Elisa. Tänään oon katsonut
Elisa keksinyt hienon juonen päästä rasittavista kaapeleista eroon että voi myydä kaikille viihdepakettinsa. Eihän tässä touhussa ole muuta järkeä
Itselläni oli jokunen vuosi sitten Elisan mobiilinetti. Sen nettiyhteyden nimellisnopeus jolla sitä dataliittymää myytiin, oli käytännössä sen yhteyden teoreettinen maksimisnopeus, ja todelliset nopeudet olivat aivan ihan muuta. Esim. joka ilta kun sillä alueella sen verkon kuormitus oli huipussaan, latausnopeudet olivat vain 5-10% nimellisnopeudesta ja joskus linjat olivat aivan täysin tukossa. Aspa vain valitteli että on paljon käyttäjiä samalla alueella, ei voi mitään. Paitsi että olisi voitu joko rakentaa lisäkapasiteettia tai yksinkertaisesti olla myymättä niitä liittymiä sille alueelle kun se on täysin tukossa. Eihän sitä pelleilyä viitsinyt kauaa katsella vaan vaihdoin opetaattoria. Sen jälkeen en ole Elisan palveluja käyttänyt. Ja hyvä niin.
Elisa aloitti heti tällä linjalla, ettei mitään hyvityksiä, ja peruminen ei ole mahdollista.
Tämä kuulosti kyllä todella oudolta.
Ei hyvä, Elisa.