Lue keskustelun säännöt.
Onko töissä muka pakko kertoa nimensä asiakkaille?
10.09.2017 |
Siis oli kyse eräästä tilanteesta, kun kyseinen tyyppi halusi tietää nimeni. En kuitenkaan kertonut, koska minusta minulla ei ole mitään velvollisuutta sitä kertoa. Se ei liity työhöni mitenkään.
Kommentit (48)
Vierailija kirjoitti:
Millähän allalla mahdat työskennellä? Mikä oli tilanne? Esim. terveydenhuollossa koko nimi on oltava näkyvillä, ellei ole painavasti perusteltua syytä sitä "piilottaakaan" (ja silloinkin hoitavien ihmisten nimet jäävät rekistereihin, josta "asiakas" saa sen kyllä halutessaan selville.)
Ihan myyjänä. Tilanne oli sellainen, että tämä tyyppi oli koko ajan naama norsunrössyllä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei ole, en itse ainakaan aspatyössä ikinä antaisi niille hulluille koko nimeäni, etunimeen saavat tyytyä jos siihenkään.
Ainoastaan joillain viranomaisilla taitaa olla velvoite?
Vierailija kirjoitti:
Millähän allalla mahdat työskennellä? Mikä oli tilanne? Esim. terveydenhuollossa koko nimi on oltava näkyvillä, ellei ole painavasti perusteltua syytä sitä "piilottaakaan" (ja silloinkin hoitavien ihmisten nimet jäävät rekistereihin, josta "asiakas" saa sen kyllä halutessaan selville.)
Terveydenhuollossa ei todellakaan tarvi olla koko nimeä esillä, pelkkä etunimi riittää ja saa olla myös lempinimi.
Lentokentän turvatarkastaja ei SAA kertoa nimeään, pelkästään työntekijänumeronsa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Millähän allalla mahdat työskennellä? Mikä oli tilanne? Esim. terveydenhuollossa koko nimi on oltava näkyvillä, ellei ole painavasti perusteltua syytä sitä "piilottaakaan" (ja silloinkin hoitavien ihmisten nimet jäävät rekistereihin, josta "asiakas" saa sen kyllä halutessaan selville.)
Terveydenhuollossa ei todellakaan tarvi olla koko nimeä esillä, pelkkä etunimi riittää ja saa olla myös lempinimi.
Riippunee sitten terveydenhuollon yksiköstä. Itse olen töissä yliopistollisessa sairaalassa ja talon ohjeet ovat hyvin yksiselitteiset; henkilökortin on oltava työasussa esillä, sukunimeä ei saa peittää, koko nimi on oltava nähtävillä, olitpa sitten työssä osastolla tai poliklinikalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vartijan taas on pyydettäessä esitettävä kysyjälle vartijakorttinsa, jossa näkyy henkilön nimi.
Jos uhkaavasti käyttäytyvä asiakas tivaa nimeä, niin sen verran saa itseään suojella, ettei kerro.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä hullut saavat nykyisin tietää terveydenhuollossa heidän hoitaneiden nimet, mikä on aika huolestuttavaa. Esim. minua inhottaa, kun sähköisestä reseptistä apteekista annettavaan ulkomaankopioon on nykyisin laitettava oma allekirjoitus ja nimenselvennös. Etunimi saisi riittää, tai sitten noita voisi allekirjoitella joku takahuoneessa istuva proviisori, mutta ei.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aika monella alalla täytyy esitellä koko nimensä vastatessaan puhelimeen tai soittaessaan asiakkaalle. Lisäksi lomakkeet/asiakirjat laaditaan ja allekirjoitetaan omalla nimellä.
No jos nyt ei mikään hullu stalkkeri ole asiakkaana, niin kyllä mielestäni pitää reilusti kertoa nimensä esim. reklamaatiota varten. Tuskin tähän laki velvoittaa, mutta munatonta touhua jos ei uskalleta antaa nimeä ja ottaa vastuuta tarjoamastaan palvelusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Millähän allalla mahdat työskennellä? Mikä oli tilanne? Esim. terveydenhuollossa koko nimi on oltava näkyvillä, ellei ole painavasti perusteltua syytä sitä "piilottaakaan" (ja silloinkin hoitavien ihmisten nimet jäävät rekistereihin, josta "asiakas" saa sen kyllä halutessaan selville.)
Ihan myyjänä. Tilanne oli sellainen, että tämä tyyppi oli koko ajan naama norsunrössyllä.
Mikä on norsunrössy?
No on tämä nykyään jo kummallista, että edes nimeään ei voi kertoa... pussit päähän niin ei henkilöllisyys paljastu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Millähän allalla mahdat työskennellä? Mikä oli tilanne? Esim. terveydenhuollossa koko nimi on oltava näkyvillä, ellei ole painavasti perusteltua syytä sitä "piilottaakaan" (ja silloinkin hoitavien ihmisten nimet jäävät rekistereihin, josta "asiakas" saa sen kyllä halutessaan selville.)
Ihan myyjänä. Tilanne oli sellainen, että tämä tyyppi oli koko ajan naama norsunrössyllä.
Mikä on norsunrössy?
Oiskohan vaikka nätimmin sanottu versio norsunv*tusta?
Kannattaa asianlaita varmasti tarkistaa esimiestasolta, ei internetin keskustelupalstalta. Luulenpa, että asiakaspalvelija tapaa uransa aikana useampia norsunrössyllä olevia asiakkaita, niin osaat sitten seuraavalla kerralla toimia oikeiden periaatteiden ja talon käytänteiden mukaisesti.
Pornoalalla saat toimia pelkällä lempinimellä tai taiteilijanimellä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Millähän allalla mahdat työskennellä? Mikä oli tilanne? Esim. terveydenhuollossa koko nimi on oltava näkyvillä, ellei ole painavasti perusteltua syytä sitä "piilottaakaan" (ja silloinkin hoitavien ihmisten nimet jäävät rekistereihin, josta "asiakas" saa sen kyllä halutessaan selville.)
Ihan myyjänä. Tilanne oli sellainen, että tämä tyyppi oli koko ajan naama norsunrössyllä.
Mikä on norsunrössy?
En tiedä. Norsunvitun tiedän, mutta epäilen että tuo oululainen perinneruoka ei ole vittupottua joten siitä ei ole kyse.
Vierailija kirjoitti:
No on tämä nykyään jo kummallista, että edes nimeään ei voi kertoa... pussit päähän niin ei henkilöllisyys paljastu.
Helppo siellä huudella kun ei viikottain ota kiinni varastelevia narkkareita ja kuuntele niiden uhkailuja mitä sulle tekevät, jos menet oikeuteen todistamaan! Tai uhkailevia kännisiä tai muita riskiryhmäläisiä.Joten ennen kuin typerästi kommentoit, niin ota edes selvää eroaako toisten työt jotenkin siitä sun superturvallisesta kirjastovirkailijan työstä!
Vierailija kirjoitti:
No jos nyt ei mikään hullu stalkkeri ole asiakkaana, niin kyllä mielestäni pitää reilusti kertoa nimensä esim. reklamaatiota varten. Tuskin tähän laki velvoittaa, mutta munatonta touhua jos ei uskalleta antaa nimeä ja ottaa vastuuta tarjoamastaan palvelusta.
Eihän se tilanne ole reilua nähnytkään, jos sillä toisella on aivan oma käsityksensä tapahtumista. Ja se saa sepitellä niitä sitten eteenpäin. Ei kiitos.
Millähän allalla mahdat työskennellä? Mikä oli tilanne? Esim. terveydenhuollossa koko nimi on oltava näkyvillä, ellei ole painavasti perusteltua syytä sitä "piilottaakaan" (ja silloinkin hoitavien ihmisten nimet jäävät rekistereihin, josta "asiakas" saa sen kyllä halutessaan selville.)