Lue keskustelun säännöt.
Te joilla käy siivooja kotona
03.05.2014 |
Oletteko tyytyväinen lopputulokseen? Meillä käy joka toinen viikko. Siivousajaksi on sovittu noin 3,5h. Koskaan tämä aika ei täyty, vaan kaksi siivoojaa selviää keikasta hieman nopeammin. Ja joka kerta huomaan puutteita lopputuloksessa. Sellaisia selkeitä huolimattomuuksia, ehkä unohdettu, että joku kohta jäi ottamatta. Ovat niin selkeitä, ettei ole edes epäselvää, kuuluvatko ne ylläpitosiivoukseen. Jotenkin turhauttavaa, kun joka kerran jälkeen jää sellainen olo, että täytyy vielä itse viimeistellä.
Olen ottanut yhteyttä palveluntarjoajaan, mutta tilanne ei tunnu muuttuvan. Tarjontaa alueella ei juuri ole, joten en ainakaan ihan lennosta saa yritystä vaihdettua. Olenko liian vaativa lopputuloksen suhteen? Saatteko te muut täydellisen lopputuloksen?
Kommentit (7)
Jaaha, patalaiskat lehmät ottaa siivoojan ja sitten vielä valittaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minkä kokoinen kotinne on, että siinä menee 3,5 tuntia? Ja se, että kaksi tekee nopeammin, on roskaa. Toki he pääsevät nopeammin pois, mutta kokonaisaika ei välttämättä ole nopeampi kuin jos yksi tekisi koko homman. Minkälaisia kohtia he jättävät tekemättä? Ovatko kohdat samoja, vain tehdäänkö ne joskus ja joskus taas ei? Kuuluvatko kohdat edes ylläpitosiivoukseen tai siihen sopimukseen minkä olette tehneet? Olivatko nämä siivoojat tekemässä sopimusta kanssasi? Oletko ottanut yhteyttä yritykseen asiasta vai ollut vain hiljaa asiasta?
Teen mm. kotisiivouksia ja vain kerran olen käynyt paikkaamassa jälkeni myöhemmin, silloinkin oli kyse yhden ikkunan pesusta. Joillakin asiakkailla olen käynyt jo viisi vuotta ja töitä olisi jonoksi asti.
Minulla käy siivooja, koska en itse ehdi siivota. Jos me, jotka siivoojia palkkaamme, lopettaisi siivoojien käyttämisen, sinunlaisiltasi loppuisi työ.
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 07:32"]
Jaaha, patalaiskat lehmät ottaa siivoojan ja sitten vielä valittaa.
[/quote]
Sovittu aika on siis kahdelta siivoajalta yhteensä. Käytännössä ovat paikan päällä alle 1,5h. Kohdat ovat sellaisia, mitkä kuuluvat sopimukseen, olen tämä erikseen vielä tarkistanut. Joka kerta ei ole samoja kohtia, mutta aina joku näistä tietyistä kohdista. Ja ovat siis ihan näkyviä. Meillä on uusi koti, joten erottuu erityisen selvästi. Olen kysynyt, voisimmeko lisätä aikaa, jos on siitä kiinni. Mutta aika kuulemma pitäisi riittää ja käytännössä sitä ei siis edes kokonaisuudessaan käytetä. Siivojien kanssa en ole keskustellut, en ole paikanpäällä heidän käydessä.
Tulee mieleen, että käyvät pääsääntöisesti vanhojen, jo huonosti näkevien ihmisten kodeissa. Toki meillä on iso koti, mutta kai senkin voisi siivota loogisesti, ettei aina unohtuisi jotain.
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 07:46"]
Minkä kokoinen kotinne on, että siinä menee 3,5 tuntia? Ja se, että kaksi tekee nopeammin, on roskaa. Toki he pääsevät nopeammin pois, mutta kokonaisaika ei välttämättä ole nopeampi kuin jos yksi tekisi koko homman. Minkälaisia kohtia he jättävät tekemättä? Ovatko kohdat samoja, vain tehdäänkö ne joskus ja joskus taas ei? Kuuluvatko kohdat edes ylläpitosiivoukseen tai siihen sopimukseen minkä olette tehneet? Olivatko nämä siivoojat tekemässä sopimusta kanssasi? Oletko ottanut yhteyttä yritykseen asiasta vai ollut vain hiljaa asiasta?
Teen mm. kotisiivouksia ja vain kerran olen käynyt paikkaamassa jälkeni myöhemmin, silloinkin oli kyse yhden ikkunan pesusta. Joillakin asiakkailla olen käynyt jo viisi vuotta ja töitä olisi jonoksi asti.
[/quote]
Jos tilanne ei ole muuttunut toimistoon sanomisista huolimatta, niin asia tuskin on mennyt perille tai sitten paikalla käy useampia eri ihmisiä ja he eivät asiasta tiedä. Oletko laittanut ko. paikkaan lapun, että ottaisitteko tämän? Toki saat siitä vähän valittajan maineen, mutta jos unohdukset/tekemättä jättämiset ovat selkeitä, niin sinä olet pomo ja sen mukaan mennään.
Sinuna vaihtaisin koko firman ja ottaisin yksityisen yrittäjän. Jos saat hyvän, niin monta ongelmaa ratkeaisi heti. Saisit yhden ja saman paikalle tulevan ihmisen, kävisit hänen kanssaan kaikki kohdat läpi siivoussopimusta tehdessäsi ja yksi ihminen ei yleensä veloita ylimääräisiä vaan ainakin minulla on tapa veloittaa vain siitä mitä teen. Sopimuksissa on usein maksimiaika, mutta jos olen taloudessa vaikka 2 h 45 min, niin sen myös laskutan. Joskus taas meneekin vaikka 3 tuntia, niin laskutan sen. Kotona saa olla jos haluaa ja saa olla koko siivouksen ajan vaikka vieressä juttelemassa jos haluaa, sellaisia asiakkaitakin minulla on.
Yksityinen yrittäjä pystyy yleensä joustamaan huomattavasti paremmin kuin isomman firman työntekijät. Ehdotan asiakkaalle myös mm. kylpyhuoneen peruspesua jos näyttää, että ylläpito ei enää riitä jne. Sellaista palvelua ei isommissa firmoissa ole. Ja mikä on mielestäni pahin isoissa firmoissa: siivoojilla ei ole minkäänlaista kunnon koulutusta siivoukseen. Heidän välineet ja työtavat eivät ole tätä päivää ja onko mikään muukaan? Liian usein näkyy näitä ämpärin kanssa kulkevia ja ainakaan minä en heitä kotiini päästäisi. Vaatisin siis asianmukaisen koulutuksen ja läpinäkyvän palvelun.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En ala valittamaan, jos on joskus joku lipaston alunen jäänyt imuroimatta. 3 tunnissa ei yksi ihminen ehdi joka nurkkaa siivota huolella. Sen sijaan olen valittanut, kun miehen paidasta ei ollut koskaan silitetty hihojen laskoskohtia.
olen tosi tyytyväinen. Kun siivoja kävi ekan kerran tutustumassa, hän kertoi mitä tekee ja nämä kaikki on aina tehnyt. Ehkä n 1 kk jälkeen pidettiin hänen toimestaan ns palaveri, jossa kertoi mitä on mieltä, miten homma toimii jne.
Juttele siivojan kanssa, hän parhaiten osaa sanoa miksi osa työstä jää tekemättä.