Nyt se painajainen TE-toimiston kanssa alkaa!

Ap täällä taas. Ihan turha pitää minua uusavuttomana, laiskana tai hakalana. Olen ihminen, joka hoitaa omat asiansa ja mieluiten perusteelliesti ja heti. Olen työttömyyskassan jäsen ja heidän kanssaan ei ole ikinä ollut minkäänlaista ongelmaa mistään. Ainut pullonkaula ikinä on ollut työvoimatoimisto.

Sinänsä huojentavaa kuulla työvoimaneuvojankin (ilmeisesti yksi vastaaja tässä keskustelussa) näkemys siitä miten asiat oikeasti toimivat. Mielestäni tuossa nettisivulla voisi lukea että mitä se virkailija siellä toisessa päässä puhelua mahdollisesti kyselee. Pitääkö kulkea puhelimen lisäksi kalenteri kainalossa, jos vaikka kyselee päivämääriä tms.? Siellä ei lue, että numeroon voi soittaa takaisin. Siellä ei myöskään lue, että jätetään viesti vastaajaan, jos ei vastaa. (minulla ei edes ole vastaajaa)

Minä en ole laiska ja saamaton, vaan sattumoisin en vaan ole onnistunut työllistymään vakituiseen työsuhteeseen. Onnittelut sinulle, työvoimaneuvoja, että olet onnistunut työllistymään! Me työttömät emme ole yhtä massaa: jos joskus vuonna sirppi ja vasara joku on valittanut siitä, että joutuu istumaan työvoimatoimistossa jonottamassa, se ei ole minun vikani nyt vuonna 2014. Olen itsekin joskus siellä istuskellut ja saanut asiani kerralla hoidettua kasvokkain virkailijan kanssa. Olen jopa saanut erittäin hyvää, ymmärtäväistä palvelua. Työttömäksi jääminen on aina masentavaa. Olisi ihana kohdata myötätuntoinen asiakaspalvelija kriisin hetkellä.

[quote author="Vierailija" time="17.05.2014 klo 18:03"]

Ap täällä taas. Ihan turha pitää minua uusavuttomana, laiskana tai hakalana. Olen ihminen, joka hoitaa omat asiansa ja mieluiten perusteelliesti ja heti. Olen työttömyyskassan jäsen ja heidän kanssaan ei ole ikinä ollut minkäänlaista ongelmaa mistään. Ainut pullonkaula ikinä on ollut työvoimatoimisto.

Sinänsä huojentavaa kuulla työvoimaneuvojankin (ilmeisesti yksi vastaaja tässä keskustelussa) näkemys siitä miten asiat oikeasti toimivat. Mielestäni tuossa nettisivulla voisi lukea että mitä se virkailija siellä toisessa päässä puhelua mahdollisesti kyselee. Pitääkö kulkea puhelimen lisäksi kalenteri kainalossa, jos vaikka kyselee päivämääriä tms.? Siellä ei lue, että numeroon voi soittaa takaisin. Siellä ei myöskään lue, että jätetään viesti vastaajaan, jos ei vastaa. (minulla ei edes ole vastaajaa)

Minä en ole laiska ja saamaton, vaan sattumoisin en vaan ole onnistunut työllistymään vakituiseen työsuhteeseen. Onnittelut sinulle, työvoimaneuvoja, että olet onnistunut työllistymään! Me työttömät emme ole yhtä massaa: jos joskus vuonna sirppi ja vasara joku on valittanut siitä, että joutuu istumaan työvoimatoimistossa jonottamassa, se ei ole minun vikani nyt vuonna 2014. Olen itsekin joskus siellä istuskellut ja saanut asiani kerralla hoidettua kasvokkain virkailijan kanssa. Olen jopa saanut erittäin hyvää, ymmärtäväistä palvelua. Työttömäksi jääminen on aina masentavaa. Olisi ihana kohdata myötätuntoinen asiakaspalvelija kriisin hetkellä.

[/quote]

Olen samaa mieltä. Minä en saanut luvattua puhelua siinä ajassa, mitä luvattiin, koska "puhelinjärjestelmässä oli ongelmia". Sitä ei kerrottu missään ennen kuin kävin oman etuni takaamiseksi jonottamassa työkkärissä ja kysyin, missä puhelu viipyy. Olin siis ilmoittautunut netin kautta työttömäksi työnhakijaksi. Kaiken huippu oli, että järjestelmässä ei ollut enää puhelinnumeroani, vaikka olin sen ikiajat sitten sinne antanut/laittanut. Puhelun viivästyminen ei kuitenkaan ´johtunut siitä. Virkailija ei voinut tietenkään antaa kasvotusten mitään vastaanottoaikaa, jonka sain sitten lopulta siltä luvatulta soittajalta, joka kyseli samoja asioita kuin mitä tentattiin sitten myöhemmin taas vastaanotolla uudelleen. Tehotonta ja työttömän löysässä hirressä roikottamista!

[/quote]

En ole ap, mutta tämä vastaaja ei selvästikään ole ihan perillä nykytilanteesta.

Ekana työttömyyspäivänä todellakin PITÄÄ olla yhteydessä työkkäriin.

[/quote]

Olen ollut viimeksi tämän kevään alussa tekemisissä te-toimiston kanssa, joten eipä tuo ole kovinkaan vanhentunutta tietoa.

Sen sijaan ihmettelen mistä sinä höpötät? JUURI siksi kun voit ilmoittautua netissä, että olen työtön päivästä X, ei tarvitse sinä päivänä X rynniä saati edes soittaa sinne te-toimistoon! Monen mielestä helpotus. Asiakirjat voi lähettää postissa.

Ihmettelen teitä uusavuttomia suuresti. Miten niin ei tiedä kuka oma virkailija on? Soita sinne keskukseen, kyllä se sieltä selviää. Sitten tiedät mikä s-postikin on.

Myös valtakunnallisesta Työlinjapuhelimesta voi kysyä jelppiä. Lisäksi tuossa nettisivun sivussa on linkki YouTube-videoon. Ei voi olla vaikeaa nykynuorillekaan!

www.te-palvelut.fi/te/fi/nain_asioit_kanssamme/te_palvelut/index.html

1. Ilmottauduin TE toimistoon, minulle ei koskaan soittanut tai muuten ilmoittanut kukaan, kuka olisi yhteyshenkilöni

2. Jossain vaiheessa tuli kirje, että et ole hakenut työtä, katkaisemme jotain.  Vieläkään ei mitään nimeä. Menin toimistoon ja joku muu selvitti tämän virheen ja sanoi, että yhteyshenkilösi on lomalla, mutta kun tulee ilmoittaa yhteystiedot

3. Tuli työtarjous ja piti ilmoittaa että on ollut haastattelussa ja saanut paikan. Puhelimella ei pääse ja ei ole yhteyshenkilön nimeä. 

4. menen paikalle ja infosta sanotaan "EI TARVITSE ILMOITTAA HAASTATTELUSTA" vaikka kotiin tulleessa lapussa toisin luki.  ns. "omilta sivuilta" ei pysty lähettämään viestiä (miksi ne sivut sitten on olemassa) . Infosta sain myös yhteyshlön nimen ja info käski lähettämään s-postia  vaikka sivuilla lukee "ENNE ASIOI SÄHKÖPOSTILLA TIETOTURVASYISTÄ"

5. Sain palkkatuetun työn ja asiasta ei kuukauuteen ole kuulunut mitään.  Lähetän spostia yhteyshenkilölle joka sanoo yrittäneensä soittaa, mutta hänellä on väärä puhelinnumero (vaikka joskus joku soittanut oikeaan numeroon).  Plakkatuettu työ kuulemma viivästyy kun kaupungilla on lomautuksia.  Samaan aikaan kaverini pääsee samanlaiseen palkkatuettuun työhön samalle kaupungille vaikka TE toimisto sanoo että kukaan ei pääse

Ei jumalauta. Kohta kirjoitan työ ja elinkeinoministerille

[quote author="Vierailija" time="16.09.2014 klo 15:08"]

1. Ilmottauduin TE toimistoon, minulle ei koskaan soittanut tai muuten ilmoittanut kukaan, kuka olisi yhteyshenkilöni

2. Jossain vaiheessa tuli kirje, että et ole hakenut työtä, katkaisemme jotain.  Vieläkään ei mitään nimeä. Menin toimistoon ja joku muu selvitti tämän virheen ja sanoi, että yhteyshenkilösi on lomalla, mutta kun tulee ilmoittaa yhteystiedot

3. Tuli työtarjous ja piti ilmoittaa että on ollut haastattelussa ja saanut paikan. Puhelimella ei pääse ja ei ole yhteyshenkilön nimeä. 

4. menen paikalle ja infosta sanotaan "EI TARVITSE ILMOITTAA HAASTATTELUSTA" vaikka kotiin tulleessa lapussa toisin luki.  ns. "omilta sivuilta" ei pysty lähettämään viestiä (miksi ne sivut sitten on olemassa) . Infosta sain myös yhteyshlön nimen ja info käski lähettämään s-postia  vaikka sivuilla lukee "ENNE ASIOI SÄHKÖPOSTILLA TIETOTURVASYISTÄ"

5. Sain palkkatuetun työn ja asiasta ei kuukauuteen ole kuulunut mitään.  Lähetän spostia yhteyshenkilölle joka sanoo yrittäneensä soittaa, mutta hänellä on väärä puhelinnumero (vaikka joskus joku soittanut oikeaan numeroon).  Plakkatuettu työ kuulemma viivästyy kun kaupungilla on lomautuksia.  Samaan aikaan kaverini pääsee samanlaiseen palkkatuettuun työhön samalle kaupungille vaikka TE toimisto sanoo että kukaan ei pääse

Ei jumalauta. Kohta kirjoitan työ ja elinkeinoministerille

[/quote]

Ymmärrän, että sinua ottaa päähän.

Itse sain vastikään työtarjouksen eli kopion mol.fi-sivuilla olevasta työpaikkailmoituksesta, jonka olin jo nähnyt ja arvioinut, ettö olen ko. työpaikkaan liian kokematon/osaamaton.

TE-toimiston uhkaavansävyisen kirjeen takia kuitenkin hain paikkaa. Sitten laitoin ohjeen mukaan ilmoituksen TE-toimistolle (sähköpostitse kotikunnan TE-toimiston kirjaamoon, jotta asiasta jää dokumentti, vaikka TE-toimistojen etusivulla ohjeissa sp-asiointi ei ole ok ja kuitenkin se on), että olen ottanut yhteyttä työnantajaan tekemällä hakemuksen ja kysyin viestissä, riittääkö hakemus yhteydenotoksi työnantajaan ja tuo sp-ilmoitus TE-toimistoon. Vastaus oli ok, MUTTA edelleen omissa tiedoissani sähköisen asioinnin sivuilla tuo ilmoittamistehtävä on auki, vaikka mielestäni ja saadun vastauksen perusteella olen sen hoitanut. Tein vielä tikusta asiaa ja lähetin avoimen työpaikan työnantajalle pari tarkentavaa kysymystä, jotta yhteydenotto sähköpostitse jää vielä todistuskappaleeksi.

Tunnen itseni pelleksi, koska jouduin väkisin hakemaan työpaikkaa, johon TE-toimisto mekaanisesti päätti minun olevan pätevä. Työnantajalta saamani vastaus vaadittavaan osaamiseen vain vahvisti asian ja hänelle jäi nyt ehkä käsitys, etten osaa tulkita työpaikkailmoituksia. Yhteydenotot kannattaa kuitenkin tehdä sähköpostitse, jotta itselle jää todiste, että on tehnyt, mitä on käsketty. Kenekään työvoimavirkailijan tai rekrytoijan muistiin en näissä asioissa luota.

Seuraava.

[quote author="Vierailija" time="16.09.2014 klo 15:08"]1. Ilmottauduin TE toimistoon, minulle ei koskaan soittanut tai muuten ilmoittanut kukaan, kuka olisi yhteyshenkilöni

2. Jossain vaiheessa tuli kirje, että et ole hakenut työtä, katkaisemme jotain.  Vieläkään ei mitään nimeä. Menin toimistoon ja joku muu selvitti tämän virheen ja sanoi, että yhteyshenkilösi on lomalla, mutta kun tulee ilmoittaa yhteystiedot

3. Tuli työtarjous ja piti ilmoittaa että on ollut haastattelussa ja saanut paikan. Puhelimella ei pääse ja ei ole yhteyshenkilön nimeä. 

4. menen paikalle ja infosta sanotaan "EI TARVITSE ILMOITTAA HAASTATTELUSTA" vaikka kotiin tulleessa lapussa toisin luki.  ns. "omilta sivuilta" ei pysty lähettämään viestiä (miksi ne sivut sitten on olemassa) . Infosta sain myös yhteyshlön nimen ja info käski lähettämään s-postia  vaikka sivuilla lukee "ENNE ASIOI SÄHKÖPOSTILLA TIETOTURVASYISTÄ"

5. Sain palkkatuetun työn ja asiasta ei kuukauuteen ole kuulunut mitään.  Lähetän spostia yhteyshenkilölle joka sanoo yrittäneensä soittaa, mutta hänellä on väärä puhelinnumero (vaikka joskus joku soittanut oikeaan numeroon).  Plakkatuettu työ kuulemma viivästyy kun kaupungilla on lomautuksia.  Samaan aikaan kaverini pääsee samanlaiseen palkkatuettuun työhön samalle kaupungille vaikka TE toimisto sanoo että kukaan ei pääse

Ei jumalauta. Kohta kirjoitan työ ja elinkeinoministerille
[/quote]

Mitä jos pyytäisit audienssin sinne ministeriöön. Pyydä Hesarin toimittaja mukaan.

Minä odotin työkkärin soittoa toista kuukautta ja sitten kun he soittivat, olin päiväunilla. Tokkuraisena ei meinannut millään tajuta, kuka soittaa, miksi soittaa ja millaisessa asiassa.

Käynnit te-toimistossa sen sijaan ovat sujuneet hyvin. Parissa infossa olen ollut sekä niiden jälkeen henkilökohtaisella käynnillä. Virkailijat ovat olleet mukavia ja asiallisia. Ei ole heidän vikansa, että te-uudistus on jonkun elämästä vieraantuneen älykääpiön suunnittelema.

[quote author="Vierailija" time="16.09.2014 klo 15:08"]

1. Ilmottauduin TE toimistoon, minulle ei koskaan soittanut tai muuten ilmoittanut kukaan, kuka olisi yhteyshenkilöni

2. Jossain vaiheessa tuli kirje, että et ole hakenut työtä, katkaisemme jotain.  Vieläkään ei mitään nimeä. Menin toimistoon ja joku muu selvitti tämän virheen ja sanoi, että yhteyshenkilösi on lomalla, mutta kun tulee ilmoittaa yhteystiedot

3. Tuli työtarjous ja piti ilmoittaa että on ollut haastattelussa ja saanut paikan. Puhelimella ei pääse ja ei ole yhteyshenkilön nimeä. 

4. menen paikalle ja infosta sanotaan "EI TARVITSE ILMOITTAA HAASTATTELUSTA" vaikka kotiin tulleessa lapussa toisin luki.  ns. "omilta sivuilta" ei pysty lähettämään viestiä (miksi ne sivut sitten on olemassa) . Infosta sain myös yhteyshlön nimen ja info käski lähettämään s-postia  vaikka sivuilla lukee "ENNE ASIOI SÄHKÖPOSTILLA TIETOTURVASYISTÄ"

5. Sain palkkatuetun työn ja asiasta ei kuukauuteen ole kuulunut mitään.  Lähetän spostia yhteyshenkilölle joka sanoo yrittäneensä soittaa, mutta hänellä on väärä puhelinnumero (vaikka joskus joku soittanut oikeaan numeroon).  Plakkatuettu työ kuulemma viivästyy kun kaupungilla on lomautuksia.  Samaan aikaan kaverini pääsee samanlaiseen palkkatuettuun työhön samalle kaupungille vaikka TE toimisto sanoo että kukaan ei pääse

Ei jumalauta. Kohta kirjoitan työ ja elinkeinoministerille

[/quote]

Aina joskus asiakas kuvittelee, että meillä ei tarvitse noudattaa lakia.

1. Ilmoittauduit TE-toimiston asiakkaaksi ja sait selkeät ohjeet, joissa kerrottiin, miten tästä jatkaa. Odotit soittoa alkuhaastatteluun, mutta et sitä koskaan saanut.

2. Sait automaattisesti lähetetyn kirjeen (sähköinen järjestelmä laittelee niitä, jos asiakkaan tilanne etenee tietyllä tavalla eli et esiim. vastaa soittoihin - hurjan moni väittää, että ei ole soiteltu ja kuitenkin elisalta tilattu soittolista osoittaa asian päinvastaiseksi), jonka mukaan työttömyysetuutesi katkaistaan. Yhteyshenkilölläsi ei ole asian kanssa mitään tekemistä (kaiken lisäksi hänelle on nimetty noin 799 muuta työtöntä, ei hän ehdi yhden perään katsomaan). Tuollaisen kirjeen saa vain se, joka ei ole toiminut saamiensa ohjeiden mukaan, TE-toimistosta soittamatta jäänyt soitto ei katkaise työttömyysetuutta.

3. TYötarjouksessa ei lue, että pitää ilmoittaa haastattelusta, siinä sanotaan, että tulee ilmoittaa yhteydenotosta työnantajaan (älä väitä muuta, minulla on paperi tässä edessäni).

4. Jos kaupungilla tai muulla työnantajalla on lomautuksia, ei sinne saa työsopimuslain takia laittaa väkeä palkkatuella. Kysymys ei ole siitä, haluaako työkkäri sinua sinne vai ei vaan siitä, että vaikka ne tekisii palkkatukipäätöksen, et saisi euroakaan, koska maksaja ei saa maksaa tuossa tilanteessa. Kaverisi on voinut saada päätöksensä ennen kuin YT:t alkoivat tai peräti sellaiselle toimialalle, joka ei ole YT:n piirissä, joten älä syytä TE-toimistoa siitä, että joutuvat noudattamaan lakia.

Ministeriöön tulee päivittäin näitä valituksia, joissa TE-toimisto on toiminut käsittämättömän väärin ja ongelmana on se, että ne perkeleet noudattavat eduskunnan säätämiä lakeja eikä keksi omasta päästään sääntöjä.

Kyllä kannattaakin ottaa yhteytta ministeriöön! Mitään ei niin  paljon inhota toimistossa, kuin sitä että joku on kertonut ministeriöön jostain epäkohdasta tai virheestä, ja sitten joku ministeriön kekkeruusi ottaa yhteyttä ja alkaa kyselemään, että mites teillä näin!

Toimiston johtaja on ihan raivona ja paska valuu sitten alaspäin virkailijoille. 

Ministeriössä on joka asialle oma asiantuntijansa, joka ei oikeesti tiedä yhtään mitään mitä toimistoissa oikeesti tapahtuu. Viimeinen havainto ministeriön virkamiehestä toimistoissa joskus v. 1991. 

Kerran kyseli yksi asiakas kopiota omista tiedoistaan. Niitä nyt kukaan jaksa alkaa printtaileen saatika hakemaan mistään. Sitten se sanoi, että jos niitä tietoja ei ala löytymään, niin hän ottaa yhteyttä ministeriöön! Kattelin, kun osastonjohtaja otti juoksuaskelia arkistoonpäin... 

Kyllä tuo sähköinen asiointi on iso parannus siihen entiseen. Piti mennä puoleksi päiväksi jonottamaan paikan päälle. Sitten vielä kaikille, joille työkkärissä asiointi on uutta: Unohtakaa vain saman tien, että teillä on jotain ihmisoikeuksia tai ihmisarvoa. Ette ole siinä asemassa, että teillä olisi jotain rahkeita valittaa turhasta hitaudesta tai byrokratiasta. Teidän pitää kulkaan olla "työmarkkinoiden" käytettävissä koska tahansa. Aina valmiina parantamaan asemaanne vaikka se sitten tarkoittaisi työvoimaviranomaisen soittoa ja siihen vastaamista. Kaikenlainen suihkuttelu, päiväunien ottaminen on törkeän tuomittavaa passiivisuutta, josta pitäsi laittaa omat erilliset sanktionsa.

tervetuloa kafkalaiseen todellisuuteen.

Työttömän kuuluukin olla kotona päivystämässä. Eihän niillä ole muuta tekemistä ja elämää kuin olla kotona

Itse olen joka kesä työttömänä pari kuukautta ja tämä on uusi juttu työkkärillä. Enää ei siis välttämättä tarvitse edes mennä paikan päälle, mikä on vaan hyvä.

Onhan se kurjaa että pitää kantaa puhelinta mukana ja olla valmiina vastaamaan siihen kun ne soittaa, mutta on se parempi kun mennä sinne ekana työttömyyspäivänä sadan muun kouluavustajan kanssa jonottamaan. Viime vuonna jonotin varmaan valehtelematta 5 tuntia ja asian käsittelyssä meni muutama min.

Mun mielestä aikaisempi systeemi oli parempi: kesätyöttömyyden alkaessa voi sinne soittaa ja ilmoittautua työttömäksi. Sitten tietyn ajan sisällä piti käydä paikan päällä ja parempi, jos oli jo työtodistus kourassa.

Viimeisin kesätyöttömyyteni oli pari vuotta sitten.

[quote author="Vierailija" time="17.05.2014 klo 10:19"]

Onkohan tämä nyt ihan loppuun asti suunniteltu systeemi?

[/quote]

Luultavasti on. Tällä keinolla saadaan siivotuksi pois työttömyystilastoista kaikki ne, jotka eivät a) pysty ilmoittautumaan netin kautta tai b) eivät vastaa heti kun puhelin soi (ne syrjäseutujen huonot yhteydet " emme saa yhteyttä valitsemaanne numeroon")

Lohduttakoon aloittajaa se tieto, että ei sinun tarvitse päivystää puhelinta kuin virka-aikaan, eli noin klo 8-17 ja voit käydä suihkussa ja kaupassa iltaisin, vessaan voi puhelimen ottaa hyvin mukaan.

Jopa terveyskeskuksessamme on takaisinsoittopalvelu: soitan ajanvaraukseen ja sieltä tulee vastaus "soitamme sinulle arviolta 15 minuutin kuluttua". Ja sitten sieltä joku soittaa - yleensä nopeammin kuin arvio.

Miksi TE-toimistossa ei ole vastaavaa? Eihän ihmisen voida olettaa pystyvän vastaamaan ihan joka sekunti puhelimeensa ja sitten taas odottaa kaksi viikkoa tms. seuraavaa puhelua. Asiat eivät etene tällä tavoin asiakkaiden kanssa. En usko, että systeemi on kovin tehokas.

Aika vaivatonta se nyt on. Alussa se vain tuntuu takkuiselta, kun päivitetään ihan kaikki tiedot sun muut. Tässä välissä voit jo itse aktivoitua ja hakea töitä siitä te-keskus tykkää.

Minä olen kans ajoittain sellaisia lyhyitä pätkiä työttömänä. Mutta en edes muista milloin olisin viimeksi käynyt työkkärissä, eipäs kun kaksi viikkoa sitten vein sinne postilaatikkoon työtodistuksen. Sitten ilmottauduin netissä työttömksi, tai ilmoitin sähköpostilla että olen jäänyt työttömäksi ja jään 9 päivän päästä äitiyslomalle. Laittoivat tekstarin jossa pyysivät näitä todistuksia. Tämän jälkeen kävin ilmoittamassa verkossa äitiysloman alusta ja sinne tietoihin oli ilmestynyt seuraava ilmoittautumisaika ensi vuodelle.

Muutenkin nämä työtömyydet ja työssäolo jaksot olen ilmoitellut sähköpostilla. Olen vain aina itse käynyt mollin sivuilta tarkistamassa, että tieto on sinne kirjattu.

Eivät soita kuin virka-aikaan, siis käytännössä hyvissä ajoin ennen neljää ja kysyvät kyllä, voitko jutella vai soittavatko myöhemmin. Relaa, ei se ole niin paha kuin alussa tuntuu. 

[quote author="Vierailija" time="17.05.2014 klo 10:42"]

Eivät soita kuin virka-aikaan, siis käytännössä hyvissä ajoin ennen neljää ja kysyvät kyllä, voitko jutella vai soittavatko myöhemmin. Relaa, ei se ole niin paha kuin alussa tuntuu. 

[/quote]

Kiitos! Hyvä, jos on näin. Mulla on vaan karmiva kokemus vuosien takaa yhden TE-toimiston virkailijan kanssa asioimisesta. Alkoi pelottaa mitä nyt tulee vastaan. Olen työllistänyt itseni aina tähän asti ennemmin tai myöhemmin. TE-toimiston ei ole tarvinnut laittaa tikkua ristiin. Välillä on näitä työttömyyspätkiä... edellisestä on jo aikaa.

Nyt toimi jo sähköinen palvelukin ja sain ilmoittauduttua työnhakijaksi.

ap (myös nro 9)