Kela on niin perseeeestä!

Valitettavasti köyhänä on pakko siellä asioida.

...KELA maksaa mulle rahaa siitä, että hoidan kotona omaa vauvaani!!!



Uskomatonta, mutta totta!

t. kelan täti :9

sanoppa miksi koskaan ei päätökset tule kohtuullisessa ajassa? mikä siinä on niin vaikea päätöksiä antaa?

Vierailija:

Hidas laitos asiassa kuin asiassa ja virkailijat oikeita noitia! Samat liput ja laput saa sata kertaa toimittaa sinne.

Mulle sanottiin kun vein äp-rahahakemuksen, että harvoin näkee niin hyvin täytettyä hakemusta, kun kaikki tiedot oli kunnossa=)

Kela on ylellisyyttä, jota vain harvasta maasta löytyy. Vähän suhteellisuudentajua ja avarampaa asennetta pullamössöt.

järjestetty kuin suomessa.

Aivan hävettää, kun aloittaja sanoi, että kyseinen instanssi on " p:sta" . Sehän on luksusta meille. Miettikää vähän mitä puhutte, typerykset.

Aina on asiakas väärässä, virkailija ei koskaan. Meni aika kauan todistaa, että asiakas olikin oikeassa kotihoidontukipäätöksen valituksessa. Kelasta muun muassa kommentoivat asiaa tyyliin: et sä meille mitään voi... toinen nainen totesi puhelimessa, että soitapa vaikka poliisille.



Ja hah, minä olin oikeassa ja rahat maksettiin takautuvasti!!!!

Vierailija:

sanoppa miksi koskaan ei päätökset tule kohtuullisessa ajassa? mikä siinä on niin vaikea päätöksiä antaa?

Ihmiset ei sitä aina tajua. Kyllä minunkin mielestä näissä asioissa on turhaa byrokratiaa, mutta minkäs voit.

hakemukset tai siihen kuuluvat liiteet lojumaan pöydille eikä asia ole mihinkään silloin edenny! T.AP

kaikki vaadittavat liitteet on mukana.

Palvelu on ollut erinomaista ja päätöksetkin tulleet ihan kohtuullisessa ajassa. Ei ole koskaan kuukautta pidempää tarvinut ootella.

niin äitityspakkaus-, äitiysraha- kuin kotihoidon tuenkin päätös. Eli ei valittamista. Keskisuuressa kaupungissa asutaan.

Ja syynä on se, että olen aina täyttänyt lomakkeet kerralla oikein ja toimittanut samalla kertaa ihan jokaisen tarvittavan liitteen. Ei mitään ongelmia ole ollut. Kaikista paras on ollut, kun hain korvauksia lääkkeistä, kun ylittyi se 616 euroa. Laiton hakemuksen postiin PERJANTAINA ja rahat olivat tilillä TIISTAINA. Kovin paljoa nopeampaa toimintaa en voisi vaatia =)

Olen hakenut kelasta:

- Äitiyspäivärahaa (päätös tuli sen jälkeen, kun lapsikin oli jo syntynyt) Ja se päätös oli virheellinen ja ne korjasivat sitä vahingokseni jälkeen päin.

- Lapsen hoitotukea (tuli nopeasti meidän kannalta edullinen päätös)

- Yksityisen hoitotukea (hakemukseni ensin hukattiin ja minua syytettiin siitä, että en ole sitä toimittanut. Toimitin uuden niin sain vastaukseksi väärän päätöksen. Valitin siitä niin sitten osui oikeaan ;)

Usein puhelimessa olen saanut vääriä vastauksia.



Olen kokenut kelan kanssa asioimisen todella vaikeaksi, vaikka itse olen hallintojuristi. Ihmettelen todella paljon teitä maallikoita, miten selviätte ja ymmärrätte niitä kiekuroita.

Tädit eivät itsekään osaa vastata, ja jos osaavat, niin vastaavat yleensä ristiriidassa toistensa kanssa. Meillä esim. tilanne muuttuu koko ajan (äitiysraha->vanhempainraha, mies lopettaa työt ja aloittaa opiskelut, muutimme, lapsi syntyi, jne.) Olemme toimittaneet kaikki laput ihan oikein, mutta kun kela on niin hidas käsittelemään asioita, niin tilanne ehtii aina muuttua ennen päätöksen antamista, ja taas saa antaa lisäselvityksiä... Kahden lapsen kohdalta kaksi kertaa on lapsilisähakemusrasti jäänyt kelassa huomaamatta, monia muitakin asioita on " unohdettu" maksaa... Ja jos itse jonkin asian unohtaa ilmoittaa tai vähän myöhässä ilmoittaa, niin johan ovat kärkkäästi rahojaan takaisin karhuamassa.



Prrkele.

mutta täällä Joensuussa, voi jeesus! Helsinki, Tuusula oli aivan ihania tähän verrattuna, ikinä ei ollu ongelmia.



Koko ajan pitää todistella, lähetellä lappua lapun perään, että ON VARMASTI tulot kohdallaan kotihoidontukeen ja sen lisään... Pankista pitäis muutaman kuukauden välein pyytää uusi lappu koskien lainaa,

nyt sitten ollaan ilman kotihoidontukea, kun päätös venyy ja venyy.

Paperit on lähetetty jo kuukausi sitten.

Ja kun noita papereita pyöritellään milloin missäkin konttorissa, on tullut lappuja Polvijärveltä ja Joensuusta, missähän ne munkin paperit tällä hetkelläkin on...



Mä mielummin menisin töihin, kun pelleilisin Kelan kanssa, mutta mihis meet, asun pienellä paikkakunnalla ja täältä ei työtä löydy.

Lisälappusia ym. ei tarvitse lähetellä kun kerralla ja huolellisesti täyttää laput oikein.

Päätöksetkin ovat tulleet kohtuullisessa ajassa. Nyt jännitän opintolainatakausta, mutta onhan se ymmärrettävää että hiukan kestää kun vastaavia hakemuksia on siellä nyt ihan urakalla.



Joskus näiden Kelan solvaajien olisi syytä vilkaista peiliin. Tiedän pari vastaavaa tapausta ja molemmat ovat sellaisia jotka eivät viitsi täyttää lappuja oikein, kuunnella ohjeita ja toimittaa liitteitä ym. ajoissa. Sitten valitetaan kun kestää ja virkailijatkin ovat kusipäitä...

Kuinkahan moni vanhus jää ilman hänelle kuuluvaa vanhusten ja vammaisten tukea, jos hänen puolestaan ei kukaan hae sitä (eikä edes tiedä, että sellainen tuki on olemassa)?

Kelassa on aika usein tylyjä virkailijoita. Olen joutunut asioimaan henkilön kanssa, joka oli hyvin vastahakoinen kertomaan minulle kuuluvista tuista. Ihan kuin olisin ollut hänen omia rahojaan ryöväämässä.

Nyt kesällä Kelassa asioidessani virkailija oli tosi virkaintoinen nuori nainen. Ehkä hän oli kesäharjoittelija ja opetteli virasokäyttäytymistä.

Hän oli todella tympeä, vieläkin suututtaa kun muistan hänen käytöksensä.