Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Citymarket mokasi
17.10.2014 |
En hyväksy huonoa asiakaspalvelua enkä ala-arvoista kohtelua joka kohdistuu lapsiin.
Oikeasti käsi sydämelle. Miten on mukamas hyväksyttävää että lapsi heitetään kaupasta ulos vain koska on vasta harjoittelemassa normien mukaista käyttäytymistä. Virheitä kun sattuu ihan aikuisillekin vielä.
Siispä en halua missään tapauksessa kannattaa kauppaketjua joka on noin selvästi lapsivastainen.
Me aiomme boikotoida Citymarkettia totaalisesti toistaiseksi.
Kommentit (319)
Kuka tai mikä ketju perustaa ensimmäisenä ruokakaupan, johon ei lapset saa tulla edes vanhempiensa seurassa. Vain aikuisille! Hyvä liikeidea, vai olisiko ehkä sittenkään ...?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lapsi kiukutteli - isä ja lapset heitettiin ulos Citymarketista
Isä oli 4-vuotiaan ja kouluikäisen lapsensa kanssa kaupan leluosastolla torstaina puolen päivän aikaan, kun pienempi lapsista sai raivokohtauksen.
- Kyse oli 80 euroa maksavasta lelusta, jota hän ei saanut, perheen äiti kertoo Iltalehdelle.
Äiti kertoo, että 4-vuotiaan tytön mielenosoitus saattoi kuulua pitkälle, mutta hän ihmettelee kaupan toimintaa tilanteessa. Kyseessä oli kuitenkin lapsille suunnattu osasto.
- Paikalle tuli myyjä, joka kertoi muiden asiakkaiden kyllästyneen lapsen kiukutteluun ja käski perhettä poistumaan kaupasta, jos lasta ei saada rauhoittumaan, äiti kuvailee.
Lapsen kiukuttelua oli kestänyt 10-15 minuuttia ennen kuin kehotus poistumiseen tuli. Perheelle ei selvinnyt, olivatko muut asiakkaat todella valittaneet lapsen kiukuttelusta.
- Onko sallittua, että myyjä voi lapsen kiukutteluun vedoten poistaa asiakkaan kaupasta? Kiukuttelu kohdistui ainoastaan vanhempaan eikä myyjään tai muihin asiakkaisiin, äiti kysyy.
"Rauhallisempi asiointikokemus"
Kauppa myöntää tapauksen ja sen, että toiset asiakkaat olivat valittaneet huutaneesta lapsesta.
- Myyjä oli mennyt paikalle selvittääkseen ja rauhoittaakseen tilanteen. Toimintaohjeidemme mukaan myyjän tulee tarjota asiakkaalle apua tilanteen rauhoittamiseksi. Tässä tapauksessa myyjämme oli pyytänyt asiakasta rauhoittamaan lapsen tai vaihtoehtoisesti poistumaan, tavaratalon päällikkö Petri Siitonen vastaa Iltalehdelle.
Hän pahoittelee tapahtunutta ja kertoo keskustelleensa tilanteesta sekä toimintaohjeista henkilökunnan kanssa. Kauppa uskoo silti toimineensa oikein muiden asiakkaiden kannalta.
- Pahoittelemme tapahtunutta, tarkoituksemme ei ollut loukata asiakastamme, vaan myötävaikuttaa kaikkien asiakkaidemme mahdollisuuteen saada rauhallinen asiointikokemus, hän kertoo.
Olen aina vihannut lasten huutoa. Myös omieni (3 kpl). Silloin tällöin kaupassa kuulee, kun joku lapsi huutaa. Siitä huolimatta ei tulisi mieleenkään mennä valittamaan siitä myyjälle saati vaatia lapsen ja hänen perheensä poistoa kaupasta. Se nyt vain kuuluu asiaan. Hiljaa mielessäni toivon, että huuto loppuisi.
Enemmän minua häiritsee S-ryhmän asiakasomistajapäivät, jolloin on palkattu joku ääliö kulkemaan mikin kanssa pitkin kauppaa ja kuuluttamaan mitä tavaroita siellä on kaupan. Ihan kuin ostajat olisivat sokeita eivätkä näkisi itse. Silloin yleensä ostan vain sen, mikä on ihan välttämätöntä ja häivyn kaupasta mahd. nopeasti. Vai pitäisikö vaatia poistamaan se palkattu häirikkö, jotta saisin tehdä ostokseni rauhassa? Säälin henkilökuntaa, joka joutuu koko työvuoronsa ajan kuuntelemaan sitä höpinää.
Jos pitää valita: mieluummin lapsen huutoa 20min kuin S-ryhmän häirikön höpinää tunti.
Ja mistä vitusta näitä ämmiä sikiää, jotka ilmoittavat "huonosta" kohtelusta Iltalehteen ja pian varmaan pyörii Naamakirjassakin adressi?
Ei todellakaan ole normaalia, että uhmaikäinen kiljuu kaupassa jopa 15 minuuttia. Se lapsi viedään niskaperseotteella ulos sieltä leluosastolta ja koko kaupasta. Tai siis näin tekisi normaali vanhempi.
Musta tämä oli hyvä uutinen, mutta tuo pahoittelu vähän vei makua. Kenen tahansa pitäisi tajuta poistua, jollei vartissa saa lasta hiljenemään. Nämä vanhemmat varmaan huudattaa lastaan hyvällä halulla myös kirkossa, ravintolassa ja kirjastossa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Arvasin, äpärät huutaa 20 minuuttia kurkkusuorana. Minusta noissa kommenteissa näkyy huono asenne lapsiin ja lapsiperheisiin. En sinnäkin voisi puhua lapsista eikä äpäristä ja kakaroista yms. Toiseksi niin viikon päästä huutamisaika on lisääntynyt vähintään puolituntia ellei enenmänkin.
Lapsen kanssa mennään kauppaan jatkossakin. Kukaan vanhempi ei suhtaudu välinpitämättömästi lapsen kiukkuun. Mitä teet jos lapsi saa kiukkukohtauksen? Itselläsi on maidot ja lihat kärryssä? Jätät siihen ja lähdet pois? Lähdet palauttamaan kauppatavaroita paikalleen? Vai lähdet kassalle?
Ystävälläni on lapsi joka sai todella harvoin kiukkukohtauksen. Eikä sitä voinut ennakoida, mutta se kesti kauan eikä siihen auttanut mikään. Kyllä hän vei lapsen silloin aina mahdollisimman syrjään, mutta ääni oli kuuluva. Ei siinä voinut mitään tehdä eikä lasta voinut varmuudenvuoksi pitää aina kotonakaan. Nykyään lapsi on huippu-urheilija. Se peräänantamattomuus on loppujen lopuksi hyvä luonteenpiirre.
[quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 08:40"]
[quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 08:38"]Kaikki tuntuu puuttuvan nyt vaan siihen, että isä ja lapsi poistettiin Cittarista. Ainakin Ilta-Sanomissa lukee että myyjä kehotti joko hiljentämään lapsen tai poistumaan. Eiköhän se ollut sitten isän valinta että nyt lähdetään kun lastaan ei kerran saa hiljaiseksi. Jos asuisin tuolla suunnalla, asioisin jatkossa vain ja ainoastaan kyseisessä Cittarissa. [/quote] Miten lapsi hiljennetään?
[/quote]
Uhkaus, kiristys tai lahjonta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 08:32"]
[quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 06:49"]Muistakaahan, että ne tämän päivän kiukuttelijat maksavat teidänkin eläkkeenne tulevaisuudessa. Kuten myös teidän hoivakotipaikkanne. [/quote] Enköhän minä maksa "eläkkeeni" ihan itse, koska tuskin koskaan edes pääsen eläkkeelle. Tässä olisi työuraa vielä sellaiset rapiat 30 vuotta jäljellä ja eläkeikää ehditään nostaa ties mihin asti tänä aikana. Ja todennäköisesti minä tulen tekemään monen nuoremmankin hommat kun iso osa uudesta sukupolvesta on joko työkyvyttömyyseläkkeellä mt-juttujen takia tai muuten vaan niin patalaiskoja tai uusavuttomia ettei työt maistu.
[/quote]
Buahahah, sinun veroeurosi käytetään tällä hetkellä ihan muuhun kuin sinun tulevaisuuden eläkkeeseen. Jos et ole sattunut huomaamaan, Suomen valtio elää velaksi eikä mitään jää todellakaan säästöön. Mutta ole vain sairaalloisen vihamielinen lapsiperheitä kohtaan jos saat siitä paremman mielen. Turha sitten jatkossa kitistä kun kukaan ei hoida sinua. Kykenevät ovat muualla ja täällä vain selkärangattomat jotka eivät osanneet lähteä ajoissa pois.
Ei Citymarketin todellakaan tarvitse pahoitella tapauhtunutta. Ihan oikein teki! Toivottavasti Prismakin uskaltaa nyt puuttua häiriötekijöihin. Joku tuolla vetikin jo yh-kortin esiin, miten säälittävää. Kyllä me yh:t päästään ihan yhtälailla kauppaan lasten kanssa kuin muutkin perheelliset. Ja ihan ilman järjetöntä huutoa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi se tenava piti viedä sinne leluhyllylle, jos ei sieltä ollut ilmeisesti aikomus ostaa mitään? Minä olen sujuvasti hoitanut kauppa-asioinnit ihan vaan siten, että ei mennä sellaisille hyllyille, mistä tulee houkutuksia. Tai jos pitää käydä hakemassa joku lahja jollekin esim. niin tilannetta pohjustetaan jo autossa siten, että lapselle kerrotaan, ettei tällä kerralla meille osteta yhtään lelua, mutta serkun synttärilahjaa ollaan nyt menossa ostamaan.
On meilläkin tullut näitä itkupotkuraivarikohtauksia, silloin lapsi otetaan kainaloon ja poistutaan kaupasta. Matkalla olen lykännyt ostoskärryn myyjälle ja sanonut, että meidän pitää nyt mennä kun tämä kiukkuaa ja myyjä on palauttanut ostokset hyllyyn.
Kovin montaa tällaista kohtausta ei ole tullut, kun lapsi on jo ymmärtänyt, että äiti on tosissaan. Kotona on hyvä olla vähintään pieni kotivara, että ei nälkään kuolla vaikka kaupasta joutuikin poistumaan ilman ruokaostoksia.
[quote author="Vierailija" time="17.10.2014 klo 23:57"]10-15min on pitkä aika. Normaali kiukutteleva lapsi ei jaksa noin kauaa huutaa.
[/quote]
Voi kuule. Meillä on kaksi äärimmäisen temperamenttista lasta, jotka ovat pahimmillaan kiukutelleet neljäkin tuntia ja siis huutaneet tuon ajan suoraa huutoa, välillä oksentaen. Ja molemmat ovat tutkitusti täysinnormaaleita ja terveitä. Me kyllä poistutaan kaupasta heti, kun raivari alkaa ja kyllä nuo nykyään jo osaavat rauhoittuakin nopeammin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meidän ns. tosi kiltit tytöt saattoivat tosi pienenä saada aivan hirveitä raivareita. Onneksi ei koskaan kaupassa jne.
Tottakai kaupan henkilökunnan on puuutttava häiriöön. Ja en usko, että myyjä on käskenyt vaan todennäköisemmin pyytänyt tekemään jotain.
Jospa myyjä luuli, että määrätietoisella toiminnalla saa lapsen huomion siirtymään huutamisesta muuhun?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 09:13"][quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 08:32"]
[quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 06:49"]Muistakaahan, että ne tämän päivän kiukuttelijat maksavat teidänkin eläkkeenne tulevaisuudessa. Kuten myös teidän hoivakotipaikkanne. [/quote] Enköhän minä maksa "eläkkeeni" ihan itse, koska tuskin koskaan edes pääsen eläkkeelle. Tässä olisi työuraa vielä sellaiset rapiat 30 vuotta jäljellä ja eläkeikää ehditään nostaa ties mihin asti tänä aikana. Ja todennäköisesti minä tulen tekemään monen nuoremmankin hommat kun iso osa uudesta sukupolvesta on joko työkyvyttömyyseläkkeellä mt-juttujen takia tai muuten vaan niin patalaiskoja tai uusavuttomia ettei työt maistu.
[/quote]
Buahahah, sinun veroeurosi käytetään tällä hetkellä ihan muuhun kuin sinun tulevaisuuden eläkkeeseen. Jos et ole sattunut huomaamaan, Suomen valtio elää velaksi eikä mitään jää todellakaan säästöön. Mutta ole vain sairaalloisen vihamielinen lapsiperheitä kohtaan jos saat siitä paremman mielen. Turha sitten jatkossa kitistä kun kukaan ei hoida sinua. Kykenevät ovat muualla ja täällä vain selkärangattomat jotka eivät osanneet lähteä ajoissa pois.
[/quote]
Varmaan myös huomasit tekstissäni lainausmerkit eläke-sanan ympärillä? Jos huomasitkin, mutta et tiedä mitä ne tarkoittaa, niin oma on häpeäsi. Buhahahaa!
Kaupasta pois lähteminen olisi ollut oikea ratkaisu. Ihmetyttää kyllä Citymarketin toiminta ja varsinkin lapsivihamielinen asenne täällä, vauvapalstalla. Nomby-asennetta taas.
Hatun nosto cittarille ja rohkealle myyjälle! Hyvä, että joku muu toimii kun lapsen omat vanhemmat eivät kerran älyä. Noin pitkä huutaminen ja rääkyminen kurkku suorana on todella pitkä aika. Luulisi kenen tahansa järkevän vanhemman puuttuvan jo tilanteeseen kantamalla kiukuttelevan lapsen ulos mekastamaan. Todella noloa, että myyjän pitää ulkopuolisena puuttua asiaan kun vanhemmat eivtä tajua eivätkä osaa omaa lastansa kasvattaa.
Joku ihmetteli, että miksi pitää heti kannella asiasta Iltalehteen. Minusta se on tällaisen tilannetajun omaavilta vanhemmilta ihan odotettavaa. Tottakai he itkevät asian sinne, eiväthän he nähneet mitään outoa siinäkään, että lapsi rääkyy 15min kaupassa häiriten muita. Eivät he tuossakaan näe mitään noloa, päinvastoin. Luulevat kerjäävänsä räkä poskella rääkyvällä lapsellaan jotain sympatiaa. Ja sitä he varmasti saavat vastaavilta junteilta, joiden mukaan lapsilta voi ja pitää hyväksyä ihan kaikki ja joiden mukaan kasvattaminen ja kurinpito on lapsivastaisuutta. Varmaan odottavat nyt saavansa hyvityksenä vuoden sipsit.
[quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 09:32"]
Kaupasta pois lähteminen olisi ollut oikea ratkaisu. Ihmetyttää kyllä Citymarketin toiminta ja varsinkin lapsivihamielinen asenne täällä, vauvapalstalla. Nomby-asennetta taas.
[/quote]
Täällähän on aina tapana teilata ketjun aloittaja. Jos aloittaja olisi ollut sitä mieltä, että CM toimi oikein, olisi koko ketju täynnä huutajalapsen ja tämän isän puolustajia.
Suosittelen kaikkia lapsen ääniä vihaavia käymään kaupassa klo 20-21 välillä, silloin useimmat lapsiperheet ovat iltatoimissa eivätkä kaupassa. Problem solved!
[quote author="Vierailija" time="18.10.2014 klo 08:47"]
[quote author="Vierailija" time="17.10.2014 klo 23:48"]
En hyväksy huonoa asiakaspalvelua enkä ala-arvoista kohtelua joka kohdistuu lapsiin. Oikeasti käsi sydämelle. Miten on mukamas hyväksyttävää että lapsi heitetään kaupasta ulos vain koska on vasta harjoittelemassa normien mukaista käyttäytymistä. Virheitä kun sattuu ihan aikuisillekin vielä. Siispä en halua missään tapauksessa kannattaa kauppaketjua joka on noin selvästi lapsivastainen. Me aiomme boikotoida Citymarkettia totaalisesti toistaiseksi.
[/quote]
Hyvä... Sun kaltaiset ei edes ansaitse ....... käydä tuollaisessa kaupassa. Lue uutinen. Buuahahahaaaaaaaaaaa sääli jos sinulla on lapsia.
[/quote]
Ah, ja sinä olet kyllä niin idiootti että sinunlaiset kierretään kaukaa, kaupasta viis. Et siis selvästikään saanut edes peruskoulua kunnialla läpi... :DD
Alue: Aihe vapaa
[quote author="Vierailija" time="17.10.2014 klo 23:48"]
En hyväksy huonoa asiakaspalvelua enkä ala-arvoista kohtelua joka kohdistuu lapsiin. Oikeasti käsi sydämelle. Miten on mukamas hyväksyttävää että lapsi heitetään kaupasta ulos vain koska on vasta harjoittelemassa normien mukaista käyttäytymistä. Virheitä kun sattuu ihan aikuisillekin vielä. Siispä en halua missään tapauksessa kannattaa kauppaketjua joka on noin selvästi lapsivastainen. Me aiomme boikotoida Citymarkettia totaalisesti toistaiseksi.
[/quote]
Hyvä... Sun kaltaiset ei edes ansaitse ....... käydä tuollaisessa kaupassa. Lue uutinen. Buuahahahaaaaaaaaaaa sääli jos sinulla on lapsia.