Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Teitittelystä: Tänään asiakas valitti, kun teitittelin häntä.
28.07.2007 |
Kuulemma ei ole niin vanha, että tarvitsisi teititellä... Sanoin sitten, että ohjeena on teititellä kaikkia itseä vanhempia ja lupasin yrittää muistaa olla teitittelemättä just tätä asiakasta tulevaisuudessa.
Lopulta tyyppi puuskahti, että jos vielä kerrankin teitittelen häntä, hän hommaa mulle potkut eikä koskaan astu jalallaan kauppaan.
Ja oli muuten käynyt infossakin valittamassa.
Mitä mieltä olette teitittelystä?
Kommentit (74)
Jos itseäni selvästi vanhempi ihminen teitittelee, niin otan sen kohteliaisuutena, jonka katson kuuluvan hänen tapakulttuuriinsa. Sen sijaan toista nuorta teitittelevä nuori on teennäisyyden huippu!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Itse olen 30-vuotias ja hän luultavasti n. 25-vuotias, tuntuu vähän tyhmältä.
ihan naurettavaa kuvitella etta suomessa pitaisi parikymppisia teititella oli ne sitten asiakkaita tai ei. mun mielesta vanhuksia pitaa teititella koska heille teitittely kuului asiaan nuorena ja ovat siihen tottuneet.
kun tulee kohdalle asiakas, jota teitittelette, samaa matkaa sinuteltavan kanssa - luuletteko, että tuntevat itsensä tasa-arvoisiksi silmissänne...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vai sanoisitteko pikemmin " oletteko valinneet" vai " oletteko valinnut" ?
70% varmuudella menee väärin.
Jos ei uskalla teititellä, aika pitkälle voi kiertää koko asian; " oliko siinä kaikki?" .
Siinä kaikki ;) Olkaapa hyvät!
teitittely kuuluu suomalaiseenkin kulttuuriin. 70-luvulle asti se oli aivan luonnollinen osa jokapäiväistä käyttäytymistä. Sen jälkeen alettiin matkia Ruotsin sinuttelu-kulttuuria. teitittely kuuluu ehdottomasti hyviin tapoihin ja hyvään asiakaspalveluun. Ja Ruotsissakin, jossa vain kuninkaallisia on teititelty viime vuosikymmeninä, on teitittely saamassa taas jalansijaa. Minä oletan, että minua teititellään en ikäni takia vaan merkkinä hyvistä käytöstavoista ja myös merkkinä kunnioituksesta. En vedä herneitä nenään, vaikka minua sinuteltaisiin, mutta aivan nuorille " mitä sä otat" -tyypeille vastaan teitittelemällä. Sinänsä aivan turhaan, koska he eivät oikeasti tajua, mikä on homman nimi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija:
Nykyään voisi ihan hyvin sinutella ainakin alle 60-vuotiaita. Kukaan ei varmaan sinuttelusta pahastu, mutta teitittelystä kylläkin.
Olen kesätöissä isossa kauppaketjussa, ja meillä on tosiaan ohjeena teititellä kaikkia itseä vanhempia (eli mä teitittelen melkein jokaista ;-).
Mitenköhän muissa ketjuissa on ohjeena? Tai yleensä asiakaspalvelussa?
Oma mielipiteeni on kyllä se, että vain juntit loukkaantuvat teitittelystä...
ap
No kuka sitten loukkaantuu sinuttelusta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija:
Nykyään voisi ihan hyvin sinutella ainakin alle 60-vuotiaita. Kukaan ei varmaan sinuttelusta pahastu, mutta teitittelystä kylläkin.
Olen kesätöissä isossa kauppaketjussa, ja meillä on tosiaan ohjeena teititellä kaikkia itseä vanhempia (eli mä teitittelen melkein jokaista ;-).
Mitenköhän muissa ketjuissa on ohjeena? Tai yleensä asiakaspalvelussa?
Oma mielipiteeni on kyllä se, että vain juntit loukkaantuvat teitittelystä...
ap
No kuka sitten loukkaantuu sinuttelusta?
Palveluammatissa sivistynyt ihminen teitittelee itseään vanhempia ihmisiä. Koita jaksaa ajatella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulle on ihan sama teititelläänkö minua Suomessa, mutta Saksassa olen huomannut ärsyyntyväni sinuttelusta.
Suomessa ärsyttää, kun kaupan kassalla ensin teititellään ja sitten heti perään seuraavassa lauseessa sinutellaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Parikymppisinä mua ja mun poikaystävää sanoi joku täti lapselleen joskus tädiksi ja sedäksi. Se vasta tuntui hoopolta.
Mua pitää teititellä ja rouvitella. Kaikki sinuttelut ja moit pitää unohtaa.
Terkuin rouva 50v
Alue: Aihe vapaa
Nähdääänhän se tässäkin ketjussa, ettei tapa ole tuttu.
Mutta vaikka asiakkaista osa on moukkia, ei asiakaspalvelijan tarvitse sitä välttämättä olla.