Ikurin bussikuski pelasti päivän - Aamulehdestä. Tää on ihana

Täytyy vain sanoa, että aina linjan 13:n kuskit eivät ole noin ihania. Pari kesää sitten katsoin karsaasti, kun nuori kuski aurinkolasit päässä kaahasi lauantai-aamuna etuajassa pysäkiltä toiselle, ja seurasi virnuillen kun ihmiset juoksivat turhaan pysäkille. Ihan totta: kyydistä jäi mm. eräs mummo ja nuori poika. Meinasin tehdä valituksen, mutta enpä saanut aikaan.



Mutta on niitä mukaviakin kuskeja, kuten nyt nähtiin.

Yksi sunnuntai odotin ensin 20 minuuttia bussia ja sitten se bussi tuli. Tarjosin 10 Euron seteliä ja äijä mulkaisi ja sanoi, että " en mä ala sulle koko vaihtokassaa antamaan..." Seisoin typertyneenä, kun ovi takana aukesi merkiksi, että ulos vaan. No, taas puoli tuntia odotusta ja kävin sitten rikkomassa rahan kioskilla. Soitin TKL:lle ja valitin tuosta. 10 Euron seteli ei ole niin iso, ettei siitä voi antaa takaisin ja vaihtorahaaha oli jäljellä.

Meidänkin linjalla on erittäin aurinkoisesti huomenta/päivää sanovia kuskeja.



Meille on myös kerran käynyt niin, että lapsen kanssa lähtö aamubussille jäi viime tippaan ja meillä oli pieni matka vielä pysäkille, kun bussi siihen hurautti. Kuski oli joka-aamuinen tuttu ja odotti, vaikka olisi hyvin voinut lähteä jo " moneen kertaan" . Sama kuski on myös noukkinut juoksevia ihmisiä ennen ja jälkeen pysäkin, jos on vaaratta voinut pysähtyä jne.

Meitäkin on pysäkillä odotettu, kun on tytön kanssa pingottu ohi ajaneeseen bussiin.



Juttelevat, tervehtivät yms.

Tuirassa kun usein on kuskin vaihto, poistuva kuski toivottelee matkustajille hyvät päivän jatkot. Jos joutuvat rattaiden kanssa auttamaan, silloin harvoin kun ei ole matalalattiabussia, tulee vain ystävällistä kommenttia, toisin kun voisi odottaa.

jouduin useinkin kalevassa juoksemaan valkeakosken liikenteen autoon, mutta kuski osasi jo minua aamuisin odottaa ja monesti huomasin sen ikkunasta vilkuilevan juokseeko se hullu akka taa tien toisella puolella kohti bussia.

No, täytyy sanoa, että joskus niitäkin luonnonoikkuja tulee vastaan, mutta enimmäkseen ihmettelen, että käyvätkö minkäänlaista asiakaspalvelukurssia ennen töihin tuloaan ja valitaanko kuskeiksi ne kaikista mulkuimmat tapaukset. Ainakin tosiaan linjalla 13 ei järin hymyn loistetta näe. Monet jäävät odottamaankin myöhästyjää, siitä kiitos, mutta useimmiten ilme on sitten kuin ihan sitruunalla, että tuotakin täytyi odottaa.



Eihän se ole ihan unelmaduunia tuo bussikuskeilu varmaan monellekaan, mutta jonkinlainen asiakaspalvelutaito olisi hyödyksi monelle.



Muistan taannoin kyselleeni erään pysäkin sijaintia, kun menin minulle tuntemattomalla linjalla. Kuski tokaisi " se näkyy siitä valotaulusta" ikävästi muristen. Totta, olisin itsekin tietysti tuon todennut (hyvä, että siinä bussissa oli valotaulu, jonka siis myöhemmin huomasin) ja olisin kyllä selvinnyt kysymättäkin, mutta voisi silti jättää murinat väliin, vaikka joku välillä tyhmempiä kysymyksiä esittäisikin.



t. asiakaspalvelija itsekin

ja tehnyt ilmoituksen mahdollisesta aineissa ajosta... Että ei sitä parane olla liian iloinen tai ystävällinenkään tai epäillään huumehörhöksi tai holistiksi.