Lue keskustelun säännöt.
IS: Mummot riehuivat, haastattelivat ja laittoivat ranttaliksi VR:n Extra Rento -luokassa
15.07.2026 |
Matkustajien tunteet kuumenivat VR:n Extra Rento -luokassa kun kaksi iäkästä rouvaa riehui Oulusta Helsinkiin matkalla olleessa junassa niin, että lopulta tarvittiin paikalle poliisia. Tilanne oli saanut alkunsa, kun juna SP50 Seinäjoelta Helsinkiin peruttiin. Moni matkustajista siirtyi junaan IC26, joka tuli tuntia myöhemmin. Osa matkustajista olivat vaihtaneet vanhat liput Extra Rento -luokkaan ilman lisämaksua, koska juna oli hyvin täynnä. Samaan vaunuun tuli myös kolme iäkästä rouvaa. Ilmeisesti rouvat eivät olleet tehneet samoin, sillä myöhemmin lippuja tarkastamaan tullut Konduktööri pyysi rouvia poistumaan Extra Rento -luokasta ja neuvoi siirtymään korvaavassa junassa saman hintaluokan paikalle kuin alkuperäiset liput. Kaksi rouvista eivät siihen suostuneet ja kolmas liukeni paikalta. Pian tunteet kuumenivat ennestään ja yksi mummoista iski nyrkkiä pöytään ja haistatteli konnarille. Siinä meni konnarin raja ja tämä sanoi heille, että Tampereella loppuu naitten rouvien matka. Vihainen rouva oli puolestaan uhkaillut tekevänsä konduktööristä valituksen. Kun juna kurvasi Tampereelle, oli rouvien aika poistua. Vartija tuli hakemaan pahansisuista kaksikkoa. Rouvat eivät kuitenkaan tätä purematta nielleet vaan vastustivat vartijaa ja soittivat silminnäkijän mukaan hätäkeskukseen. Lopulta rouvat lähtivät junasta oma-aloitteisesti kun myös vartija kutsui paikalle poliisit.
Kommentit (892)
Lisäksi 1990-luvulla rautatieasemilla oli VR:n leivissä työskenteleviä henkilöitä, joilta saattoi kysyä neuvoa, että mihin kannattaa suunnata, kun lippuun on merkitty tällainen paikka. Lipunmyyntihenkilöt auttoivat. Matkalippuja myytiin myös junassa ja siitä sai kuitin ja lipukkeen. Oli tosi rentoa toimintaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vähän veikkaan ettei tuo ketjussa palveluasennetta vaativa ole ainakaan itse valmis menemään palveluammattiin näyttämään että miten sitä palveluasennetta käytännössä toteutetaan kaikesta rähjäävien agressiivisten nykyihmisten kanssa.
VR käsittelee mummokohuja ja kehittelee erilaisia lisämaksuluokkia.... Mitenhän sen perustoiminnan saisi kuntoon, että junat kulkisivat, ja vielä ajallaan??? VR käyttäytyy kuin siinä ei olisi mitään ihmeellistä, eivät edes kommenteissa mainitse että olivat taas kerran peruneet junan ja näin mokanneet aivan törkeällä tavalla, kommentoivat vaan miten henkilökuntaa kohtaan pitää käyttäytyä.
Vierailija kirjoitti:
Mielestäni tämä koko jupakka kuvastaa erittäin hyvin sitä naisvihaa mitä vanhat naiset syytää nuoria knaisia ohtaan. Koko ongelmahan tässä mummoille on tuntunut olevan nimen8maan nuori naiskonnari joka on työnsä takia joutunut puuttumaan mummojen matkantekoon. Vanhat naiset, esimerkiksi anoppini, suhtautuu erittäin vihamielisesti nuoriin naisiin ja käyttää aivan törkeää kieltä esimerkiksi nuoria naispuolisia asiakaspalvelijoita kohtaan,. Ei tulisi kuuloonkaan että vanhat miehet kohtelisivat nuoria naisia samalla tavalla kuin vanhat naiset kohtelee. Naisten naisviha näkyväksi.
Täällähän näytetään vihaavan ikääntynyttä, ulkomaista turistia oikein kunnolla. Onko tämä sitä suvaitsevaisuutta?
Oletteko koskaan ajatelleet, että turistit tuovat maahan rahaa? Jotkut maat jopa elävät lähes kokonaan turismista. Nythän coolcation on pinnalla, ja Suomikin voisi saada enemmän rahaa turismista, mutta montaa tuollaista tapahtumaa ei tarvita siihen, että matkailijat pysyvät poissa Suomesta.
"Hyvä kello kauas kuuluu, mutta paha kello vielä kauemmaksi."
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Outoa, että VR jättää pulaan kun heistä vielä koko homma aiheutunut. Eivätkö pysty palvelemaan asiakkaitaan kohteliaasti? Naiset olivat kuitenkin matkastaan maksaneet, jonka VR sotki. Sitten soitetaan vaan vartijat ja poliisit. Todella loukkaavaa asiakaspalvelua.
Oletko tosiaan sitä mieltä että henkilö joka riehuu ja haistattelee, pitää palvella ystävällisesti?
Mummo tuskin ymmärsi haistattelevansa. Hänhän puolustelikin itseään sillä, ettei hän edes kironnut. Kanadassa lähes sata vuotta "jalostunut" suomen kieli saattaa olla melko erilaista kuin nykysuomi.
Ei siellä kanadassakaan voi muita haistatella mielin määrin ilman että oma maine menee.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Muistettava että nuo ykkösluokan Extra, Extra Rauhallinen ja Extra Rento paikat ovat sellaisia joista maksetaan ylimääräistö jotta siellä saa istua. Mummojen liput olivat halvempiaan turistiluokkaan ja he yrittivät matkustaa jäniksinä ykkösluokan vaunussa vaikka heidän lippunsa eivät siihen oikeuttaneet. Siksi konduktööri yritti auliisti ohjata heidät oikeaan luokkaan ja omille paikoilleen jonne nuo mummelit kuului. Peruttu juna ei oikeuta huonoa käytöstä ja väärässä luokassa istumista.
Järkevä kirjotus.
Samaan aikaan silminnäkijä kertoi vaihtaneensa ilman lisäkustannuksia lippunsa Extra rento luokkaan. Koska juna oli ihan täynnä.
Eivät saaneet vaihtaa, siitä piti maksaa kuten konduktööri selitti Ilta-Sanomille.
Konduktööri selittääja selittää. Sen sijaan hän ja työnantajansa voisivat asettua sekunniksi asiakkaidensa asemaan. Konduktöörin ja työnantajansa putiikki on perunut junavuoron, jonka asiakas on valinnut ja johon lippunsa maksanut. Jos nyt yleensä pitkän odottamisen jälkeen konduktöörin ja työnantajansa joku juna saapuu, niin on herttaisen samantekevää, missä kukakin istuu, kunhan pääsee perille. Konduktööri ei tässä tilanteessa peri euroakaan keneltäkään ymmärtäen, että se syystäkin stressaantunut asiakas saattaa joutua ostamaan viisisataa euroa maksavan uuden lentolipun, koska konduktöörin edustama yritys ei pysty velvoitettaan hoitamaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pohdipa, ap, asiaa toisin. Mitä kirjoittaisit ja mihin, jos isoäitiäsi olisi nuori tytöntypkkä konnari kohdellut noin virkaintoisesti ja huonosti?
Isoäitini osasi käyttäytyä ihan normaalista ja ei olisi alkanut haistattelemaan konnaria.
Jos vielä toimittajallekin julistetaan että "Se oli sille nuorelle plikalle liikaa, että joku uskalsi sanoa sille ei. Se ei vaan kestänyt sitä" niin ei siinä hirveästi herää sympatia tälle vanhusparille tästä tilanteesta.
On todellakin väärin alkaa ketään haistattelemaan, oli tuo haistattelun kohde sitten vanha tai nuori, mies tai nainen, mutta on myös väärin vr:n puolelta alkaa häätämään tuon ikäisiä ihmisiä jos kerran moka on vr:n
Oletko joskus kuvannut englanniksi jotain hyvää, kaunista tai mukavaa sanalla "nice"? Tiedoksesi, että se on suoranaista kettuilua. Samoin joku suomea vieraana kielenä puhuva voi luulla puhuvansa korrektisti, koska ei ymmärrä vieraan kielen vivahteita ja niihin latautuneita stereotypioita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mummoille etsittiin oikean hintaluokan paikat, joten seuraavalla seisakkeella mummot olisivat voineet rauhallisesti siirtyä niille paikoille, mutta he eivät halunneen. Jos he olisivat oikeasti olleet iäkkäitä 80-100- vuotiaita, heitä olisi varmasti autettu.
He eivät halunneet vahtaa seuraavalla pysähdyksellä? Vai heidän olisi pitänyt vaihtaa heti junan vielä liikkuessa?
Heidän olisi pitänyt vaihtaa paikkoja junan liikkuessa, eivät uskaltaneet lähteä raahamaan laukkuja liikkuvassa junassa alas portaita. Ehdottivat että vaihtavat sitten kun juna pysähtyy Tampereella, tämä ei kelvannut konduktöörille.
Hienosti he kuitenkin osasivat raahata niitä laukkujaan ees ja taas liikkuvassa junassa kun etsivät paikkoja ennen kuin sitten lopulta nousivat portaat ylös ja iskivät laiskan ja läskin persepäänsä alas maksamatta paikoista.
Oletko itse raahannut koskaan laukkuja ympäri täyteen buukattua junaa? Sen takia, että VR perunut sen jinavuoron, johon sinulla oli liput?
VR korvaa perutut junat yleensä kylläkin busseilla. Niissä saa laukut tavaratilaan eikä tarvitse raahata sisälle bussiin.
Miksihän nyt ei tehty niin?
Niinpä. Vr: n kootut selitykset aina on, että ei saatu busseja, koska muussa ajossa, on kesä, on talvi, sataa, ei sada. Kun totuus on, että tätäkään ei osata hoitaa, nähty moneen kertaan. Kyseinen firma voisi jo vuo na 2026 ottaa mallia yksityisitä toimijoilta, korvaavat bussit kyllä järjestyy, jos on ammattitaitoa. Sopparit pitää olla kunnossa, niin että heidän asiakkaat ovat etulyöntiasemassa ja maksut sovittu soppareissa. Terveisiä matkatoimistosta.
VR ongelma tosin taisi olla se että Seinäjoki on jossain hevonkuusessa sijaitseva tuppukylä eikä siellä ole samanlaista bussiliikenne tätä kuin Helsingissä.
Ei Helsingissä junia korvaavia busseja tarvita.
Ohjeemme on että asiakas on aina väärässä! Tavoitteena on kehittää 200 erilaista lisämaksuluokkaa ja kun perumme junan, saa istua toisessa junassa vain ja tasan samassa luokassa mihin oma lippu oli! Sitten kierrämme vartijoiden kanssa siirtelemässä ihmisiä kuin shakkinappuloita. Tavoitteena myös säästää 100 miljoonaa perumalla mahdollisimman monta junaa ensi vuonna.
t. VR
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mummoille etsittiin oikean hintaluokan paikat, joten seuraavalla seisakkeella mummot olisivat voineet rauhallisesti siirtyä niille paikoille, mutta he eivät halunneen. Jos he olisivat oikeasti olleet iäkkäitä 80-100- vuotiaita, heitä olisi varmasti autettu.
Mummot olivat luvanneet vaihtaa paikkaa seuraavalla seisakkeella, mutta konnari vaati heitä siirtymään heti. Minusta myös 76-vuotias on aika iäkäs, sillä tuoreimpien kuolinennusteiden mukaan 1950 syntyneellä naisella on mittarissa jäljellä enää 6 vuotta.
Mummoille sanottiin asiallisesti että heidän tuli siirtyä heti koska eivät olleet maksaneet penkeistä. Laiskat mummot eivät halunneet nostaa paksuja perseitään penkeistä vaan alkoivat huutamaan ja haistattelemaan konduktööriä. Konduktööri yritti vain tehdä työnsä ja noudattaa yhtiön sääntöjä ja ohjeita.
... noudattaa yhtiön sääntöjä"
Just tämä, n o u d a t t a a yhtiön sääntöjä. Ei siis ajatella omilla aivoillaan, kun säännöt.
Sanat ei riitä.
Luojalle kiitos, mun ei tartte tämä sääntöjä rakastavan valtiollisen toimihan palveluita käyttää.
Toivottavasti yhtiön säännöt kohta "peruttu junavuoro ilman korvaavaa kuljetusta" päivitetään... nyt junalippunsa maksaneet tungetaan jo valmiiksi täyteen junaan lähinnä tylytettäväksi.
Vierailija kirjoitti:
Ohjeemme on että asiakas on aina väärässä! Tavoitteena on kehittää 200 erilaista lisämaksuluokkaa ja kun perumme junan, saa istua toisessa junassa vain ja tasan samassa luokassa mihin oma lippu oli! Sitten kierrämme vartijoiden kanssa siirtelemässä ihmisiä kuin shakkinappuloita. Tavoitteena myös säästää 100 miljoonaa perumalla mahdollisimman monta junaa ensi vuonna.
t. VR
Lisämaksuluokkiin tulee myös uusi jännittävä putkaan joutumisen mahdollisuus 😁
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Extra Rento-luokasta olisi pitänyt maksaa enemmän. Muut maksoivat, mummoille se eikäynyt. Mummoille osoitettiin sitten arvonsa ja luokkansa mukaiset halvemmat istumapaikat, nämä eivät suostuneet siirtämään isoa laiskaa takapuoltaan vaan alkoivat raivota ja haistatella konduktöörille.
Mummothan kyllä auliisti tarjoutuivat siirtymään jos löytämiensä paikkojen lipun omistajat saapuu paikalle.
Ainakin ymmärrän että muuten ajattelivat jäävänsä löytöpaikoilleen.
Olen itsekin jo mummoikänen nainen ja mulla ei ole vaikeaa tajuta että meitä mummojakin on joka junaan ja osa jää asemallekkin. Mutta monelle tulee sokkina kun joku mummeli pistää ranttaliksi.
Hyvä että asiattomaan käytökseen puututaan.
Ei se niin toimi että tunget lentokoneessakin vaikka ykkösluokkaan ja julistat että vaihdat omalle paikallesi jos joku tulee vaatimaan paikkaa itselleen. Luulisi että mummoikäinen tuon verran tajuaa maan toimimisesta.
Eipä niin. Mitä lentoyhtiöitä käytät, kun kirjoitat ykkösluokasta? Tarkoitit varmaankin businesta, jos Helsingistä lennät. Firstiä eli ykkösluokkaa ei Suomesta lentävillä yhtiöillä ei tietääkseni ole. Jos olisi, kuvailemaasi tilannetta ei voisi syntyä. Käytöstavat erilaiset kuin valtionyhtiön junissa matkustavilla.
Onko ollut tietoa tarkemmin mummoista? Mietin, että sattuisivatko olemaan romaneita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hieno logiikka mummoilla kun ei ole paikat varattu niin voi sitten mennä siihen istumaan maksamatta mummon oikeudella. Ei ole nuorilla likoilla mitään sanottavaa tai haistakoot paskan!
Samassa junassa olleet nuoremmat vaihtoivat kätevästi äppien kautta lippunsa ilmaiseksi seuraavaan junaan. Mummoilta ei enää onnistunut, seurauksena konnarin tylytys.
aikainen lintu madon nappaa! Ei siellä extraluokassakaan ole kuin rajallinen määrä paikkoja, joten tuuristahan tuo on kiinni. mummotkin voi opetella käyttämään äppejä.
Mahtaakohan kanadalaisiin puhelimiin edes saada suomalaisia maksuäppejä?
Vierailija kirjoitti:
Ohjeemme on että asiakas on aina väärässä! Tavoitteena on kehittää 200 erilaista lisämaksuluokkaa ja kun perumme junan, saa istua toisessa junassa vain ja tasan samassa luokassa mihin oma lippu oli! Sitten kierrämme vartijoiden kanssa siirtelemässä ihmisiä kuin shakkinappuloita. Tavoitteena myös säästää 100 miljoonaa perumalla mahdollisimman monta junaa ensi vuonna.
t. VR
Kyllä.
Vierailija kirjoitti:
VR käsittelee mummokohuja ja kehittelee erilaisia lisämaksuluokkia.... Mitenhän sen perustoiminnan saisi kuntoon, että junat kulkisivat, ja vielä ajallaan??? VR käyttäytyy kuin siinä ei olisi mitään ihmeellistä, eivät edes kommenteissa mainitse että olivat taas kerran peruneet junan ja näin mokanneet aivan törkeällä tavalla, kommentoivat vaan miten henkilökuntaa kohtaan pitää käyttäytyä.
Ja olisi myös kiva, jos juna olisi siivottu esim. kerran päivässä. Itse välttelen nykyään junia, koska ne ovat aina aivan saastaisia. Viimeksi otin pefletin mukaan, ja tarpeeseen tuli.
Vierailija kirjoitti:
Onko ollut tietoa tarkemmin mummoista? Mietin, että sattuisivatko olemaan romaneita.
Ihan sama. Ei se 76-vuotias romanimummo yhtään sen helpommin liiku kuin muutkaan vanhukset. Vai ajatteletko, että hänen on mukavampi istua lattialla kun on se pehmustava hamekin päällä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Konnarin ego kärsi, koska mummot eivät totelleet. Miksi antoi miehen istua siellä? Mummot eivät riehuneet tai miksi sitä sanoo, ennen kuin konnari käski heitä toistuvasti pois. Miksi ei käskenyt miestä? Löysi mummoista mielestään heikompia alistettaviako?
Kun se mies MAKSOI lippujen erotuksen.
Mummot eivät suostuneet maksamaan. Eivätkä siirtymään toisiin paikkoihin, jotka konnari heille etsi perusluokasta.
Mummot halusivat istua extrsluoksn paikoilla maksamatta niistä kuten muut normaalit ihmiset.
Mummot olivat yrittäneet saada uudet liput VR:n asiakaspalvelun kautta, mutta se ei onnistunut.
Vierailija kirjoitti:
Rouvat onneksi poistettiin junasta ja VR on saanut asiakkailta runsaasti positiivista palautetta ja kiitosta siitä. Yhtiön myynti- ja hinnoittelujohtaja muistuttaa että hankalissa tilanteissa VR:n henkilöstö, täsä tapauksesa kondutööri, toimii voimassa olevien ohjeiden mukaisesti. Ratkaisut tehdään kokonaistilanteen ja matkustusturvallisuuden perusteella. Juna on asiakkaille matkustusympäristö, mutta VR:n henkilöstölle työpaikka. Hyvä käytös ja toisten huomioiminen ovat turvallisen ja viihtyisän matkustus- ja työympäristön perusta. Häiriökäyttäytyminen on kuitenkin junissa onneksi harvinaista.
Voi tätä sanahelinää, ihan itku tulee.
Taas kukkahattutäti laatinut tiedotteen. Hui.
Mummo tuskin ymmärsi haistattelevansa. Hänhän puolustelikin itseään sillä, ettei hän edes kironnut. Kanadassa lähes sata vuotta "jalostunut" suomen kieli saattaa olla melko erilaista kuin nykysuomi.