Yle: Kelassa uhkailu ja kiroilu on arkipäivää - "S a a t a n a n possu!" huusi asiakas vartijalle
Kampin Kelan palvelupisteessä Helsingissä tilanne on usein kaoottinen. Pitkät jonot, aukioloaikojen rajallisuus ja vuoronumeroautomaatin aikarajat aiheuttavat turhautumista. Asiakkaat purkavat pahaa oloaan vartijoihin, jotka joutuvat ottamaan vastaan solvausta, huutoa ja joskus uhkauksia. Taustalla näkyy yhteiskunnan kiristyneet tukiehdot ja ihmisten arjen vaikeudet. Vartijat yrittävät pitää tilanteen rauhallisena, mutta päivät ovat stressaavia. Kela ei aio pidentää aukioloaikoja, vaan painottaa verkkopalveluiden käyttöä - vaikka kaikilla ei ole siihen valmiuksia.
Tämä juttu kertoo karusti siitä, miten köyhyys ja turhautuminen purkautuvat julkisessa asiakaspalvelussa. Ja taas kerran ketkä ovat etulinjassa? Vartijat ja asiakaspalvelijat - ei yksikään päättäjä. Onko se reilua, että ihmiset jätetään ensin yksin toimeentulonsa kanssa ja sitten odotetaan heidän käyttäytyvän kiltisti kuin pankissa? Ei ole mikään ihme, että jonossa räjähdellään. Eikä ole mikään ihme, että koko systeemi on lähellä romahtamista. Miksi edes tarjotaan asiakaspalvelua, jos automaatti sulkeutuu nenän edestä ja ihmiset jäävät ilman palvelua? Kuka ottaa vastuuta siitä, mitä nämä ihmiset käyvät läpi?
Kommentit (318)
"Lähtökohtaisesti myöskään sairautta, vammaa tai tapaturmaa ei voida pitää asiallisena syynä irtisanomiselle, mutta ne voivat aiheuttaa sellaisen työkyvyn aleneman, joka muodostaa asiallisen syyn irtisanomiselle."
https://www.iltalehti.fi/politiikka/a/9e9930a8-6f6d-4df2-bdd5-ed8b114d0…
Possu on kyllä aika nolo ja kiltti loukkaus. Jos vittuillaan, niin kunnolla, eikä tuollaista tissiposki lässytystä.
"Esimerkiksi Teollisuusliiton lausunnossa esitetään huoli siitä, että esityksestä ei rajata alisuoriutumisen ulkopuolelle ikääntymisestä johtuvaa heikompaa kykyä suoriutua töistä.
-Erityisesti ruumiillista työtä tekevillä työntekijöillä ikä hidastaa suoriutumista ja aiheuttaa muutoinkin terveyteen perustuvia haasteita suoriutumisessa, Teollisuusliiton lausunnossa huomautetaan."
https://www.iltalehti.fi/politiikka/a/9e9930a8-6f6d-4df2-bdd5-ed8b114d0…
Hallitus leikkasi keskituloisen sairaspäivärahaa 300 kuukaudessa eli jos sairastuu syöpään niin 3000 brutto palkalla saa sairaspäivärahaa 1300 netto.
Omistusasuntoon ei saa yleistä asumistukea.
Toimeentulotukeen vaikuttavat puolison tulot eikä lainat ole asumismenoja eikä saa omistaa kesämökkiä eikä venettä eikä moottoripyörää eikä asuntovaunua.
Vierailija kirjoitti:
"Esimerkiksi Teollisuusliiton lausunnossa esitetään huoli siitä, että esityksestä ei rajata alisuoriutumisen ulkopuolelle ikääntymisestä johtuvaa heikompaa kykyä suoriutua töistä.
-Erityisesti ruumiillista työtä tekevillä työntekijöillä ikä hidastaa suoriutumista ja aiheuttaa muutoinkin terveyteen perustuvia haasteita suoriutumisessa, Teollisuusliiton lausunnossa huomautetaan."
https://www.iltalehti.fi/politiikka/a/9e9930a8-6f6d-4df2-bdd5-ed8b114d0…
Ei hätää.
Työmarkkinatuki on 595 netto kuukaudessa.
Omistusasuntoon ei saa yleistä asumistukea.
Toimeentulotukeen vaikuttavat puolison tulot eikä lainat ole asumismenoja eikä saa omistaa kesämökkiä eikä venettä eikä moottoripyörää eikä asuntovaunua.
Hallitus haluaa Suomeen palomiehiä ulkomailta.
Eli muista savusukeltaa hyvin 60-vuotiaana.
Alisuoriutuminen on irtisanomisperuste jatkossa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sama on palvelualalla.
Suomalaiset ei osaa käyttätyä, mutta valittaa ja haukkua kyllä osataan.
Suomalaiset valittavat lähes joka tuotteesta mitä kaupasta ostavat.
Asiakaspalvelutyö on todella raskasta.
Myös meille firman ulkopuolisille työntekijöille valitetaan,huudetaan ja solvataan vaikka emme olisi tietyssä yrityksessä töissä. Esim olen keikkasiivooja ja siivoan kauppakeskusta ja vähintään joka kolmas ihminen tulee valittamaan jostakin tuotteesta tietystä liikkeestä ja sittenkun sanon etten ole siellä töissä vaan ihan ulkopuolinen tekijä joka siivoaa tätä kauppakeskusta niin aina sitten ruvetaan huutamaan tms epäasiallista käytöstä, ei ole harvinaista että vartijat joutuu puuttumaan usein joidenkin ihmisten käytökseen. Tää maailma on hullu pelkästään sen takiakin jo että jotkut ottaa oikeudekseen solvata ja olla epäasiallista ulkopuolisille tekijöille.
No, tota, Varsinais-Suomalaisessa julkisessa terveydenhoidossa epäasiallinen käyttäytyminen TYÖNTEKIJÖIDEN TAHOLTA on täysin tavallista!
Että enpä tiedä, kumpi noista on vahingollisempaa... se että asiakas käyttää rumia sanoja vai se että työntekijä käyttää vahingollisen rumia sanoja!
LEVEÄT PERSEET, HAISTELIJOITTEN LÄHETTELIJÄ, PÄIN NAAMAA NAURAVA!
Just joo!
Eikä muuten kannata tehdä valitusta näistä varhalaisista ainakaan aviin..... Tai no, ei ainakaan silloin kun siellä oli valvojalääkärinä eläkkeelle jo siirtynyt joka ainoalla maakunnan julkisen terveydenhuollon toimialalla työssä ollut tyyppi. "Hän käy täällä silloin tällöin hoitelemassa asioita!"
No, hienoo Varha!
Sulla on kulumaa polvissa ja saikutat. Olet alisuoriutuja ja sut saa kohta irtisanoa helposti.
Viimeiset saikut kesämökillä tänä kesänä.
Potkulaki tulee voimaan tammikuussa ja toimeentulotukea ei saa, jos omistaa kesämökin.
Työmarkkinatuki on 595 netto.
Menisivät töihin (vartijaksi):)
Myöskään syöpäsairas ei saa toimeentulotukea lasten ruokiin, jos omistaa kesämökin.
Tuon jutun kun lukee, niillä tuolla lässytetään päätä paljon vähemmän kun luulisi. nolla uutinen taas yleltä ja ja laitettu mahdollisimman negatiivisen kuvan vähäosaisista antava otsikko. Toivottavasti osaavat olla taas ylpeitä itsestään, koska noi toimittajat on noita oikeita rottia, jostka elää meidän säästöpossulla.
Hoitaja ottaa kesällä saikkua lapsista ja menee kesämökille.
Tammikuussa saa irtisanoa.
Irtisanomisperusteeksi kelpaa huolimattomuus ja alisuoriutuminen.
Vierailija kirjoitti:
Nälkä tekee kiukkuiseksi.
Eikä yhteiskunta ole koskaan kuin 3 syömättömän aterian päässä mellakoista.
Eipä siinä jaksa mellakoida ainakin näin luulisin jos on ollut syömättä useamman päivän tai jopa viikon, pari....
Vierailija kirjoitti:
Hoitaja ottaa kesällä saikkua lapsista ja menee kesämökille.
Tammikuussa saa irtisanoa.
Irtisanomisperusteeksi kelpaa huolimattomuus ja alisuoriutuminen.
Sä teit virheen lääkkeen annossa.
Yksi potilas jäi kylvettämättä eli olet alisuoriutuja.
No, jatkossa virhe kelassa on irtisanomisperuste. Huolimattomuus.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hoitaja ottaa kesällä saikkua lapsista ja menee kesämökille.
Tammikuussa saa irtisanoa.
Irtisanomisperusteeksi kelpaa huolimattomuus ja alisuoriutuminen.
Sä teit virheen lääkkeen annossa.
Yksi potilas jäi kylvettämättä eli olet alisuoriutuja.
Helppo irtisanoa kaikki saikuttajat.
Yksi virhe työssä on irtisanomisperuste.
Hellekelit kesällä ja lapsi kesälomalla.
Jatkossa saikuttajan voi helposti irtisanoa.
Vierailija kirjoitti:
Hellekelit kesällä ja lapsi kesälomalla.
Jatkossa saikuttajan voi helposti irtisanoa.
Kuule Ella, olet tehnyt töissä virheen.
Pahimpia ova narkomaani elukat jotka ovat sekaisin ja väkivaltaisia. En ymmärrä miksi vartijat eivät saa lopettaa näitä petoja käsiaseella jos narko paska alkaa riehumaan.