Ärsyttää kun monessa paikassa käsketään tulla paikalle hyvissä ajoin

Vierailija kirjoitti:

Miljoonan hintaisesta laitteesta yritetään ottaa kaikki irti ja kuvata mahdollisimman monta yhden päivän aikana. Jossain kuvauksissa esim. TT joskus alkaa mm. varjoaineen juonti vartti ennen sitä kuvausta. Se että yhden myöhästelijän takia kaikki koko päivän kuvaukset siirtyy ei ole järkevää. Eli siinä vaiheessa, kun henkilön pitäisi olla jo varjoaine juotuna riisumassa vaatteita henkilö onkin vasta ilmotiskin jonossa.

Juuri sen takia kannattaisi ilmoittaa se aika, jolloin nämä valmistelut on tarkoitus aloittaa eikä kuvausaika!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Osalla menee näköjään koko jutun pointti täysin ohi. Jos asiakkaan toivotaan olevan paikalla klo 14.45, niin miksi hänelle ei voi ilmoittaa tuota täsmällistä kellonaikaa?

Ap

Miksi se pitäisi ilmoittaa täsmällisesti? Ja miten se pitäisi ilmoittaa että ymmärtäisit että vastaanottoaika on klo.15. Koska jos et pääse toimenpiteeseen klo.14.45 niinkuin aika olisi ilmoitettu, niin vinkuisit minkätakia ajat ovat aina myöhässä. Että miksi ei voi ilmoittaa sitä oikeaa vastaanottoaikaa.

Minä täälä naureskelen kuinka noin yksinkertainen asia voi aiheuttaa suurta tuskaa ja vatvomista jollain  :D

Siksi, että asiakkaan pitää olla paikalla 14.45, jotta toimenpide voidaan suorittaa ajallaan. 

Ap

Ja sulle ei ole väliä mihin aikaan se toimenpide on? Erikoista.

Ei ole. Sulleko on? Erikoista.

Ap

Vierailija kirjoitti:

+ pyydetään tulemaan ajoissa ja sitten aika alkaa yleensä ainakin vartin myöhässä...

Niin, koska siellä on edellä ollut joku tai useampi jotka ei osaa tulla ajoissa sille varatulle ajalle ja sitten koko loppupäivän aikataulu kusee. Ja juuri siksi pyydetään tulemaan paikalle esim. 14.45 vaikka varsinainen vastaanottoaika olisi klo 15. Jos te ihmettelijät olisitte päivänkin töissä esim. terveydenhuollossa tuollaisessa yksikössä niin ei tarvitsisi täällä palstalla kysellä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Näin on lähes kaikissa vastaanottoajoissa, normaalia !

Niin mutta miksei voi vain ilmoittaa 15 min aikaisemmin aikaa asiakkaalle?

No olihan se ilmoitettu ja selkeästi ymmärrät monelta siellä pitää olla paikalla. Ennen kuvausta voi olla jotain esiselvityslomakkeita yms ja niiden täyttämiseen pitää varata hetki ennen varsinaista vastaanottoaikaa.          

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siksi, koska vastaanotto alkaa klo 15. Valmistautuminen aloitetaan 14.45.

Ei se asiakasta kiinnosta milloin varsinainen vastaanottoaika alkaa.

Ap

Kyllä se normaalia asiakasta kiinnostaa. Jos ei sua kiinnosta niin se on sun ongelma.

Tämä täsmällisyyden korostaminen johtuu lähes yksinomaa Isänmaamme kansainvälistymisestä.

Esimerkiksi hammaslääkärit etenkin pääkaupunkiseudulla kertovat pitkien hoitojonojen yhdeksi syyksi sen, että suuri osa veronmaksajain kustannuksella varatuista hammaslääkärien vastaanottoajoista jää käyttämättä moniosaajien peloissaan jättäessä tulematta vastaanotolle! Näin niille täytyy varata uusi aika ja kaikkien muiden uudet vastaanottoajat viivästyvät ja jonot kasvavat.

Toinen syy ovat kuntien säästöt riitävän hoitokapasiteetin ylläpidossa verorahojen mennessä kulttuurisen moninaisuuden lisäämiseen ja ylläpitoon.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siksi, koska vastaanotto alkaa klo 15. Valmistautuminen aloitetaan 14.45.

Ei se asiakasta kiinnosta milloin varsinainen vastaanottoaika alkaa.

Ap

Kyllä se normaalia asiakasta kiinnostaa. Jos ei sua kiinnosta niin se on sun ongelma.

Tämä täsmällisyyden korostaminen johtuu lähes yksinomaa Isänmaamme kansainvälistymisestä.

Esimerkiksi hammaslääkärit etenkin pääkaupunkiseudulla kertovat pitkien hoitojonojen yhdeksi syyksi sen, että suuri osa veronmaksajain kustannuksella varatuista hammaslääkärien vastaanottoajoista jää käyttämättä moniosaajien peloissaan jättäessä tulematta vastaanotolle! Näin niille täytyy varata uusi aika ja kaikkien muiden uudet vastaanottoajat viivästyvät ja jonot kasvav

Miten tämä nyt liittyi mihinkään?

Vierailija kirjoitti:

No ei tuo vielä mitään, Onnibus sanoo samaa että olethan paikalla hyvissäajoin. Kerran olin 10min ennen lähtöaikaa kuten toivovat ja bussi oli 15min myöhässä, oli -20 pakkasta ja kova tuuli.. Kyllä siinä pari kertaa tuli kirottua koko lafka.

Millainen idíoottì kirjoittaa "hyvissäajoin"?

Selkein ratkaisu tähän olisi ilmoittaa:

Kuvausaikanne on klo 15. Saavu paikalle klo 14.45 valmisteluja varten. Tai jotain sinne päin aina tilanteen mukaan. 

Ap:llä on pointtinsa tuossa, mutta niin on muillakin. Vaikkei olisi edes mitään valmisteluja, niin kannattaa laittaa tuo aikaisempi saapuminen, koska porukka on nykyään toivottoman myöhässä ja sitten kaikki odottaa eikä päästä aloittamaan aloitusaikana. Olisi kuitenkin järkevää ilmoittaa selkeästi, mikä on sopiva saapumisaika. Ei liian monimutkaisia ohjeita.

Mutta jos ilmoitetaan vain saapumisaika, niin kärttyiset vanhukset ja muut hätähousut ihmettelevät, miksei vielä aloiteta ja juoksevat kysymässä sitä. Myös muut stressaajat hermoilevat, kun eivät tiedä ehtivätkö vielä käydä vessassa tms. 

Nyt selkisi ap:n ongelma. Sille ei ole mitään väliä mihin aikaan se toimenpide on, kunhan vaan ilmoitetaan selkeästi mihin aikaan pitää olla paikalla ilmoittautumassa. Eli jos ajat on myöhässä niin tyytyväisenä istuksii odotushuoneessa vaikka muutaman tunnin. Jännää sinänsä että sen kestäisi, mutta psyyke menee kiemuraan jos ilmoitetaan toimenpiteen kellonaika ja samalla pyydetään saapumista varttia ennemmin.

Pitkästä aikaa hauska aloitus.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siksi, koska vastaanotto alkaa klo 15. Valmistautuminen aloitetaan 14.45.

Ei se asiakasta kiinnosta milloin varsinainen vastaanottoaika alkaa.

Ap

Kyllä se normaalia asiakasta kiinnostaa. Jos ei sua kiinnosta niin se on sun ongelma.

Tämä täsmällisyyden korostaminen johtuu lähes yksinomaa Isänmaamme kansainvälistymisestä.

Esimerkiksi hammaslääkärit etenkin pääkaupunkiseudulla kertovat pitkien hoitojonojen yhdeksi syyksi sen, että suuri osa veronmaksajain kustannuksella varatuista hammaslääkärien vastaanottoajoista jää käyttämättä moniosaajien peloissaan jättäessä tulematta vastaanotolle! Näin niille täytyy varata uusi aika ja kaikkien muiden uudet vastaanottoajat viivästyvät ja jonot kasvav

Olen hammaslääkäri ja omalla kokemuksella pahimmat pelkääjät ovat kyllä niitä oman maan toivoja.

Kansainvälisellä porukalla syy on usein joku muu esim. Ovat väärässä hoitolassa, eivät ole saaneet vahvistusviestiä, eivät löydä paikalle tms.

Yhtä kaikki, mikään ei ärsytä niin paljon, kun se että aamun ensimmäinen potilas, jonka aika on 8.00, tulee paikalle 8.10, koska bussi oli myöhässä tai ei löytynyt parkkipaikkaa tms. Ja sitten pitää vielä päästä vessaan. Ja ei saa tehdä mitään, ilman rauhallista selostusta, koska pelottaa. Jo tässä vaiheessa aikataulut lähtee kusemaan ja siksi ne ajat on tosi usein myöhässä. Eli tule hyvissä ajoin.

Mä olen aina ajatellut, että pyyntö tulla hyvissä ajoin on sitä varten, että joskus ne vastaanottajat onkin ajoissa, niin he pystyy ottamaan seuraavan asiakkaan sisään ennen aikojaan ja saa itselleen pelivaraa päivään. Esim lapsen hammaslääkärissä on pari kertaa käynyt niin, että ollaan saatu koko käynti hoidettua ennen kuin virallinen aika olisi edes alkanut.

Jos kaikki tulisi aina ajallaan, järjestelmä toimisi siihen asti, kunnes jonkun aika venähtää ja sen jälkeen kaikki on myöhässä. Ajoissa paikalle pyydettäessä joku venähdys pystytään kirimään kiinni, jos väliin tuleekin lyhyt aika. 

Bussit ja vuoroliikenne ei voi toimia näin, sen takia VR ei ole käytännössä koskaan etuajassa vaan aina myöhässä. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vain lentokentälle kannattaa mennä ajoissa.

Miksi? En ole koskaan lentänyt

etkä lennä, kun et ole ajoissa paikalla

Jos joku on myöhässä, näin varmistetaan pelivara. Eli voidaan pyytää se seuraava jo aiemmin, jos joku on myöhässä. Myöhästyjä saa sitten odottaa, mutta hänellä on mahdollisuus vielä päästä. Terveydenhuolto on niin kallista, että tyhjäkäyntiin ei ole varaa. 

Vierailija kirjoitti:

Mä olen aina ajatellut, että pyyntö tulla hyvissä ajoin on sitä varten, että joskus ne vastaanottajat onkin ajoissa, niin he pystyy ottamaan seuraavan asiakkaan sisään ennen aikojaan ja saa itselleen pelivaraa päivään. Esim lapsen hammaslääkärissä on pari kertaa käynyt niin, että ollaan saatu koko käynti hoidettua ennen kuin virallinen aika olisi edes alkanut.

Jos kaikki tulisi aina ajallaan, järjestelmä toimisi siihen asti, kunnes jonkun aika venähtää ja sen jälkeen kaikki on myöhässä. Ajoissa paikalle pyydettäessä joku venähdys pystytään kirimään kiinni, jos väliin tuleekin lyhyt aika. 

Bussit ja vuoroliikenne ei voi toimia näin, sen takia VR ei ole käytännössä koskaan etuajassa vaan aina myöhässä. 

Tämä on ihan totta, jos joskus joku jättää tulematta niin ajoissa tullut voi hyvinkin päästä jo hänen ajallaan.  Tai johonkin hommaan on varattu 45min mutta se kestääkin vain vartin. Toisaalta riski on se että jos olet 30min etuajassa, odotat pahimmillaan yli 45min jos ajat on myöhässä 

Vierailija kirjoitti:

Toimenpide  on 15:00

Tule 15 minuuttia aikaisemmin paikalle.                 

Selvät ohjeet.

AP:lla jotain vaikeuksia totella käskyjä?

Varsinainen tau.lapää joka ei muuta pysty ajattelemaan kuin minä minä minä.

Vierailija kirjoitti:

Osalla menee näköjään koko jutun pointti täysin ohi. Jos asiakkaan toivotaan olevan paikalla klo 14.45, niin miksi hänelle ei voi ilmoittaa tuota täsmällistä kellonaikaa?

Ap

Et ole tosissasi, ap. 😄 Olet kyllä kaikkien vänkääjien kunkku! Jos sulla on aika kello 15 ja käsketään tulla 15 min aiemmin, niin voithan sinä ihan itse merkata kalenteriisi 14.45, koska sehän tarkoittaa samaa kuin 15 min aiemmin ja on tismalleen yhtä täsmällinen aika! 

Olet täysin oikeassa ap.

Huonoa ja sekavaa viestintää. Asiat voisi kertoa esimerkiksi näin:

"Vastaanottoaikasi alkaa klo 14.00"

"Näytteenottosi tapahtuu klo 14. Ennen näytteenottoa tulee istua paikoillaan verenkierron tasaamiseksi 15 min. Saavu paikalle 13.45."

"Hoitaja tekee alustavat mittaukset klo 13.45. Lääkärin vastaanotto alkaa klo 14.00"

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Noissa pitää ehtiä tasaantua ennen kuvausta.

Ja joskus ne voi tehdä valmistelut ennen kuvausta. Se on kalliskone, sun aikas taas ei maksa eikä merkitse heille mitään.

Ja sun on syytä olla valmis kun aikas koittaa, eikä kinuta että pääset vessaan.

Niin. Silti ei voi suoraan laskea mukaan sitä tasaantumisaikaa jostain mystisestä syystä. Pahimmassa tapauksessa ei edes kerrota, että tähän tasaantumiseen tarvitaan 15 min vaan annetaan joku epämääräinen "hyvissä ajoin" -kehotus.

Ap

No mitä vatun väliä tuolla on, että annetaanko aika alkamaan 15 min ennen operaatiota vai kehotetaan tulemaan hyvissä ajoin.  Molemmissa on kuitenkin sama idea, eli valmistautuminen ja elimistön rauhoittaminen ennen tutkimusta.  

Sinä tietenkin tulisit 15 min myöhässä, hengästyneenä ja rakko niin täynnä että et kestä puolta tuntia putkessa.

Huomaa että meni terveydenhuollon ihmisillä tunteisiin :D

Hirveä vänkäys siitä, että selkeästi ei voi asioita kertoa vaan pitää mutkutella sekavia ohjeita.

Tähän olisi niin yksinkertainen ratkaisu: kerro kuten asia on, älä sekoile mitään "hyvissä ajoin" epämääräisyyksiä.

Tarkoitus on pysyä aikataulussa. Että jos aika on klo 15:00 niin silloin ollaan paikalla valmiina toimenpiteeseen, eikä vasta 15:05 tai 15:10. Iso merkitys kokonaisaikataulun takia.