Tapailemani mies on tyly kassoille, tavarantoimittajille jne.

Minullakin oli.

Erittäin itsekästä ja moukkamaista.   Mutta päätin etten halua katkaista suhdetta siihen, joten olen kouluttanut, mikä on onnistunut kohtuullisen hyvin.

Ei hän vieläkään ole lämmin ja antelias sielu, mutta ihan kelpo.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pitäisin sitä merkkinä siitä, että hän on hyvä mies. Asiakaspalvelijalle kannattaa aina tehdä selväksi, ettei ole tyytyväinen saamaansa palveluun.

Vaikka ei olisi mitään syytä olla tyytymätön? Tarkoitit varmaan kirjoittaa että asiakaspalveliljalle kannattaa aina tehdä selväksi kuka on boss.

Asiakkaana ei koskaan pidä näyttää asiakaspalvelijalle sitä että on tyytyväinen. Kyseessä on amatöörivirhe, jolla tekee hallaa itselleen ajatellen tulevia asiointia.

 

Niin se metsä vastaa kuin sinne huudetaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ilkeiden ihmisten kanssa ei kannata alkaa parisuhteeseen. Jossain vaiheessa ilkeydet kohdistuvat sinuun.

Ei se kerro ihmisen luonteesta mitään, jos hänellä on ammattitaitoa kohdata asiakaspalvelija.

Eihän se mikään ammattisuhde ole mitä sanot kaupan kassalle tai ravintolan tarjoilijalle. Eivät he ole sinulla töissä.

 

Ei niin, mutta asiakaspalvelun ammattilainen tietää, miten kannattaa käyttäytyä, jos haluaa parasta mahdollista palvelua.

Käsityksesi parhaasta on hieman kummallinen. Hyvää palvelu on silloin kun sen saadakseen ei tarvitse olla mulkero.

Vierailija kirjoitti:

Minulle tuollainen käytös olisi riittävä syy lopettaa koko suhde. En halua olla tekemisissä ihmisten kanssa, jotka kohtelevat muita huonosti, saati seurustella sellaisen kanssa. Reklamaatiot voi hoitaa asiallisestikin, ja erityisesti ylemmyydentuntoinen suhtautuminen muihin on ikävä piirre ihmisessä. 

Henkilö jolla on asianmukaiset ja hyvät välit exiin. se on merkki fiksuudesta. Fiksu ihminen arvostaa siivojaa ,lähettiä ja muita häntäauttavia palvelijoitaan. Tasa-arvoisesti. Tyaikkal meidän mihet puhuu ex vaimoistaan ihan ok, tuntuu olevan hyvät välit ja hyväksytään uudet kumpanit. Siivoojalle ostavat porukalla naisten päivnä kukat ja kiittävät, että jaksavat. Tuo mies ei hyvää teidä, .. eroa

Seuraavaksi miehellä heilahtaa nyrkki ap:n kasvoihin.

Jatka suhdetta ja raportoi sitten tänne sen käänteistä. Laitan popparit tulemaan

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ilkeiden ihmisten kanssa ei kannata alkaa parisuhteeseen. Jossain vaiheessa ilkeydet kohdistuvat sinuun.

Ei se kerro ihmisen luonteesta mitään, jos hänellä on ammattitaitoa kohdata asiakaspalvelija.

Eihän se mikään ammattisuhde ole mitä sanot kaupan kassalle tai ravintolan tarjoilijalle. Eivät he ole sinulla töissä.

 

Ei niin, mutta asiakaspalvelun ammattilainen tietää, miten kannattaa käyttäytyä, jos haluaa parasta mahdollista palvelua.

Aloittajan miesystävä taitaa olla mukana keskustelussa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pitäisin sitä merkkinä siitä, että hän on hyvä mies. Asiakaspalvelijalle kannattaa aina tehdä selväksi, ettei ole tyytyväinen saamaansa palveluun.

Vaikka ei olisi mitään syytä olla tyytymätön? Tarkoitit varmaan kirjoittaa että asiakaspalveliljalle kannattaa aina tehdä selväksi kuka on boss.

Asiakkaana ei koskaan pidä näyttää asiakaspalvelijalle sitä että on tyytyväinen. Kyseessä on amatöörivirhe, jolla tekee hallaa itselleen ajatellen tulevia asiointia.

 

Niin se metsä vastaa kuin sinne huudetaan.

Kaupan kassat mokailevat nykyään uskomattoman paljon. Tulee lyöntivirheitä, unohdetaan alennustarroja, ei osata käyttää Veikkauskonetta...  

"Jepjep ja asiakkaat raahasi Anttilasta ostamiaan tavaroita meille ja sai enempi rahaa mitä olivat itse maksaneet... Juuri niihin valituksiin ja töykeyksiin kyllästyin näitten minäminä ihmisten takia. Yksi esimerkki että asiakas tuli vaatimaan että pitää kuuluttaa että osa muista asiakkaista poistuisi jotta hänen olis miellyttävämpää tehdä ostoksia kun ei olis niin kauheeta ruuhkaa..."

Ihan oikeasti kerran yksi asiakas totesi taksin takapenkiltä, että miksi näin paljon ihmisiä on samaanaikaan menossa lentokentälle, hän tykkäisi matkustaa rauhassa. Kyse oli aamulentojen lähtöjä edeltävästä ruuhkasta...

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ilkeiden ihmisten kanssa ei kannata alkaa parisuhteeseen. Jossain vaiheessa ilkeydet kohdistuvat sinuun.

Ei se kerro ihmisen luonteesta mitään, jos hänellä on ammattitaitoa kohdata asiakaspalvelija.

Eihän se mikään ammattisuhde ole mitä sanot kaupan kassalle tai ravintolan tarjoilijalle. Eivät he ole sinulla töissä.

 

Ei niin, mutta asiakaspalvelun ammattilainen tietää, miten kannattaa käyttäytyä, jos haluaa parasta mahdollista palvelua.

Aloittajan miesystävä taitaa olla mukana keskustelussa.

Joku vaan joka samaistuu kuvaukseen ja tuntee tarvetta selitellä :D

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Enpä tuhlaisi aikaani mieheen, jonka käytöstä joutuisi häpeämään. Saat parempaa seuraa.

 

Ei se ole ollut sellaista mitä pitäisi hävetä, äänensävy vaan on kylmä eikä hän taida kunnioittaa näitä ihmisiä.

Hyvin hienovaraista, siksi tässä itseäni epäilenkin.

Onko mies kotoisin Neuvostoliitosta tai neuvosto-Virosta? Siellä oli normaalia todella tyly asiakaspalvelutilanne, jossa sekä asiakas että asiakaspalvelija katsovat toisiaan tonnin setelinä ja asia ilmaistaan yksisanaisilla lauseilla. Tallinnassa normaalia edelleen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei tavarantoimittajia tai muita asiakaspalvelijoita kohtaan tarvitse olla jäätävä tai tyly. Moukkamaista. Jätä se sika.

Parempi olla jäätävä kuin mukava. Ihan peruskauraa ammatti-ihmisille.

Onko mulkero ammatti? 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ilkeiden ihmisten kanssa ei kannata alkaa parisuhteeseen. Jossain vaiheessa ilkeydet kohdistuvat sinuun.

Ei se kerro ihmisen luonteesta mitään, jos hänellä on ammattitaitoa kohdata asiakaspalvelija.

Eihän se mikään ammattisuhde ole mitä sanot kaupan kassalle tai ravintolan tarjoilijalle. Eivät he ole sinulla töissä.

 

Ei niin, mutta asiakaspalvelun ammattilainen tietää, miten kannattaa käyttäytyä, jos haluaa parasta mahdollista palvelua.

Aloittajan miesystävä taitaa olla mukana keskustelussa.

En ole aloittajan miesystävä 😀 

Olen kyllä nuorehko mies, ammattiasiakaspalvelija. Parasta palvelua saa kun antaa ymmärtää että ei ole tyytyväinen. Mitenkään erityisen ilkeä tai henkilökohtaisuuksiin menevä ei tarvitse olla. Kunhan vaan pitää huolen että asiakaspalvelijalle ei jää sellaista fiilistä että "olipas tuo mukava asiakas".

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pitäisin sitä merkkinä siitä, että hän on hyvä mies. Asiakaspalvelijalle kannattaa aina tehdä selväksi, ettei ole tyytyväinen saamaansa palveluun.

Vaikka ei olisi mitään syytä olla tyytymätön? Tarkoitit varmaan kirjoittaa että asiakaspalveliljalle kannattaa aina tehdä selväksi kuka on boss.

Asiakkaana ei koskaan pidä näyttää asiakaspalvelijalle sitä että on tyytyväinen. Kyseessä on amatöörivirhe, jolla tekee hallaa itselleen ajatellen tulevia asiointia.

 

Niin se metsä vastaa kuin sinne huudetaan.

Kaupan kassat mokailevat nykyään uskomattoman paljon. Tulee lyöntivirheitä, unohdetaan alennustarroja, ei osata käyttää Veikkauskonetta

Miksi et vaihda kauppaa? Itse en ole kertaakaan törmännyt mihinkään noista ongelmista. Tai no kerran on itsellä jäänyt huomaamatta, että tabletti-mittari-maksupääteyhdistelmässä joku meni vikaan ja siitä syystä koko matka meni asiakkaan pankkikortilta, vaikka piti mennä vain omavastuu. No tämäkin asia saatiin korjattua heti samana päivänä, kun selvisi, että asiakas voi toimittaa kuitin maksajalle, joka korvaa omavastuun ylittäneen maksun hänelle suoraan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nyt on pakko ihan miehenä sanoa: JSS. Tuo taitaa valitettavasti olla ikkuna henkilön sielunmaisemaan.

 

Voi ei! Kun hän on muuten niin ihana :(

Ymmärtäväinen, huomioiva, empaattinen.

 

Tuo hänen käytöksensä asiakaspalvelijoiden suhteen osoittaa, että hän ei oikeasti ole ymmärtäväinen, huomioiva ja empaattinen. Hän vain esittää sinulle sellaista, koska haluaa sinulta jotain. Todennäköisesti tuo jotain mitä haluaa on seksiä.

 

Hän kutsui minut juuri viettämään pitkää viikonloppua kahdestaan. Hän haluaa parisuhteen.

 

ap

Pillua se haluaa.

Vierailija kirjoitti:

Jatka suhdetta ja raportoi sitten tänne sen käänteistä. Laitan popparit tulemaan

Olen yleensä todella hyvä bongaamaan narsistiset miehet. Jätän heidät heti.

Tämä tapailu on edennyt pidemmälle kuin koskaan, aion kuitenkin katsoa miten hän käyttäytyy jatkossa kun vietämme enemmän aikaa yhdessä.

Aloituksen esimerkki sisälsi kuitenkin vaan kaksi tapausta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Enpä tuhlaisi aikaani mieheen, jonka käytöstä joutuisi häpeämään. Saat parempaa seuraa.

 

Ei se ole ollut sellaista mitä pitäisi hävetä, äänensävy vaan on kylmä eikä hän taida kunnioittaa näitä ihmisiä.

Hyvin hienovaraista, siksi tässä itseäni epäilenkin.

Tämä mies on siis huippupätevä. Luultavasti ammatiltaan yrittäjä/johtaja. Hän tietää, että koskaan ei kannata jättää asiakaspalvelijalle fiilistä siitä, että asiakas oli tyytyväinen.

Okei. Mitenkän se sitten tietää miten sitä palvelua pitäisi kehittää jos tekee mitä vain niin aina se toinen on tyytymätön? Vain rehellinen ja avoin palaute joka perustuu todelliseen tyytyväisyyteen tai tyytymättömyyteen voi kehittää sitä palvelua. Muutenhan se asiakaspalvelija jää vain hämmentyneeksi että mikä tässä oikein meni pieleen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Enpä tuhlaisi aikaani mieheen, jonka käytöstä joutuisi häpeämään. Saat parempaa seuraa.

 

Ei se ole ollut sellaista mitä pitäisi hävetä, äänensävy vaan on kylmä eikä hän taida kunnioittaa näitä ihmisiä.

Hyvin hienovaraista, siksi tässä itseäni epäilenkin.

Onko mies kotoisin Neuvostoliitosta tai neuvosto-Virosta? Siellä oli normaalia todella tyly asiakaspalvelutilanne, jossa sekä asiakas että asiakaspalvelija katsovat toisiaan tonnin setelinä ja asia ilmaistaan yksisanaisilla lauseilla. Tallinnassa normaalia edelleen.

Samoin Tallinkin Helsinki-Tallinna, virolainen henkilökunta, laivoilla. Ainakin aiemmin kun meni Tukholmaan saman konsernin, Helsinki Tukholma väillillä suomalainen/ruotsalainen henkilökunta, laivoilla, oli asiakaskokemus täysin erilainen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nyt on pakko ihan miehenä sanoa: JSS. Tuo taitaa valitettavasti olla ikkuna henkilön sielunmaisemaan.

 

Voi ei! Kun hän on muuten niin ihana :(

Ymmärtäväinen, huomioiva, empaattinen.

 

Tuo hänen käytöksensä asiakaspalvelijoiden suhteen osoittaa, että hän ei oikeasti ole ymmärtäväinen, huomioiva ja empaattinen. Hän vain esittää sinulle sellaista, koska haluaa sinulta jotain. Todennäköisesti tuo jotain mitä haluaa on seksiä.

 

Hän kutsui minut juuri viettämään pitkää viikonloppua kahdestaan. Hän haluaa parisuhteen.

 

ap

Pillua se haluaa.

Kukapa ei, minäkin haluan seksiä ja testata sen aikaisessa vaiheessa.

Se onkin ollut todella hyvää.

ap

"Parasta palvelua saa kun antaa ymmärtää että ei ole tyytyväinen."

Silloin nimenomaan siinä palvelussa on jotain vikaa jos pitää erikseen tehdä jotain temppuja saadakseen hyvää palvelua. 

Sitäpaitsi se vie omankin fiiliksen alas jos pitää olla koko ajan muka tyytymätön. Jos haluan nauttia vaikka hyvästä illallisesta niin miksi droppaisin tunnelmaa esittämällä tyytymätöntä vaikka toinen tekisi mitä?