Henriksson yritti käyttää valtaansa väärin (kaikkia pitääkin kohdella tasapuolisesti)
Opetusministeri Anna-Maja Henriksson (r) ihmettelee VR:n epäystävällistä asiakaspalvelua.
Yritin kertoa, että varasin hytin soittaakseni puheluita ja hoitaakseni tärkeitä hallituksen asioita. Sain vastaukseksi, että täällä on monta muutakin, joilla on töitä tehtävänä.
Kommentit (111)
Vierailija kirjoitti:
No mitä sen konduktöörin olisi pitänyt tehdä? Muuttua junanvaunuksi?
Pahoitella tilannetta ja ehdottaa toista paikkaa. Kuka vaan voi varata oman pienen vaunun vaikka työskentelyä varten, kyllä harmittaisi jos paikkaa ei olisi. Suomalaiset ei oikein ole asiakaspalvelijoita, sitä "luontaista ystävällisyyttä" ei vaan löydy, töksäyttäjiin törmää usein.
Vierailija kirjoitti:
Leveä muori, tarvitsi neljän hengen hytin.
Ne hytit nykyään varataan ja maksetaan yhden ihmisen toimesta, niistä ei myydä yksittäisiä paikkoja. Aiemminhan niidenkin paikat sisältyivät lipun hintaan, mutta korona-aika muutti tämän. Kieltämättä ärsyttäisi aika paljon, jos olisin maksanut kolme kertaa sen extra-vaunun paikan verran ja sitten koko junasta ei pystytä paikkaa osoittamaan.
Vierailija kirjoitti:
Miten oli pystynyt varaamaan neljän hengen työskentelyhytin vaunusta 7, mitä ei ollut olemassakaan?
Siten, että varausvaiheessa se oli merkitty junan vaunuksi. Se kuitenkin puuttui junan kokoonpanosta sinä päivänä kun tämä juttu tapahtui. Tuo ei ole mitenkään tavatonta. Tammikuussa, kun itse viimeksi matkustin junassa, oli samanlainen tilanne. Junassa vaan kuulutettiin ykskantaan että vaunu se ja se puuttuu junan kokoonpanossa. Matkustajat joilla on liput ko. vaunuun, etsikää itsellenne joku vapaa paikka. Sääliksi kävi nuo matkustajat.
Persujen puoluetoimisto tuli taas laumana haukkumaan ministeriä, joka ei pidä persujen ajatuksista.
Persut ja niiden mustamaalaamiskampanjat on kyllä nolointa maailmassa. Että niiden mielestä politiikka on yhtä vihaa ja somessa eri mieltä olevien haukkumista. Hyi että.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hirveän moni täällä suostuu maksamaan palvelusta jota ei saa. Outo juttu. En ole mitenkään tämän rouvan fani mutta tuossa häntä kohdeltiin väärin. Kuka teistä tolloista suostuisi samaan kohteluun? Suomalaiset ovat idioottikansaa, taas tuli todistettua.
Niin, nykytavan mukaan ekana itketään sos.mediassa ja lehdessä. Id_iootteja tosiaankin ja huomionhakua.
Syy tähän on se, että yleensä yritykset vastaavat suoraan saatuun asiakaspalautteeseen että haista v****, mutta median kautta hoidettaville tapauksille järjestyy kyllä korvaukset ja hyvitykset.
Ihan kuin ministeri ei voisi halutessaan suoraan valittaa valtionyhtiön johdolle ja saisi myös sen mitä haluaa takaisin, toisin kuin tavis. Tää nettivalitus ministeriltä ei ole siksi että haluttaisi asiat paremmaksi. Eikä annamaja tässä maksanut lippuaan itse joten ei tuossa omasta rahasta ole kyse.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Olen tietysti iloinen, että pääsin perille, eikä minun tarvinnut seistä. Mieleen jäi kuitenkin kohtaaminen. Miten voi olla niin vaikeaa olla ystävällinen? Ajattelin, että näin tapahtuu vain Suomessa. "
Sehän on tprototyyppi suomalaisesta, kun kuvittelee, ettei mitää pahaa ja ilkeää voi tapahtua kuin Suomessa. Jossain muualla se ei olisi edes voinut matkustaa junalla, ihan oman turvallisuutensa kannalta.
Sehän akka voisikin muuttaa isänmaahansa Ruotsiin. Suomi olisi henkisesti puhtaampi paikka.
Täti taisi kyllä tahattomasti viitata siihen että ulkomailla hänen kaltaisillaan tärkeillä ja merkittävillä ihmisillä on se asema että sieltä vaunusta olisi tosiaan heitetty joku muu hytistä ulos jotta tärkeä ihminen saa sen hyttinsä itselleen matkan ajaksi. Ilmeisesti ruotsinkielisyyden tuoma etuoikeutettu asema on noussut päähän ja vahvasti.
Toki tässä vr:llä olisi paljonkin korjattavaa mutta eihän annamaja niistä puhu vaan siitä että hänen olisi pitänyt saada parempaa kohtelua eli se hytti ja joku muu olisi heitetty hytistään pihalle. Siksi toiseksi itse tuo puolue on istunut monessakin hallituksessa jotka on vaan hajottanut (suomenkielisten) peruspalveluita pala kerrallaan ja nyt sitten osui omalle kohdalle. Buhuu tosiaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hirveän moni täällä suostuu maksamaan palvelusta jota ei saa. Outo juttu. En ole mitenkään tämän rouvan fani mutta tuossa häntä kohdeltiin väärin. Kuka teistä tolloista suostuisi samaan kohteluun? Suomalaiset ovat idioottikansaa, taas tuli todistettua.
Niin, nykytavan mukaan ekana itketään sos.mediassa ja lehdessä. Id_iootteja tosiaankin ja huomionhakua.
Syy tähän on se, että yleensä yritykset vastaavat suoraan saatuun asiakaspalautteeseen että haista v****, mutta median kautta hoidettaville tapauksille järjestyy kyllä korvaukset ja hyvitykset.
Ihan kuin ministeri ei voisi halutessaan suoraan valittaa valtionyhtiön johdolle ja saisi myös sen mitä haluaa takaisin, toisin kuin tavis. Tää nettivalitus ministeriltä ei ole sik
On silti hyvä että tällaiset asiat käsitellään julkisesti, jotta vr:lle tulee tarpeeksi painetta jättää tällainen pelleily jatkossa tekemättä riippumatta siitä onko asiakkaana ministeri vai tavis.
En ihmettele Henrikssonin käytöstä lainkaan. Monet työkaverit ovat kertoneet, miten hankala hänen kanssaan on tehdä töitä. Tiuskii ja töksähtelee. On myös tarkka muodollisuuksista, esim. vaatii, että hänelle avataan ovet.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hirveän moni täällä suostuu maksamaan palvelusta jota ei saa. Outo juttu. En ole mitenkään tämän rouvan fani mutta tuossa häntä kohdeltiin väärin. Kuka teistä tolloista suostuisi samaan kohteluun? Suomalaiset ovat idioottikansaa, taas tuli todistettua.
Niin, nykytavan mukaan ekana itketään sos.mediassa ja lehdessä. Id_iootteja tosiaankin ja huomionhakua.
Syy tähän on se, että yleensä yritykset vastaavat suoraan saatuun asiakaspalautteeseen että haista v****, mutta median kautta hoidettaville tapauksille järjestyy kyllä korvaukset ja hyvitykset.
Ihan kuin ministeri ei voisi halutessaan suoraan valittaa valtionyhtiön johdolle ja saisi myös sen mitä haluaa takaisin, toisin kui
On silti hyvä että tällaiset asiat käsitellään julkisesti, jotta vr:lle tulee tarpeeksi painetta jättää tällainen pelleily jatkossa tekemättä riippumatta siitä onko asiakkaana ministeri vai tavis.
Ja minkä ongelman tää julkinen avautuminen muka korjaa vr:ssä? Paitsi sen että vastaisuudessa nuo tajuaa heittää muut maksaneet matkustajat ulos kopeista kun henriksson haluaa kopin itselleen.
Kyllä VR on tyrinyt tänä talvena ihan valtavasti. Vastaavaa tapahtuu koko ajan myös muilla raideosuuksilla, ihmettelen, ettei ministeriä ole aiemmin kiinnostanut. Itse odottelin tuntikausia viime viikolla vastaavasta syystä, mutta eri suunnalla.
En käsitä myöskään ajattelutapaa, että ministerin työ olisi jotenkin kiireellisempää tai tärkeämpää kuin muiden junassa töitä tekevien. Päinvastoin, valtiollahan ei ole mitään tulosvastuuta yksittäiselle työntekijälle, kuten yksityisellä puolella on.
VR:n työntekijät velttoilevat.
Vierailija kirjoitti:
Eipä yrittänyt vaan saada sen mistä oli maksanut.
Jaa itse muka maksanut?Kyllä sekin oli varmaan verorahoilla tulossa maksettavaksi jos nyt ehkä itse maksoi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten oli pystynyt varaamaan neljän hengen työskentelyhytin vaunusta 7, mitä ei ollut olemassakaan?
Siten, että varausvaiheessa se oli merkitty junan vaunuksi. Se kuitenkin puuttui junan kokoonpanosta sinä päivänä kun tämä juttu tapahtui. Tuo ei ole mitenkään tavatonta. Tammikuussa, kun itse viimeksi matkustin junassa, oli samanlainen tilanne. Junassa vaan kuulutettiin ykskantaan että vaunu se ja se puuttuu junan kokoonpanossa. Matkustajat joilla on liput ko. vaunuun, etsikää itsellenne joku vapaa paikka. Sääliksi kävi nuo matkustajat.
Aivan sama tilanne kävi itselleni helmikuun alussa.
En ole lukenut koko ketjua,eli ehkä joku on jo kertonut sen mitä aion sanoa.. Anna-Maijahan meni istumaan vapaalle paikalle extra vaunussa ( ainakin seuraavalle juna-asemalle saakka vaapaalle paikalle) . Ekstra muistaakseni lisämaksullinen vaunu.. Oli törkeää mielestäni että A-M ei voinut istua siihen hetkellisesti,vaan konduktööri kehotti häntä seisomaan - hänellähän oli jopa ekstraa kalliimpi paikka - tämä oli joustamatonta, tämä oli törkeää, siinä olen Anna-Maijan kanssa samaa mieltä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No mitä sen konduktöörin olisi pitänyt tehdä? Muuttua junanvaunuksi?
Pahoitella tilannetta ja ehdottaa toista paikkaa. Kuka vaan voi varata oman pienen vaunun vaikka työskentelyä varten, kyllä harmittaisi jos paikkaa ei olisi. Suomalaiset ei oikein ole asiakaspalvelijoita, sitä "luontaista ystävällisyyttä" ei vaan löydy, töksäyttäjiin törmää usein.
Osoittaa tosen vaunun hiihtolomaviikolla? Muualla maailmassa asiakkaista sentään palvellaan mahdottomissakin tilanteissa? Kliseitä latelet.
Meni istumaan muiden asiakkaiden paikoille. Valitsi kalleimman näköiset paikat ja ei suostunut keskustelemaan kuin ruotsiksi, kun joku yritti kertoa että siinä olisi hänen paikkansa. Muistutti että presidentti on ruotsalainen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hirveän moni täällä suostuu maksamaan palvelusta jota ei saa. Outo juttu. En ole mitenkään tämän rouvan fani mutta tuossa häntä kohdeltiin väärin. Kuka teistä tolloista suostuisi samaan kohteluun? Suomalaiset ovat idioottikansaa, taas tuli todistettua.
Niin, nykytavan mukaan ekana itketään sos.mediassa ja lehdessä. Id_iootteja tosiaankin ja huomionhakua.
Syy tähän on se, että yleensä yritykset vastaavat suoraan saatuun asiakaspalautteeseen että haista v****, mutta median kautta hoidettaville tapauksille järjestyy kyllä korvaukset ja hyvitykset.
Totta. Odotan yhä vastausta VR:lle jättämääni reklamaatioon. Olen odottanut varmaan jo kuukauden.
Entä ne muut, käyttivätkö he valtaansa oikein?
Purra olisi ampunut junasta kaikki "ylimääräiset". Petteri olisi rakennuttanut yksityisjunan. Satonen olisi puolittanut kaikkien palkat.
Miten näin korkeassa asemassa ihminen käyttää kannettavaa työmatkalla. Senhän voi joku varastaa.
Syy tähän on se, että yleensä yritykset vastaavat suoraan saatuun asiakaspalautteeseen että haista v****, mutta median kautta hoidettaville tapauksille järjestyy kyllä korvaukset ja hyvitykset.