Nettikirppari ja postitus, kuka vastaa jos posti hävittää paketin?

Mulla oli tapana kirjoittaa siihen, että postitus omalla vastuulla. En ota vastuuta postin virheistä. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

No mitäs luulet, jäähän se verkkokaupoillakin kauppojen tappioksi vai ajattelitko itse asiakkaana vaan antaa rahojen olla jos ei pakettia kuulukaan.

Ei kuluttaja ole verkkokauppa eikä kuluttajien välisessä kaupassa päde verkkokauppoja koskevat säännöt eikä kuluttajansuojalaki. Haen tässä faktaa kenen vastuu, en mielipiteitä. Ja olen siis itse kirppiksellä sekä ostaja että myyjä. Ap

Fakta on, että sen mukaan mennään mitä keskenään sovitte. Ellette mitään sovi ja rahat jo myyjällä, niin moni varmaan pitää rahat ja ehkä reklamoi Postin suuntaan tai pesee kätensä koko touhusta. 

Posti siitä on vastuussa. Jos lähetät kirjeenä, kukaan ei ole vastuussa.

Kuluttajaviraston sivuilta:

Jos käytetty tavara on ostettu yksityiseltä henkilöltä, kauppaan ei sovelleta kuluttajansuojalakia vaan kauppalakia, jonka säännökset virheen määrittelyn osalta ovat pitkälti kuluttajansuojalakia vastaavia. Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa ostajan velvollisuudet ovat suuremmat kuin kuluttajakaupassa. Koska kahden yksityisen henkilön välinen kauppa ei kuulu kuluttajansuojalain piiriin, ostaja ei voi turvautua kuluttajaneuvonnan apuun. Ostajan kannattaa tehdä virheestä ensin valitus myyjälle. Jos valitus ei johda tulokseen, ostaja voi viedä asian käräjäoikeuteen. Tavara katsotaan ostetuksi yksityishenkilöltä myös silloin, kun se on ostettu yrityksen ylläpitämältä kauppapaikalta, jossa selkeästi ilmenee kaupan tapahtuvan yksityishenkilöiden kesken. Tällaisia kauppapaikkoja ovat esimerkiksi itsepalvelukirpputorit, myynti-ilmoituksia tarjoavat verkkokirpputorit ja verkkohuutokaupat.

-> Toisin sanoen: voi olla ihan mitä mieltä vaan, mutta jos haluaa korvauksia, on ainoa keino lähteä käräjille. Se tuskin kannattaa ellei kyse ole jostakin todella arvokkaasta.

Jos kokee tulleensa huijatuksi, ehkä olisi mahdollista tehdä rikosilmoitus.

Pääsääntöisesti ostaja ottaa kuitenkin riskin. Jos tavara katoaa postissa, se ei ole myyjän vastuulla.

LÄHETTÄKÄÄ PAKETTINNE SEURANTAKOODILLA  !  URPOT ! 

Silloin POSTI OTTAA VASTUUN. 

PISTE.

Vierailija kirjoitti:

Kuluttajaviraston sivuilta:

Jos käytetty tavara on ostettu yksityiseltä henkilöltä, kauppaan ei sovelleta kuluttajansuojalakia vaan kauppalakia, jonka säännökset virheen määrittelyn osalta ovat pitkälti kuluttajansuojalakia vastaavia. Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa ostajan velvollisuudet ovat suuremmat kuin kuluttajakaupassa. Koska kahden yksityisen henkilön välinen kauppa ei kuulu kuluttajansuojalain piiriin, ostaja ei voi turvautua kuluttajaneuvonnan apuun. Ostajan kannattaa tehdä virheestä ensin valitus myyjälle. Jos valitus ei johda tulokseen, ostaja voi viedä asian käräjäoikeuteen. Tavara katsotaan ostetuksi yksityishenkilöltä myös silloin, kun se on ostettu yrityksen ylläpitämältä kauppapaikalta, jossa selkeästi ilmenee kaupan tapahtuvan yksityishenkilöiden kesken. Tällaisia kauppapaikkoja ovat esimerkiksi itsepalvelukirpputorit, myynti-ilmoituksia tarjoavat verkkokirpputorit ja verkkohuutokaupat.

-> Toisin sanoen:

Käräjille voi lähteä viemään silloin, kun kyse on myyjän virheestä eli ei toimittanut postiin tai lähetti virheellisen tuotteen tms. Jos myyjä toimittaa sovitusti paketin postiin ja tekee oman osansa kaupoista, niin eipä ole virhettä, josta reklamoida ja viedä käräjille. Jos posti hävittää paketin niin syy on silloin postin ja ostaja joko reklamoi sinne (myyjältä tietty seurantakoodit yms tiedot) tai hyväksyy että rahat meni mutta tavara jäi saamatta.