Kertokaa mitä teen väärin?! (Airbnb ja siivous)
Sain toisen kerran jo julkisen arvostelun, että mökki jäi meidän perheeltä "vähän sotkuiseksi".
Ensimmäisellä kerralla olin maksanut erikseen loppusiivouksesta, ja sopinut vuokraajan kanssa että laitamme astiat astianpesukoneeseen ja keräämme lakanat yhteen pinoon. Tämän lisäksi pyyhin keittiön tasot, keittiön pöydän, tarkistin vessan joka ei ollut likainen ja katsoin että kaikki oli paikoillaan. Koin saamani arvostelun tuolloin todella epäreiluna.
Nyt sain toisen saman tyylisen. "Muuten kaikki ok mutta lapsiperheen jäljiltä vähän sotkua". Kun ei todellakaan ollut! Imuroin koko mökin, ja pyyhin pöydät, lakaisin saunassa kaikki roskat pois, katsoin että matot on suorassa ja astiat tiskattu ja paikoillaan.
Lapset on jo kouluikäisiä, eivät tiputtele ruokaa lattialle. Eikä meillä ollut mitään herkkuja mukana mitä olisivat murustaneet sänkyihin tai sohvalle.
En tajua :( Meillä ei ollut lemmikkiä mukana, ja yöpymiset oli yhden yön yöpymisiä matkalla Lapista takaisin etelään. Tuntuu epäreilulta että tein juuri niin kuin ohjeissa on sanottu ja sitten silti muille näyttää nyt siltä että olemme horror-perhe.
Kommentit (80)
Kuullostaa epäreilulta odottaa että 2 yön jälkeen tekee suursiivouksen. Ei tulisi pieneen mieleenikään odottaa moista. Kunnon arkisiivous riittää. Imurointi+pölyt ja tavarat ehjiä ja paikoillaan. Wc pesty ja roskat viety jne..Semmoinen, jos kotona odottaa vieraita, voi sanoa tervetuloa.
Loppu on mielestäni sitten niin, jos haluaa kaiken olevan "uudenveroista" (saunan lauteet), se on sitten omistajan vastuulla.
Ruotsissa oli myös sama juttu yhdellä alueella.
Vierailija kirjoitti:
Puolitutullani on airnbn asunto. Hän on äärimmäisen tarkka siisteydestä, edellyttää että asunto on suunnilleen nuoltu puhtaaksi, missään ei ole pölyä tai tahmaa YHTÄÄN ja kaikki astiat ja huonekalut suorissa riveissä, muuten hänen mielestä on jätetty sotkuiseksi. Ja hän antaa monelle huonoa palautetta että ei oltu siivottu tarpeeksi hyvin.
Tällaisen ei pitäisi olla airbnb-vuokralle antaja. Kohtuullista siisteyttä on lupa odottaa, mutta jos joka paikka pitää nuolla, niin se ei ole majoittujan tehtävä.
Vierailija kirjoitti:
Kuullostaa epäreilulta odottaa että 2 yön jälkeen tekee suursiivouksen. Ei tulisi pieneen mieleenikään odottaa moista. Kunnon arkisiivous riittää. Imurointi+pölyt ja tavarat ehjiä ja paikoillaan. Wc pesty ja roskat viety jne..Semmoinen, jos kotona odottaa vieraita, voi sanoa tervetuloa.
Loppu on mielestäni sitten niin, jos haluaa kaiken olevan "uudenveroista" (saunan lauteet), se on sitten omistajan vastuulla.
Ei airbnb-vieraan tarvitse ryhtyä siivousta tekemään ellei ole niin erikseen sovittu. Yleensä roskat kuuluu viedä ja ehkä laittaa tiskit koneeseen valmiiksi, tai tiskata ne. Totta kai pitää käyttäytyä fiksusti, ettei sotke tai riko mitään. Mutta viikkosiivoukseen ryhtyminen ei kuulu asiaan.
Air bnb majoittajissa on varsinkin Suomessa sellasta ämmää, et oksat pois. Ihan järkyttää! Onneks on myös niitä hyviä. Yksi vaatii multa tällä hetkellä korvauksia niin naurettavasta syystä, että oikeesti hävettää. Kiinnostava seurata miten air bnb tämän ratkasee. Oikesti Suomessa on erittäin vahva vuokralaisen oikeusturva, joka on hyvä. Miten joku air bnb majoittaja voi luulla pystyvänsä maksattaa keittiön tiskipöydän vaidon vuokralaisellaan. Kyseessä vielä sellanen itse remontoitu kämppä.
Vierailija kirjoitti:
ota lähtiessä useita tarkkoja kuvia. heti tullessakin olisi hyvä ottaa, varsinkin kulumista, liasta nurkissa, pintojen alla ja päällä, sormenjäljistä
Jos tää tähän menee niin parempi suosiolla majoittua hotellissa, kun kantaa stressiä, että koska saat haasteen oikeuteen, koska oot "tuhonnut" air bnb vuokralaisena, jonkun sekoämmän asunnon.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Älkää käyttäkö airbnb-palveluita ikinä vaikka ei olisi mitään muuta vaihtoehtoa.
Syystä että?
Juuri siitä syystä ettei kukaan ala jälkeen päin julkisesti "vittuilemaan". Jos minä vaikkapa kirjoitan sinusta negatiivisen arvostelun johonkin, niin moni ottaa sen täysin todesta vaikka mitään todisteita ei olisi. Siinä vaiheessa ei enää auta vaikka kuinka puolustelisit itseäsi.
Entä sitten, siinähän ottaa.
Vierailija kirjoitti:
Voisiko tätä kysyä majoittajalta ihan neutraalisti? Olisihan tuo kiinnostava tietää, kun kuulostaa, että asiallisesti olisitte siivonneet. Itselläni ei ole kokemusta Airbnb:stä, mutta aika paljon suvun ja työnantajan yhteiskäyttöpaikoista, ja tosiaan aika erilaisia viimeistelyn tasoja on.
Varmaan voisi, mutta miksi vaivautua.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuli mieleen, että onko nämä jotain näpäytyksiä kun en antanut ihan viittä tähteä mökeille? En sanonut mitään negatiivista, vain tyyliin että perusmökki ja kaikki ok.
Vaikka oikeasti toisessa mökissä saunan kaivo ei vetänyt kunnolla ja vesi lillui lattialla ja toisessa mökissä oli vähän outo haju. Nämä kerroin yksityisviestissä.
Onko tässä joku kirjoittamaton sääntö, että aina kehutaan vaikka mikä olisi? Ap
Airbnb majoittaja ei näe sinun antamiasi pisteitä ennen kuin on antanut omansa. Kyseessä ei siis lähtökohthaisesti voi olla näpäytys. Piiemminkin on todennäköistä, että sinun käsityksesi siististä ja siivotusta ei ihan vastaa airbnb-majoittajan käsitystä. Majoittajan kannalta esim imurointi ei riitä, hänen on ennen seuraavaa asukasta myös pyyhittävä lattiat ja pinnat ja hinkattava kylppärin lasipinnat ja peilit kiiltäviksi. Sohvilla ei riitä se, ettei niihin ole murusteltu mitään, ne pitää imuroida joka tapauksessa myöshiuksistw jne. Tämmöisiä ei tietysti tajua, jos ei its koskaan majoita ketään - tai ei joudu majoittumaan jonkun toisen mielestään ihan siistiksi jättämässä asunnossa.
Kokonaan toinen asia on, että airbnb:ssä kuuluu antaa ne 5 tähteä, jos kohde vastaa kuvausta. Siis vaikka se kohd olisi perumökksi ulkohuussilla ja 1970-luvulta periytyneellä valurautaliedellä, siitä annetaan 5 tähteä, jos se vastaa kuvausta ja tuo varustelutaso on ollut pääteltävissä myös mainostekstistä ja kuvista. Nämä töhdet eivöt siis kuvaa sitä, mikä on asunnon luksuksen taso, vaan sitä, oliko asunto sitä, mitä teille luvattiin ja mistä maksoitte.
Ei kuulu antaa 5 tähteä pelkästään tuosta syystä. Itse annoin vasta 2 tähteä, koska majoittaja teki mielestäni aiheettoman korvausvaatimuksen ja oli muutenkin syyttelevä ja hyökkäävä mua kohtaan. Pommitti viesteillä pitkän aikaa ja sama ralli jatkuu. Tämä korvausvaatimus tuli vasta viimesellä hetkellä, joten oletan majoittajan halunneen tehdä vaatimuksen vasta sitten, kun mä olen hänen luullakseen jo antanut palautteen majoittumisesta. No en ollut antanut palautetta vielä, koska meinasin jättää sen kokonaan antamatta, mutta nyt pistin sitten tuosta korvausvaatimuksesta palautteeseen myös. Hänen kämppä ollut vuokralla 2 kuukautta ja mä air bnb:llä 8 vuotta. En tosiaan ala maksamaan jotain hatusta vedettyä summaa vaan siks, että joku pyytää, vaan haluan, että asia selvitetään perinpohjin.
Vierailija kirjoitti:
Älkää käyttäkö airbnb-palveluita ikinä vaikka ei olisi mitään muuta vaihtoehtoa.
Kymmeniä kertoja käytetty airbnb palvelua niin ulkomailla kuin kotimaassakin. Vain yhden kerran ollut pieni haaste ulkomailla, kun omistaja perui varauksen kolme päivää ennen majoituksen alkua. Korvaava majoitus löytyi kyllä saman päivän aikana. Muutoin ei ole ollut koskaan mitään ongelmia ja hyviä arvosteluja saatu ja annettu aina kun on aihetta. Paljon laadukkaampia ja tilavampia majoituksia kuin hotellit ja järkevään hintaan. Voin varauksettomasti suositella, mutta arvostelut kannattaa aina lukea ja niitä tulee olla riittävästi, ellei sitten ole aivan uusi kohde.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuli mieleen, että onko nämä jotain näpäytyksiä kun en antanut ihan viittä tähteä mökeille? En sanonut mitään negatiivista, vain tyyliin että perusmökki ja kaikki ok.
Vaikka oikeasti toisessa mökissä saunan kaivo ei vetänyt kunnolla ja vesi lillui lattialla ja toisessa mökissä oli vähän outo haju. Nämä kerroin yksityisviestissä.
Onko tässä joku kirjoittamaton sääntö, että aina kehutaan vaikka mikä olisi? Ap
Airbnb majoittaja ei näe sinun antamiasi pisteitä ennen kuin on antanut omansa. Kyseessä ei siis lähtökohthaisesti voi olla näpäytys. Piiemminkin on todennäköistä, että sinun käsityksesi siististä ja siivotusta ei ihan vastaa airbnb-majoittajan käsitystä. Majoittajan kannalta esim imurointi ei riitä, hänen on ennen seuraavaa asukasta myös pyyhittävä lattiat ja pinnat ja hinkattava kylppärin lasipinnat ja peilit kiiltäviksi. Sohvilla ei riitä se, ettei niihin ole murusteltu mitään, ne pitää imuroida joka tapauksessa myöshiuksistw jne. Tämmöisiä ei tietysti tajua, jos ei its koskaan majoita ketään - tai ei joudu majoittumaan jonkun toisen mielestään ihan siistiksi jättämässä asunnossa.
Kokonaan toinen asia on, että airbnb:ssä kuuluu antaa ne 5 tähteä, jos kohde vastaa kuvausta. Siis vaikka se kohd olisi perumökksi ulkohuussilla ja 1970-luvulta periytyneellä valurautaliedellä, siitä annetaan 5 tähteä, jos se vastaa kuvausta ja tuo varustelutaso on ollut pääteltävissä myös mainostekstistä ja kuvista. Nämä töhdet eivöt siis kuvaa sitä, mikä on asunnon luksuksen taso, vaan sitä, oliko asunto sitä, mitä teille luvattiin ja mistä maksoitte.
Näin siistiin asuntoon olis kiva tulla mut ei oo kaikki airbnb huoneistot olleet todellakaan näin siistejä
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Älkää käyttäkö airbnb-palveluita ikinä vaikka ei olisi mitään muuta vaihtoehtoa.
Kymmeniä kertoja käytetty airbnb palvelua niin ulkomailla kuin kotimaassakin. Vain yhden kerran ollut pieni haaste ulkomailla, kun omistaja perui varauksen kolme päivää ennen majoituksen alkua. Korvaava majoitus löytyi kyllä saman päivän aikana. Muutoin ei ole ollut koskaan mitään ongelmia ja hyviä arvosteluja saatu ja annettu aina kun on aihetta. Paljon laadukkaampia ja tilavampia majoituksia kuin hotellit ja järkevään hintaan. Voin varauksettomasti suositella, mutta arvostelut kannattaa aina lukea ja niitä tulee olla riittävästi, ellei sitten ole aivan uusi kohde.
Kyse on siitä, että Airbnb aiheuttaa haittaa asuinalueille ja paikallistalouksille, ei siitä, onko palvelu kätevä vai ei.
Kannattaa ottaa myös huomioon paloturvallisuus. Hotelleilta vaaditaan paljon enemmän kuin asuinrakennuksilta, koska asuinrakennuksissa ihmisten oletetaan itse tuntevan ympäristönsä paloturvallisuusasiat.
Airbnb:ssä oletus kyllä on, ettei tarvitse sen kummemmin siivota, koska omistaja kuitenkin on vastuussa, että paikka on puhdas seuraavalle asukkaalle. Riittää kun ei ole näkyvää sotkua, tavarat ovat paikallaan, astiat tiskattu tai astianpesukone käynnistetty, ja roskat viety. Muilla alustoilla voi olla erilaisia sääntöjä.
Mutta se on totta, että negatiivista palautetta ei haluta, koska airbnb poistaa listoilta paikat joilla on huonoa palautetta. Kaikilla alustoilla arvosteluja lukiessa huomaa, että negatiivista palautetta antaneet voivat saada tosi ikäviä vastauksia tyyliin 'itse rettelöit koko ajan kännissä'.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Me ei edes anneta vaihtoehdoksi meidän vuokramökille että siivouksen voi tehdä itse, kuuluu hintaan. Se ei kuitenkaan ole tehty mun standardien mukaan, kaiken pitää olla aivan tiptop.
Ainakin nämä siis on juttuja joista olen tarkka kun teen siivousta ennen vuokralaisia, ehkä ap saa siitä vinkkejä
Roskikset ja roskiskaappi on oltava tahrattomia eikä mitään pieniäkään rikkoja saa olla missään.
Hanat pitää kiiltää, ei vesitahroja. Samoin peilit ja tasot kph/keittiö
Jääkaapin ovet/hyllyt tahrattomia kuin myös keittiökaappien ovet
Tavarat keittiössä siistissä järjestyksessä kaapeissa, esim lasit, lautaset
Lattiat pesty ja imuroitu (matot myös tuuletan ja tietysti imuroin)
Sormenjäljet pois ikkunoista
Sauna lattia + lauteet pesty
(Peitot, tyynyt, petarit tahrattomia, tämä ei niinkään vuokralaisen vastuulla mutta mökin omistajana katson että näin on)
Aika iso siivous täytyy tehdä jos vaikka yöpyy yhden yön.
Olen pari kertaa yöpynyt airbnb:ssä, mutta enää ei se formaatti kiinnosta. Aina on jotain vähän hankalaa, kuten avainten saaminen tai roskien vieminen lähtiessä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Me ei edes anneta vaihtoehdoksi meidän vuokramökille että siivouksen voi tehdä itse, kuuluu hintaan. Se ei kuitenkaan ole tehty mun standardien mukaan, kaiken pitää olla aivan tiptop.
Ainakin nämä siis on juttuja joista olen tarkka kun teen siivousta ennen vuokralaisia, ehkä ap saa siitä vinkkejä
Roskikset ja roskiskaappi on oltava tahrattomia eikä mitään pieniäkään rikkoja saa olla missään.
Hanat pitää kiiltää, ei vesitahroja. Samoin peilit ja tasot kph/keittiö
Jääkaapin ovet/hyllyt tahrattomia kuin myös keittiökaappien ovet
Tavarat keittiössä siistissä järjestyksessä kaapeissa, esim lasit, lautaset
Lattiat pesty ja imuroitu (matot myös tuuletan ja tietysti imuroin)
Sormenjäljet pois ikkunoista
Sauna lattia + lauteet pesty
(Peitot, tyynyt, petarit tahrattomia, tämä ei niinkään vuokralaisen vastuulla mutta mökin omistajana katson että näin on)Aika iso siivous täytyy tehdä jos vaikka yöpyy yhden yön.
Ei tuo ole yöpyjän velvollisuus vaan todellakin vuokraajan.
Jätit varmaan käytetyn tampoonisi sängyn alle, ja krapulainen ukkosi yrjösi aamulla kylppärin nurkkaan
Vierailija kirjoitti:
Kuullostaa epäreilulta odottaa että 2 yön jälkeen tekee suursiivouksen. Ei tulisi pieneen mieleenikään odottaa moista. Kunnon arkisiivous riittää. Imurointi+pölyt ja tavarat ehjiä ja paikoillaan. Wc pesty ja roskat viety jne..Semmoinen, jos kotona odottaa vieraita, voi sanoa tervetuloa.
Loppu on mielestäni sitten niin, jos haluaa kaiken olevan "uudenveroista" (saunan lauteet), se on sitten omistajan vastuulla.
Juuri noin. Jos yöpyy muutaman yön, suurinpiirteiden käy nukkumassa kun kulkee nähtävyyksiä katsomassa ei kai nyt suursiivousta aleta tekemään. Jos vaikka on aikainen aamulento lähtiessä niin aamuyölläkö pitäisi vielä hintata peilejä ettei vaan tule sanomista. Meille ei ole kyllä ikinä tullut palautetta majoittajalta että siivottu huonosti vaikken ole hinkannutkaan jokaista nurkkaa, siivottu kyllä on .
Vierailija kirjoitti:
Tuli mieleen, että onko nämä jotain näpäytyksiä kun en antanut ihan viittä tähteä mökeille? En sanonut mitään negatiivista, vain tyyliin että perusmökki ja kaikki ok.
Vaikka oikeasti toisessa mökissä saunan kaivo ei vetänyt kunnolla ja vesi lillui lattialla ja toisessa mökissä oli vähän outo haju. Nämä kerroin yksityisviestissä.
Onko tässä joku kirjoittamaton sääntö, että aina kehutaan vaikka mikä olisi? Ap
Asunnon vuokraaja ei näe montako tähteä olet antanut ennen kuin on itse oman arvostelunsa jättänyt. Sama toisin päin.
Se toisen osapuolen antama arvostelu ei siis voi vaikuttaa.
Airbnb-kämpän yleensä siivoan niin siistiksi että seuraava voi sinne mennä. Siis puunaan viimeisen päälle. Ei tarvitse kuin lakanat vaihtaa ennen seuraavaa tulijaa.
ota lähtiessä useita tarkkoja kuvia. heti tullessakin olisi hyvä ottaa, varsinkin kulumista, liasta nurkissa, pintojen alla ja päällä, sormenjäljistä