Lue keskustelun säännöt.
Miksei kukaan puutu apteekkien reseptiasiakkaiden henkilösuojan puutteeseen?
12.05.2023 |
Toiset asiakkaat ja henkilökuntakin kuulee millä asialla liikut ja mitä aineita käytät. Jotain pitäisi tehdä.
Kommentit (425)
Hyvä, että tästä keskustellaan. Ei todellakaan ole kiva, että lääkkeet kailotetaan koko apteekin asiakaskunnalle tiedoksi. Kerran olen tästä antanut palautetta, jonka jälkeen asia otettiin paremmin huomioon. Kerran oli samaisessa apteekissa tilanne että itse näin tiskillä asiakkaiden tulostettuja tarralappuja kuten nimen kera raskauden keskeyttämiseen toimitetut katumuspillerit. Samoin voisi miettiä sairaanhoidossa, että voisiko sielläkin pyytää lääkärin vastaanotolle vuoronumerolla sisään. Ei kenenkään tarvitse tietää esim. psykiatrian päivystyksessä minkä niminen siellä on hoidon piirissä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kela on vaatinut apteekkeja noudattamaan fimean ja siis lääkelain säännöksiä tarkemmin kuin ennen. (Sic-merkintään liittyen.)
Sinänsä itseäni ottaa päähän se, että miksei kaikkia kyseisiä sääntö´jä noudateta apteekeissa koko ajan muutenkin!?
Eli sen takia saattaa olla, että sellaisiinkin resepteihin, joita ei ole aikaisemmin ollut, ilmestyy sic-merkintä.
Esim. Ventoline Diskuskin vaatisi sen, jos annos on enemmän kuin 1 annos 1-4 x päivässä.
Itse en jaksa siihen siciä soittaa, jos asiakas selkeästi käyttää tuon puitteissa, vaikka reseptissä lukisikin isompi annos. Ja siis varmaan soittaisin, jos se olisi muillakin aina tapana. Mutta ei ole.
Vierailija kirjoitti:
Hyvä, että tästä keskustellaan. Ei todellakaan ole kiva, että lääkkeet kailotetaan koko apteekin asiakaskunnalle tiedoksi. Kerran olen tästä antanut palautetta, jonka jälkeen asia otettiin paremmin huomioon. Kerran oli samaisessa apteekissa tilanne että itse näin tiskillä asiakkaiden tulostettuja tarralappuja kuten nimen kera raskauden keskeyttämiseen toimitetut katumuspillerit. Samoin voisi miettiä sairaanhoidossa, että voisiko sielläkin pyytää lääkärin vastaanotolle vuoronumerolla sisään. Ei kenenkään tarvitse tietää esim. psykiatrian päivystyksessä minkä niminen siellä on hoidon piirissä.
"katumuspillerit" 🙄
Se on jälkiehkäisy. Eikä ne keskeytä raskautta, vaan mahdollisesti estävät sen siirtämällä ovulaatiota eteenpäin.
Ei ihmetytä, että tässäkin ketjussa kriittisintä palautetta ovat antaneet yksinkertaiset ja muutenkin vähän törpön oloiset ihmiset.
Se minua kyrsii saamaristi kun Alkossa tervehditään siihen malliin, kuin olisin kanta-asiakas.
Vierailija kirjoitti:
"ONKO TÄMÄ MIELIALALÄÄKE ENNESTÄÄN TUTTU? TÄMÄN KANSSA EI SITTEN SUOSITELLA ALKOHOLIA"
Huuda nyt vielä kovemmin, muutama tuolla perällä ei tainnut kuulla että mikäs juoppo se masennuslääkeitä ostelee!
Tämä. Jos se asian puhuminen isoon ääneen ei haittaa farmaseuttia, niin asiakasta saattaa haitata. Yksityisasia!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Terveyskeskuksessa sama juttu. Kuulee ihmisten vaivat hyvin, tosin äänen voimakkuudesta ja paikasta riippuen. Mutta nämä, joita se ei yhtään haittaa, voisivat jäädä odotuspaikalleen ja huutaa sieltä asiansa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minusta kyse ei edes ole siitä, ovatko jotkut lääkkeet jotenkin "intiimimpiä" kuin toiset.
Olen vasta sairastunut vaikeaan harvinaiseen sairauteen. Sairaudessa ei sinällään ole mitään noloa ja sairauteen käytettävä lääkitys on ns. yleiseen lääkeryhmään kuuluva, mutta en halua käydä tuota lääkitystä läpi apteekin tiskillä. On jo itselle riittävän rankkaa sulatella tietoa vaikeasta harvinaisesta sairaudesta.
Toivon, että jokainen saisi asioida tiskillä rauhassa. Valitettavasti on kokemusta muutamista apteekeista, joissa tiskille jonottavien tuolit on sijoitettu heti tiskin luokse ja pahimmillaan on näköyhteyskin tiskille, jossa toinen asiakas asioi.
Jotkut asiakkaat ovat fiksuja. He näyttävät lapulla lääkkeen nimen tai kertovat, että otan esim. eilen määrätyt lääkkeet. Sitten he sanovat, että lääkäri kävi tarkkaan läpi lääkkeisiin liittyvät asiat tai että lääkkeet ovat ihan tuttuja entuudestaan.
Ei siinä farmaseutin tarvitse kysellä eikä " kailottaa" sitten mitään.
Apteekille on sälytetty vaatimus varmistaa, että asiakas tietää lääkkeeseen liittyvät asiat ja osaa käyttää oikein.
Apteekeissa kiertää myös ns haamuasiakkaita , jotka selvittävät, miten apteekit tätä velvoitetta noudattavat.
Ei farmaseutteja välttämättä henkilökohtaisesti kiinnosta kenenkään lääkitys sinänsä .Nyt väitän toisin, kokemus on vain parinviikon takaa. Apteeksissa oli harjoittelija joka kysyi onko lääke tuttu. Jo se oli höpsö kysymys koska kai näkee resptin alkamispäivämäärän. Sanoin on. Minulla oli vähän kiire joten haluasin vain lääkeen ja ulos. Eikös tämä ottanut lääkepakkauksen auki ja näytti sitä kaikilla kielillä lappua jos on epäselvää täällä on tämä lääkeseloste. Aloin olla: mitä. Juu tiedän. Tunnen lääkkeen. Olethan sitten tietoinen ettei tätä saa käyttää sen ja sen kanssa jne.. Istuin varmaan 10 min kuuntelemassa ihan turhaa höpinää. Ok, hän oli harjoitteija joka halusi olla varama että tiedän lääkkeestä yli kaiken jne, Sanoin ainakin kahdesti, en tarvitse nyt selostusta. Kuitenkin. Olin kyllä aika kyllääntynyt ulos pääsessäni. Apteekki asioiminen ei ole lainkaan hauskaa.
Mun on pakko ihmetellä farmaseuttina, että MISSÄ IHMEEN KUUSIKOSSA tätä vieläkin tapahtuu!??? En itse ole koskaan ollut töissä apteekissa, jossa selitettäisiin lääkkeestä JOKA toimituskerralla asiat kuin se olisi uusi! Olen kuullut, että tätä kuitenkin tapahtuu. Ihan käsittämätöntä.
Itse kysyn, onko lääke tuttu ja jos on, that's it. Jos näen, että sitä on haettu aiemminkin, en välttämättä kysy sitäkään. Ihan järkyttävää ajan ja resurssien tuhlausta kyllä tuollainen!!!
Pohjanamaalla:).
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tuo hetun ääneen sanominen jne on kyllä suomessa aika ajoin ongelma. Varsinkin jos samaan aikaan antaa kaikki muutkin tietonsa. Kyllä rikollinen aines niistä hyötyy jos niikseen tulee. Pitäisi olla asioimistunnus, jonka takaa sitten löytyy tarvittavat tiedot vain kun on tosi tarve ne nähdä.
Tästä tulikin mieleeni sairaalassa osastolla oleminen. Verikokeen ottajalle osastolla piti kuuluttaa hetu joka hemmetin kerta. Kaikki kuulivat. Seuraavalla kerralla näytän passin tai ajokortin enkä sano ääneen MITÄÄN. Missä tietosuoja??!
Minäkin haluaisin nasan toimijana (raketti tiede) tietää kuka kehtaa esiintyä sellaisena miksi ei ikinä pääse eikä taida tietää apteekin aukioloja edes?
Kas kun et kirjoittanut että proviisorina (jos tiedät mikä sellainen on)...
looooool
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tästä tulikin mieleen, kuinka kerran odotin apteekissa reseptiä, ja eräs vanha rouva oli tiskillä omaa reseptilääkettä hankkimassa. Selvisi aika äkkiä, että kyseessä oli emätinpuikko. Farmaseutti kovaan ääneen kailotti rouvalle emätinpuikon käytöstä, varmasti koko kauppa kuuli mistä oli kyse. Rouva vaikutti siltä että olisi halunnut vajota maan alle. Ei huvittanut sen jälkeen omaa reseptiä hankkia (myös intiimivaivoihin), lähdin kotiin ja hain lääkkeen muualta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Harvat paikat, missä GDPR:llä olisi oleellista merkitystä, ovat sairaalat ja apteekit. Mutta molemmissa pyyhkivät peffansa koko GDPR:llä. Kaikista arkaluontoisimpia henkilötietoja levitetään surutta.
Ja sitten taas jossain muualla, ihan epäolennaisissa tilanteissa, nusshitaan pilkkua ja annetaan GDPR:n hankaloittaa elämää ihan älyttömästi.
Kyllä apteekit noudattavat GDPR:ää ihan pilkulleen. Siellä vain ei lue mitään noista asiakastiloista tai ei ainakaan mitään sellaista, jonka takia niitä pitäisi muuttaa. GDPR:ssä on keskitytty niihin epäolennaisimpiin tilanteisiin.
No ei noudata. Henkilötietoja ei saisi päästä vuotamaan ulkopuolisille MITÄÄN KAUTTA. Ei tietojärjestelmistä, paperilla tai ääneen kerrottuna muille asiakkaille. GDPR:ssä pitää kyllä kunkin tahon itse tunnistaa henkilötiedot ja riskit ja toteuttaa toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi.
Ellei tuota puheena levitettävää henkilötietoa ole tunnistettu riskinä eikä sille ole tehty mitään, ei firma noudata GDPR:ää.
Apteekeissa levitellään julkisesti hetuja, diagnooseja, hoitoja ja lääkkeitä. Kaikki hyvin luottamuksellista, arkaluonteista henkilötietoa.
Herätkää apteekit noudattamaan lakia!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joku kerta apteekki on oikeudessa kuten Vastaamo. Millaiset määrät salassapidettävää henkilötietoa vuotaakaan joka päivä eikä niitä kiinnosta pätkääkään.
Tässä ketjussa huomaa, että asiakkaiden oletetaan häpeävän psyyken lääkkeitä ja tuotteita, jotka liittyvät ehkäisyyn, seksiin tai yleensä alapään tai suoliston vaivoihin. Moni olettaa toisen asiakkaan häpeävän vaginapuikkojaan, koska itse häpeää? Eli myötähävetään varmuudeksi ja oletetaan muiden häpeävän.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oln miettinyt pitkään ihan samaa. Tämä pitäisi vain jonkun viedä eteenpäin. Kun apteekista hakee esim. lapsettomuushoidoissa käytettäviä lääkkeitä ja työnantajan edustaja sattuukin odottelemaan omaa vuoroaan lähellä, niin siinä voi ihan oikeasti olla työpaikka kohta lähtenyt alta esim. koeaikapurun kautta.
Mun migreenit ja antibiootit ei kuulu kelleen muulle. Ilkeyttään apteekissa kailottavat asiat koko myymälälle. Miks?
Antakaa ihmiset apteekille palautetta!
Vitsi kun oiskin kiva työskennellä kopissa, nykyinen avotoimisto -malli on inhottava. Ei meinaa puolin ja toisin kuulla tai kuulee liian hyvin muidenkin asiat.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Harvat paikat, missä GDPR:llä olisi oleellista merkitystä, ovat sairaalat ja apteekit. Mutta molemmissa pyyhkivät peffansa koko GDPR:llä. Kaikista arkaluontoisimpia henkilötietoja levitetään surutta.
Ja sitten taas jossain muualla, ihan epäolennaisissa tilanteissa, nusshitaan pilkkua ja annetaan GDPR:n hankaloittaa elämää ihan älyttömästi.
Kyllä apteekit noudattavat GDPR:ää ihan pilkulleen. Siellä vain ei lue mitään noista asiakastiloista tai ei ainakaan mitään sellaista, jonka takia niitä pitäisi muuttaa. GDPR:ssä on keskitytty niihin epäolennaisimpiin tilanteisiin.
No ei noudata. Henkilötietoja ei saisi päästä vuotamaan ulkopuolisille MITÄÄN KAUTTA. Ei tietojärjestelmistä, paperilla tai ääneen kerrottuna muille asiakkaille. GDPR:ssä pitää kyllä kunkin tahon itse tunnistaa henkilötiedot ja riskit ja toteuttaa toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi.
Ellei tuota puheena levitettävää henkilötietoa ole tunnistettu riskinä eikä sille ole tehty mitään, ei firma noudata GDPR:ää.
Apteekeissa levitellään julkisesti hetuja, diagnooseja, hoitoja ja lääkkeitä. Kaikki hyvin luottamuksellista, arkaluonteista henkilötietoa.
Herätkää apteekit noudattamaan lakia!
Kyllä noudattavat. Apteekki ei kerro takanajonottajille, kuka siinä tiskillä asioi.
Vierailija kirjoitti:
Joku kerta apteekki on oikeudessa kuten Vastaamo. Millaiset määrät salassapidettävää henkilötietoa vuotaakaan joka päivä eikä niitä kiinnosta pätkääkään.
Ei ole. Apteekeilla on ammattitaitoiset järjestelmätoimittajat ja ovat tietosuoja-asioissa siinä vaativampaa tasoa edellyttävässä ryhmässä.
IS: *Kanta-palveluun liitetyt järjestelmät ovat niin sanotussa A-luokassa, ja kaikki muut ovat luokassa B.*
https://www.is.fi/digitoday/tietoturva/art-2000006699570.html
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Harvat paikat, missä GDPR:llä olisi oleellista merkitystä, ovat sairaalat ja apteekit. Mutta molemmissa pyyhkivät peffansa koko GDPR:llä. Kaikista arkaluontoisimpia henkilötietoja levitetään surutta.
Ja sitten taas jossain muualla, ihan epäolennaisissa tilanteissa, nusshitaan pilkkua ja annetaan GDPR:n hankaloittaa elämää ihan älyttömästi.
Kyllä apteekit noudattavat GDPR:ää ihan pilkulleen. Siellä vain ei lue mitään noista asiakastiloista tai ei ainakaan mitään sellaista, jonka takia niitä pitäisi muuttaa. GDPR:ssä on keskitytty niihin epäolennaisimpiin tilanteisiin.
No ei noudata. Henkilötietoja ei saisi päästä vuotamaan ulkopuolisille MITÄÄN KAUTTA. Ei tietojärjestelmistä, paperilla tai ääneen kerrottuna muille asiakkaille. GDPR:ssä pitää kyllä kunkin tahon itse tunnistaa henkilötiedot ja riskit ja toteuttaa toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi.
Ellei tuota puheena levitettävää henkilötietoa ole tunnistettu riskinä eikä sille ole tehty mitään, ei firma noudata GDPR:ää.
Apteekeissa levitellään julkisesti hetuja, diagnooseja, hoitoja ja lääkkeitä. Kaikki hyvin luottamuksellista, arkaluonteista henkilötietoa.
Herätkää apteekit noudattamaan lakia!
Kyllä noudattavat. Apteekki ei kerro takanajonottajille, kuka siinä tiskillä asioi.
Ei tarvitse kertoa, koska minä tunnen naapurin Pertin ja Pertti tuntee minut. Jos apteekkari neuvoo suureen ääneen Pertille peniksen rasvausohjeet ja Viagran annostuksen, en yhtään ihmettele, että Perttiä se harmittaa. Kyllä siinä silloin levitetään luottamuksellisia terveystietoja muille asiakkaille, koska heidän annetaan kuunnella samassa tilassa. Ei kuulu Pertin pippelijutut mulle.
En ole lukenut koko ketjua joten tämä on varmaan mainittukin (miten ihmeessä tästä ketjusta on päivässä tullut näin pitkä??), mutta ihmettelen kuinka monen ketjuun kirjoittavan mielestä näyttää olevan ihan ok kailottaa lääkkeitään ja diagnoosejaan julkisesti.
Ei kai se nyt niin suuri ongelma ole, jos täysin ventovieraat kuulevat sinun ostavan peräpukamavoidetta. Mutta apteekissa voi olla vaikka tuttava, naapuri tai työkaveri, jonka et välttämättä haluaisi kuulevan mielialalääkkeistäsi tai erektio-ongelmistasi.