Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Englanninkielinen asiakaspalvelu ravintoloissa ja kahviloissa
26.03.2023 |
Alan olla kyllästynyt tähän trendiin. Käytiin tänään väsyneenä sunnuntaina eräässä kauppakeskuksen ravintolassa syömässä ja taas englanninkielinen asiakaspalvelija. Siinä sitten taas alat silmät puoliummessa miettimään että mitä mikäkin nyt on englanniksi, että kaikki tilauksesta tulee ymmärretyksi.
Eikö nämä ruoka-asiat ole jo ihan turvallisuuskysymys allergioiden yms. suhteen, että voisi säätää lakiin suomenkielen vaatimuksen.
Kommentit (210)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En ymmärrä periaatetta "minähän en muuten vierailla kielillä täällä puhu kun ollaan suomessa, vaikka osaankin!!!". Typerää ja junttimaista. Varsinkin kun ei puhuta mistään isommista asioista, vaan yksinkertaisesta ja lyhyestä asiointitilanteesta.
Siksipä juuri työntekijä voi opetella ne suomenkieliset fraasit, jotka työssään tarvitsee.
Voi kun olisi jokin helppo tapa opettaa ne fraasit. Ai mutta sellainen on! Työnatajat vaan ei sitä halua käyttää. Miksi eivät?
Voisiko olla ettei yksikään ketjun kiukuttelija ole muuta kuin päänsä sisällä puhissut ja siksi ne ravintolat ei edes tietä että mammoja kiukutti kun palvelu oli väärällä kielellä?Valittava ravintola-asiakas on Suomessa ongelma-asiakas, ei meillä osata usein käsitellä negatiivista palautetta.
Tekosyitä. Ettei te ole mitään palautetta jättänyt. Tuskin edes pyytänyt palvelua suomeksi. Turhaa kitinää ketju.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Olen kaksikielinen, joten englanniksi tilaaminen ei sinänsä ole ongelma, mutta Suomessa pitäisi pystyä saamaan palvelua suomeksi. Ymmärrän, että työvoimaa voi olla vaikea joskus löytää, mutta vuorossa pitäisi olla aina joku, joka osaa suomea. Vieraskielisille työntekijöille voisi myös antaa kohdennettua suomen opetusta, että esim. kahvilan perussanasto on hallussa.
Ei kyseessä ole mikään ihmisoikeus. Yrittäjä määrittelee toiveensa työntekijöiden osaamisen suhteen ja asiakas äänestää lompakollaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Moukkia on ne, jotka ajattelee ettei Suomessa tarvitse saada asiakaspalvelua SUOMEKSI. Ei useinkaan ole kyse siitä, että ei englantia osaisi, vaan periaatteesta, kansallisesta omanarvontunnosta ja oman kielen arvostamisesta. Tosiaan, miksi ihmeessä juuri asiakkaan pitäisi tarjoilijalle puhua englantia, vain siksi että tarjoilija ei ole vaivautunut opettelemaan suomea? Ja useinhan riittäisi, jos edes ne perusasiat osaisi suomeksi.
No, saamme nyt tottua sitten tähän. Yliopiston oppettajiltakaan ei vaadita kielen osaamista tietenkään, eli no, oppilaat kärsii sitten.Se tarjoilija ei ole siellä esitelläkseen kielitaitoaan, vaan kertoakseen ruokalistasta ja palvellakseen asiakkaita. Ei minulle ole väliä sillä tekeekö hän sen englanniksi tai suomeksi. Sama sillä opettajalla. Hänen tulee olla oman oppiaineensa lehtori ja väitellyt tohtori. Se mikä hänen suomenkielentaitonsa on on täysin sivuseikka.
Eiköhän se tarjoilija ole siellä vain siksi että saisi palkkaa. Ei muuten ihmetytä että alalle ei suomalaisia kiinnosta mennä.
Kyllä se on ihmisoikeus saada palvelua suomeksi Suomessa. Kaikkialla.
Englanti on vahvin vieras kieleni, joten en nyt erityisemmin ole kokenut tätä asiaa ongelmana Helsingissä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Englanti on vahvin vieras kieleni, joten en nyt erityisemmin ole kokenut tätä asiaa ongelmana Helsingissä.
No hienoa, eihän siinä sitten mitään, jos sinulla ei ongelmaa.
No, eivätkö ne m a m u t nyt sitten saisikaan olla töissä täällä? Valtava huuto nytkin vaalien alla siitä, kuinka kantikset "elättävät" heitä, koska työt eivät heille kelpaa...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämä todellakin, matkustaminen on eri juttu mutta en halua kotimaan kamaralla sönköttää naama häpeästä punaisena " Ham pizza no lactose and apple sider please". Haluan ruokani sujuvasti suomeksi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Moukkia on ne, jotka ajattelee ettei Suomessa tarvitse saada asiakaspalvelua SUOMEKSI. Ei useinkaan ole kyse siitä, että ei englantia osaisi, vaan periaatteesta, kansallisesta omanarvontunnosta ja oman kielen arvostamisesta. Tosiaan, miksi ihmeessä juuri asiakkaan pitäisi tarjoilijalle puhua englantia, vain siksi että tarjoilija ei ole vaivautunut opettelemaan suomea? Ja useinhan riittäisi, jos edes ne perusasiat osaisi suomeksi.
No, saamme nyt tottua sitten tähän. Yliopiston oppettajiltakaan ei vaadita kielen osaamista tietenkään, eli no, oppilaat kärsii sitten.Se tarjoilija ei ole siellä esitelläkseen kielitaitoaan, vaan kertoakseen ruokalistasta ja palvellakseen asiakkaita. Ei minulle ole väliä sillä tekeekö hän sen englanniksi tai suomeksi. Sama sillä opettajalla. Hänen tulee olla oman oppiaineensa lehtori ja väitellyt tohtori. Se mikä hänen suomenkielentaitonsa on on täysin sivuseikka.
Eiköhän se tarjoilija ole siellä vain siksi että saisi palkkaa. Ei muuten ihmetytä että alalle ei suomalaisia kiinnosta mennä.
Suomessa kun ei tarvitse elää tipeillä niin asiakkaan nuoleskelu ei ole ykkösprioriteetti. Toisaalta moukka asiakas ei ole välttämättä tervetullut muualla toista kertaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tämä todellakin, matkustaminen on eri juttu mutta en halua kotimaan kamaralla sönköttää naama häpeästä punaisena " Ham pizza no lactose and apple sider please". Haluan ruokani sujuvasti suomeksi.
Mene absille, mummosi on jo siellä.
151: Sielläkin palvellaan nykyään englanniksi...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voihan sitä puhua vaikka suomea ja enkkua sekaisin jos ei muuten pärjää. Varmasti ymmärtävät työnsä puolesta ihan hyvin esim. raaka-aineiden nimet myös suomeksi vaikkei sujuvasti suomea puhuisikaan. Ei ole niin vakavaa :)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minä boikotoin sellaista liikettä, joka ei palvele minua Suomessa suomeksi. Poikkeuksiksi sallin ja ymmärrän vain ruotsinkielisten alueiden liikkeet, mutta niissäkin usein puhutaan tarvittaessa myös suomea.
Oletko sellaisessa liikkeessä joskus koittanut asioida? Mikä se oli?
Helsingin keskustassa jokin juottola, jonka nimenä en enää muista. Yritti tai yrittää varmaan olla hienompi käyttämällä vain englantia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Suomessa kuuluu saada palvelua suomeksi.
Puhu tarjoilijalle vain suomea, jos ei ymmärrä, tai ymmärrä hakea suomea puhuvaa tarjoilijaa, vaihda ravintolaa.Suomen kieli on erikoinen, kaunis ja vähän puhuttu kieli.
Meidän pitäisi olla ylpeä kielestämme.
Siellä hesoissa varsinkin hienostelevat juntit vaan luulevat olevansa jotenkin kultturellempejä puhumalla vierasta kieltä.Jos on niin noloa puhua omaa äidinkieltä kotimaassaan, muuttakoot muualle.
Puhut suomen kielen puolesta mutta sitten ähkit jotain tuollaista typerää jostain ihmeen "hesoista"? Mitä ihmettä tuo edes tarkoittaa? Onko se joku paikka nimeltä "hesoi"?
Miksi jonkun aivokuolleen taukin ensimmäinen ratkaisu on aina se, että pitää säätää laki, joka kieltää taas kaikilta kaiken? Etkö sinä typerä urpo saa sen vertaa suutasi auki, että jos et halua puhua englantia, puhut sitten vaan sitä suomea ja jos ei tarjoilija vaihdu, niin vaihda paikkaa. Kaupunki on ihan täynnä ravintoloita. Voit ihan itse valita sen, missä palvellaan niin kuin sinä haluat ja jättää menemättä sinne, mikä ei miellytä.
Mikä tuossa on kaltaisellesi tollolle noin vaikeaa?
Vierailija kirjoitti:
Tämä todellakin, matkustaminen on eri juttu mutta en halua kotimaan kamaralla sönköttää naama häpeästä punaisena " Ham pizza no lactose and apple sider please". Haluan ruokani sujuvasti suomeksi.
No sitten taukki menee vain sellaiseen ravintolaa, missä sen palvelun saa suomeksi. Ongelma ratkaistu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Englanti on vahvin vieras kieleni, joten en nyt erityisemmin ole kokenut tätä asiaa ongelmana Helsingissä.
No hienoa, eihän siinä sitten mitään, jos sinulla ei ongelmaa.
Pakko kysyä kenellä täällä on ongelma? Jokunen käynyt jossain paikassa jota ei edes suunnilleen enää muista ja sielläkin asioiminen on onnistunut. Ei tästä sitten millään ongelmaksi asti asiaa saa.
Jopa Tunisiassa tarjoilijat osaa suomea, mutta ei hesoissa. Soussen kuppiloiden sisäänheittäjät huutelevat: "Terveterve! Mita kuluu-kukkuluruu!..Tule sisaa, hyva ruoka, halpa hinta!"
Vierailija kirjoitti:
Nykypäivänä on aika moukkamaista ja myöskin turn-off jos ei yksinkertaista englannin kieltä hallitse sen vertaa, että pystyisi asioimaan helpot ruokatilaukset tämän planeetan kutakuinkin universaaleimmalla kielellä.
Ei todellakaan ole moukkamaista. Moukkamaista on se, ettei Suomessa voi asioida suomen kielellä.
Alue: Aihe vapaa
Ei minulta ole lähtenyt työpaikka olemalla epäkohtelias takaisin niille "maailman herroille" joita myös jotkut asiakkaiksi kutsuu.
Miksi sen töissä olevan yksittäisen henkilön pitäisi käyttäytyä sen mukaan mitä sinä oletat "useimpien täällä tekevän"? Ymmärräthän että kielivaatimuksesi tarkoittaa että vaadit heitä elämään yhteiskunnan tukien varassa? Olet niin sekava tekstisi kanssa että jää epäselväksi mitä oikein haluat.