Englanninkielinen asiakaspalvelu ravintoloissa ja kahviloissa

Puhun englantia sujuvasti, mutta en koskaan mene uudelleen ravintolaan/kahvilaan Suomessa, jos sillä joudun asioimaan. Lapissa kävi näin viimeksi viime kuussa ja sen jälkeen kiersin sen ravintolan. Tiedän, että silläkin alueella on työttömiä paikallisia.

Ei ole kauaa kun viimeksi oli ketju aiheesta. Taisi olla Aleksin Zara ja joku yksi ravintola keskustassa mitkä osattiin kertoa ainoiksi paikoiksi siinä ketjussa joissa joku saanut palvelua vain englanniksi.

Kaksi paikkaa. Ja silti oli monta kymmentä sinua valitusta.

Montako paikkaa tähän ketjuun saataisiin? Edes sitä paikkaa missä ap muka kävi ei ole kerrottu.

Vierailija kirjoitti:

Puhun englantia sujuvasti, mutta en koskaan mene uudelleen ravintolaan/kahvilaan Suomessa, jos sillä joudun asioimaan. Lapissa kävi näin viimeksi viime kuussa ja sen jälkeen kiersin sen ravintolan. Tiedän, että silläkin alueella on työttömiä paikallisia.

Paikalliset on tapeeksi fiksuja ollakseen ottamatta vastaan matalapalkkaista pätkätyötä?

Ap on ilmeisesti käynyt apukoulun kun ei enkku taitu edes ruuan tilaamiseen. Maailma muuttuu, eikä sitä aikaa käännä taaksepäin mikään määrä pedopersujen äänestämistä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Puhun englantia sujuvasti, mutta en koskaan mene uudelleen ravintolaan/kahvilaan Suomessa, jos sillä joudun asioimaan. Lapissa kävi näin viimeksi viime kuussa ja sen jälkeen kiersin sen ravintolan. Tiedän, että silläkin alueella on työttömiä paikallisia.

Paikalliset on tapeeksi fiksuja ollakseen ottamatta vastaan matalapalkkaista pätkätyötä?

Hyvä pointti, sitä en ole ymmärtänyt.

Vierailija kirjoitti:

Nykypäivänä on aika moukkamaista ja myöskin turn-off jos ei yksinkertaista englannin kieltä hallitse sen vertaa, että pystyisi asioimaan helpot ruokatilaukset tämän planeetan kutakuinkin universaaleimmalla kielellä.

EI ole. Suomessa pitää saada tilata suomeksi.

Vierailija kirjoitti:

Suomessa kuuluu saada palvelua suomeksi.

Puhu tarjoilijalle vain suomea, jos ei ymmärrä, tai ymmärrä hakea suomea puhuvaa tarjoilijaa, vaihda ravintolaa.

Suomen kieli on erikoinen, kaunis ja vähän puhuttu kieli.

Meidän pitäisi olla ylpeä kielestämme.

Siellä hesoissa varsinkin hienostelevat juntit vaan luulevat olevansa jotenkin kultturellempejä puhumalla vierasta kieltä.

Jos on niin noloa puhua omaa äidinkieltä kotimaassaan, muuttakoot muualle.

Hienostelevalta juntilta kuulostaa ihminen jolle ei kelpaa maahan muuttaja edes tarjoilijaksi.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nykypäivänä on aika moukkamaista ja myöskin turn-off jos ei yksinkertaista englannin kieltä hallitse sen vertaa, että pystyisi asioimaan helpot ruokatilaukset tämän planeetan kutakuinkin universaaleimmalla kielellä.

EI ole. Suomessa pitää saada tilata suomeksi.

Ei pidä. Mutta sinulla on vapaus valita minne menet tilaamaan.

Joten jos nyt autettaisiin apta ja muita samanmielisiä ja listataan ne paikat missä ei ole saanut palvelua suomeksi. Itselle ei ole tullut yhtään vastaan vielä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pystyn puhumaan englantia mutta ollaan suomessa. Ei ikinä menisi läpi italiassa tai ranskassa.

Saati Saksassa. Asuin aikanaan puoli vuotta siellä ja jokaikinen etnisen ruokapaikan ja Döner-ravintolan tyyppi puhui sujuvaa saksaa.

Et sitten ilmeisesti Berliinissä asunut.

Siellä on 35% asukkaista Saksan ulkopuolelta...

Vaikka olisi 70% Saksan ulkopuolelta Berliinissä, siellä puhuvat saksaa kaupoissa ja ravintoloissa ym. palvelupisteissä. Saksalaisena en ole ikinä joutunut tilaamaan mitään englanniksi, en Berliinissä enkä muuallakaan Saksassa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Varmaan jokainen ravintola ottaa töihin suomea taitavan ammattilaisen, jos sellaisia on saatavilla. Vaan kun ei ole. On otettava niitä keitä saa.

Jos lakiin kirjataan, että pitää osata suomea, niin sitten tyypit laitetaan ensimmäisenä kielikurssille ja oppii edes auttavan työssä tarvittavan kielitaidon. Ihan varmasti onnistuu yhteiskunnan tuella.

Kyse on puhtaasti halusta vaatia kielitaito. Niin se on muuallakin Euroopassa.

Tämä saisi työperäisen muuton nousuun varmasti. Nyt pitää tulla maahan työttömänä ja osata hakeutua te-toimistoon hakemaan apua että saa opetusta.

Mutta veikkaan että siitä vasta huuto ja mellakka alkaisi kun tätä jo olemassa olevaa palvelua alettaisiin vaatia jokaiselle tänne tulevalle. Osan mielestä kun jo nykyiset menot on liikaa.

Puhun sujuvaa englantia, koska olen mm. asunut siellä ja teen työt suurelta osin englannin kielellä. En suostu enää puhumaan englantia Suomessa ravintoloissa. Tilaan/puhun suomeksi, ihan sama mitä asiakaspalvelija mussuttaa. Toistaiseksi on onnistunut, en ole käynyt uudelleen niissä missä ei. Esimerkkipaikkoja kieliongelmaisista ovat pääkaupunkiseudulla mm. useampi Fafa's ketjun paikka, konkkaan (onneksi) mennyt Hard Rock Cafe, uusi Bastard Burgers ja Aussie bar pubit. Valitettavasti kaikkia en tähän nyt muista.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Yritäpä mennä töihin Pariisiin tai Hampuriin puhumatta paikallista kieltä. Miten luulet käyvän?

Ehkä suomalaisten itsetunto on niin heikko, että ulkomaalaiselta työntekijältä ei uskalleta vaatia edes perussanastoa suomeksi. En todellakaan aio miettiä, mitä olut on jollakin muulla kielellä, tai ehkä ruotsiksi. On nimittäin ruotsinkielisillä lakisääteinen oikeus vaatia palvelua omalla kielellään, miksi suomalaisilla ei ?

Tämä! Mietin tänään, että kun tiskillä aloitti englanniksi, että mitä saisi olla, että mitä jos tilaisin vaan pokkana suomeksi. Mutta tiedostin, että lopputulos olisi nolo hässäkkä ja minua pidettäisiin moukkana idioottina. Eikö sekin ole vähän nurinkurista, kun kotimaassani asioin ravintolassa. Jos toivoo palvelua kotimaassaan äidinkielellä on ilkeä ja moukka?

Missä olit tekemässä tilausta?

Päätön ajatus, että kaikkien näiden heppoistöiden (joita lähes kukaan koulutettu aikuinen ei suostuisi tekemään) tekijät pakotettaisiin osaamaan suomea. Suomen kieli on ihana ja rakas, mutta jäätävän vaikea oppia. Paljon hyödyllisempää on näille nuorille (ties minkäkielisille) osata hyvin sitä englantia. Vaditaan kotoutumista, mutta ei anneta edes töitä. Kaikki eivät omaksu kieliä kovin nopeasti ja jos enkun nappaa vuodessa tai kahdessa, suomessa menee se 10 vuotta.

Olen mummo. Haluan palvelun suomenkielellä.

Suomenkielisiä ei saa alalle, iso osa vaihtoi ammattia koronan aikana eikä tuota hommaa kukaan muutenkaan tahdo tehdä. Surkea liksa ja huonot työolosuhteet joten positiot on täytetty pitkälti vaihto-oppilailla. Sentään puhuvat englantia, tuskallisempaa se on kun eivät puhu muuta kuin omaa äidinkieltään.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Yritäpä mennä töihin Pariisiin tai Hampuriin puhumatta paikallista kieltä. Miten luulet käyvän?

Ehkä suomalaisten itsetunto on niin heikko, että ulkomaalaiselta työntekijältä ei uskalleta vaatia edes perussanastoa suomeksi. En todellakaan aio miettiä, mitä olut on jollakin muulla kielellä, tai ehkä ruotsiksi. On nimittäin ruotsinkielisillä lakisääteinen oikeus vaatia palvelua omalla kielellään, miksi suomalaisilla ei ?

Tämä! Mietin tänään, että kun tiskillä aloitti englanniksi, että mitä saisi olla, että mitä jos tilaisin vaan pokkana suomeksi. Mutta tiedostin, että lopputulos olisi nolo hässäkkä ja minua pidettäisiin moukkana idioottina. Eikö sekin ole vähän nurinkurista, kun kotimaassani asioin ravintolassa. Jos toivoo palvelua kotimaassaan äidinkielellä on ilkeä ja moukka?

Olisin kyllä tilannut suomeksi ja pitäytynyt suomen kielessä vaikka olisi mikä hässäkkä tullut, ei olisi häirinnyt muut ihmiset ja jos olisivat pitäneet minua pöljänä ja moukkana, niin sittenpä olisivat tehneet niin, ei haittaa, eikä olisi itselle yhtään noloa.

Ai kamala. En minä olisi kahvilassa töissä olessa osannut sinulle mitään allergoissa auttaa vaan olisin lätännyt eteesi sen katalogin missä tuotteet mitä sinne tilataan.

Turvallisuusriski olin siis minäkin vaikka suomea osaan.

Ei se kahvilatyö ole mitään rakettitiedettä. Paljon helpompaa kuin jonkun kielen opettelu.

Lähden siitä, että ihmisen minulle puhumalla kielellä ei ole väliä, jos se on joku kielistä, joita ymmärrän, mutta Suomessa en puhu kuin suomea. Harvemmin tulee vastaan ihminen, jolla ei ole ollenkaan suomen kielitaitoa, mutta asenneongelmaisiakin on.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nykypäivänä on aika moukkamaista ja myöskin turn-off jos ei yksinkertaista englannin kieltä hallitse sen vertaa, että pystyisi asioimaan helpot ruokatilaukset tämän planeetan kutakuinkin universaaleimmalla kielellä.

Puhun englantia, mutta olen ap:n kanssa samaa mieltä että me suomea äidinkielenään puhuvat voisimme vaivautua käyttämään suomea ja yhtä lailla auttamaan kielemme oppimisessa puhumalla vain sitä palvelutilanteissa. (On vaikeaa asua maassa, jos ei yhtään kykene puhumaan maan omaa kieltä.) Se on myös yhtä moukkamaista ja turn-off, jos aspan suoraviivainen oletus on dominida tilannetta hänen hallitsemallaan kielellä. Se ei imartele yritystä, jonka asiakaskunta puhuu eri kieltä kuin yksi työntekijä. Olemme hyvin kilttiä kansaa ja vähättelemme omaa arvoamme suostumalla vaihtamaan kielen toiseksi.

En asu Suomessa, vaan muualla euroopassa. Käytän ravintoloissa, turuilla ja toreilla englantia, joten sekä mä että se paikallinen asiakaspalvelija käytetään molemmat meille vierasta kieltä. Se on kovin yleistä muuallakin kuin Suomessa. 

Turistirysissä saattaa olla noin, mutta ei kannata yleistää alkuunkaan, että jossain koko Euroopan maassa olisi näin. Itsekin olen asunut Saksassa ja Luxemburgissa, nyt Italiassa. 

Asun Englannissa ja täällä on paljon puolalaisia supermarketteja, jotka myyvät enimmäkseen puolalaisia tuotteita. Vaikka toki osa heidän asiakkaistaan on puolalaisia, asuu lähellä paljon niitä, jotka eivät osaa puolaa ja varmasti kuitenkin he ostaisivat mielellään välillä  perusruoka-aineet siitä lähikaupasta. Ihmettelen miksi eivät ainakin siihen hyllynreunassa olevaan lappuun kirjoita mikä se tuote on englanniksi vaan kaikki on ainoastaan puolaksi. Menettävät varmasti paljon bisnestä tuon vuoksi kun ihmiset eivät tiedä mikä tuote on kyseessä ja sitten jää kokonaan ostamatta.