Lue keskustelun säännöt.
Kotimaisilla firmoilla menee vissiin liiankin hyvin, kun tarjouspyyntöihin ei vastata?
21.07.2022 |
Sekä minä että puolisoni olemme viime aikoina joutuneet laittamaan tarjouspyyntöjä niin työmielessä kuin vapaa-ajallakin eri firmoille, ja surkeaa on ollut asiaan palaaminen. Esim. puoliso laittoi tarjouspyynnön kesäkuun alussa, yksi firma vastasi seuraavana päivänä, toinen kahden viikon päästä. Loput kolme eivät ole vastanneet mitään. Itse yritin varata aikaa hierojalle, nyt on mennyt viikko eikä sähköpostiini ole kilahtanut vastausta vieläkään. Jätin myös viime kuun puolivälissä kyselyn erääseen yksityisen omistamaan kahvilaan tilojen vuokraamisesta, mitään ei ole kuulunut sieltäkään.
Niin että aika kivasti näyttää menevän ilman asiakkaitakin, ei kannata siis käyttää rahaa ainakaan kotimaassa.
Kommentit (230)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olin joskus elektroniikka- ja kodinkoneita myyvässä firmassa muutaman vuoden. Nämä oman elämänsä ääliöt lähetti TARJOUSPYYNTÖJÄ ihan tavallisista yksittäisistä tuotteista, kuten esim yhdestä telkkarista tai pesukoneesta. Mitä järkeä? Hinnat on nettisivuilla erittäin selkeästi. Jutellaan lisää sitten siitä tarjouksesta, kun haluat ostaa esim 10 telkkaria. 😂
Vaikuttaa siltä, että tsiigaat asiaa vain toisella silmällä, miksi. Nyt ei ollut kysymys pelkästään yksittäisistä kodinkoneista vaan ehkä suuremmista kokonaisuuksista, et kai kuvitellut, että porukka pyytää 10 paikasta tarjouksia yhdestä telkkarista. Minä haluan tarjouksen laajempimittaisista töistä, ihan yksityiskohtia myöden, se on yrityksen tehtävä sellainen laatia, jotta voin seurata, että luvatut asiat toteutuvat ja budjetti pitää, nyt ei siis ollut kysymys yhdestä ompelukoneesta.
Sinun tehtäväsi on laatia yksityiskohtainen lista siitä, mistä haluat tarjouksen! Yritys sitten vastaa tarjouspyyntöösi eikä ryhdy arvailemaan, mitä ehkä haluat. Ei kukaan vastaan tarjouspyyntöön, jossa on "halutaan taloon täysremontti" ja sitten oletetaan, että tarjouksen tekijä tulee paikan päälle, ottaa mitat, tarkistaa korjaustarpeet jne. ja tekee tarjouksen (kaiken lisäksi maksutta). Asiakas olettaa, että kyllä remppafirma tietää, että me haluamme maalämmön ja se on tarjouksessa mukana, vaikka asiakas ei koskaan ole moista tarvetta esittänyt.
Nimenomaan. Joillekin pitäisi tehdä tarjous, vaikka eivät tiedä yhtään mitä edes haluavat.
Kysy suunnitelmaa, niin sanotaan, että ei me nyt tähän suunnittelijaa aleta palkkaamaan, voidaanhan me tässä katsoa mitä sinun pitää tehdä ja tärkeintä, että homma alkaa ensi viikolla, pääsethän varmasti.
Kaksi tuntia myöhemmin sanovat, että kiitos käynnistä pitää vielä kysyä toisesta firmasta. Lähetä sitten ne tarvikelistat sähköpostilla, jotta voidaan vertailla. 😂
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olin joskus elektroniikka- ja kodinkoneita myyvässä firmassa muutaman vuoden. Nämä oman elämänsä ääliöt lähetti TARJOUSPYYNTÖJÄ ihan tavallisista yksittäisistä tuotteista, kuten esim yhdestä telkkarista tai pesukoneesta. Mitä järkeä? Hinnat on nettisivuilla erittäin selkeästi. Jutellaan lisää sitten siitä tarjouksesta, kun haluat ostaa esim 10 telkkaria. 😂
Vaikuttaa siltä, että tsiigaat asiaa vain toisella silmällä, miksi. Nyt ei ollut kysymys pelkästään yksittäisistä kodinkoneista vaan ehkä suuremmista kokonaisuuksista, et kai kuvitellut, että porukka pyytää 10 paikasta tarjouksia yhdestä telkkarista. Minä haluan tarjouksen laajempimittaisista töistä, ihan yksityiskohtia myöden, se on yrityksen tehtävä sellainen laatia, jotta voin seurata, että luvatut asiat toteutuvat ja budjetti pitää, nyt ei siis ollut kysymys yhdestä ompelukoneesta.
Haluat tarjouspyyntöön jo tarkat luvut kaikesta? Ei ihme, ettei sinulle vastata. Tarjouspyyntö on suuntaa-antava hinta mitä työ voi tulla maksamaan. Vasta kun olet päättänyt hyväksyä tarjouksen aletaan katsomaan tarkemmin mitä mikin maksaa. Jokainen työ kun on erilainen ja asiakkaan alkutiedot puutteelliset, joten pitävää summaa ei voi tarjouksessa erotella.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tarjousten kyselijöitä riittää. Hintaan vaikuttaa niin moni asia, ettei mitään valmista hinnastoa voi pitää. Jos hinnan sanoo yläkanttiin niin työ tilataan muualta, jos taas alakanttiin niin asiakas valittaa kun hinta nousee. Helpompi vain ottaa ne työt tehtäväksi jotka ovat valmiita maksamaan ilman puljaamista.
Niin no, tää on sitä suomalaisuutta. Ei vaan osata myydä ja syytetään sitten asiakkaita siitä.
Sitten ollaankin siinä jamassa että me maksetaan Saksalaisten lämmitykset kun ollaan niin helvetin taitavia neuvottelemaan. :D
Jos sinulla on jo tarpeeksi töitä, niin neuvotteletko pomon kanssa, että haluat lisää töitä ja jos mahdollista, niin nykyistä huonommilla ehdoilla? Ai et. Tuo on sitä suomalaisuutta, ei osata myydä omaa osaamista.
Jos töitä on juuri nyt, se ei kerro mitään vaikkapa ensi vuodesta. Pomon kanssa voi neuvotella siitä että onhan niitä jatkossakin, ja ehkäpä vielä paremmalla korvauksella.
Vastaavasti yrittäjä voi vastata sinulle, että hänellä on nyt töitä, ensi vuonna on väljempää, mutta hinnat nousee 30 %. Sovitaanko tehtävä heti tammikuulle?
Jos osaat esittää asiasi oikein, ihan varmasti töitä riittää ensi vuonnakin. Jos sen sijaan suhtaudut potentiaaliseen asiakkaaseen kuin viholliseesi, joka vie kallisarvoista aikaasi, etkä perustele hinnankorotusta mitenkään vaan töksäyttelet, ketään ei kiinnosta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tarjousten kyselijöitä riittää. Hintaan vaikuttaa niin moni asia, ettei mitään valmista hinnastoa voi pitää. Jos hinnan sanoo yläkanttiin niin työ tilataan muualta, jos taas alakanttiin niin asiakas valittaa kun hinta nousee. Helpompi vain ottaa ne työt tehtäväksi jotka ovat valmiita maksamaan ilman puljaamista.
Öö... tarjoukseen voi laittaa hintahaarukan, joka tarkentuun myöhemmin.
Kuinkahan moni kuluttaja palkkaa esim. remonttifirman tietämättä urakan hintaa, edes summittaista. Usein matkan varrella tulee muutoksia ym, mikä keikuttaa alkuperäistä budjettia/sopimusta, mutta kaikkihan tämän tietävät.Minulla on myös tuoretta kokemusta asiasta: jäin täysin ilman vastausta, kun kyselin muutamaan eri remonttiin tekijöitä. Tein toistakymmentä tarjouspyyntöä, joissa pyrin kertomaan kyseisen urakan sisällön pääpiirteittäin. Vain pari firmaa vaivautui vastaamaan, että tilauskirja on täynnä loppuvuodeksi.
Muut joko eivät tarvitse töitä tai ovat laiskoja vastaamaan.
Tein pyynnöt sähköpostilla, yrityksen yhteydenottolomakkeella ja yhden tekstarilla.Eli muut oli saanut, sinä et.
Tuolla vastauksella poltat sillat edestäsi.
Ehkäpä ensi vuonna tilauskirjassa on tilaa piirrellä vaikka pikku-ukkoja.
Yrittäjyys on suhdanneherkkää.
Tässä on nyt useampi yrittäjä valitellut sitä, miten eivät aio alkaa mittailemaan jne. ilmaiseksi. Ymmärtäähän sen. Miksi ette siis ilmoita selkeästi, että veloitatte jo ensikäynnistä? "Mittojen otto ym. arviointi maksaa x". Jää pois turhat kyselijät, jos arviointi maksaakin pari sataa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ei ne vastaa muutkaan, olen laittanut tapahtumajärjestäjälle lippuasioissa sähköpostia kahta eri kautta ja lupaus on vastata muutamassa tunnissa mutta vastausta ei ole kuulunut vielä 24 tunnissakaan. En enää tiedä mitä tekisin kun joku olisi saatava kiinni.
Samoin otin erääseen yrittäjään yhteyttä ilmalämpöpumpun ostoaikeissa mutta heille 50-60km oli pitkä asennusmatka. Menee kuulemma kauan aikaa. Yritin sitten toista yrittäjää mutta tämä ei vastannut ollenkaan.
Olisitko ollut valmis maksamaan niistä kahdesta ylimääräisestä tunnista mitä matkoihin olisi mennyt? Yleensä halutaan vain maksaa se osuus mikä menee työtä tehdessä, ei matkoja.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tarjousten kyselijöitä riittää. Hintaan vaikuttaa niin moni asia, ettei mitään valmista hinnastoa voi pitää. Jos hinnan sanoo yläkanttiin niin työ tilataan muualta, jos taas alakanttiin niin asiakas valittaa kun hinta nousee. Helpompi vain ottaa ne työt tehtäväksi jotka ovat valmiita maksamaan ilman puljaamista.
Niin no, tää on sitä suomalaisuutta. Ei vaan osata myydä ja syytetään sitten asiakkaita siitä.
Sitten ollaankin siinä jamassa että me maksetaan Saksalaisten lämmitykset kun ollaan niin helvetin taitavia neuvottelemaan. :D
Jos sinulla on jo tarpeeksi töitä, niin neuvotteletko pomon kanssa, että haluat lisää töitä ja jos mahdollista, niin nykyistä huonommilla ehdoilla? Ai et. Tuo on sitä suomalaisuutta, ei osata myydä omaa osaamista.
Jos töitä on juuri nyt, se ei kerro mitään vaikkapa ensi vuodesta. Pomon kanssa voi neuvotella siitä että onhan niitä jatkossakin, ja ehkäpä vielä paremmalla korvauksella.
Vastaavasti yrittäjä voi vastata sinulle, että hänellä on nyt töitä, ensi vuonna on väljempää, mutta hinnat nousee 30 %. Sovitaanko tehtävä heti tammikuulle?
Jos osaat esittää asiasi oikein, ihan varmasti töitä riittää ensi vuonnakin. Jos sen sijaan suhtaudut potentiaaliseen asiakkaaseen kuin viholliseesi, joka vie kallisarvoista aikaasi, etkä perustele hinnankorotusta mitenkään vaan töksäyttelet, ketään ei kiinnosta.
Tällä hetkellä tilauskirja on aika lailla täynnä 2 vuodeksi. Jos haluat palvelun ohi muiden, niin se maksaa. Asiakkaan kannattaa ymmärtää, että heidän epämääräiset tarjouspyyntönsä ovat pois yrittäjän yritystoiminnasta. Ei yrittäjä saa euroakaan opastaessaan asiakasta tarjouspyynnön tekemisessä, joten tehkööt sen joku sellainen, joka siitä myös laskuttaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minä myyn vaan niille, jotka on tilaamassa, en rupea tarjoushaukkojen kanssa pelleilemään. Menee vaan aikaa hukkaan.
Et siis kerro hintaa, jos joku kysyy?
Noo vaikee yksityiskohtaisia hintatietoja kertoa kun kohteet ja asiakkaan pärstät vaihtelee niin paljon. Puhelimessa kuulee puhetyylistä kuinka paljon on valmis maksamaan ja onko herkkä valittamaan jälkeenpäin. Ja hinta vähän sen mukaan määrittyy.
Kyllä ne kuluttajatkin yrittää myydä sikaa säkissä.
Urakkana pitää tulla tekemään, ei ole iso homma ei, eikä mainita sanallakaan, ettei kohteeseen edes pääse ilman raivaustraktoria tai jotain muuta kivaa ylläriä..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja tuo, että asiakas ei tiedä mitä haluaa: no siinähän onkin loistomahdollisuus myydä kaikkea lisäpalvelua sisustussuunnittelijasta maalariin! Miksi ette verkostoidu, delegoi asiakkaita toisillenne jne.? Näin se hoidetaan maailmallakin. Voi tätä suomalaisten yrittäjien asennetta...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei ne vastaa muutkaan, olen laittanut tapahtumajärjestäjälle lippuasioissa sähköpostia kahta eri kautta ja lupaus on vastata muutamassa tunnissa mutta vastausta ei ole kuulunut vielä 24 tunnissakaan. En enää tiedä mitä tekisin kun joku olisi saatava kiinni.
Samoin otin erääseen yrittäjään yhteyttä ilmalämpöpumpun ostoaikeissa mutta heille 50-60km oli pitkä asennusmatka. Menee kuulemma kauan aikaa. Yritin sitten toista yrittäjää mutta tämä ei vastannut ollenkaan.
Olisitko ollut valmis maksamaan niistä kahdesta ylimääräisestä tunnista mitä matkoihin olisi mennyt? Yleensä halutaan vain maksaa se osuus mikä menee työtä tehdessä, ei matkoja.
Kyllä, oletan että ne kustannukset olisivat olleet työtunneissa. Kerran kävi putkimies, katsoi vikaa ja sanoi lähtevänsä hakemaan varaosia. Siinä hakureissulla meni 4 tuntia vaikka matkaa oli muutama kilometri. Ja todellakin laskutti kaikista niistä tunneista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tässä on nyt useampi yrittäjä valitellut sitä, miten eivät aio alkaa mittailemaan jne. ilmaiseksi. Ymmärtäähän sen. Miksi ette siis ilmoita selkeästi, että veloitatte jo ensikäynnistä? "Mittojen otto ym. arviointi maksaa x". Jää pois turhat kyselijät, jos arviointi maksaakin pari sataa.
Koska sitä ensikäyntiä ei yleensä saa sopimaan työlistalle! Jos asiakas ei tiedä, mitä haluaa ja olettaa minun yksityisyrittäjänä sen hänelle kertovan, niin en ole oikea taho. Silloin kannattaa ottaa yhteyttä isoon firmaan, jonka tuntilaskutus on tuplasti minun laskuttamani, mutta se sisältää sitten neuvontaa, ohjausta, mittausta ja suunnittelua. Minulta ei moista saa ennen kuin sopimus on tehty ja silloinkin se on tarkistusmittaamista ja yllättävien pulmakohtien suunnittelua ja toteutusta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tarjousten kyselijöitä riittää. Hintaan vaikuttaa niin moni asia, ettei mitään valmista hinnastoa voi pitää. Jos hinnan sanoo yläkanttiin niin työ tilataan muualta, jos taas alakanttiin niin asiakas valittaa kun hinta nousee. Helpompi vain ottaa ne työt tehtäväksi jotka ovat valmiita maksamaan ilman puljaamista.
Öö... tarjoukseen voi laittaa hintahaarukan, joka tarkentuun myöhemmin.
Kuinkahan moni kuluttaja palkkaa esim. remonttifirman tietämättä urakan hintaa, edes summittaista. Usein matkan varrella tulee muutoksia ym, mikä keikuttaa alkuperäistä budjettia/sopimusta, mutta kaikkihan tämän tietävät.Minulla on myös tuoretta kokemusta asiasta: jäin täysin ilman vastausta, kun kyselin muutamaan eri remonttiin tekijöitä. Tein toistakymmentä tarjouspyyntöä, joissa pyrin kertomaan kyseisen urakan sisällön pääpiirteittäin. Vain pari firmaa vaivautui vastaamaan, että tilauskirja on täynnä loppuvuodeksi.
Muut joko eivät tarvitse töitä tai ovat laiskoja vastaamaan.
Tein pyynnöt sähköpostilla, yrityksen yhteydenottolomakkeella ja yhden tekstarilla.Eli muut oli saanut, sinä et.
Tuolla vastauksella poltat sillat edestäsi.
Ehkäpä ensi vuonna tilauskirjassa on tilaa piirrellä vaikka pikku-ukkoja.
Yrittäjyys on suhdanneherkkää.
Muut oli saanut, sinä et. Omasta kommentistasi tämän sinulle alleviivasin ja heti olet öö uhkailemassa..!? 😉
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kait te ymmärätte mitä verotus on? Kait te ymmärätte mitä työaika on? Kymmenen kilometrin automatka saataa jo ratkaista kaiken. Se verovähenyksen tekeminenkin maksaa.
Maksaako sähköpostin lähetys kaiken tuon?
Ja jos kerran on niin äärettömän rasittavaa, ei-kannattavaa jne. edes kirjoittaa sitä sähköpostia, kannattaa tehdä valmiiksi hinnasto, jonka näkee heti kotisivuilta tai sitten lähettää sellainen automaattisesti jokaiselle kyselijälle ekana vastauksena. Ei voi olla noin hankalaa!
Ongelmana on se, että klo 6-19 yrittäjä on töissä, usein jopa pitempään, jos työntekijällä on lapsi sairaana tms. Sähköposti tursuaa tarjouspyyntöjä, joista useimmat edellyttävät jotain tarkistusta ja muuta toimintaa. Hintoja ei voi nostaa ja palkata ketään vastaamaan, koska asiakkaat ei suostu maksamaan kunnolla edes työstä (halutaan erittäin hyvää alla omakustannushinnan), joten kun kalenteri on täynnä joulukuulle asti, niin on helpompi olla ottamatta yhteyttä sen "ihan pienen kylpyhuoneremontin" takia, koska sitä ei ehdi ensi viikolla kuitenkaan tekemään.
Voisiko sitten vaikka vastata, että kalenteri on nyt valitettavasti täynnä. En tilaa kyllä tuollaiselta firmalta koskaan sitä isoakaan keikkaa vaikkapa yritykselleni, jos ei vaivaudu mitään vastaamaan.
No nimenomaan! Tässähän synnytetään samalla positiivista yritysmielikuvaa, kun kerrotaan, että meidän palvelut tai tuotteet ovat niin suosittuja, että kalenteri on täynnä seuraavat 6kk. Kiireinen hätähousu etsii toisen yrityksen, laatua jahtaava jää mielellään odottamaan sen 6kk, että pääsee näin suositun firman asiakkaaksi. Ja, jos asiakas päätyykin toiseen firmaan, koska 6kk on liian pitkä aika, hänellä jää positiivinen mielikuva yrityksestä, jota voi puskaradiona levittää. Tyyliin "Me tarvittaisiin ensi kesänä tämä remppa?" -> "Ai joo, tämä yritys on tosi suosittu ja mukava, jos tilaatte nyt niin varmana saatte sen ensi kesälle varatuksi."
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tarjousten kyselijöitä riittää. Hintaan vaikuttaa niin moni asia, ettei mitään valmista hinnastoa voi pitää. Jos hinnan sanoo yläkanttiin niin työ tilataan muualta, jos taas alakanttiin niin asiakas valittaa kun hinta nousee. Helpompi vain ottaa ne työt tehtäväksi jotka ovat valmiita maksamaan ilman puljaamista.
Niin no, tää on sitä suomalaisuutta. Ei vaan osata myydä ja syytetään sitten asiakkaita siitä.
Sitten ollaankin siinä jamassa että me maksetaan Saksalaisten lämmitykset kun ollaan niin helvetin taitavia neuvottelemaan. :D
Jos sinulla on jo tarpeeksi töitä, niin neuvotteletko pomon kanssa, että haluat lisää töitä ja jos mahdollista, niin nykyistä huonommilla ehdoilla? Ai et. Tuo on sitä suomalaisuutta, ei osata myydä omaa osaamista.
Jos töitä on juuri nyt, se ei kerro mitään vaikkapa ensi vuodesta. Pomon kanssa voi neuvotella siitä että onhan niitä jatkossakin, ja ehkäpä vielä paremmalla korvauksella.
Vastaavasti yrittäjä voi vastata sinulle, että hänellä on nyt töitä, ensi vuonna on väljempää, mutta hinnat nousee 30 %. Sovitaanko tehtävä heti tammikuulle?
Jos osaat esittää asiasi oikein, ihan varmasti töitä riittää ensi vuonnakin. Jos sen sijaan suhtaudut potentiaaliseen asiakkaaseen kuin viholliseesi, joka vie kallisarvoista aikaasi, etkä perustele hinnankorotusta mitenkään vaan töksäyttelet, ketään ei kiinnosta.
Tällä hetkellä tilauskirja on aika lailla täynnä 2 vuodeksi. Jos haluat palvelun ohi muiden, niin se maksaa. Asiakkaan kannattaa ymmärtää, että heidän epämääräiset tarjouspyyntönsä ovat pois yrittäjän yritystoiminnasta. Ei yrittäjä saa euroakaan opastaessaan asiakasta tarjouspyynnön tekemisessä, joten tehkööt sen joku sellainen, joka siitä myös laskuttaa.
No mutta sittenhän tilanne on oikein hyvä, ja voit ilmoittaa heti kättelyssä (nettisivu/puhelimen vastaaja/mikä tahansa) että et ole käytettävissä. Näin säästät omaa ja asiakkaiden aikaa. Mutta huomaatkos, tässä mekin väänsimme kanssasi useamman viestin ajan, ennen kuin kävi ilmi että kahdeksi vuodeksi riittää töitä? :) Ensin oli puhe ensi vuoden tammikuusta ja hintojen nostosta kolmanneksella, sitten pikkuhiljaa saatiin irti tuo kaksi vuotta sinusta.
Kommunikaatiotaidot on tässä maassa monella huonot.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pienistä keikoista voi poikia isoja keikkoja, vinkiksi vain, yrittäjät. Ei pidä aliarvioida ketään asiakasta.
Kiva vinkki, jätänkö nämä nyt listalla olevat 18 työtä sivuun ja teen sen pienen keikan, johon kuluu vain 2 vko ja muut työt odottavat sen aikaa? Voi olla, että lokakuussa ei ole enää asiakkaita, jos noin toimin.
Tarkoitin, että sille pienasiakkaallekin voisi edes jotain vastata: Eli että valitettavasti ei ole tällä hetkellä mahdollista. Jäisi hyvä mieli ja asia selkenisi. Siinä ei mene kauan. Ymmärrän hyvin, jos ei pysty työtä juuri sillä hetkellä tekemään, mutta kurjaa on jos ei kuulu yhtään mitään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kait te ymmärätte mitä verotus on? Kait te ymmärätte mitä työaika on? Kymmenen kilometrin automatka saataa jo ratkaista kaiken. Se verovähenyksen tekeminenkin maksaa.
Maksaako sähköpostin lähetys kaiken tuon?
Ja jos kerran on niin äärettömän rasittavaa, ei-kannattavaa jne. edes kirjoittaa sitä sähköpostia, kannattaa tehdä valmiiksi hinnasto, jonka näkee heti kotisivuilta tai sitten lähettää sellainen automaattisesti jokaiselle kyselijälle ekana vastauksena. Ei voi olla noin hankalaa!
Ongelmana on se, että klo 6-19 yrittäjä on töissä, usein jopa pitempään, jos työntekijällä on lapsi sairaana tms. Sähköposti tursuaa tarjouspyyntöjä, joista useimmat edellyttävät jotain tarkistusta ja muuta toimintaa. Hintoja ei voi nostaa ja palkata ketään vastaamaan, koska asiakkaat ei suostu maksamaan kunnolla edes työstä (halutaan erittäin hyvää alla omakustannushinnan), joten kun kalenteri on täynnä joulukuulle asti, niin on helpompi olla ottamatta yhteyttä sen "ihan pienen kylpyhuoneremontin" takia, koska sitä ei ehdi ensi viikolla kuitenkaan tekemään.
Kalenteri on täynnä joulukuulle...mutta tehdään 12h päiviä...eikä ole varaa palkata ketään sihteeriksi saati nostaa hintoja...eikä kiinnosta vastata edes ei-oota sähköposteihin...
Mikä tässä nyt on hieman ristiriitaista? Onko yrityksesi kannattava vai ei?
ps. Ihan jokainen voi vastata edes sen "Kiitos, mutta nyt ei pysty", jotta asiakas ei jää epätietoiseksi tilanteesta. Valitset jokaisen tarjouspyynnön esittäjän ja lähetät heille tuon valmiiksi kirjoitetun meilin ryhmäpostina, vie aikaa ehkä 20 sekuntia.
Niin no, ei tuota samaa lausetta kaikille voi laittaa "kiitos, mutta nyt ei pysty", minä kysyn nimittäin heti, miksi et pysty, ei tuo nyt perkele mikään tyhjentävä vastaus ollut, miksi tarjouspyyntöön vastattu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei ne vastaa muutkaan, olen laittanut tapahtumajärjestäjälle lippuasioissa sähköpostia kahta eri kautta ja lupaus on vastata muutamassa tunnissa mutta vastausta ei ole kuulunut vielä 24 tunnissakaan. En enää tiedä mitä tekisin kun joku olisi saatava kiinni.
Samoin otin erääseen yrittäjään yhteyttä ilmalämpöpumpun ostoaikeissa mutta heille 50-60km oli pitkä asennusmatka. Menee kuulemma kauan aikaa. Yritin sitten toista yrittäjää mutta tämä ei vastannut ollenkaan.
Olisitko ollut valmis maksamaan niistä kahdesta ylimääräisestä tunnista mitä matkoihin olisi mennyt? Yleensä halutaan vain maksaa se osuus mikä menee työtä tehdessä, ei matkoja.
Kyllä, oletan että ne kustannukset olisivat olleet työtunneissa. Kerran kävi putkimies, katsoi vikaa ja sanoi lähtevänsä hakemaan varaosia. Siinä hakureissulla meni 4 tuntia vaikka matkaa oli muutama kilometri. Ja todellakin laskutti kaikista niistä tunneista.
No niin. Miksi tulla sun luokse kauemmas, jos et maksa enempää kuin lähellä oleva asiakas?
Vierailija kirjoitti:
Ja tuo, että asiakas ei tiedä mitä haluaa: no siinähän onkin loistomahdollisuus myydä kaikkea lisäpalvelua sisustussuunnittelijasta maalariin! Miksi ette verkostoidu, delegoi asiakkaita toisillenne jne.? Näin se hoidetaan maailmallakin. Voi tätä suomalaisten yrittäjien asennetta...
Koska minulla on jo nyt verkotot ja verkostolla ihan riittävästi töitä. Katsos kun on hyvä maine, niin töitä riittää. En erityisemmin halua myydä ylimääräistä vain laskuttaakseni asiakkaalta lisää, haluan tehdä sen tilatun työn hyvin ja kohtuullisin kuluin. Loistomahdollisuus lisätä asikkaan turhia kuluja - ei kiitos.
Ehkä siksi se kalenteri on töitä täynnä.
Ei ne vastaa muutkaan, olen laittanut tapahtumajärjestäjälle lippuasioissa sähköpostia kahta eri kautta ja lupaus on vastata muutamassa tunnissa mutta vastausta ei ole kuulunut vielä 24 tunnissakaan. En enää tiedä mitä tekisin kun joku olisi saatava kiinni.
Samoin otin erääseen yrittäjään yhteyttä ilmalämpöpumpun ostoaikeissa mutta heille 50-60km oli pitkä asennusmatka. Menee kuulemma kauan aikaa. Yritin sitten toista yrittäjää mutta tämä ei vastannut ollenkaan.