Myymälä suljettu, mutta ihmiset eivät poistu
Olen törmännyt tähän sekä myyjänä, sekä kavereiden kanssa shoppailessa. Liike menossa esim 5 minan päästä kiinni mutta silti asiakkaita pukkaa sisään ja rupeaa sovittelemaan vaatteita. Kerran jouduin pyytämään vartijan saattamaan asiakkaan ulos, koska ei suostunut lähtemään. ”Kai mä nyt voin vielä sovittaa!”
Kaverit yleensä ei viis veisata ”Myymälä on suljettu” kuulutuksista vaan jatketaan pokkana eteenpäin. ”Emmä tänne joka päivä tule!”
Mikä juttu? Kertokaa jos ymmärrätte tällaista käytöstä!
Kommentit (83)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on vähän kaksipiippuinen juttu. Isot ketjut voivat tietysti toimia kuten haluavat mutta pienyrittäjän kannattaisi ymmärtää ottaa myynti silloin kun sitä on tarjolla. Aivan liian usein olen nähnyt esimerkiksi ravintoloita jotka käännyttävät asiakkaita siksi että ovat menossa kiinni. Tottakai yrityksellä on hyvä olla jonkinlaiset aukioloajat mutta niistä kannattaisi ehdottomasti joustaa, jos asiakkaita olisi tulossa vielä päivän lopussa.
OK, oletko sinä työntekijänä valmis joustamaan kaikista sovituista menoistasi, kuten lapsen hakemisesta päiväkodista, vain sen takia, että joku ei halua noudattaa aukioloaikoja?
Kyllä olen, jos yrittäjä on reilu ja maksaa asianmukaista palkkaa ylityöstä. Sen sijaan että laittaa yrityksen asiakkaan nenän edestä kiinni koska työntekijöiden työaika loppuu kannattaa tehdä niin että ylitöihin jää työntekijöistä se joka ehtii ja haluaa tienata.
Eli olet valmis sanomaan sille päiväkodin työntekijälle, että odottaa vielä 2 h, koska olet valmis jäämään töihin yllätysasiakkaiden kanssa. Ja olet myös valmis tulemaan heti paikalle, jos on tarvetta ylitöille, mutta kukaan vuorossa oleva työntekijä ei voi jäädä paikalle?
Ryhdytään sulkemaan kaikki kaupat 20.45. Problem solved.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on vähän kaksipiippuinen juttu. Isot ketjut voivat tietysti toimia kuten haluavat mutta pienyrittäjän kannattaisi ymmärtää ottaa myynti silloin kun sitä on tarjolla. Aivan liian usein olen nähnyt esimerkiksi ravintoloita jotka käännyttävät asiakkaita siksi että ovat menossa kiinni. Tottakai yrityksellä on hyvä olla jonkinlaiset aukioloajat mutta niistä kannattaisi ehdottomasti joustaa, jos asiakkaita olisi tulossa vielä päivän lopussa.
OK, oletko sinä työntekijänä valmis joustamaan kaikista sovituista menoistasi, kuten lapsen hakemisesta päiväkodista, vain sen takia, että joku ei halua noudattaa aukioloaikoja?
Kyllä olen, jos yrittäjä on reilu ja maksaa asianmukaista palkkaa ylityöstä. Sen sijaan että laittaa yrityksen asiakkaan nenän edestä kiinni koska työntekijöiden työaika loppuu kannattaa tehdä niin että ylitöihin jää työntekijöistä se joka ehtii ja haluaa tienata.
Kyllä ne lisät on kaupan alalla niin yksi haistapaskahailee, että ei kannata jäädä kuluttamaan yhtään ylimääräistä vapaa-aikaa työnantajan hyväksi.
Sähköiskusensorit liikkeisiin ja jokaiselle myyntitiskin ostopuolella oleilevalle sulkemisaikaan kunnon tällit perseelle. Jo tulis kiire ulos.
Kaikkien pitää tuossa joustaa jonkin verran. Pääsääntö on se, että jos kauppa on auki ilmoituksensa mukaan kello 21 saakka, niin asiakasta ei voi käännyttää pois ovelta kello 20:55.
Myyjän pitää palvella vielä se asiakas, joka tulee sisään ja ehtii kassalle klo 21:00. Muutama minuutti yli on okei.
Asiakkaan pitää tajuta sulkemisaika, joten jos tulee marketiin viittä vaille sulkemisaika, juostaan äkkiä hakemassa maito ja leipä ja sitten kassalle. Jos aikoo seisoskella juustoja valitsemassa puoli tuntia, sitten ei tulla enää ovesta sisään vaan tullaan uudestaan huomenna.
Vaatekauppaan jos tullaan viittä vaille kun kauppa menee kiinni, ainoa syy on ostaa pikaisesti vaikka sukkahousut, jotka ehtii napata ja maksaa kassalla ja se on siinä. Jos aikoo tulla plaraamaan kaikki vaaterekit ja kokeilla päälle joka rätin, sitten jätetään tulematta nyt, ja tullaan huomenna ajoissa uudestaan.
Kaupan alan työnantajien pitää myös huolehtia siitä, että jos kaupan sulkemiseen asiakkaiden lähdön jälkeen kestää 15 minuuttia, niin se lasketaan työajaksi ja siitä maksetaan palkkaa. Ei mitään ilmaistöitä.
Vierailija kirjoitti:
Tämä on vähän kaksipiippuinen juttu. Isot ketjut voivat tietysti toimia kuten haluavat mutta pienyrittäjän kannattaisi ymmärtää ottaa myynti silloin kun sitä on tarjolla. Aivan liian usein olen nähnyt esimerkiksi ravintoloita jotka käännyttävät asiakkaita siksi että ovat menossa kiinni. Tottakai yrityksellä on hyvä olla jonkinlaiset aukioloajat mutta niistä kannattaisi ehdottomasti joustaa, jos asiakkaita olisi tulossa vielä päivän lopussa.
Pienyrittäjällä ei ole oikeutta muuhun elämään vai pienyrittäjällä ei voi olla riittävästi täysjärkisiä asiakkaita, että pärjäävät oikein hyvin ilman kaltaisiasi omaan napaan tuijottajia?
Joskus muinoin, kun kaupat suljettiin jouluaattona klo 12.00, ja kuulutettiin varttia ennen kaupan sulkemista, niin mitä tekivät ne etanavauhtia matelevat shoppailijat? Mitäääh, meneekö tämä kauppa kiinni??? Me myyjät sanoimme kuorossa, että kyllä menee, hyvää joulua. Silloin se ei ollut kenellekään edes mikään yllätys, että kaupat suljettiin aattona klo 12.
Kyllä siinä saivat kärryt kyytiä.
Ei kai siinä mitään jos antavat tippiä ainakin kolminumeroisen summan.
Muutama vuosi sitten olin töissä eräässä ruokakaupassa, jossa kävi eräs mielenvikainen vanha nainen asiakkaana. Nainen istui oleskelutilassa myymälän edessä parikin tuntia ja änkesi kauppaan vasta kun kauppa oli menossa kiinni. Tahallaan siis teki tätä ja vartijat joutuivat joka kerta paimentamaan muijan pihalle. Vihasin kyseistä akkaa aivan suunnattomasti, koska kotiinpääsy venyi tämän mielenvikaisen idiootin takia pahimmillaan useamman kerran viikossa. Eikä muuten ollut ainoa vastaava asiakas... Ruokakaupassa kyllä huomaa varsin hyvin miten paljon Suomessa on avohoitopotilaita liikenteessä.
Vierailija kirjoitti:
Tämä on vähän kaksipiippuinen juttu. Isot ketjut voivat tietysti toimia kuten haluavat mutta pienyrittäjän kannattaisi ymmärtää ottaa myynti silloin kun sitä on tarjolla. Aivan liian usein olen nähnyt esimerkiksi ravintoloita jotka käännyttävät asiakkaita siksi että ovat menossa kiinni. Tottakai yrityksellä on hyvä olla jonkinlaiset aukioloajat mutta niistä kannattaisi ehdottomasti joustaa, jos asiakkaita olisi tulossa vielä päivän lopussa.
Joopa joo.
Olen joutunut todella monta kertaa palvelemaan asiakkaita vielä 20min yli sulkemisajan.
Erikoisliike kyseessä ja kaupassa jumittavat asiakkaat aina vanhempaa väkeä ja heitä ei myyjän työaika kiinnosta pätkän vertaa. Usein vaikuttaa, että ovat piruuttaan yliaikaa siellä.
Vartijaa ei ole käytössä, koska kotonaan mukavasti olevan omistajan mielestä turha menoerä
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on vähän kaksipiippuinen juttu. Isot ketjut voivat tietysti toimia kuten haluavat mutta pienyrittäjän kannattaisi ymmärtää ottaa myynti silloin kun sitä on tarjolla. Aivan liian usein olen nähnyt esimerkiksi ravintoloita jotka käännyttävät asiakkaita siksi että ovat menossa kiinni. Tottakai yrityksellä on hyvä olla jonkinlaiset aukioloajat mutta niistä kannattaisi ehdottomasti joustaa, jos asiakkaita olisi tulossa vielä päivän lopussa.
Pienyrittäjällä ei ole oikeutta muuhun elämään vai pienyrittäjällä ei voi olla riittävästi täysjärkisiä asiakkaita, että pärjäävät oikein hyvin ilman kaltaisiasi omaan napaan tuijottajia?
Tiedän erään tapauksen jossa äänekäs pariskunta oli vielä 1 h sulkemisajan jälkeen ravintolassa…
Ovi lukkoon tasalta ja valot pois muualta kuin kassalta, tuskin kukaan pimeässä viitsii haahuilla. Ei tietenkään toimi kesällä kaupassa, jossa on isot ikkunat...
Yritettiin syömään erääseen ravintolaan jotain vähän vaille iltakahdeksan, kun netissä olivat mainostaneet että ovat yhdeksään asti auki - käännyttivät pois että suljetaan ihan just. Turha valittaa tunkevista asiakkaista, jos mainoksessa on väärää tietoa.
Vierailija kirjoitti:
Ovi lukkoon tasalta ja valot pois muualta kuin kassalta, tuskin kukaan pimeässä viitsii haahuilla. Ei tietenkään toimi kesällä kaupassa, jossa on isot ikkunat...
Yksi myyjä ovelle aukomaan sitä poistujille ja varmistamaan että kukaan ei tule sisälle enää.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ovi lukkoon tasalta ja valot pois muualta kuin kassalta, tuskin kukaan pimeässä viitsii haahuilla. Ei tietenkään toimi kesällä kaupassa, jossa on isot ikkunat...
Yksi myyjä ovelle aukomaan sitä poistujille ja varmistamaan että kukaan ei tule sisälle enää.
Iltaisin on vain yksi vain myyjä koko kaupassa
Ensimmäinen varoitus. Myymälä suljetaan 10 min kuluttua. Toinen varoitus myymälä suljetaan 5 min kuluttua. Kolmas varoitus myymälä suljetaan nyt!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on vähän kaksipiippuinen juttu. Isot ketjut voivat tietysti toimia kuten haluavat mutta pienyrittäjän kannattaisi ymmärtää ottaa myynti silloin kun sitä on tarjolla. Aivan liian usein olen nähnyt esimerkiksi ravintoloita jotka käännyttävät asiakkaita siksi että ovat menossa kiinni. Tottakai yrityksellä on hyvä olla jonkinlaiset aukioloajat mutta niistä kannattaisi ehdottomasti joustaa, jos asiakkaita olisi tulossa vielä päivän lopussa.
Pienyrittäjällä ei ole oikeutta muuhun elämään vai pienyrittäjällä ei voi olla riittävästi täysjärkisiä asiakkaita, että pärjäävät oikein hyvin ilman kaltaisiasi omaan napaan tuijottajia?
Tiedän erään tapauksen jossa äänekäs pariskunta oli vielä 1 h sulkemisajan jälkeen ravintolassa…
Kahvilassakin saatetaan istua vielä puoli tuntia sulkemisajan jälkeen. Allekirjoittaneella on ollut tällainen tilanne, asiakkaat olivat ulkolaisia eivätkä ymmärtäneet sanaakaan mitä heille puhui. Siinä kohtaa heillä vasta alkoi raksuttamaan kun sammutin liikkeestä valot.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on vähän kaksipiippuinen juttu. Isot ketjut voivat tietysti toimia kuten haluavat mutta pienyrittäjän kannattaisi ymmärtää ottaa myynti silloin kun sitä on tarjolla. Aivan liian usein olen nähnyt esimerkiksi ravintoloita jotka käännyttävät asiakkaita siksi että ovat menossa kiinni. Tottakai yrityksellä on hyvä olla jonkinlaiset aukioloajat mutta niistä kannattaisi ehdottomasti joustaa, jos asiakkaita olisi tulossa vielä päivän lopussa.
Kyllä olen, jos yrittäjä on reilu ja maksaa asianmukaista palkkaa ylityöstä. Sen sijaan että laittaa yrityksen asiakkaan nenän edestä kiinni koska työntekijöiden työaika loppuu kannattaa tehdä niin että ylitöihin jää työntekijöistä se joka ehtii ja haluaa tienata.
Tässä taas joku Pirkkoliisa 18v jolla ei lapsia eikä yritystaustaa eikä elämänkokemusta. Se tunnin ylityö ei myyjänä paljoa hetkauta jos saat 10e lisää liksaa, ja se on hinta että lapses odottaa päiväkodissa, bussi meni jo jne ja toteat että ne ihmiset eivät lopunviimein edes ostaneet mitään.
Ja hyvässä lykyssä joutuu ottamaan taksin, koska se lapsi on noudettava tiettyyn kellonaikaan mennessä. Kylläpä kannatti ylityöt!
Se viime minuutilla sisäänrunnova asiakas parhaillaan laittaa ylitöihin sekä myyjän että päiväkodin työntekijän kämäsen maitopurkkinsa takia.
Vaikka 24 h liikkeet on jo olemassa.
Ja jos mattimyöhäisten antaa tehdä ostoksensa niin se on yleensä joku alle kympin juttu, jonka takia myyjä on ollut vartin ylitöissä. Ei ole mitenkään kannattavaa.