Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Viimeinen kerta, kun ostan Stockmannin nettikaupasta
Vierailija
11.01.2015 |
Tilasin joulun jälkeis aleista Stockalta 3 tuotetta. Tilasin tuotteet "toimita liikkeeseen" vaihtoehdolla ja jäin odottelemaan viestiä tuotteiden saapumisesta haettavaksi. Odottelin ja odottelin ja nyt melkein 2 viikon kuluttua tulee viestiä: "Tilaamanne tuote on valitettavasti loppunut."
Ok. Ymmärrän, että joku tuote voi loppua, MUTTA siitä pitäisi ehkä infota nopeammin. Lisäksi nyt ei ollut kyse yhdetsä tuotteesta vaan kaikki tilaamaani kolme tuotetta olivat loppuneet.
MITEN ihmeessä Stockmannin kaltaisella kaupalla on varaa toimia näin? Mulla meni usko koko putiikkiin ja nyt ei tee mieli käydä edes liikkeessäkään. Kokeilin nyt ekaa kertaa tätä nettikauppaa ja jäi viimeiseksi. Olisin hyvin voinut käydä aleshoppailuissa hakemassa nuo tavarat liikkeestä, jos olisin tiennyt nettikaupan olevan noin surkea toiminnaltaan.
Parasta tässä on vielä, että pyytävät mua lähettämään vastausmailina tilitiedot, että voivat palauttaa rahat. Ihan käsittämätöntä. Veloittavat, pitävät rahoja pari viikkoa (vaikkei tavaroita ole olemassakaan) ja sitten eivät edes osaa palauttaa rahoja ilman, että asiakkaalle koituu ylimääräistä vaivaa.
Ei näin Stockmann.
t. aiemmin Stockmanniin erittäin tyytyväinen asiakas
Kommentit (47)
Joo ei oo stockmannin nettikauppa todellakaan parhaasta päästä! Verrattuna sellaisiin nettikaupan staroihin kuin esimerkiksi zalando! Ei oo käytössä esim paypalia ollenkaan ja muutenkin niin kökkö. Nuo postimaksut on suomessa jotain ihan käsittämätöntä, kun esim tuolta zalandolta saa ilmaseks....
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Stockan nettikaupasta tilaukset tulee 3 viikossa, ulkomailta tilatessa 3 päivässä. Stockalla jos käyt paikanpäällä, niin edes kantislehden tuotteita ei ole kuun ekana päivänä. Selittelevät sekavia, että miksi tuotteita ei ole. Lisäksi jos käy paikanpääällä katsomassa, niin rekin päällä lukee, että jos tässä ei ole kokoa, niin tilaa netistä ja ap:n tarina kertookin, että miten niiden nettitilausten kanssa käy.
Stockan osakkeet tuli onneksi myytyä jo toukokuussa, kun niiden arvo oli vielä 40% korkeammalla.
[quote author="Vierailija" time="11.01.2015 klo 22:58"]
postimaksut on suomessa jotain ihan käsittämätöntä, kun esim tuolta zalandolta saa ilmaseks....
[/quote]
Luulitko ihan oikeesti ettei Zalando ole leiponut toimituskuluja mukaan tuotteen hintaan ??
Ja ap:lle kysymys: maksoitko luottokortilla? Ellet niin eihän stockman voi mitenkään arvata mihin rahat pitää palauttaa...
Ja joo, en ole ostanut enkä osta mitään stockalta, en netistä enkä liikkeestä. Ekassa on huono valikoima ja tokassa on rasittava käydä.
Stockan nettikaupasta tilaukset tulee 3 viikossa, ulkomailta tilatessa 3 päivässä. Stockalla jos käyt paikanpäällä, niin edes kantislehden tuotteita ei ole kuun ekana päivänä. Selittelevät sekavia, että miksi tuotteita ei ole. Lisäksi jos käy paikanpääällä katsomassa, niin rekin päällä lukee, että jos tässä ei ole kokoa, niin tilaa netistä ja ap:n tarina kertookin, että miten niiden nettitilausten kanssa käy.
Stockan osakkeet tuli onneksi myytyä jo toukokuussa, kun niiden arvo oli vielä 40% korkeammalla.
Kävin myös katsomassa Stockan alea ja klikkailin tuotteita ostoskoriin. Sitten kun menin ostoskoriin katsomaan tuotteita, niin aika suuressa osassa luki, ettei tuotetta ole varastossa ja pyyntö poistaa tuote korista. Päätin jättää tilaamatta kokonaan. Mitä ideaa on siinä, että loppuneet tuotteet ovat katseltavissa alesivuilla ja että vasta ostoskorissa selviää, ettei niitä voikaan ostaa.
Samoin alennussysteemit on ihan kiinalaiset. Joulun alla oli niitä alennuskuponkeja. Jos ostoskorissa oli joku kanta-asiakasalennuksessa oleva tuote, niin kanta-asiakasalennus katosi jos alennuskoodin käytti. Vaikka ostosten yhteissumma ylitti vaaditun rajan ilman kanta-asiakasalennuksessa olevaa tuotetta. Ihan älytöntä! Tämän takia jouduin tekemään tilaukseni kahdessa osassa jotta sain kanta-asiakasalennuksen ja lisäksi joulukupongin käytettyä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja miksi ihmeessä ostatte kosmetiikkaa suomalaisesta nettikaupasta ?? onko joku niin idiootti ?
Ulkomaista saa puolet halvemmalla ja jenkeistäkin ktoiovelle alle viikossa!!!!
[quote author="Vierailija" time="12.01.2015 klo 01:08"]
Voin vaan todeta että Nespresso Finlandilla on Suomen paras nettikauppa! Se toimii yhtä hyvin kuin ulkomaiset nopeat nettikaupat, vaikka tuotteet pakataan Suomessa Suomen asiakkaille.
Jos tilaisin sieltä kahvikapseleita, keksejä, suklaata, kahvimukeja ja muuta oheistuotetta juuri nyt tänä su-ma yönä (talviloma alkoi nettisurffatessa, jippii!) niin paketti pakataan huomenna ja on valitsemassani pakettiautomaatissa viimeistään tiistaina joskus 15 maissa. Nettikaupassa on myös mainittu selkeästi aina jos tuote on tilapäisesti loppu.
[/quote]
Paras on nesteen bensakortti. Olen nyt pari kertaa tilannut mopoikäisille lapsille. On ihan käsittämätöntä, miten se voi olla postista noudettavissa jo SEURAAVANA päivänä
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Toihan on nerokasta, jos ne panttaa ihmisten rahoja viikkoja siellä, jos se toiminta on laajempaa, niin ne voi sijoittaa ton parinkin viikon ajan niillä rahoilla ja tehdä ehkä vähän voittoa.
Sama juttu kävi mulle verkkokauppa.comin ja horzen kanssa. Todella raivostuttavaa!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen ollut siellä töissä, siis siellä ostojen puolella. Se oli ihan tuskaa, kun jotain tuotetta oli tilattu 6 kpl per koko ja sitten vielä piti nettiin laittaa. Siinä meni sit niin, että yksi tuote/koko laitettiin nettin, ja joka myymälään ei edes saatu niitä. Sielläkin tiedostettiin, että pitäisi saada syvyyttä sinne tuotteisiin, mutta kun ostaja osteli ties mitä yksittäisiä kalliita trendivaatteita puolet budjetista, niin minkäs teet.
Mutta ne kantistavaroiden myöhästymiset ei todellakaan ole stockan vika yleensä, sen verran monesti niistä olen tapellut toimittajien kanssa. Ne vaan päättävät myydä tuotetta ja lupaavat sen jollekin kuulle, ja kertovat vasta myöhemmin taistelujen jälkeen, ettei koko tuotetta aiota valmistaa vielä siinä vaiheessa, kun sen jo pitäisi olla kaupassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="11.01.2015 klo 22:49"]Niinpä. Niillä on muutenkin ihan luokattoman huono se nettikauppa. Tietävät sen itsekin mutta joku pomo ei myönnä varoja sen kehittämiseen (tuttu on siellä töissä)
[/quote] aika jännä, koska toimiva verkkokaupoa maksaisi itsensä hyvin nopeasti takaisin.
Haloo ap, miten rahat pitäisi sitten palauttaa? Käteisellä postissa? Luulis ettei se tilinumeron näpytteleminen ihan mahdoton tehtävä ois... Eikä mikään yritys sijoita rahoja pariksi viikoksi, kaikkea teille mieleen tuleekin. Enkä ole stockalla töissä. Itse sieltä muutamasti tilannut, ainakin silloin toiminut hyvin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Suomalaiset kaupat saavat kyllä syyttää ihan itseään, jos asiakkaat kaikkoavat. Viime kesänä laitoin samana päivänä tilaukset sisään (eri tuotteista) saksalaiseen ja suomalaiseen nettikauppaan. Saksasta paketti tuli kotiovelle kuudessa päivässä. Suomalaisesta ei kuulunut mitään. Kun sitten soittelin perään, niin kävi ilmi, että eipä heillä ollut hyvään aikaan ollutkaan tuota tuotetta, josta olivat kuitenkin ottaneet tilaukseni sisään. Puheyhteyden saaminenkin tuonne oli työn ja tuskan takana. Tilaan tosiaan monista samanhenkisistä kokemuksista viisastuneena tästä lähtien mielummin ulkomailta.
Ostaako kukaan leluja luotolla netistä? Tai ylipäätään mitään? Mitä systeemiä käytätte? Klarnaa, pikalainaa, luottokorttia, kulutusluottoa?! Kertokaa!
[quote author="Vierailija" time="11.01.2015 klo 23:22"]
Haloo ap, miten rahat pitäisi sitten palauttaa? Käteisellä postissa? Luulis ettei se tilinumeron näpytteleminen ihan mahdoton tehtävä ois... Eikä mikään yritys sijoita rahoja pariksi viikoksi, kaikkea teille mieleen tuleekin. Enkä ole stockalla töissä. Itse sieltä muutamasti tilannut, ainakin silloin toiminut hyvin.
[/quote]
Eihän ne Stockalla voi tietää ap:n tilinumeroa, se on ihan totta. Mutta nettikauppa voisi olla jotenkin synkronoitu varastoreskontraan, jotta nettikaupasta tilattu tuote varaisi suoraan tuotteen varastosaldosta. Silloin ei pääsisi näitä tilanteita sattumaan, joissa rahoja pitäisi palautella kun tuote olikin loppunut.
Miksi ostaa netin kautta tuote myymälään - eikö voi kipittää paikan päälle katsomaan, onko sitä tuotetta myynnissä vaiko ei, kun sinne joka tapauksessa olisi mentävä?
[quote author="Vierailija" time="11.01.2015 klo 23:32"]
Miksi ostaa netin kautta tuote myymälään - eikö voi kipittää paikan päälle katsomaan, onko sitä tuotetta myynnissä vaiko ei, kun sinne joka tapauksessa olisi mentävä?
[/quote]
Ei voi.
Syynä paskanhajuinen sokkelo, jota myös tavarataloksi kutsutaan, itse en ainakaan vapaaehtoisesti sinne suostu. Helpompi vain hakea tavara tietystä pisteestä. Esim. stockan yksi noutopiste on siellä autohallissa.
Vähän erilaista ajaa autohalliin, kävellä kaksi metriä ja saada tuote, kuin kulkea jonkun haisevan, kämäisen ihmisiä täynnä olevan sokkelon läpi.
Alue: Aihe vapaa
Niinpä. Niillä on muutenkin ihan luokattoman huono se nettikauppa. Tietävät sen itsekin mutta joku pomo ei myönnä varoja sen kehittämiseen (tuttu on siellä töissä)