Lue keskustelun säännöt.
Myyjä antoi liikaa, miten toimisit?
19.12.2014 |
Ostin erään sisustustuotteen, se oli hyllystä loppu ja myyjä meni varastosta katsomaan onko niitä lisää ja tuli paketin kanssa kassalle. Maksoin tuotteen ja raahasin yllättävän painavan laatikon kotiin. Kotona huomasin, että laatikko sisälsi 5kpl samaa tuotetta! Myyjä siis mokasi, kuinka toimisit sijassani ? Tuote maksoi noin 30e.
Kommentit (170)
1 § Petos[1]
Joka, hankkiakseen itselleen tai toiselle oikeudetonta taloudellista hyötyä taikka toista vahingoittaakseen, erehdyttämällä tai erehdystä hyväksi käyttämällä saa toisen tekemään tai jättämään tekemättä jotakin ja siten aiheuttaa taloudellista vahinkoa erehtyneelle tai sille, jonka eduista tällä on ollut mahdollisuus määrätä, on tuomittava petoksesta ...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:11"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:02"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:53"]
Haista pitkä paska :) Onko jollekkin joskus käynyt niin että kaupasta olisi otettu yhteyttä että olet maksanut liikaa tai saanut täydellä hinnalla viallisen tuoteen? Kyllä se on aina niin päin että vääryyttä kärsinyt joutuu vaatimaan oikaisua.
[/quote]
Aha. viesti sai miinuspeukkuja. Todistakaan nyt tilanteita joissa kauppa on palautellut oma-alotteisesti rahaa ostajalle virheiden jälkeen. Omalle kohdalle tällaista ei ole vielä koskaan sattunut.
[/quote]
Tiedän useammankin tapauksen entiseltä työpaikalta, mutta vaitiolovelvollisuus sitoo, joten suu pysyy supussa. :) Ja pysyisi kyllä muutenkin, koska en koe tarpeelliseksi todistella mitään täällä.
[/quote]
seli seli
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:20"]Pöllisitkö kaupasta tavaraa, jos ketään ei olisi vartioimassa?
[/quote]
no sehän on sanomattakin selvää että pöllisin
Itse yrittäjä tuollaista tuskin mokaa tekisi; joten se osa-aikainen tyttökö alkaisi osoitella asiakkaita että tuolta tavarat takaisin. Ties montako mokaa tyttöparalle sattunut
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:08"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:04"][quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:59"] [quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:53"] Olen aivan sata varma, että sut löydetään. Kohta tulee inventaario. Myyjä varmaan muistaa, että antoi kokonaisen laatikon ja muistaa asiakkaan ja ajankohdan. Kaikki myyntitapahtumat voidaan jäljittää jälkikäteen, jos maksettu kortilla tai kirjoitettu nimellinen kuitti. T. Vastaavanlaisen kaupan myyjä [/quote] Mitä sitten? Ostaja on maksanut sen mitä on pyydetty ja sillä siisti. Tullainen jälkikäteen periminenhän olisi loputon rahasampo, ei kuule mene läpi. [/quote] Katsopa kauppalakia. Selvät virheet voidaan oikaista. Se kuuluu molempien osapuolien velvollisuuksiin. Voiko paljon selkeämpää virhettä ollakaan, kuin toimittaa viisinkertainen määrä ostettua tavaraa? [/quote] ja miten myyjä todistaa jälkikäteen sen että asiakas sai 5 tuotetta? Kotietsintä?
[/quote] Valvontakamerat :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:19"][quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:08"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:02"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:53"][quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:48"] [quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:40"]Myyjän moka. Itse ostin joskus remonttitarvikkeita ja huomasin jälkeen päin että olin maksanut kylppäri 30 bordilaatasta kolmen hinnan. Ei harmittanut, enkä vaatinut oikaisua. [/quote] Niin no joo. Entä jos asiakas mokais ja maksais 5 tuotetta ja veis kotiin vaan yhden? Asiakkaan moka, joten kauppa voi pitää ne asiakkaan maksamat tuotteet? [/quote] Haista pitkä paska :) Onko jollekkin joskus käynyt niin että kaupasta olisi otettu yhteyttä että olet maksanut liikaa tai saanut täydellä hinnalla viallisen tuoteen? Kyllä se on aina niin päin että vääryyttä kärsinyt joutuu vaatimaan oikaisua. [/quote] Anteeks mitä? Jos asentees on tollanen niin ymmärrän, ettet ole tälläsestä kuullut. Kaupan on toki hankalampaa ottaa yhteyttä yksityishenkilöön, mutta toisinaan epäselvissä tilanteissa ja erehduksissä näin tosiaan käy. Monissa kaupoissa myös kirjataan maksetut jääneet, jotta asiakas saa kuittia vastaan ne haettua. Itse kassalla myydessäni jäi joskus mieleen asiakkaan kasvot joka unohti maksamansa purkinavaajan. Kun hänet seuraavan kerran näin, suljin kassan ja kävin kertomassa, että muistan hänet ja hän voi hakea avaajan ilman kuittia.
[/quote]
Mulle on käynyt ihan samoin. Unohdin epähuomiossa kassalle ripsivärin, en ollut varma mihin se jäi mutta maksettu oli, ja ennen kuin ehdin seuraavalla kerralla kassalta sitä kysyä niin kassamyyjä muisti tilanteen ja kysyi että eikös multa jäänyt se ripsiväri. :)
Mun mielestä jotenkin vanhanaikaista tuollainen ajattelutapa että kaupat ja yrittäjät on jotain ilkeitä sortajia ja huijareita, jotka haluavat päästä asiakkaan taskuille kaikin keinoin. Koska reilu peli on se tuottoisin pitkällä aikajaksolla ja siellä on töissä ihan tavallisia ihmisiä, jolla on moraalikäsitys ja arvot kunnossa.
[/quote]
Mutta kauppa ei ottanut sinuun yhteyttä tai tuonut ripsaria sinulle jos oikein ymmärsin?
[/quote]
Hei haloo! Et voi olla näin tyhmä. Vaan täys idiootti voi yrittää rinnastaa nämä asiat. Asiakas tietää missä kaupassa kävi. Myyjä ei tiedä asiakkaasta kuin ulkonäön. Onko kaikilla osoite leimana otsassa?
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:24"]
1 § Petos[1]
Joka, hankkiakseen itselleen tai toiselle oikeudetonta taloudellista hyötyä taikka toista vahingoittaakseen, erehdyttämällä tai erehdystä hyväksi käyttämällä saa toisen tekemään tai jättämään tekemättä jotakin ja siten aiheuttaa taloudellista vahinkoa erehtyneelle tai sille, jonka eduista tällä on ollut mahdollisuus määrätä, on tuomittava petoksesta ...[/quote]
Olit mustannut ihan väärät sanat. Ap ei tehnyt mitään, vaan maksoi mitä pyydettiin.
Kauppa voi vaatia virheensä vuoksi oikaisua, mutta ap:n ei tarvi olla asian suhteen aktiivinen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eikös tämä ole yksinkertainen asia. Sinulla oli viisi mattoa ja maksoit niistä kassalla. Ei ole sinun asiasi, jos kassa antelee omia paljousalennuksiaan.
Jos pidät kaikki, etkä palauta niitä neljää, jotain inhottavaa tapahtuu sinulle. Karma is a bitch. Älä unohda.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:26"][quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:24"]
1 § Petos[1]
Joka, hankkiakseen itselleen tai toiselle oikeudetonta taloudellista hyötyä taikka toista vahingoittaakseen, erehdyttämällä tai erehdystä hyväksi käyttämällä saa toisen tekemään tai jättämään tekemättä jotakin ja siten aiheuttaa taloudellista vahinkoa erehtyneelle tai sille, jonka eduista tällä on ollut mahdollisuus määrätä, on tuomittava petoksesta ...[/quote]
Olit mustannut ihan väärät sanat. Ap ei tehnyt mitään, vaan maksoi mitä pyydettiin.
Kauppa voi vaatia virheensä vuoksi oikaisua, mutta ap:n ei tarvi olla asian suhteen aktiivinen.
[/quote]
Ei. Asiakas oli tietoinen, että kyseessä oli erehdys ja hinta oli yhden eikä viiden tuotteen.
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:24"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:08"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:04"][quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:59"] [quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:53"] Olen aivan sata varma, että sut löydetään. Kohta tulee inventaario. Myyjä varmaan muistaa, että antoi kokonaisen laatikon ja muistaa asiakkaan ja ajankohdan. Kaikki myyntitapahtumat voidaan jäljittää jälkikäteen, jos maksettu kortilla tai kirjoitettu nimellinen kuitti. T. Vastaavanlaisen kaupan myyjä [/quote] Mitä sitten? Ostaja on maksanut sen mitä on pyydetty ja sillä siisti. Tullainen jälkikäteen periminenhän olisi loputon rahasampo, ei kuule mene läpi. [/quote] Katsopa kauppalakia. Selvät virheet voidaan oikaista. Se kuuluu molempien osapuolien velvollisuuksiin. Voiko paljon selkeämpää virhettä ollakaan, kuin toimittaa viisinkertainen määrä ostettua tavaraa? [/quote] ja miten myyjä todistaa jälkikäteen sen että asiakas sai 5 tuotetta? Kotietsintä?
[/quote] Valvontakamerat :)
[/quote]
Tahallisuus? Asikas on vienyt sen mitä hänelle annettiin. Mitään rikosta ei todellakaan ole tapahtunut. TYHMÄT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:25"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:19"][quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:08"] [quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:02"] [quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:53"][quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:48"] [quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:40"]Myyjän moka. Itse ostin joskus remonttitarvikkeita ja huomasin jälkeen päin että olin maksanut kylppäri 30 bordilaatasta kolmen hinnan. Ei harmittanut, enkä vaatinut oikaisua. [/quote] Niin no joo. Entä jos asiakas mokais ja maksais 5 tuotetta ja veis kotiin vaan yhden? Asiakkaan moka, joten kauppa voi pitää ne asiakkaan maksamat tuotteet? [/quote] Haista pitkä paska :) Onko jollekkin joskus käynyt niin että kaupasta olisi otettu yhteyttä että olet maksanut liikaa tai saanut täydellä hinnalla viallisen tuoteen? Kyllä se on aina niin päin että vääryyttä kärsinyt joutuu vaatimaan oikaisua. [/quote] Anteeks mitä? Jos asentees on tollanen niin ymmärrän, ettet ole tälläsestä kuullut. Kaupan on toki hankalampaa ottaa yhteyttä yksityishenkilöön, mutta toisinaan epäselvissä tilanteissa ja erehduksissä näin tosiaan käy. Monissa kaupoissa myös kirjataan maksetut jääneet, jotta asiakas saa kuittia vastaan ne haettua. Itse kassalla myydessäni jäi joskus mieleen asiakkaan kasvot joka unohti maksamansa purkinavaajan. Kun hänet seuraavan kerran näin, suljin kassan ja kävin kertomassa, että muistan hänet ja hän voi hakea avaajan ilman kuittia. [/quote] Mulle on käynyt ihan samoin. Unohdin epähuomiossa kassalle ripsivärin, en ollut varma mihin se jäi mutta maksettu oli, ja ennen kuin ehdin seuraavalla kerralla kassalta sitä kysyä niin kassamyyjä muisti tilanteen ja kysyi että eikös multa jäänyt se ripsiväri. :) Mun mielestä jotenkin vanhanaikaista tuollainen ajattelutapa että kaupat ja yrittäjät on jotain ilkeitä sortajia ja huijareita, jotka haluavat päästä asiakkaan taskuille kaikin keinoin. Koska reilu peli on se tuottoisin pitkällä aikajaksolla ja siellä on töissä ihan tavallisia ihmisiä, jolla on moraalikäsitys ja arvot kunnossa. [/quote] Mutta kauppa ei ottanut sinuun yhteyttä tai tuonut ripsaria sinulle jos oikein ymmärsin? [/quote] Hei haloo! Et voi olla näin tyhmä. Vaan täys idiootti voi yrittää rinnastaa nämä asiat. Asiakas tietää missä kaupassa kävi. Myyjä ei tiedä asiakkaasta kuin ulkonäön. Onko kaikilla osoite leimana otsassa?
[/quote]
Ripsarin unothajahan tässä on idiootti joka yritti rinnastaa täysin päinvastaiset tapahtumat. Hänen tapuksessaan hän virheen tekijänä ohti yhteyttä kauppaan, EI TOISN PÄIN. vitun tyhmät!!!!!
Ei mikään ihme että nykykakarat ovat niin kamalia, kun näkee millaista esimerkkiä äidit näyttävät. Toivottavasti en tunne teitä netin ulkopuolella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:29"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:26"][quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:24"] 1 § Petos[1] Joka, hankkiakseen itselleen tai toiselle oikeudetonta taloudellista hyötyä taikka toista vahingoittaakseen, erehdyttämällä tai erehdystä hyväksi käyttämällä saa toisen tekemään tai jättämään tekemättä jotakin ja siten aiheuttaa taloudellista vahinkoa erehtyneelle tai sille, jonka eduista tällä on ollut mahdollisuus määrätä, on tuomittava petoksesta ...[/quote] Olit mustannut ihan väärät sanat. Ap ei tehnyt mitään, vaan maksoi mitä pyydettiin. Kauppa voi vaatia virheensä vuoksi oikaisua, mutta ap:n ei tarvi olla asian suhteen aktiivinen. [/quote] Ei. Asiakas oli tietoinen, että kyseessä oli erehdys ja hinta oli yhden eikä viiden tuotteen.
[/quote]Asiakas ei saanut myyjää tekemän mitään, vaan myyjä teki sen ihan itse. TYPERYS!!!!
Tarjoaisin mahdollisuutta hakea ylimääräiset tuotteet minulta kotoa. En näkisi ylimääräistä vaivaa myyjän virheen korjaamiseksi.
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:26"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:24"]
1 § Petos[1]
Joka, hankkiakseen itselleen tai toiselle oikeudetonta taloudellista hyötyä taikka toista vahingoittaakseen, erehdyttämällä tai erehdystä hyväksi käyttämällä saa toisen tekemään tai jättämään tekemättä jotakin ja siten aiheuttaa taloudellista vahinkoa erehtyneelle tai sille, jonka eduista tällä on ollut mahdollisuus määrätä, on tuomittava petoksesta ...[/quote]
Olit mustannut ihan väärät sanat. Ap ei tehnyt mitään, vaan maksoi mitä pyydettiin.
Kauppa voi vaatia virheensä vuoksi oikaisua, mutta ap:n ei tarvi olla asian suhteen aktiivinen.
[/quote]
Mikä tässä on epäselvää? Erehdystä hyväksikäyttäen toiselta jäi tuotteiden lyöminen kassaan tekemättä. Ei sillä ole merkitystä, että erehdys on huomattu vasta myöhemmin, petos se silti on lakikirjan mukaan. Silti, turha kuvitella että teosta oikeasti mitään seuraisi, mutta minkälainen ihminen haluaa olla petoksen tekijä? Vaivannäköä ei asian hoitaminen vaadi kuin yhden puhelun verran kauppaan. Kauppias hakee ylimääräiset tuotteet pois jos haluaa, mutta tuskin viitsii.
Onko ap nyt selvillä askelmerkeistä? Eli jos myyä tulee valtontakameroiden ja ääninauhotteiden kanssa vaatimaan ylimääräisiä tuotteita takaisin, niin annat ne, jos ei tule niin pidät ne. Eli ei kannata ihan heti myydä niitä.
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:28"]
Eikös tämä ole yksinkertainen asia. Sinulla oli viisi mattoa ja maksoit niistä kassalla. Ei ole sinun asiasi, jos kassa antelee omia paljousalennuksiaan.
[/quote]
Varsinkaan jos myyjä hakee tuotteet ja antaa ne sinulle.
Ja asiakas huomasi virheen vasta kotona. Eri asia jos olis jo myyntitilanteessa tajunnut.
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 22:08"]
[quote author="Vierailija" time="19.12.2014 klo 21:54"]
paljonko luulet tuotteiden omakustannehinnan olevan? Vaikka olisi nimekkään taiteilijan töitä, kyllä se taiteilija ja väliportaat viimeistään ottaa sen katteensa. 30e on alvittomana 24 euron tasoa. Eiköhän liike ole maksanut siitä suuren osan. Jos se on vaikka 15 e, liikkeen välittömät kulut tuosta kaupasta on 75 euroa+maksetusta summasta.
Tuo 30 euron ostos on siis voinut maksaa liikkeelle suoraan päälle 80 euroa. Soita myymäläpäällikölle tai yrittäjälle ja kysy miten toimia. Voi olla, että saat teidän molempien hyvän joulumielen lisäksi jotain hyvitystä.
[/quote]
Mitä sinä oikein horiset :) Jos ei ole tehty voittoa, ei makseta myöskään veroja vaan tappitoita voi vähentää verosta. Vähittäiskauppa ottaa suurimman katteen tuotteesta, nyt se jäi saamatta.
[/quote]
Lue tarkemmin. Puhuin välittömistä kuluista.
Ja tietenkin tappioita voi vähentää. Mistä tiedät paljonko yrittäjällä on tappioita aikaisemmilta vuosilta? Eiköhän silloin kuitenkin lasketa myös kaikki kiinteät kulut. Kuinka kauan tuo tuote on ollut hyllyssä, eli minkä verran on pääomakuluja ja paljonko sille kuuluu jyvittää muita kivijalkaliikkeen kuluja? Kun kaikki kulut jyvitetään tuotteille, voi myyjän menetys olla jo enemmän kuin tuotteiden myyntihintakin, niiden kattamiseksi on se kate.